DESINSTALE SU PAQUETE DE CÓDECS, REINSTALE EL JUEGO, INSTALE UN PAQUETE DE CÓDECS DIFERENTE, SI ES NECESARIO
En caso de que su paquete de códecs actual esté interfiriendo con el juego, desinstale cualquier paquete de códecs que tenga instalado (a través de Panel de control -> Programas y características). Después, reinstale el juego.
Si eso no funciona, intente instalar un paquete de códecs diferente, por ejemplo: K-Lite.
SI EL JUEGO UTILIZA ARCHIVOS .BIK, INSTALE RAD VIDEO TOOLS
Para comprobar si el juego utiliza archivos .bik, busque este tipo de archivo en la carpeta de instalación del juego.
Si encuentra dichos archivos, instale el Bink Video Codec e intente iniciar el juego después
http://www.radgametools.com/bnkmain.htm
AÑADA EXCEPCIONES DE AUDIO/VÍDEO DE FFDSHOW
Si está utilizando ffdshow (que se incluye en prácticamente todos los paquetes de códecs), intente añadir el ejecutable del juego a la lista de exclusiones de ffdshow - primero solo en el decodificador de vídeo y, si eso no ayuda, también en el decodificador de audio.
Para hacer esto, necesitará acceder a la configuración de ffdshow. Debería poder encontrar un enlace apropiado en el grupo del menú Inicio de su paquete de códecs. Por ejemplo, para CCCP sería Inicio -> Programas -> Combined Community Codec Pack -> Filters -> FFDShow Video Decoder Configuration. También debería encontrar FFDShow Audio Decoder Configuration.
Una vez en la configuración del decodificador de vídeo, vaya a "DirectShow control" y encuentre la configuración "Don't use ffdshow in:" y asegúrese de que esté marcada. Haga clic en el botón "Edit" que está delante, luego haga clic en el botón "add" y busque el archivo ejecutable del juego en la carpeta del juego.
Ahora inicie el juego y compruebe si el problema persiste. Si es así, añada el ejecutable también en Audio Decoder Configuration. Si ninguno de ellos ayuda, debería volver atrás y eliminar las excepciones.
COMPRUEBE DIFERENTES MODOS DE COMPATIBILIDAD
Haga clic con el botón derecho en el acceso directo del juego, vaya a Propiedades -> Compatibilidad e intente diferentes modos de compatibilidad antes de intentar iniciar el juego de nuevo.
Si ninguno de estos ayuda, vuelva a la configuración predeterminada, o reinstale el juego si no recuerda cuál era la configuración predeterminada.
(SOLO WINDOWS XP) REDUZCA LA ACELERACIÓN DE HARDWARE DE GRÁFICOS Y/O SONIDO
Primero, intente diferentes configuraciones de aceleración de gráficos. Esto solo es posible en Windows XP y puede solucionar algunos problemas inusuales del juego.
Para hacer esto, haga clic con el botón derecho en un área vacía de su escritorio y vaya a Propiedades -> Configuración -> Opciones avanzadas -> Solución de problemas, luego intente diferentes niveles de aceleración de hardware. Sugerimos empezar con la tercera posición desde la derecha.
Si la configuración de aceleración de gráficos no ayuda, vuelva a la configuración predeterminada (máxima), e intente diferentes configuraciones de "Aceleración de hardware" y "Calidad de conversión de frecuencia de muestreo" de su tarjeta de sonido (empezando con la aceleración de hardware). Para acceder a esas configuraciones, vaya a su Panel de control, haga doble clic en "Dispositivos de sonido y audio", haga clic en el botón inferior "Opciones avanzadas..." y vaya a la pestaña "Rendimiento".
Si ninguno ayuda, vuelva a la configuración predeterminada (máxima).