Se estiver passando por este problema, tente estas soluções:
1) Altere o modo de compatibilidade do atalho do jogo para Windows 98 (você pode fazer isso com clique direito no atalho e selecionando Propriedades, a configuração está na aba Compatibilidade),
2) Vá até a pasta de instalação do jogo e execute o arquivo sntrm.exe.
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