Un
rapport système ou un autre fichier contenant une description des spécifications techniques de votre ordinateur est requis pour soumettre cette demande de support technique.
Lorsque vous envoyez un rapport système, veuillez noter qu'il peut contenir vos informations personnelles, comme des informations sur les applications que vous utilisez. Veuillez examiner et supprimer tout renseignement personnel du rapport système avant d'envoyer ce fichier.
Les instructions détaillées sur la façon de générer le rapport seront affichées sous ce message, une fois que vous aurez sélectionné votre
système d'exploitation dans le formulaire ci-dessus.
Vous pouvez également consulter les instructions
ICI pour Windows,
ICI pour macOS et
ICI pour Linux.
Créer un rapport DXDiag
Pour lancer l\'outil de diagnostic DXDiag, employez le raccourci au clavier Touche Windows + R, entrez dxdiag puis pressez la touche Entrée.
Ne passez pas à la version 64-bit, car la version 32-bit est préférable.
Dans la fenêtre DXDiag, cliquez sur "Enregistrer toutes les informations...", puis choisissez l\'emplacement vers lequel vous souhaitez enregistrer le fichier (votre bureau, par exemple). Une fois le fichier créé, joignez-le à votre demande d\'assistance en utilisant le bouton "Ajoutez un fichier..." dans le formulaire ci-dessus.
Créer un rapport sur le profil du système
OS X 10.7 ou plus récent:
Allez dans le menu Applications -> Utilitaires -> Informations Système
Cliquez sur Fichier -> Enregistrer sous...
Enregistrez le fichier et joignez-le à votre demande d\'assistance en utilisant le bouton "Ajoutez un fichier..." dans le formulaire ci-dessus.
OS X 10.6.x:
Allez dans le menu Applications -> Utilitaires -> Profil du système
Cliquez sur Fichier -> Enregistrer sous...
Enregistrez le fichier et joignez-le à votre demande d\'assistance en utilisant le bouton "Ajoutez un fichier..." dans le formulaire ci-dessus..
Créer un rapport système GOG
Si vous avez installé le jeu en utilisant notre script d\'installation en *.sh, ouvrez votre émulateur de terminal par défaut et entrez les commandes suivantes (n\'oubliez pas de changer la première commande en fonction du jeu et de son répertoire d\'installation. Pressez la touche Tabulation afin d\'auto-compléter le chemin du répertoire et d\'éviter les erreurs, et le touche Entrée pour confirmer):
cd ~/GOG Games/
./start.sh --sysrep
Le rapport système sera créé dans votre dossier Bureau. Ajoutez-le en pièce jointe à cette demande d\'assistance en utilisant le bouton "Ajoutez un fichier..." dans le formulaire ci-dessus.
Chercher un jeu ou un article
Ne peut pas être vide
Si vous ne voyez pas votre jeu dans votre bibliothèque, essayez d'utiliser ce lien https://www.gog.com/account/refresh pour rafraîchir votre liste de jeux.
Et si vous avez acheté un DLC, assurez-vous de lire cet article de support (https://support.gog.com/hc/fr/articles/4411524216977-Comment-télécharger-un-DLC-?product=gog).
Si vous avez des commentaires / suggestions concernant Cyberpunk 2077, veuillez envisager de les partager sur le forum officiel : https://forums.cdprojektred.com/index.php?forums/cyberpunk.31/ ou sur les pages des réseaux sociaux du jeu.
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Si le jeu plante et que votre PC répond aux exigences de Configuration du système requise, veuillez suivre les étapes suivantes :
◘ Installez les derniers pilotes de carte graphique prêts pour Cyberpunk 2077.
◘ Dans GOG GALAXY, utilisez Gérer l'installation > Vérifier / Réparer.
If you would like to report Cyberpunk 2077 in-game bugs or share feedback, please consider posting on the CD Projekt Red forums: https://forums.cdprojektred.com/index.php?forums/cyberpunk.21/
This way the Developers will be able to see it.
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