卸载您的解码器包，重新安装游戏，如果有必要的话，安装其他的解码器包。
您当前安装的解码器包可能会和游戏发生冲突，如果是这样，请卸载您安装的任何解码器包（在控制面板 -> 程序和功能中卸载）。然后，重新安装游戏。
如果这样仍无法解决问题，请安装其他解码器包，例如：K-Lite
如果游戏使用.BIK文件，请安装RAD VIDEO TOOLS
请在游戏的安装目录里寻找是否存在.bik文件，以确认游戏是否使用此类文件。
如果您找到了此类文件，请安装Bink Video Codec，并再次运行游戏
http://www.radgametools.com/bnkmain.htm
在FFDSHOW音频/视频中添加例外
如果您使用ffdshow（几乎包括在任何一款解码器包中），请尝试将游戏的可执行程序添加到ffdshow的例外列表中。首先请仅在视频解码器中添加，如果无法解决问题，再同时在音频解码器中添加。
要进行此设置，您需要打开ffdshow的设置界面。您应该可以在开始菜单中找到您的解码器包的快捷方式。比如说，CCCP的快捷方式应该在开始 -> 程序 -> Combined Community Codec Pack -> 过滤器 -> FFDShow视频解码器配置。您应该可以用相同方式找到FFDShow音频解码器配置。
打开视频解码器的设置界面以后，进入“DirectShow控制”，并找到“不要此此程序中使用ffdshow：”选项，勾选此选项。然后点击旁边的“编辑”按钮，再点击“添加”按钮，然后再到游戏目录中找到游戏的可执行程序，并将其添加。
然后再启动游戏，查看问题是否解决。如果问题仍然存在，再将此可执行程序添加到音频解码器配置中。如果还是无法解决此问题，请将刚才添加的例外全部移除。
尝试不同的兼容性模式
右键点击游戏的快捷方式，打开属性 -> 兼容性，并尝试不同的兼容性模式，测试是否能够解决问题。
如果此方法也不能解决问题，请改回默认设置。如果您不记得默认设置是什么，请重新安装游戏。
（仅限WIndows XP）降低图像和/或音频硬件加速
首先，请尝试不同的图像加速设置。此设置仅对Windows XP有效，而且可能会解决一些异常的游戏问题。
要进行此设置，右键点击桌面空白处，然后打开属性 -> 设置 -> 高级 -> 疑难解答，然后尝试不同的硬件加速等级。我们建议您从右数第三档开始测试。
如果图像加速设置无法解决问题，请将其改回默认设置（最大），然后尝试您的声卡的不同的“硬件加速”和“采样率转换质量”设置（从硬件加速开始测试）。要进行此设置，请打开您的控制面板，双击“声音和音频设备”，点击底部的“高级”，然后进入“性能”标签。
如果此方法仍无法解决问题，请改回默认设置（最大）。