W GOG staramy się chronić naszych użytkowników i inne osoby przed bezprawnymi szkodami w Internecie. Chcemy, aby usługi GOG były godnym zaufania środowiskiem online, w którym można spędzać czas w bezpieczny sposób.
Nie zezwalamy na treści, które:
- są niezgodne z prawem i/lub naruszają prawa innych osób, w tym prawa autorskie,
- są niezgodne z warunkami korzystania z usług GOG (w szczególności z naszą Umową Użytkownika oraz Zasadami postępowania na GOG),
- są w inny sposób szkodliwe (treści, które nie są formalnie nielegalne, ale mogą być uważane za nieetyczne i społecznie niepożądane z innych powodów, np. dezinformacja, przemoc, rasizm, ksenofobia).
Treści takie będziemy dalej nazywać treściami naruszającymi.
-
Moderacja treści w GOG
Dążymy do tego, aby usługi GOG były wolne od wszelkich treści szkodliwych, naruszających prawo lub nasz regulamin. Staramy się usuwać treści naruszające, gdy tylko je zauważymy. Możesz również wesprzeć nas w tych staraniach, zgłaszając zauważone przez siebie treści naruszające, abyśmy mogli podjąć odpowiednie działania moderacyjne. Chcemy współpracować z naszą społecznością i dać Ci możliwość pomocy w zapewnieniu, że GOG pozostanie bezpieczną przestrzenią dla wszystkich.
Kiedy odbywa się moderacja treści w GOG?
Ustaliliśmy zasady dotyczące tego, co nasi użytkownicy mogą publikować w usługach GOG. Szczegółowe informacje na ten temat można znaleźć w Zasadach Postępowania na GOG i naszej Umowie Użytkownika.
Pracownicy GOG mogą z własnej inicjatywy dokonywać przeglądu treści generowanych przez użytkowników GOG i stosować środki moderacji.
Działania moderacyjne mogą być również podejmowane przez pracowników GOG w wyniku zgłoszenia treści przez użytkownika GOG lub jakąkolwiek inną osobę lub instytucję.Możemy otrzymać oficjalny nakaz przeciwdziałania wszelkim nielegalnym treściom w usługach GOG lub przekazania określonych informacji na temat jednego lub większej liczby naszych użytkowników, wydany przez odpowiednie organy. W takim przypadku przekażemy organom niezbędne informacje (w tym informacje o naszym postępowaniu), zgodnie z wymogami prawa.
Jak można zgłosić treści naruszające prawo
Jeśli zauważysz treści, które uważasz za nielegalne lub niezgodne z naszą Umową użytkownika lub Zasadami Postępowania na GOG, możesz je zgłosić za pośrednictwem tego formularza na stronie .
Jeśli uważasz, że Twoje prawa autorskie zostały naruszone przez jedną z gier dostępnych na GOG, postępuj zgodnie z instrukcjami z punktu 2 poniżej (Ochrona Praw Autorskich).
Aby raport został przetworzony, na stronie należy:
- wyjaśnić powody, dla których użytkownik uważa daną zawartość za nielegalną lub naruszającą warunki korzystania z usług GOG;
- wskazać dokładną lokalizację tych treści, na przykład poprzez podanie adresu URL lub adresów URL oraz, w razie potrzeby, dodatkowych informacji, które pomogą nam zrozumieć, do której treści się odnosisz;
- co do zasady – podać nam swoje imię i nazwisko oraz adres e-mail. Użytkownik nie musi podawać swojego imienia i nazwiska oraz adresu e-mail tylko w przypadku zgłaszania treści naruszających prawo, które dotyczą:
- przestępstw związanych z molestowaniem seksualnym,
- przestępstw związanych z wykorzystywaniem seksualnym,
- przestępstw dotyczących pornografii dziecięcej,
- nagabywania dzieci w celach seksualnych,
- wszelkich przypadków podżegania, pomocy i usiłowania popełnienia któregokolwiek z powyższych czynów.
- złożyć oświadczenie w dobrej wierze potwierdzające, że informacje i zarzuty zawarte w raporcie są dokładne i kompletne.
Zwracamy uwagę, że zgłoszenia niespełniające powyższych standardów nie będą przetwarzane.
Przed dokonaniem zgłoszenia należy również upewnić się, że zgłaszane treści faktycznie naruszają prawo. Jeśli często składasz zgłoszenia, które są wyraźnie bezpodstawne (np. odnoszą się do treści, których nie wymieniamy w naszych warunkach jako treści naruszających lub są wielokrotnie wymierzone w jednego konkretnego użytkownika lub grupę użytkowników w wyniku konfliktu w społeczności GOG), możemy wydać Ci ostrzeżenie. Następnie, jeśli nadal składać będziesz wyraźnie bezpodstawne zgłoszenia, możemy tymczasowo zawiesić przetwarzanie Twoich zgłoszeń. Podejmując decyzję w tej sprawie, weźmiemy pod uwagę:
- liczbę wyraźnie bezpodstawnych zgłoszeń przesłanych w określonych ramach czasowych;
- względny odsetek takich nieuzasadnionych zgłoszeń w stosunku do całkowitej liczby zgłoszeń złożonych w danym okresie;
- wagę bezpodstawnych zgłoszeń, w tym ich treść, oraz ich konsekwencje;
- tam, gdzie jest to możliwe do zidentyfikowania, Twoje intencje.
Co dzieje się po zgłoszeniu
Jeśli w zgłoszeniu podasz nam swoje dane kontaktowe, poinformujemy Cię, gdy ono do nas dotrze.
W przypadku treści oznaczonych przez użytkowników, pracownicy GOG zapoznają się z Twoim zgłoszeniem, ocenią oznaczone przez Ciebie treści i, jeśli uznają to za konieczne, usuną treści naruszające prawo. Możemy również zastosować inne środki moderacji opisane poniżej, jeśli uznamy je za niezbędne do zapewnienia bezpieczeństwa online w usługach GOG.
Poinformujemy Cię również o decyzji, którą podejmiemy w odniesieniu do oznaczonej przez Ciebie treści. W naszym komunikacie znajdziesz także wskazówki, w jaki sposób możesz poprosić o ponowną weryfikację raportu, jeśli uważasz, że podjęliśmy niewłaściwą decyzję. Od doręczenia decyzji będziesz mieć 6 miesięcy na zwrócenie się do nas o ponowne rozpatrzenie naszej pierwotnej decyzji.
Konsekwencje – środki moderacji
Personel GOG może podejmować różne działania w celu zapewnienia, że GOG pozostaje bezpieczną przestrzenią dla wszystkich. Stosowane przez nas środki mogą różnić się w zależności od sytuacji, częstotliwości powtarzania się naruszeń (tj. czy dany użytkownik dopuszcza się wielokrotnych naruszeń), powagi naruszenia, wpływu na innych użytkowników GOG oraz – jeśli jest to możliwe do zidentyfikowania – intencji użytkownika.
Jeśli użytkownik opublikuje niezgodne treści, możemy:
- uniemożliwić publikację treści (np. za pomocą filtrów przekleństw),
- usunąć w całości lub w części opublikowane przez użytkownika treści naruszające prawo, wyłączyć widoczność treści użytkownika lub zdegradować je,
- wydać ostrzeżenie,
- wyłączyć możliwość publikowania treści (tymczasowo lub na stałe) w określonej funkcjonalności lub w jednej lub wszystkich usługach GOG,
- wyłączyć opcję pisania dla wszystkich użytkowników w określonym wątku forum,
- tymczasowo zablokować całe konto GOG,
- na stałe zablokować całe konto GOG. Jeśli Twoje konto GOG zostanie trwale zablokowane, możesz utracić wszelkie prawa do gier znajdujących się w twojej bibliotece, salda Portfela GOG oraz innych przedmiotów, które mogłeś zakupić lub dodać do konta.
Jeśli posiadasz wiele kont na GOG (z których co najmniej jedno zostało wykorzystane do działań niezgodnych z naszymi warunkami), możemy podjąć działania przeciwko wszystkim Twoim kontom.
Zasadniczo, otrzymasz informację, jeśli opublikowana przez Ciebie treść została usunięta. To samo stanie się w przypadku zablokowania konta.
Możemy również współpracować z odpowiednimi organami ścigania, w tym w przypadku, gdy uważamy, że istnieje ryzyko fizycznej krzywdy lub zagrożenia dla czyjegokolwiek bezpieczeństwa.
Mogą zaistnieć sytuacje, w których określony użytkownik niekoniecznie narusza prawo lub Zasady postępowania na GOG i naszą Umowę Użytkownika, ale nie chcesz, aby ten użytkownik się z Tobą kontaktował. Pamiętaj, że możesz zablokować użytkownika, którego nie lubisz.
Co zrobić, jeśli treść została uznana za niezgodną z regulaminem przez pomyłkę?
Ufamy naszym moderatorom, że podejmują właściwe decyzje sprzyjające bezpiecznemu środowisku GOG. Zdajemy sobie sprawę, że ocena treści i podejmowanie właściwych decyzji w każdej wyjątkowej sytuacji jest wyzwaniem. Co więcej, niezależnie od tego, jak kompetentny jest nasz zespół, każdy może popełnić błąd.
Dlatego też, jeśli uważasz, że Twoja treść została błędnie uznana za niezgodną, możesz skontaktować się z naszymi moderatorami w celu ponownego rozpatrzenia sprawy. Szczegółowe informacje na temat tego, jak to zrobić, można znaleźć w decyzji moderacji dotyczącej treści. Będziesz mieć 6 miesięcy od doręczenia decyzji na zwrócenie się do nas o ponowne rozpatrzenie naszej pierwotnej decyzji. Możesz oczekiwać, że pomożemy Ci lepiej zrozumieć uzasadnienie decyzji lub poprawić błąd, jeśli taki został popełniony.
2. Ochrona praw autorskich
Szanujemy własność intelektualną innych osób i tego samego oczekujemy od użytkowników naszych usług. Jeśli uważasz, że Twój utwór chroniony prawami autorskimi został skopiowany w sposób stanowiący naruszenie praw autorskich lub innych praw własności intelektualnej i jest dostępny za pośrednictwem strony internetowej lub innej obsługiwanej przez nas usługi online, możesz powiadomić nas zgodnie z dyrektywą Unii Europejskiej o handlu elektronicznym 2000/31/WE (w tym odpowiednimi przepisami wykonawczymi państw członkowskich UE) i rozporządzeniem 2022/2065 w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych (ustawa o usługach cyfrowych) w odniesieniu do obowiązujących praw własności intelektualnej lub amerykańską ustawą Digital Millennium Copyright Act 1998 (DMCA).
Aby złożyć zawiadomienie o naruszeniu praw autorskich, należy wysłać pisemną wiadomość pocztą elektroniczną na adres legal@gog.com lub pocztą na adres podany poniżej, zawierającą następujące informacje (w celu potwierdzenia tych wymogów należy skonsultować się z prawnikiem lub, w stosownych przypadkach, zapoznać się z sekcją 512(c)(3) DMCA):
- wyjaśnienie powodów, dla których uważasz daną treść za naruszającą prawo (w tym wskazanie utworu, którego rzekomo dotyczy naruszenie);
- wskazanie dokładnej lokalizacji tych treści, na przykład poprzez podanie adresu lub adresów URL oraz, w razie potrzeby, dodatkowych informacji, które pomogą nam zrozumieć, do której treści się odnosisz;
- imię i nazwisko oraz adres e-mail;
- oświadczenie potwierdzające w dobrej wierze, że informacje i zarzuty zawarte w zgłoszeniu są dokładne i kompletne (tj. że wykorzystanie materiału w sposób, którego dotyczy skarga, nie jest dozwolone przez właściciela, jego przedstawiciela lub prawo) oraz pod karą krzywoprzysięstwa zgodnie z DMCA, że jesteś upoważniony do działania w imieniu właściciela wyłącznego prawa, które rzekomo zostało naruszone;
- fizyczny lub elektroniczny podpis osoby upoważnionej do działania w imieniu właściciela praw autorskich.
Należy pamiętać, że informacje zawarte w powiadomieniu mogą zostać przekazane osobie dostarczającej treści rzekomo naruszające prawa autorskie.
Należy pamiętać, że zgodnie z sekcją 512(f) DMCA każda osoba, która świadomie wprowadza w błąd co do tego, że materiał lub działanie narusza prawo, może podlegać odpowiedzialności odszkodowawczej. Prosimy, potraktuj to poważnie!
Dane kontaktowe wyznaczonego przedstawiciela ds. praw autorskich:
Dział Prawny
GOG sp. z o.o.
ul. Jagiellońska 74
03-301 Warszawa
Polska
E-mail: legal@GOG.COM