初步故障排除
1) 请确保您使用“以管理员身份运行”来安装和启动游戏（右键单击快捷方式或安装文件，然后选择“以管理员身份运行”）。
GOG GALAXY 用户请忽略此步骤。
2) 请重新安装游戏，并将其添加到您的杀毒软件/防火墙的例外/信任列表中。仅仅禁用防火墙或杀毒软件可能不够，因为其中一些软件仍在后台或服务列表中运行。
我们建议将游戏重新安装到 Program Files 或 Program Files(x86) 文件夹之外。
3) 安装 2010 年 6 月的 DirectX 运行时包，然后使用 DirectX 网络安装程序，因为您当前的 DirectX 可能已随时间推移而损坏。
您可以在此处找到包含 2010 包安装文件的 ZIP 文件：
https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=8109
您需要将文件解压到某个文件夹中，然后打开该文件夹并启动 DXSETUP.exe 文件以继续安装。
之后，下载最新的 DirectX 网络安装程序并使用它：
http://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=35
4) 如果上述方法无效，请右键单击游戏快捷方式，转到“属性”->“兼容性”，尝试不同的兼容模式，然后再尝试再次启动游戏。
如果游戏允许，尝试不同的视频/音频设置
您应该查找视频和音频质量设置，并首先将它们全部设置为禁用或最低。如果这让您能够启动游戏，请尝试逐一重新启用这些设置，看看是哪个导致了崩溃。
如果上述方法无效，请检查游戏是否允许您选择不同的渲染器（DirectX、OpenGL、Software 等）。其中一个渲染器可能在您的机器上比默认的更稳定。
确保 DEP（数据执行保护）使用其默认设置
请按照以下步骤操作：
1) 右键单击桌面上的计算机（或如果图标在开始菜单中，则在开始菜单中），然后单击属性
2) 单击高级系统设置
3) 打开高级选项卡，并在“性能”部分选择设置
4) 打开数据执行保护选项卡
5) 将 DEP 设置更改为第一个选项 - 仅为基本 Windows 程序和服务启用 DEP
6) 单击“确定”确认
禁用全屏优化
请前往游戏安装文件夹：
- 如果游戏是通过 GOG GALAXY 安装的，请在 GOG GALAXY 中选择游戏，点击“自定义”->“管理安装”->“显示文件夹”
- 如果游戏是通过离线安装程序安装的，则您需要手动导航到游戏安装文件夹，默认路径为：C:\GOG Games\game-title\
进入该文件夹后，找到游戏的可执行文件，右键单击它，然后选择“属性”。在“属性”窗口中切换到“兼容性”选项卡，然后在此处启用“禁用全屏优化”。按“确定”应用设置，然后再次尝试运行游戏。
关闭您的互联网浏览器
如果您的互联网浏览器在后台运行，请禁用它。这是一个不寻常的建议，但请相信我们，它多次帮助解决了问题。
尝试在干净启动模式下启动。
如果您对电脑上系统安全软件的存在或活动有任何疑问，请尝试在干净启动模式下运行您的电脑。
有关如何操作的说明可以在此处找到：
http://support.microsoft.com/kb/929135
请确保使用具有管理员权限的账户。