ERSTE FEHLERBEHEBUNG
1) Stellen Sie sicher, dass Sie das Spiel mit „Als Administrator ausführen“ installieren und starten (klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Verknüpfung oder die Installationsdatei und wählen Sie „Als Administrator ausführen“).
GOG GALAXY-Benutzer sollten diesen Schritt ignorieren.
2) Installieren Sie das Spiel neu UND fügen Sie es der Ausnahmeliste/vertrauenswürdigen Liste Ihrer Antiviren-/Firewall-Software hinzu. Das bloße Deaktivieren der Firewall- oder Antiviren-Software reicht möglicherweise nicht aus, da einige dieser Programme weiterhin im Hintergrund oder in der Diensteliste ausgeführt werden.
Wir empfehlen, das Spiel außerhalb des Ordners Program Files oder Program Files (x86) neu zu installieren.
3) Installieren Sie das DirectX-Laufzeitpaket vom Juni 2010 und verwenden Sie anschließend den DirectX-Webinstaller, da Ihre aktuelle DirectX-Installation im Laufe der Zeit beschädigt worden sein könnte.
Die ZIP-Datei mit den Installationsdateien des 2010er Pakets finden Sie hier:
https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=8109
Sie müssen die Dateien in einen Ordner extrahieren, diesen Ordner öffnen und die Datei DXSETUP.exe starten, um mit der Installation fortzufahren.
Laden Sie anschließend den neuesten DirectX-Webinstaller herunter und verwenden Sie ihn ebenfalls:
http://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=35
4) Falls die oben genannten Schritte nicht helfen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Spielverknüpfung, gehen Sie zu Eigenschaften -> Kompatibilität und versuchen Sie verschiedene Kompatibilitätsmodi, bevor Sie versuchen, das Spiel erneut zu starten.
FALLS DAS SPIEL ES ZULÄSST, VERSUCHEN SIE ANDERE VIDEO-/AUDIO-EINSTELLUNGEN
Suchen Sie nach Video- und Audioqualitätseinstellungen und stellen Sie diese zunächst alle auf deaktiviert oder auf die niedrigstmögliche Stufe. Wenn Sie das Spiel dadurch starten können, versuchen Sie, die Einstellungen einzeln wieder zu aktivieren, und prüfen Sie, welche den Absturz verursacht hat.
Falls die oben genannten Schritte nicht helfen, prüfen Sie, ob das Spiel die Auswahl verschiedener Renderer (DirectX, OpenGL, Software usw.) ermöglicht. Einer der Renderer könnte auf Ihrem Computer stabiler sein als der Standard-Renderer.
STELLEN SIE SICHER, DASS DEP (DATENAUSFÜHRUNGSVERHINDERUNG) DIE STANDARD-EINSTELLUNG VERWENDET
Gehen Sie dazu wie folgt vor:
1) Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Computer auf Ihrem Desktop (oder im Startmenü, falls das Symbol dort vorhanden ist) und klicken Sie auf Eigenschaften
2) Klicken Sie auf Erweiterte Systemeinstellungen
3) Öffnen Sie die Registerkarte Erweitert und wählen Sie Einstellungen im Abschnitt Leistung
4) Öffnen Sie die Registerkarte Datenausführungsverhinderung
5) Ändern Sie die DEP-Einstellung auf die erste Option – Datenausführungsverhinderung nur für erforderliche Windows-Programme und -Dienste aktivieren
6) Bestätigen Sie mit OK
VOLLBILDOPTIMIERUNG DEAKTIVIEREN
Bitte gehen Sie zum Installationsordner des Spiels:
- Wenn das Spiel über GOG GALAXY installiert wurde, wählen Sie das Spiel in GOG GALAXY aus, klicken Sie auf Anpassen -> Installation verwalten -> Ordner anzeigen
- Wenn das Spiel über den Offline-Installer installiert wurde, müssen Sie manuell zum Installationsordner des Spiels navigieren, standardmäßig ist dies: C:\GOG Games\game-title\
Dort finden Sie die ausführbare Datei des Spiels, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Eigenschaften. Wechseln Sie im Eigenschaften-Fenster zur Registerkarte Kompatibilität und aktivieren Sie hier „Vollbildoptimierung deaktivieren“. Klicken Sie auf OK, um die Einstellungen zu übernehmen, und versuchen Sie, das Spiel erneut zu starten.
SCHALTEN SIE IHREN INTERNETBROWSER AUS
Wenn Ihr Internetbrowser im Hintergrund läuft, deaktivieren Sie ihn bitte. Es ist ein ungewöhnlicher Vorschlag, aber vertrauen Sie uns, es hat schon oft geholfen.
VERSUCHEN SIE, IM MODUS FÜR SAUBEREN NEUSTART ZU STARTEN.
Wenn Sie Zweifel an der Anwesenheit oder Aktivität von Systemsicherheitssoftware auf Ihrem PC haben, versuchen Sie bitte, Ihren PC im Modus für sauberen Neustart auszuführen.
Anweisungen dazu finden Sie hier:
http://support.microsoft.com/kb/929135
Stellen Sie sicher, dass Sie ein Konto mit Administratorrechten verwenden.