VÉRIFIER LE CONTRÔLE DE COMPTE D'UTILISATEUR ET LES PRIVILÈGES D'ADMINISTRATEUR
Veuillez vous assurer que votre compte d'utilisateur dispose de privilèges d'administrateur et que le contrôle des comptes d'utilisateur est désactivé dans votre système d'exploitation. Pour ce faire, allez dans Démarrer -> Panneau de configuration -> Comptes d'utilisateurs et sécurité de la famille -> Comptes d'utilisateurs -> Modifier les paramètres du contrôle des comptes d'utilisateurs. Déplacez le curseur sur la position la plus basse (" Ne jamais notifier ") et cliquez sur OK.
Ensuite, lancez le programme d'installation en cliquant avec le bouton droit de la souris sur son raccourci et en sélectionnant " Exécuter en tant qu'administrateur ". Chaque fois que vous lancez le jeu, vous devez également utiliser l'option " Exécuter en tant qu'administrateur ", juste au cas où.
Si cela ne vous aide pas, essayez d'installer le jeu dans un simple dossier, comme D:Test , pour vous assurer qu'aucun problème n'est causé par la technologie de virtualisation de Windows.
DÉSACTIVEZ VOTRE ANTIVIRUS, VOTRE LOGICIEL ANTI-PROGRAMME MALVEILLANT ET VOTRE PARE-FEU (SI VOUS EN AVEZ)
Essayez de désactiver votre antivirus, votre anti-malware et, si nécessaire, votre pare-feu pendant la durée de l'installation, pour vous assurer qu'il n'interfère pas avec le jeu.
Pour vous assurer que votre ordinateur ne soit pas compromis par le logiciel de sécurité désactivé (en particulier le pare-feu), veuillez déconnecter votre connexion Internet jusqu'à ce que vous réactiviez le logiciel de sécurité.
ESSAYEZ DE LANCER LE JEU EN MODE " DÉMARRAGE PROPRE "
Si vous avez des doutes concernant la présence ou l'activité d'un logiciel de sécurité du système sur votre PC, veuillez essayer de faire fonctionner votre PC en mode de démarrage propre.
Pour utiliser le mode " Démarrage propre ", consultez ce guide :
Démarrage propre pour Windows 7, 8.1, 10
Assurez-vous que le compte que vous créez pour le mode de démarrage propre a reçu les privilèges d'administrateur et, une fois encore, envisagez de déconnecter/débrancher votre connexion Internet.
Vous avez d’autres questions ?
Vous n'avez pas trouvé l'information que vous cherchez ?
Si vous n’avez pas trouvé la réponse que vous cherchiez, veuillez joindre quelqu’un de notre aimable et bien informée équipe du support, qui sera heureux de vous aidez en un rien de temps ! Nous savons que vous ne désirez que retourner jouer, nous ferons donc tout notre possible pour vous répondre dans les 24 heures.
Contactez-nous
Vous voulez obtenir de l'aide et peut-être vous faire de nouveaux amis ?
Nous avons une communauté formidable chez GOG, toujours disposée à s’entraider. Faites toutefois attention à ne pas divulguer vos informations personnelles sur les forums !
Demandez de l'aide à la communauté