COMPROBAR EL CONTROL DE CUENTAS DE USUARIO Y LOS PRIVILEGIOS DE ADMINISTRADOR
Asegúrese de que su cuenta de usuario tiene privilegios de Administrador y de que el Control de cuentas de usuario esté desactivado en su sistema operativo. Para ello, vaya a Inicio -> Panel de control -> Cuentas de usuario y protección infantil -> Cuentas de usuario -> Cambiar configuración de Control de cuentas de usuario. Mueva el control deslizante a la posición más baja ("No notificarme nunca") y haga clic en Aceptar.
A continuación, inicie el instalador haciendo clic con el botón derecho en su acceso directo y seleccionando "Ejecutar como administrador". Cada vez que inicie el juego, también debería utilizar la opción "Ejecutar como administrador", por si acaso.
Si eso no funciona, intente instalar el juego en una carpeta sencilla, como D:Test , para asegurarse de que la tecnología de virtualización de Windows no cause problemas.
DESACTIVAR ANTIVIRUS/ANTIMALWARE/CORTAFUEGOS (SI ESTÁ PRESENTE)
Intente desactivar su antivirus, antimalware y, si es necesario, su cortafuegos durante la instalación, para asegurarse de que no interfiera con el juego.
Para asegurarse de que su equipo no se vea comprometido debido a la desactivación del software de seguridad (especialmente el cortafuegos), desconecte su conexión a Internet hasta que vuelva a activar el software de seguridad.
INTENTE INICIAR EL JUEGO EN MODO DE ARRANQUE LIMPIO
Si tiene alguna duda sobre la presencia o actividad del software de seguridad del sistema en su PC, intente ejecutar su PC en modo de arranque limpio.
Para utilizar el modo de arranque limpio, consulte esta guía:
Arranque limpio para Windows 7, 8.1, 10
Asegúrese de que la cuenta que cree para el modo de arranque limpio tenga privilegios de Administrador y, una vez más, considere desconectar su conexión a Internet.
Error de archivo no encontrado (no aplicable a archivos DirectX como d3dx9_X.dll)
COMPROBAR EL CONTROL DE CUENTAS DE USUARIO Y LOS PRIVILEGIOS DE ADMINISTRADOR
Asegúrese de que su cuenta de usuario tiene privilegios de Administrador y de que el Control de cuentas de usuario esté desactivado en su sistema operativo. Para ello, vaya a Inicio -> Panel de control -> Cuentas de usuario y protección infantil -> Cuentas de usuario -> Cambiar configuración de Control de cuentas de usuario. Mueva el control deslizante a la posición más baja ("No notificarme nunca") y haga clic en Aceptar.
A continuación, inicie el instalador haciendo clic con el botón derecho en su acceso directo y seleccionando "Ejecutar como administrador". Cada vez que inicie el juego, también debería utilizar la opción "Ejecutar como administrador", por si acaso.
Si eso no funciona, intente instalar el juego en una carpeta sencilla, como D:Test , para asegurarse de que la tecnología de virtualización de Windows no cause problemas.
DESACTIVAR ANTIVIRUS/ANTIMALWARE/CORTAFUEGOS (SI ESTÁ PRESENTE)
Intente desactivar su antivirus, antimalware y, si es necesario, su cortafuegos durante la instalación, para asegurarse de que no interfiera con el juego.
Para asegurarse de que su equipo no se vea comprometido debido a la desactivación del software de seguridad (especialmente el cortafuegos), desconecte su conexión a Internet hasta que vuelva a activar el software de seguridad.
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Si tiene alguna duda sobre la presencia o actividad del software de seguridad del sistema en su PC, intente ejecutar su PC en modo de arranque limpio.
Para utilizar el modo de arranque limpio, consulte esta guía:
Arranque limpio para Windows 7, 8.1, 10
Asegúrese de que la cuenta que cree para el modo de arranque limpio tenga privilegios de Administrador y, una vez más, considere desconectar su conexión a Internet.
Solución de problemas general
Soluciones conocidas a problemas con juegos
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