Misc
FAQ: Доставка
- Доставка
- Отдельные файлы
- Установщики для Windows
- Установщики для Mac OS (при наличии)
- Установщики для Linux (при наличии)
- Фильмы
FAQ: Что такое GOG.com?
FAQ: Загрузки и стриминг
- Как я могу загрузить приобретённый продукт и ограничено ли число повторных загрузок?
- Как мне повторно загрузить приобретённый продукт?
- Как я могу получить бесплатный загружаемый бонусный контент?
- Могу ли я смотреть фильмы сразу после покупки или мне нужно сначала их загрузить?
- Нужна ли программа запуска приложений, чтобы играть в приобретённые на GOG.com игры?
- У меня возникли проблемы с загруженными файлами. Что делать?
FAQ: Форум и отзывы
- Кто, кроме зарегистрированных пользователей, может оставлять сообщения на форуме?
- Что такое "внутренние правила" и "Кодекс поведения на форуме"?
- Кто может оставлять сообщения и комментарии на форумах?
- Как работает система оценки сообщений?
- Что такое "репутация" пользователя?
- Что такое "темы с вопросами/проблемами"?
FAQ: Подарочные коды
FAQ: Кошелек
- Что такое GOG-Кошелек?
- Как я могу добавить средства на Кошелек GOG?
- Каковы правила использования GOG-Кошелька?
- Какие валюты доступны для GOG-Кошелька?
- Могу ли я объединить GOG-Кошелек с другим способом оплаты?
- Есть ли срок действия у средств GOG-Кошелька?
FAQ: Платежи, ценовая политика и акции
Политика cookie GOG
- Политика cookie (25.04.2018)
- Что такое файлы cookie
- Как используются файлы cookie
- Как отключить использование файлов cookie
- Какие файлы cookie мы используем
- Файлы cookie, размещенные третьими сторонами
FAQ: Впечатления от покупки
FAQ: Вебсайт и учетные записи
- Нужно ли мне заводить учётную запись пользователя?
- Как создать учётную запись пользователя?
- Как определить, вошёл ли я в систему? И как из неё выйти?
- Какой браузер лучше всего подходит для GOG.com?
- У меня возникли проблемы с сайтом GOG.com в моём браузере. Что мне делать?
- Как удалить учётную запись?
Гарантия возврата денег GOG
- 1. Что такое гарантия по возвращению стоимости покупки?
- 2. Это касается всех игр?
- 3. В каких странах действует гарантия по возвращению стоимости покупки?
- 4. Как это работает?
- 5. Когда я получу свои деньги?
- 6. Я хочу вернуть деньги! Как запустить процедуру возврата?
Политика конфиденциальности GOG
Пользовательское соглашение GOG
У вас остались вопросы?
Не нашли ответ, который искали? Дайте нам знать.
Наша русскоязычная служба поддержки работает с понедельника по пятницу, с 9:00 до 19:00 по московскому времени. Мы стараемся отвечать на каждый запрос в течение 24 часов. Пожалуйста, обратите внимание, что по выходным работает только англоязычная служба поддержки.
Связаться с Нами
Хотите получить помощь и возможно даже завести новых друзей?
Мы гордимся своим комьюнити, которое всегда готово прийти на помощь. Но пожалуйста, помните, что мы настоятельно рекомендуем не делиться на форумах личной информацией!!
Задать вопрос комьюнити