La durée entre l'émission d'un remboursement et la réception de votre argent peut varier en fonction du moyen de paiement :
● Si vous aviez payé par Visa, Mastercard ou AmEx, vous recevrez votre argent sur votre compte bancaire sous quelques jours ouvrés.
● Si vous aviez payé par PayPal, la durée nécessaire au processus de remboursement peut varier selon la méthode de paiement utilisée (solde PayPal, compte bancaire ou carte de débit/crédit liée à votre compte). Dès que nous aurons émis le remboursement, vous recevrez un e-mail de Paypal qui contiendra tous les détails du processus.
● Si vous aviez payé par Paysafecard, nous aurons besoin de vos informations bancaires afin de pouvoir émettre le remboursement. Malheureusement la nature de Paysafecard rend cela nécessaire. Comme il s'agira d'un virement bancaire, très certainement international, la durée nécessaire à la réception de vos fonds peut varier.
Articles dans cette section
- 1. Qu'est-ce que la garantie de remboursement ?
- 2. Est-ce valable pour tous les jeux ?
- 3. Quels pays bénéficient de la garantie de remboursement ?
- 4. Comment cela fonctionne-t-il ?
- 5. Quand recevrai-je mon argent ?
- 6. Je veux être remboursé ! Comment puis-je engager la procédure de remboursement ?
- 7. GRAAAAH ! Je suis mécontent ! Puis-je récupérer mon argent dès maintenant ?
- 8. Et si je ne désire pas perdre de temps à tenter de faire fonctionner mon jeu ?
- 9. Puis-je obtenir un remboursement d'un cadeau reçu ?
- 10. Puis-je obtenir un remboursement sur un cadeau envoyé à quelqu'un si cette personne a un problème pour faire fonctionner le jeu ?
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5. Quand recevrai-je mon argent ?
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