初始故障排解（管理员权限、UAC（用户帐户控制）、重新安装库、兼容模式）
1） 确保您的Windows用户帐户拥有管理员权限，然后右击游戏快捷方式，并选择“以管理员身份运行”。
2) 请重新安装游戏和把它加到您的防火墙/防毒软件的白名单，若您有使用GOG GALAXY客户端，请把它一并加入。 （只是停用防毒软件有时候并不能解决问题，因为它的一些程式有可能仍然在后台运作）
3）安装2010年6月的DirectX运行包，然后使用DirectX网络安装程序，因为您目前的DirectX可能已经过期。
您可以在此处找到包含2010年安装文件包的ZIP文档：
http://www.microsoft.com/downloads/en/details.aspx?FamilyID=3b170b25-abab-4bc3-ae91-50ceb6d8fa8d
您必须将文件解压缩到文件夹中，然后运行其中的DXSETUP.exe文件，以便继续进行安装。
此后，下载最新的DirectX网络安装程序，并使用它
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=35
4）如果上述操作没有效果，右击游戏快捷方式，转到属性->兼容性，尝试不同的兼容性模式，再重新尝试启动游戏。
如果游戏容许，尝试不同的视频/音频设置
您应查找视频和音频质量设置，然后将它们全部设置为禁用或尽可能低。如果在这样做之后能够启动游戏了，请尝试每次一个地重新启用这些设置，看看是哪一个引起了崩溃。
如果上述操作均无效，查看游戏是否能够选择不同的呈现器（DirectX、OpenGL、软件等）。可能其他呈现器在您的机器上会比默认呈现器更加稳定。
确保DEP（数据执行保护）采用的是默认设置
操作顺序如下：
1）打开开始菜单
2）右键单击“计算机”然后点击“属性”
3）点击“高级系统设置”
4）打开“高级”选项卡，然后点击“性能”区域的“设置”
5）打开“数据执行保护”选项卡
6）将数据执行保护设置更改为第一个选项（仅为基本Windows程序和服务启用DEP）
7）点击确定。
停用全萤幕优化
前往游戏安装目录:
- 若游戏是透过GOG GALAXY安装的话，请在客户端中点该游戏＞点“开始游戏”右边的滑块图标＞管理安装＞显示文件夹
- 若游戏是透过离线安装包安装的话，请手动前往游戏安装目录，预设位置为：C:\GOG Games\游戏名称\
在找到游戏的启动程序后(exe文件), 请在程序上点右键> 属性> 兼容性> 并停用全屏幕优化，在保存设定后请尝试重新运行游戏。
关闭您的浏覧器
如果您在使用任何浏覧器，请照做。
这是一个奇怪的建议，但请相信我们，已经有若干次问题就是这么解决的。
尝试在干净启动模式下启动游戏。
如果您对您的PC上安装的系统安全软件及其活动有任何疑问，请尝试在干净启动模式下运行您的PC。
要使用干净启动模式，请查看适用的操作指南：
https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929135
确保您为干净启动模式所创建的帐户拥有管理员权限。