Política de privacidad de GOG

¡Hola, usuario de GOG.com! En esta Política de privacidad explicamos qué información se recopila cuando usas GOG.com, cómo se recopila, cómo usamos dicha información, dónde la almacenamos y cómo la protegemos. También explicamos tus derechos en relación a esa información. Al igual que con el Acuerdo de usuario, hemos redactado una versión íntegra y un resumen (legalmente no vinculante) para hacer las cosas más fáciles. Si tienes alguna pregunta, puedes ponerte en contacto con nosotros en privacy@gog.com. Vamos allá...

TEXTO ÍNTEGRO

RESUMEN

1. QUIÉNES SOMOS

Somos GOG sp. z o.o., una compañía constituida en Polonia (de aquí en adelante nos referiremos a nosotros mismos como "GOG").

Puedes ponerte en contacto con nosotros aquí, a través del correo electrónico en privacy@gog.com o por correo tradicional: Data Protection Officer, GOG sp. z o.o., Jagiellońska 74, 03-301 Varsovia, Polonia.

Hola, somos GOG y tenemos nuestra sede en Polonia. Aquí puedes encontrar nuestros datos de contacto (ver el otro lado).

2. QUÉ REGULA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

2.1 Esta Política de privacidad se aplica a www.GOG.com, tu cuenta de usuario de GOG, GOG Downloader, GOG Galaxy, cualquier videojuego, vídeo u otro contenido que compres, al que accedas o utilices vía GOG.com, la "GOG Wallet", los métodos de pago de GOG, los foros web de GOG, el servicio técnico y la atención al cliente de GOG y cualquier otro servicio que te proporcionemos (llamaremos a todo esto "servicios de GOG" para abreviar). Los servicios de GOG también incluyen GWENT: The Witcher Card Game ("GWENT") de nuestra compañía asociada CD PROJEKT junto con www.playgwent.com, cualquier otra página web o cuenta de GWENT y todos los servicios relacionados con GWENT, entre los que se incluyen (pero no se limitan a) las cuentas de usuario, el servicio técnico y la atención al cliente que te proporcionemos.

Esta Política de privacidad explica los diferentes tipos de datos que recopilamos mientras usas los servicios de GOG o GWENT. Nosotros y nuestros socios cumplimos con las leyes de privacidad vigentes. Por cierto, saludos de parte de Geralt.

2.2 En concreto, esta Política de privacidad regula los datos personales y datos no personales que reunimos acerca de ti cuando usas los servicios de GOG. ("Datos personales" quiere decir datos que, por sí solos o junto con otros datos, pueden ser usados para identificarte).

2.3 Respetamos tu derecho a la privacidad y solo procesamos tus datos personales según la legislación aplicable en la UE, en EE. UU. (incluyendo la Ley de privacidad infantil en línea o Children's Online Privacy Protection Act) y en otros países.

2.4 GOG trabaja con socios de confianza, incluyendo nuestra compañía asociada CD PROJEKT, programadores y publicistas, proveedores de métodos de pago, atención al cliente, proveedores de software y otros ("socios"). Más información acerca de ellos más adelante en esta Política.

2.5 Para la información personal contenida en esta Política de privacidad, la cual es usada por GOG, GOG es quien controla los datos bajo la legislación de protección de datos de la Unión Europea.

3. PROTECCIÓN DE MENORES

3.1 Reconocemos que tenemos la obligación especial de proteger los datos personales obtenidos de menores. Nosotros no recopilamos, y no recopilaremos de forma consciente, datos de ningún menor de 16 años. Si, por cualquier motivo, decidimos recopilar datos personales de niños de entre 13 y 16 años, solicitaremos el consentimiento de un padre o tutor. Si eres un padre o tutor y te preocupa la transferencia de información acerca de tu hijo, ponte en contacto con privacy@gog.com.

No podemos recopilar y no recopilaremos datos personales de menores de 16 años.

4. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

4.1 Cuando registres una cuenta de GOG con nosotros, tendrás que proporcionarnos: (a) tu nombre de usuario; (b) tu dirección de correo electrónico; y (c) una contraseña (la cual está encriptada para que no tengamos acceso a ella). Estos datos son necesarios para proporcionarte la cuenta de GOG que has solicitado. En los ajustes de tu cuenta de GOG puedes introducir tu fecha de nacimiento, foto de perfil y ubicación geográfica. Estos datos estarán protegidos por la contraseña de tu cuenta de GOG. Eres responsable de mantenerla a salvo; por favor, no la compartas con nadie.

Para registrar una cuenta de GOG, te pediremos y recopilaremos algunos datos personales básicos, incluyendo nombre de usuario y correo electrónico. Necesitamos estos datos para proporcionarte una cuenta de GOG. Mantén la contraseña de tu cuenta de GOG a salvo.

4.2 Cuando usas los servicios de GOG, puede que recopilemos los siguientes datos (más adelante se describe cómo se usan):

(a) Detalles técnicos acerca de cualquier dispositivo que uses para acceder a los servicios de GOG, incluyendo: Conexión a internet y/o conexión de red (incluyendo la dirección IP); cualquier identificador de dispositivo móvil; tu sistema operativo, tipo de navegador u otros programas; datos sobre tu equipo; u otros detalles técnicos proporcionados por tu navegador web. Estos son datos técnicos sobre nuestros usuarios, sus acciones y patrones, que no proveen datos personales;
(b) Detalles acerca de tu uso de los servicios de GOG, entre los que se incluyen, pero no se limitan a: datos acerca de cuándo y cómo usas los servicios de GOG (como a qué juegos juegas, tu estado actual, tus interacciones con otros); tráfico de datos; tu ubicación geográfica; tu historial de compras; los correos recibidos; enlaces utilizados; tus preferencias y elecciones como suscripciones, idioma preferido y moneda; tu lista de amigos en GOG.com; tu comunicación vía chat, reseñas de juegos, entradas publicadas en los foros y otros servicios de GOG;
(c) Otra información necesaria para ayudarte con cualquier pregunta/incidencia con la que puedas necesitar ayuda a través de los foros de GOG o atención al cliente, incluyendo comunicaciones contigo; y
(d) El procesamiento limitado de la información de pago, incluyendo, si procede, tu número de tarjeta de crédito, nombre y dirección de correo electrónico (de la forma más criptográfica y anónima posible), métodos de pago, motor de pago y tipo de transacción; puntuación de riesgo de fraude;
(e) Si usas GOG Galaxy también recopilaremos los informes técnicos, datos sobre tus logros en los juegos a los que juegas y por cuánto tiempo juegas a ellos; tus sesiones multijugador; tus actividades en otras plataformas relacionadas con tu cuenta de GOG.
(f) Si usas Facebook Connect, puede que también recopilemos información limitada a través de Facebook Connect, como tu ID de Facebook, tu foto de perfil, correo electrónico y lista de amigos;
(g) Cualquier otro dato que nos proporciones a través de nuestros servicios;

También recopilamos información adicional cuando usas otros servicios de GOG (ver el otro lado). Si los servicios de GOG dejan de funcionar, podemos pedirte que nos envíes informes de errores.

4.3 GWENT. Cuando te registras, descargas, usas o juegas a GWENT, GOG puede recopilar y usar datos básicos sobre ti y la actividad de tu cuenta para los fines operativos generales de GWENT. Entre estos datos se incluyen: (i) tu dirección de correo electrónico; (ii) tu nombre y apellidos; (iii) tu fecha de nacimiento; (iv) cualquier nombre de usuario que te identifique, así como tu foto de perfil; (v) tu ID de Gwent; (vi) un informe de actividad de usuario en Gwent (incluye la hora de inicio de sesión, la ahora de cierre de sesión, el registro de partidas jugadas, número de victorias y derrotas, puntos de experiencia acumulados); (vii) un recuento de tus objetos y monedas virtuales en el juego; (viii) tu índice de emparejamiento (MMR); (ix) tu dirección IP; (x) tu país de residencia (identificado a partir de la dirección IP); (xi) cualquier otro dato que nos proporciones a través de los servicios de GOG, incluyendo los datos necesarios para ayudarte con cualquier pregunta o incidencia, como los informes de errores o los detalles técnicos del dispositivo que utilizas para jugar a GWENT. Además, si compras contenido del juego en GWENT, podemos recopilar y usar: (xii) tu dispositivo/plataforma e informes de cualquier compra hecha con dinero real o virtual (incluyendo las fechas de transacción, moneda, valor y los productos comprados relevantes). Para que juegues a GWENT y uses otros servicios relacionados, necesitamos procesar los datos mencionados anteriormente. En caso de que no aceptes proporcionarnos los datos mencionados para los fines indicados, no podrás jugar a GWENT ni usar otros servicios relacionados.

Cuando juegas a Gwent, GOG recopila datos básicos sobre ti y la actividad de tu cuenta (ejemplos específicos en el otro lado). Necesitamos esto para poder hacer funcionar GWENT y los servicios relacionados. Puedes rechazar proporcionarnos tus datos, pero entonces no puedes jugar a GWENT.

4.4 Una breve mención acerca de los informes de errores: los programas de GOG generan informes de errores acerca de los servicios de GOG; estos informes no mencionan datos personales. Puedes decidir si enviar o no estos informes a GOG.com de forma automática. Si envías un informe de error de forma manual, o si nos ponemos en contacto contigo para pedirte información respecto a un informe de error, puede que los almacenemos junto a tu información personal.

4.5 Una breve mención acerca de los datos de pago (cuando los utilices, en el caso de que lo hagas en los servicios de GOG): es un asunto para el método de pago/plataforma/procesador que corresponda. Solo procesamos una cantidad limitada de datos respecto a los pagos, de una forma lo más criptográfica y anónima posible. Si realizas una compra dentro de los servicios de GOG, recibimos una notificación por parte del procesador de pago una vez se realiza la transacción y nos aseguramos de que recibes lo que has comprado, pero no recibimos ningún dato real de pago.

5 ¿CÓMO RECOPILAMOS TUS DATOS?

5.1 Puede que recopilemos, procesemos y usemos datos acerca de ti de las siguientes formas (ya sea de forma directa o a través de nuestros socios, como ya se ha explicado): (a) datos que nos proporcionas a través de los servicios de GOG; (b) datos que nos proporcionas al ponerte en contacto con nosotros o al informar de un problema con los servicios de GOG; y (c) podemos pedirte que rellenes encuestas que usamos con fines de investigación, aunque no tienes la obligación de completarlas. Podemos recopilar estos datos a través de los servicios de GOG o de terceros de nuestra confianza en relación a cuestiones opcionales, como puedan ser encuestas o sondeos.

Recopilaremos los datos nosotros mismos o a través de terceros cuando se trate de cosas opcionales como encuestas, GOG Connect o servicios de autentificación como Facebook Connect.

5.2 Facebook Connect. Cuando te registras en los servicios de GOG a través de Facebook Connect (por supuesto, es opcional), Facebook nos proporcionará ciertos datos acerca de ti, como tu ID de Facebook, foto de perfil, correo electrónico, género, ubicación y lista de amigos. Estos datos se recogen siguiendo de forma estricta los términos y condiciones de la red social, así que revisa tus ajustes de privacidad de Facebook.

5.3 GOG Connect. Cuando usas nuestra genial y opcional herramienta GOG Connect, recopilaremos una cantidad de datos limitada de tu cuenta de Steam. Explicamos esto en más detalle más abajo, en la sección 10.3.

5.4 GWENT. Cuando te registras, descargas, usas o juegas a GWENT, puede que recopilemos o procesemos los datos que nos proporciones en relación con GWENT o que recibamos según tu actividad dentro del juego (ver la sección 4.3) de las siguientes formas: (i) datos que nos proporcionas a través de GWENT; (ii) datos que nos proporcionas cuando te pones en contacto con nosotros o informas de un problema con GWENT; (iii) datos acerca de tu actividad como usuario en GWENT (además de tu dirección IP, país de origen, compras, recuento de objetos y monedas virtuales del juego) que se recopilan de forma automática; y (iv) podemos pedirte que rellenes encuestas opcionales que usamos con fines de investigación. Podemos recopilar estos datos a través de GWENT o de terceros de nuestra confianza en relación a cuestiones opcionales, como puedan ser encuestas o sondeos.

6 COOKIES

También recopilamos datos sobre ti a través de las cookies y tecnologías similares. Puedes averiguar más detalles en nuestra Política de cookies, aquí: enlace. La Política de cookies forma parte de esta Política de privacidad.

Lee también nuestra Política de cookies (enlace en el otro lado).

7 ¿POR QUÉ USAMOS TUS DATOS? (BASE LEGAL DEL PROCESAMIENTO DE DATOS)

Cuando procesamos datos sobre ti, lo hacemos únicamente según sea necesario para ofrecer los servicios de GOG que utilizas (es decir, para cumplir nuestro acuerdo, hacer que puedas jugar a GWENT), para cumplir nuestras obligaciones legales (p. ej. impuestos o contabilidad) o para cumplir los denominados "intereses legítimos" de GOG, o de acuerdo con los otros casos descritos en la sección "¿Cómo se utilizan tus datos?". Por aclarar, con intereses legítimos nos referimos a fines legales que puedan esperarse de forma razonable (como informarte acerca de los juegos que distribuimos y asegurarnos de que nuestra publicidad te resulte relevante, proteger la seguridad de nuestras páginas web y sistemas, realizar análisis antitrampas y comprobaciones antifraude). Cuando confiamos en el interés legítimo, consideramos y equilibramos cualquier impacto potencial sobre ti y tus derechos. Para otros fines, te pediremos tu consentimiento y tendrás derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento, sin menoscabo de la validez del procesamiento antes de que retires tu consentimiento.

Esencialmente, procesamos tus datos para proporcionarte los servicios de GOG, para cumplir nuestras obligaciones legales y por otras razones que son importantes para nosotros, como informarte acerca de nuestros juegos y garantizar la seguridad de nuestra página web. En otros casos, siempre pediremos tu consentimiento por anticipado y tendrás derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento.

7.2 Cuando transferimos tus datos fuera del Área Económica Europea, lo hacemos basándonos en diversos mecanismos legales, como se describe en "Socios de confianza".

8. CÓMO PROCESAMOS TUS DATOS

8.1 Todos los datos que nos proporcionas se almacenan en nuestros servidores seguros o los de nuestros socios de confianza. Implementamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra procesamientos ilegales o no autorizados, pérdida accidental, destrucción o daños.

Todos los datos que nos proporcionas se almacenan en nuestros servidores seguros o los de nuestros socios de confianza.

8.2 ¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?Retendremos tus datos personales el tiempo necesario para cumplir los fines expuestos en esta Política de privacidad. En algunos casos especiales, la ley puede exigir un periodo de retención más largo: por ejemplo, por cuestiones impositivas, de contabilidad u otros requisitos u obligaciones legales. En cuanto no necesitemos tus datos personales para proporcionarte nuestros servicios o por otro de los motivos mencionados antes, los eliminaremos o los haremos anónimos. En particular:

(a) Conservaremos los datos asociados a tu cuenta de GOG mientras dure nuestro acuerdo para el acceso a los servicios de GOG (es decir, hasta que cierres tu cuenta de GOG). Si decides cerrar tu cuenta de GOG, los datos limitados que recopilemos sobre ti pueden seguir reteniéndose con fines impositivos, legales o de contabilidad.
(b) Si no tienes una cuenta de GOG y contactas con nosotros, conservaremos nuestra correspondencia contigo mientras sea necesario para ayudarte, y luego durante el periodo necesario por motivos legales o de responsabilidad.
(c) La información que publiques en nuestros foros públicos y tus reseñas de videojuegos se guardará hasta que decidas que también debe ser eliminada. No queremos intervenir en tus publicaciones y expresiones sin tu permiso.
(d) Conservaremos los datos asociados a tu cuenta de GWENT mientras dure el acuerdo de acceso a los servicios de GWENT (es decir, hasta que cierres tu cuenta de GWENT). Tras el cierre de la cuenta, los datos limitados que recojamos sobre ti pueden seguir reteniéndose durante algunos años más con fines impositivos, legales y de contabilidad.

En general, almacenaremos tus datos hasta que cierres tu cuenta de GOG (o cuenta de GWENT, en su caso). Si la cierras, puede que sigamos usando una información limitada sobre ti por motivos de impuestos, legales o de contabilidad.

9. ¿CÓMO USAMOS TUS DATOS?

Usaremos la información mencionada de las siguientes formas:

Para llevar a cabo nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato entre tú y nosotros, como proporcionarte acceso a tu cuenta de GOG, proporcionarte juegos y soporte técnico y, en general, permitir que uses los servicios de GOG y sus funcionalidades cuando así lo decidas, por ejemplo, tu perfil de usuario de GOG, el chat, foro, o los servicios de almacenamiento en la nube y juego cruzado de GOG Galaxy.
Para garantizar que los servicios de GOG se ofrecen de la forma más eficaz posible para ti y tu ordenador u otro dispositivo desde el que accedas a los servicios de GOG.
Para proporcionarte la información, los productos o los servicios que solicites de nosotros y que creamos que pueden interesarte; en concreto, puede que te enviemos boletines o correos electrónicos acerca de los servicios de GOG, ofertas especiales y puntuales, como una oferta de bienvenida, o anuncios, ofertas y recomendaciones de productos basados en tus compras o tu actividad en nuestras páginas web y servicios o los de terceros, así como acerca de los juegos y servicios de CD PROJEKT (por supuesto, es opcional).
Para evaluar la eficacia de nuestras acciones de marketing y mejorar la calidad del mismo.
Para notificarte los cambios en los servicios de GOG y nuestros documentos legales.
Para mejorar o modificar los servicios de GOG, p. ej. según los juegos que te gustan, cómo juegas a ellos, los problemas de los que has informado, tus sugerencias o las encuestas de satisfacción.
Para calcular índices de conversión y otros elementos del funcionamiento de GOG.com.
En relación con los servicios de nuestros socios, como procesadores de pago, ubicados dentro y fuera de la Unión Europea, pero solo en la medida necesaria para proporcionar dichos servicios.
Para proporcionarte funcionalidades opcionales como GOG Connect, o la autentificación a través de tu cuenta de Facebook.
Para crear un perfil de usuario universal basado en la información acerca de cómo usas los servicios de GOG y otras plataformas (confiaremos en los datos disponibles cuando fusiones tu cuenta de GOG con tu cuenta en otras plataformas) y poder así hacer que nuestros servicios sean aún más interesantes para ti.
Para protegerte del uso no autorizado de tu cuenta y contra el fraude.
Por motivos de impuestos, legales y de contabilidad.
Por los motivos de responsabilidad definidos por la legislación de la UE (RGPD).

Usaremos tu información para gestionar el funcionamiento de GOG y para seguir mejorándolo, además de para comunicarnos contigo (p. ej., con boletines informativos o correos electrónicos). En algunos casos, puede que tengamos que compartir datos no personales y anónimos, como el tipo de sistema operativo, para poder hacer funcionar los servicios de GOG.

9.2. Cuando personalicemos u orientemos nuestras comunicaciones comerciales, ofertas y anuncios, podremos hacer un perfil de tus datos personales. Sin embargo, no tomamos decisiones automáticas (p. ej. a través del uso de algoritmos) que puedan afectar a tu situación legal. Si decides que ya no quieres recibir ofertas personalizadas, recomendaciones de productos o noticias publicitarias de ningún tipo, puedes rechazar este servicio en cualquier momento. También puedes decidir si quieres recibir comunicaciones de marketing de nosotros, lo que incluye correos electrónicos personalizados y de marketing orientado, a través del gestor de suscripciones de la página de suscripciones de tu cuenta de GOG y al seguir el enlace "unsubscribe" que figura al final de nuestros correos electrónicos de marketing, o simplemente poniéndote en contacto con nosotros aquí.

9.3 GWENT. Si te registras, descargas, usas o juegas a GWENT, usaremos tus datos para: (i) proporcionarte acceso y permitirte que juegues a GWENT. (ii) Garantizar un juego agradable a través del análisis de los datos de los jugadores. (iii) Mantener la clasificación de los jugadores de Gwent. (iv) Calcular índices de conversión y otros elementos del funcionamiento de los servicios de GWENT. (v) Mantener el servicio técnico para los usuarios. (vi) Identificar malos usos del juego. (vii) Orientar y personalizar nuestras comunicaciones comerciales, ofertas y anuncios tanto en nuestras páginas web y servicios (incluyendo el marketing dentro del juego) como en los de terceros, basados en los datos combinados que hemos recopilado sobre ti.

Podemos usar tus datos para que nos ayuden a gestionar y mejorar el funcionamiento de GWENT (asumiendo que juegues a él, claro; oye, es un gran juego, ¿sabes? :))

9.4 Datos no personales. Podremos procesar algunos datos no personales y generales adicionales acerca del comportamiento del usuario (p. ej., ventas por región, número de tickets de asistencia) y compartirlos con nuestros socios, con los que colaboramos para poder ofrecerte los servicios de GOG (por ejemplo, con desarrolladores o distribuidores de juegos que se venden en GOG.com o proveedores de servicios de pago) con el fin de mantener, mejorar o corregir los servicios de GOG o ayudarles a mejorar sus productos que hayas comprado. También podemos compartir datos no personales con servicios de análisis de datos para que nos ayuden a gestionar GOG.com. No temas: como hemos mencionado, todo se llevará a cabo de forma anónima, de modo que nunca se te podrá identificar.

10. COMPARTIR DATOS

Otros usuarios

10.1 Algunos de tus datos personales e información acerca de tu uso de los servicios de GOG están disponibles para otros usuarios de GOG. Por ejemplo: otros usuarios de los servicios de GOG podrán ver tu nombre de usuario y foto de perfil (si decides tener una). También podremos publicar otra información derivada de tu actividad en los servicios de GOG. Hacemos esto para ayudar a los usuarios de GOG a encontrar a jugadores con gustos parecidos y así mejorar la comunidad de usuarios de GOG. Puedes gestionar tus ajustes de privacidad en tu perfil de usuario de GOG en tu cuenta de GOG.

Algunos de tus datos serán visibles en GOG.com como parte de tu perfil de usuario de GOG, que puedes gestionar a través de los ajustes de privacidad en tu cuenta de GOG.

10.2 GWENT. Cuando creas una cuenta de GWENT, algunos de tus datos básicos (concretamente tu nombre de usuario, colección de cartas y estadísticas) formarán parte de tu perfil público y serán visibles para todo aquel que vea tu perfil. Puedes desactivar esta función y gestionar la visibilidad de tu perfil a través de los ajustes de tu cuenta de GWENT en cualquier momento.

Algunos de tus datos serán visibles en GOG.com como parte de tu perfil de usuario de GOG, que puedes gestionar a través de los ajustes de privacidad en tu cuenta de GOG.

10.3 Cómo usamos tus datos. Por favor, ten en cuenta que cualquier comunicación que tengas a través de los servicios de GOG (p. ej. mensajes privados, chat, foros de GOG o juegos multijugador como GWENT) pueden mostrar tu nombre de pantalla, otros detalles acerca de ti y otros contenidos de cualquier comunicación que tengas con otros usuarios (ver la sección 10.2 con respecto a GWENT). Además, cualquier información y contenido que hagas público a través de los servicios de GOG (p. ej. en nuestros foros o en tu perfil de usuario de GOG) estará accesible para los usuarios de GOG y otros. Piensa bien con quién compartes tu información y evita compartir datos de contacto o información personal acerca de ti.

Cuando usas los servicios de GOG puedes optar por compartir tus datos personales con otros (p. ej. en el chat). Piensa bien qué compartes y con quién.

Socios que nos ayudan a ofrecer los servicios de GOG

10.4. En general, no divulgamos tus datos personales a terceros sin tu consentimiento. Podemos compartir tus datos solo con los siguientes socios de confianza, con quienes colaboramos para ofrecerte nuestros servicios y funcionalidades (se denominan formalmente "Procesadores de datos"):

Socios de atención al cliente que nos proporcionan programas y un sistema de tickets de asistencia para ayudarnos a gestionar las solicitudes de atención al cliente (como Zendesk Inc.).
Socios publicitarios y de evaluación de publicidad que facilitan la orientación, entrega y evaluación de nuestra publicidad en línea y en servicios de terceros (como Google Adwords) o que nos proporcionan herramientas de marketing por correo electrónico (como Campaign Monitor Ltd).
Empresas filiales y afiliadas de GOG, entre las que se incluye CD PROJEKT S.A., que nos ayudan a proporcionarte GWENT y a facilitarte la participación en las competiciones de eSports de Gwent.
Compañías antitrampas: podemos compartir la información necesaria para la detección, investigación y prevención de las trampas en GWENT.
Proveedores externos que nos proporcionan herramientas analíticas para GOG.com y GWENT.
Vendedores externos que nos proporcionan herramientas de seguimiento e informes de errores.
Proveedores de red externos que optimizan la entrega del contenido de GOG que solicitas (solo compartimos tu dirección IP y el identificador del contenido de GOG al que deseas acceder).
Socios de almacenamiento de datos: podemos almacenar parte de tus datos a través de los servicios de almacenamiento de terceros, p. ej. podemos usar los servicios de Google para realizar encuestas en GOG.com.
Nuestros asesores profesionales que se ocupan, p. ej., de las cuestiones legales, impuestos, auditorías o contabilidad.

En general, no compartimos tus datos con terceros. Hay excepciones, como nuestros socios, que nos ayudan con nuestras cosas. Normalmente nos ayudan con cosas como el análisis de datos, el procesamiento de pagos, herramientas internas o a realizar varias actividades de marketing.

10.5 Durante el proceso de pago, podemos compartir tus datos con los siguientes socios, que los gestionan de forma independiente, como los llamados controladores de datos:

Proveedores de pago para procesar los pagos.
Bancos e instituciones financieras para recibir los pagos.
Proveedores de servicios antifraude.

Cuando la ley lo exija, también podremos compartir tus datos con la policía u otras autoridades gubernamentales (incluida tu dirección IP y detalles sobre actividades presuntamente ilegales o fraudulentas, como usos no autorizados de métodos de pago y puntuaciones de riesgo de seguridad).

10.6 Usamos el servicio reCAPTCHA ofrecido por Google Inc. para proteger tus envíos a través de los formularios de internet en nuestros sitios web. Este plugin comprueba si eres una persona para evitar el (ab)uso de ciertas funciones de las páginas web por parte de bots de spam (especialmente en los comentarios). La solicitud de este plugin incluye el envío de la dirección IP y posiblemente de otros datos requeridos por Google para el servicio reCAPTCHA. Para este propósito, los datos que introduzcas se comunicarán y serán utilizados por Google. No obstante, Google trunca previamente tu dirección IP en los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados que forman parte del acuerdo del Área Económica Europea, y por tanto se vuelve anónima. Solo en casos excepcionales se transmitirá una dirección IP completa a un servidor de Google en Estados Unidos y se truncará allí. En nuestro nombre, Google usará esta información para evaluar tu uso de los servicios. La dirección IP proporcionada por reCAPTCHA desde tu navegador no se fusionará con ningún otro dato de Google.

10.7 Tu información puede ser procesada, almacenada y transferida fuera de tu país de residencia y más allá del Área Económica Europea (AEE) y Suiza, como por ejemplo a Estados Unidos, Canadá o Brasil. Las leyes de privacidad en estos países pueden no ofrecer el mismo nivel de protección que en tu país o en la AEE. No obstante, cuando compartamos tu información personal fuera de la AEE y Suiza, lo haremos basándonos en las cláusulas contractuales estándar de la UE o el marco Escudo de la Privacidad, que son medidas legales para transferir tus datos y establecer una protección adecuada de tu información personal.

11. RECOPILACIÓN DE DATOS DE TERCEROS Y SERVICIOS EXTERNOS

11.1 Los servicios de GOG pueden, ocasionalmente, contener enlaces a y desde páginas web o servicios de terceros (p. ej. a desarrolladores cuyos juegos estén en GOG.com). Además, terceros (p. ej. desarrolladores/distribuidores de juegos) pueden recopilar datos de identificación personal (p. ej. tu dirección de correo electrónico o tu nombre) si quieres acceder a servicios de juegos adicionales, pero solo pueden acceder a esa información después de haberte informado y haber recibido tu consentimiento. Esto puede incluir el guardado de información en tu perfil de GOG en relación con sus juegos (como, por ejemplo, guardar el progreso del juego). Nuestra Política de privacidad no es extensible a sitios o empresas externos, de modo que te rogamos que consultes sus políticas de privacidad.

Puedes encontrar enlaces en GOG.com que llevan fuera de nuestra página web. Es posible que, a veces, necesitemos redirigirte a otro sitio (como la página web de un desarrollador) si quieres acceder a características adicionales incluidas en tus juegos. Estos sitios pueden recopilar tus datos bajo sus propias políticas de privacidad.

11.2 Los servicios de GOG pueden ofrecerte un acceso sencillo y opcional a los servicios de socios aprobados por GOG, p. ej. las páginas web y los juegos proporcionados por nuestra compañía asociada CD PROJEKT. Para ello, tendremos que compartir algunos de tus datos personales (p. ej. tu dirección de correo electrónico) con ellos, siempre que des tu consentimiento. Estos datos personales estarán protegidos bajo la política de privacidad de nuestro socio.

Los servicios de GOG pueden ofrecerte un acceso sencillo y opcional a los servicios de socios aprobados por GOG, p. ej. las páginas web y los juegos proporcionados por nuestra compañía asociada CD PROJEKT. Para ello, tendremos que compartir algunos de tus datos personales (p. ej. tu dirección de correo electrónico) con ellos, siempre que des tu consentimiento. Estos datos personales estarán protegidos bajo la política de privacidad de nuestro socio.

11.3 Una breve mención acerca de GOG Connect (puedes leer más al respecto aquí). Para que podamos proporcionarte esta característica (opcional), necesitamos acceder al servicio de Valve para que nos permita recopilar ciertos datos respecto a Steam y a los juegos disponibles a través de Steam ("datos de Steam"). Trataremos los datos de Steam según esta Política de privacidad. Solo recopilaremos datos de Steam respecto a tu cuenta de Steam cuando lo solicites y te notificaremos acerca de qué datos de Steam almacenamos, si almacenamos alguno. No interceptaremos, almacenaremos ni usaremos tu nombre de usuario o contraseña de Steam. De acuerdo a los requisitos de Valve, los datos de Steam se proporcionan: (I) "TAL CUAL", "CON TODAS SUS FALLAS" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", Y TODO EL RIESGO RELACIONADO CON LA CALIDAD, RENDIMIENTO, EXACTITUD Y ESFUERZO ES TUYO. HASTA DONDE LO PERMITA LA LEGISLACIÓN APLICABLE, VALVE, STEAM Y LOS DISTRIBUIDORES Y DESARROLLADORES DE JUEGOS Y SUS PROVEEDORES NO HACEN NINGUNA REPRESENTACIÓN, GARANTÍA O CONDICIÓN, EXPRESA O IMPLÍCITA. VALVE, LOS DISTRIBUIDORES Y DESARROLLADORES DE JUEGOS DE STEAM Y SUS PROVEEDORES RECHAZAN EXPRESAMENTE CUALQUIER Y TODA GARANTÍA Y CONDICIÓN, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS O LEGALES, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, (A) GARANTÍAS O CONDICIONES DE COMERCIALIZACIÓN, ADECUACIÓN A UN FIN PARTICULAR, ESFUERZO COMPETENTE, PRECISIÓN, TÍTULO, DISFRUTE TRANQUILO, SIN IMPEDIMENTOS, SIN GRAVAMEN Y SIN INFRACCIÓN, (B) GARANTÍAS O CONDICIONES QUE SURJAN DE UN ACUERDO, USO O PRÁCTICA COMERCIAL, Y (C) GARANTÍAS O CONDICIONES DE ACCESO O USO ININTERRUMPIDO Y SIN ERRORES. (II) EN NINGÚN CASO VALVE O UN PROVEEDOR SERÁ RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, DAÑOS INDIRECTOS, CONSECUENTES, ESPECIALES, INCIDENTALES O PUNITIVOS SURGIDOS, BASADOS O COMO RESULTADO DE SUS TÉRMINOS DE USO O TU USO DE LA WEB DE STEAM, LOS DATOS DE STEAM O LA MARCA Y LOS ENLACES DE VALVE, INCLUSO SI ESA PARTE HA SIDO ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. LA EXCLUSIÓN DE DAÑOS BAJO ESTE PÁRRAFO ES INDEPENDIENTE DE TU RECURSO EXCLUSIVO Y PREVALECE EN EL EVENTO DE QUE DICHO RECURSO NO CUMPLA SU FUNCIÓN ESENCIAL O SEA CONSIDERADA INVIABLE. ESTAS LIMITACIONES Y EXCLUSIONES SE APLICAN SIN IMPORTAR QUE LOS DAÑOS SURJAN DE (A) INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, (B) INCUMPLIMIENTO DE LA GARANTÍA, (C) NEGLIGENCIA O (D) CUALQUIER OTRA CAUSA DE ACCIÓN, SIEMPRE QUE DICHA EXCLUSIÓN Y LIMITACIÓN NO ESTÉN PROHIBIDAS POR LA LEGISLACIÓN VIGENTE. SI NO ESTÁS DE ACUERDO CON ALGUNA PARTE DE LO MENCIONADO, O TIENES UN CONFLICTO O RECLAMACIÓN CONTRA VALVE O SUS PROVEEDORES CON RESPECTO A LO ANTERIORMENTE MENCIONADO, TU ÚNICA ALTERNATIVA ES CESAR EL USO DE LA WEB Y LOS DATOS DE STEAM Y LA MARCA Y ENLACES DE VALVE.

Si quieres usar GOG Connect, necesitamos acceder a tus "datos de Steam" (más información en el otro lado). Hay ciertas normas legales que Valve requiere que sigamos.

12. OTRAS CUESTIONES

12.1 Ten en cuenta que estamos sujetos a varias leyes y que pueden solicitarnos que proporcionemos datos personales para cumplir con las autoridades competentes u otros requerimientos legales.

Puede que nos soliciten cumplir con peticiones de entrega de datos personales por parte de las autoridades competentes.

12.2 En el caso poco probable de que se produzca una reestructuración o una fusión de GOG o las cuentas de GOG, podemos transferir datos personales identificables a terceras partes involucradas en dichos procesos, que protegerán estos datos, al menos, al mismo nivel al que se protegen en esta Política de privacidad.

Independientemente de cualquier reestructuración, adquisición, etc., tus datos personales estarán protegidos, como mínimo, al mismo nivel que lo están ahora. ¡No temas!

13 TUS DERECHOS

13.1 Tienes derecho a oponerte al procesamiento de tus datos personales en determinadas situaciones, p. ej. con fines comerciales, en cualquier momento. Puedes hacerlo poniéndote en contacto con nosotros aquí o cambiando tus ajustes de correo electrónico en tu cuenta de GOG. Además, las comunicaciones vía correo electrónico de GOG contendrán una opción de cancelación de la suscripción.

¡Conoce tus derechos! Incluyen el derecho a saber cómo se usan tus datos, el acceso a dichos datos, el derecho a alterarlos, transferirlos, restringir su uso o hacer que se borren por completo. Solo tienes que ponerte en contacto con nosotros en privacy@gog.com.

13.2 Dependiendo de tu lugar de residencia, puede que tengas derechos de privacidad adicionales. Por ejemplo, bajo las leyes de la UE, tienes los derechos adicionales siguientes:

Acceder a la información que tenemos de ti.
Solicitar que eliminemos tus datos personales de nuestro sistema.
Pedirnos que rectifiquemos/corrijamos tu información personal, si procede.
Pedirnos que restrinjamos el procesamiento de tus datos.
Transferir tus datos a otra entidad.
Presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos.

Puedes ejercer estos derechos poniéndote en contacto con nosotros aquí, o en privacy@gog.com.

13.3 Si te preocupa tu privacidad, ponte en contacto con nosotros. No obstante, si consideras que no nos hemos ocupado de tu solicitud, puedes informar a tu autoridad de protección de datos local o al regulador polaco, Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych ("PUODO") en Polonia.

14. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

14.1 Podemos modificar esta Política de privacidad si lo consideramos necesario por motivos legales o para reflejar cambios en los servicios de GOG. De ser así, publicaremos los cambios a la Política de privacidad en línea y (si tienes una cuenta de GOG) te enviaremos un correo electrónico explicando los cambios. También actualizaremos la fecha de "última actualización".

Puede que hagamos cambios en nuestra Política de privacidad, pero cuando los hagamos mostraremos los cambios en línea. Normalmente, entran en vigor tras 30 días. Ponte en contacto con nosotros si tienes alguna pregunta acerca de los cambios.

14.2 Una vez hayamos modificado la Política de privacidad, será legalmente vinculante 30 días después de publicarla en la red. Durante ese periodo, te animamos a que te pongas en contacto con nosotros si tienes preguntas específicas acerca de los cambios.

14.3 Por desgracia, si no estás de acuerdo con los cambios (tanto si nos has escrito como si no), tendremos que pedirte que dejes de utilizar los servicios de GOG. Lamentamos que así sea, pero esperamos que comprendas que, para que los servicios de GOG funcionen correctamente, es necesario que todos los usuarios sigan las mismas reglas, y no que personas diferentes tengan reglas diferentes. Por eso te animamos a que te pongas en contacto con nosotros si tienes alguna duda o pregunta.

15. ACUERDO DE USUARIO/h3>

15.1 También nos gustaría recordarte que nuestro Acuerdo de usuario contiene más información acerca de cómo gestionamos los servicios de GOG y tiene una serie de secciones que también se aplican a esta Política de privacidad. Puedes leerlo enAcuerdo de usuario.

Solo un recordatorio para que eches un vistazo también a nuestro Acuerdo de usuario.

Última actualización: 30 de septiembre de 2018