GOG用户协议 （有效期至 2024 年 2 月 17 日）

具有法律约束力的版本

「 简易的」中文版

1. 本协议

1.1 本协议是您与GOG sp. z o.o., ul. Jagiellońska 74, 03-301 Warsaw, Poland （我们以下将自称为“GOG” ））之间的一份契约，并适用于www.GOG.com、您的GOG用户账户、 GOG下载器、用于更新游戏的GOG GALAXY客户端、 您通过GOG.COM购买或使用的任何游戏、视频、或其他内容 、 GOG网络论坛、 GOG客户和技术支持、以及其他我们向您 提供的服务（我们将以上所有简称为“ GOG服务 ” ）。此外，附加条款也适用于GOG GALAXY，并会在您下载GOG GALAXY安装程序前征求您的同意。

本协议介绍了您可以如何访问并使用GOG的服务，如 GOG.COM，GOG GALAXY，或GOG的游戏和视频内容。

1.2 同样，当我们提及游戏、游戏内内容、虚拟物品或货币、 GOG视频、或其他你可以通过GOG服务购买或使用的内 容时，我们会将其分别简称为“ GOG游戏 ” 或“ GOG视 频 ” ，并且当我们统一提及以上内容时，我们将其称为 “ GOG内容 ” 。很简单，不是吗？啊对了，还有一件事， 我们在本协议中介绍的内容也会覆盖我们的隐私政策（你可以在这里查看），也就是说，隐私政策是本协议 的一部分。

1.3 GOG与受信任的伙伴合作，包括我们的关联公司CD PROJEKT S.A.、开发商和发行商、支付供应商、客户服务 软件供应商等等（ “ 合作伙伴” ）。在本协议的稍后部分 详细介绍。

1.4 如果您在18岁以上，欢迎到来！如果您的年龄在16岁到18岁之间，在我们向您致以同样热烈的欢迎之前，请您让您的父母或监护人查看并代表您同意本协议（因 为在有的国家，在特定年龄下的人不能签署本协议这类合同）。如果您未满16岁，您不能取得GOG账号并使用GOG 服务，因为我们在法律上未经父母或监护人的特别同意，不得处理儿童的个人数据（但欢迎您的父母/监护人来注册）。

1.5 如果你还未满18岁，你需要家长或监护人的同意才能使用GOG.的服务。我们知道这个要求听起来很蠢，不过没办法，这不是我们发明的，这事实上是法律规定。

2. 使用GOG服务和GOG内容

2.1 我们给与您和其他的GOG用户使用GOG服务、下载访问和/或 流播放（依内容而定）和使用GOG内容的个人权利（法律上 称为“ 授权” ）。此授权仅限您个人使用。我们可以再某 些情况下停止或暂停此授权，详情稍后介绍。

您拥有使用GOG内容和服务的个人权利。这种权利可 能会在某些情况下受到我们的暂停或中止。

2.2 当您购买, 访问或安装GOG游戏时，您可能需要同意由游戏开 发商/发行商提出的其他契约条款（例如，他们可能会要求 您同意一款游戏专属的最终用户协议）。如果这些最终用 户协议与本协议发生任何不一致或争议，那么以本协议为 准。

GOG游戏可能会要求您接受其他的EULA（最终用户授 权协议）。

2.3 您可以使用GOG视频服务流播放已购买的视频内容，或 将其下载并以您希望的方式观看。

至于视频内容，您可以随意流播放、下载、或观看 。

2.4 我们鼓励您使用第三方脚本来发挥GOG的全部功能 性，是否使用由您自行斟酌，而且我们无法保证这些额外 脚本的服务特性。

您可以（非强制）使用某些第三方脚本来优化网站 的性能。别担心，我们不是要您使用恶意程序！只 是常规的网站脚本。

2.5 GOG GALAXY的简要介绍。这是我们推出的一项（非强 制的）在线服务，您不但可以使用它购买并访问GOG内容， 还可以使用在线多人游戏和其他强大的游戏功能，例如成就、聊天、和游戏时间追踪等等。您可以在这里了解更多详情。

您可以使用GOG GALAXY，这个软件是非强制的，但是拥有许多厉害的功能，例如在线多人游戏！

3. GOG账户

3.1 若要从GOG服务购买GOG内容，或在某些情况下游玩/使 用我们的合作伙伴要求使用GOG账户的GOG内容时，您需要 首先创建一个GOG账户。其中包含密码（密码是加密的，我 们无法得知）和用户名的创建，以及向我们提供您的电子 邮件地址（为了验证身份用）。请确保您的登录信息得以 妥善保管，且您的账户得以合理使用。在您的GOG账户设置 里，您可以自行选择设置您的居住国家、生日、以及头像 。我们的隐私政策详细的介绍了我们会从您处收集的信息 ，以及我们会如何使用并保护这些信息。您可以在这里查看。

您需要创建一个GOG账户才能购买GOG内容。请一定 要保护您的密码安全！别忘了查阅我们的隐私政策 （连接在旁边）。

3.2 您可以使用您的GOG账户建立一份可由他人查看的公开 档案。您还可以使用您的GOG账户与其他的GOG用户进行交 流。请理智行事、并牢记您要对自己的行为负责。

您的GOG账户将会有一份公开的档案，而且您可以与 其他GOG用户交流。请一定要保持礼貌和谨慎！

3.3 您的GOG账户和GOG内容属于您个人拥有，不能分享、 出售、赠送、或转交给其他任何人。您对此账户或内容的 获取和使用受到GOG的规定所管辖，你可以在这里这里查看， 这些规定会在有需要时进行更新或修改

您的GOG账户和内容仅供您自己使用。请按照规定进 行使用（参阅旁边）。

4. 系统需求

4.1 因为GOG会提供给您在不同时间通过不同的平台开发的许多不同服务和游 戏，我们无法为所有的GOG服务或GOG内容给出一套统一的 系统需求。

4.2 我们能够告知您的是，使用任何的GOG游戏都需要带有鼠标和键盘的电脑（不支持触屏），并安装了一套 合适的操作系统（请参阅相关的GOG产品页面），并安装有 全部补丁包和重要更新。所有的GOG游戏都应该本地安装在 满足或超过最低硬件和软件规格的电脑上。这些规格均显 示在相关的GOG产品页面上。 GOG游戏并未在虚拟机软件上 进行测试，因此我们并不支持通过虚拟机软件进行游戏。

4.3 对于GOG视频来说，请确保您的视频播放器支持GOG产 品页面上面指出的视频格式。

4.4 如果您对系统需求有任何问题，请通过这里联系我们。还需说明，您需要自行确保您的互联网 接入方式足以下载从我们处购买的GOG游戏或GOG视频、或 流播放GOG视频，并确保您的系统可以运行GOG游戏及观看 GOG视频。

请确保您的电脑和互联网连接足够使用GOG服务、以 及进行GOG游戏和播放视频。

5. 测试版本

5.1 在GOG开发的过程中，我们可能会向您提供“ 测试 ” 版本的GOG软件或服务（例如在新版本正式发布前推出的 GOG GALAXY客户端）、或GOG内容（稍后详解），您可以自 行选择使用。

规则如下：

• a) 我们（或任何适用的发行商/合作伙伴）会制定您的测试权限的条件和要求。提供和维护测试版本，以 及谁可以获得测试权限，将由我们自行决定。
• b) 您可能需要先完成一系列注册手续或其他要求才能获得测试权限（包括您也能需要满足某些合格标准 ）。
• c) 测试权限会有时间限制，也可能会涉及其他 的契约要求。
• d) 测试过程可能会包含暂时的或永久的服务器/ 进度/内容的清除、重置、或修改。
• e) 测试过程可能会受到保密限制的约束（若有 ，会提前告知您）。
• f) 您可能会被邀请就测试过程参与一个反馈的手续，这当然是非强制的，不过我们会非常感谢您。
• g) 测试版本是由您所有、由您赏析的，因此您不可以将其出售、租赁、或以其他方式转交给任何其他人
• h) 为您提供测试权限的目的是为了让您品鉴新内容，不过我们希望您能了解，测试版本并不是最终完成 的作品。因此，测试版本将会以“ 不加改变” 的形式提供 给你，若其处于未完成状态、或无法完整运行、或导致任 何问题，我们不作出任何保证，也不承担任何责任。测试 版本的功能可能也不是最终版本，在测试期间可能会进行功能的更改、调整、或移除。

我们可能会向您提供新推出的GOG软件或服务的测试 权限。测试版本并不完整，我们对于您在使用时的 体验不负任何责任。不过别担心，不会导致你的电 脑爆炸的！

我们可能会以测试版/预发布版的形式提供对GOG内容的访问权限。 例如，发布者/合作伙伴可能决定在测试版中发布游戏或部分游戏，或者可以加入我们的“开发中游戏”计划(请参阅下面的第7.6-7.8节)。 除非相关出版商制定其自己的规则（优先于这些规则），否则任何此类GOG内容也将受这些规则的约束。

6. 为GOG内容付费并获得退款

为GOG内容付费

6.1 惊喜啊惊喜，若您发现非常喜欢一款GOG游戏、 GOG视 频、或其他GOG内容，通常情况下您需要付费才能够获得此 内容（不过我们还是有一些免费内容的！）您可以通过多 种不同方式进行支付： (i) 使用一张有效的借记卡或信用 卡；或 (ii) 使用PayPal或其他经过授权的支付方式供应 商。请一定要保持您的支付信息的安全。

您可以使用借记卡/信用卡、 PayPal、或各种您本地 的支付方式来进行购买。请一定要保证您支付信息 的安全。

6.2 当您使用某种支付方式购买GOG内容时，我们信任您能 够使用该种方式。您要对您使用自己的GOG账户或支付方式 所进行的任何购买行为负责，而且您同意适用于这些购买 行为的定价、支付、和计费政策，以上都会在购买时告知 您。除了本协议中明确说明的情况外，所有的支付行为都 不可退款、不可转让。孩子们，你们在进行购买前必须征 得你的父母或监护人的同意。

您需要对您的购买行为负责。孩子们，一定不要忘 了询问父母是否同意。

6.3 您可以使用美元随时为GOG内容付费。不过如果我们恰好支持您居住国家的当地货币，（请参阅我们这里了解详情），您也可以使用您的当地货币进行支付 。如果您不是使用您的当地货币进行支付，您可能会需要额外支付一笔货币兑换费用，而且某些银行也可能会额外收取其他的交易费用。

6.4 所有价格均已显示在产品目录页面，并已包含合法适 用的销售税/增值税。

GOG钱包

6.5 GOG向用户提供一种数字账户余额功能，称为“GOG钱包” 。该功能与您的用户账户相关联，您可以使用该功能来购买GOG内容。您可以通过两种方式来向其中充值： (i) 使用您所选择的支付方式；或 (ii) 资金退款保障（详情见下方退款到GOG钱包）。 GOG钱包的使用 受到一些规则的管辖，这些规则在我们的GOG钱包页面中列 出（见这里）。

我们会向您提供一个“GOG钱包” 功能，您可以使用它来进行购买，更多详情请查看这里。

退款到GOG钱包

6.6 如果您购买的内容符合资金退款政策，我们会为您提供GOG钱包资金，让您用于购买另外的GOG游戏或其他内容。

在某些情况下，我们可能会向您的GOG钱包内充入金额，依据为我们的资金退款保障（详情见下方）。

GOG奖励代码奖励代码

6.7 我们还会发行限时奖励代码，让您免费或低价访问GOG内容（我们称之为“奖励代码”）。如果你在购买GOG内容时收到了补偿码，不过在之后决定退回此GOG内容，那么我们认为向您索回这些补偿码是很合情合理的。因此，我们会：终止其有效性，或者如果该补偿码已经用于兑换GOG游戏，该游戏将会从您的账户中被删除。

如果你选择退回或置换带有补偿码的GOG 内容，我们认为向您索回这些补偿码是很合情合理的。

直连账户分销

6.8 我们的直连账户发布特色（我们将其称之为‘GOG直连账户’）在于，与我们有合作关系的分销平台将可以向您出售游戏或其他内容，您在其平台上选择的游戏/内容将会自动在GOG账户中激活，不需要任何激活码。需要说明的是，整个购买流程由平台处理，因此如果购买流程出现任何问题，请直接与平台联系。我们在下面的“退款与退货”部分详细解释了这一点。当然，我们仍对与我们平台服务有关的所有事物负责。

因为有了GOG直连账户功能，我们可以直接在您的GOG账户账号上激活您从分销平台购买的游戏/内容——太酷了！

7.退款和退货

法定退款权利

7.1 如果您是欧洲联盟或其他适用管辖权区域（不包括美国）内的居民，您有权在购买GOG内容后的14天内无条件撤 销购买。但该次撤销购买不适用于您对GOG内容（数字内容 ）履行的明确同意，该同意将在购买程序完成后立即生效 ，也知晓您无法行使该部分撤销权。

我们非常乐意为您的预购物品提供退款服务、早期置换服务、以及退款保证（在适用的情况下）。要了解详情，请仔细阅读左边的那一大篇文本，抱歉。

7.2 本条款及本用户协议中的任何其他部分均不影响您的法定权利。特别是：

• a）对于澳大利亚用户：我们的商品附带权益保护担保，此担保不可依据澳大利亚消费者法排除。您有权就重大故障进行换货或退款，或就任何合理可预见的损失或损害取得赔偿。如果商品质量不合格，或故障尚未达到重大故障的程度，您同样有权要求商品得到修理或更换。

• b）对于新西兰的用户：对于1993年新西兰消费者权益保护法中所提到的不可排除、限制或修正的任何权利或补救措施的适用，本用户协议的此部分或任何其他部分不进行任何排除、限制或修正。根据该法案，权益保护担保的范围包括质量合格的商品和服务。如果此担保未能达成，则您有权就软件获得补救措施（包括修理、换货或退款）。如果不能提供补救措施，或故障性质重大，该法案规定应予退款。

我们的退货政策

7.3我们明白，有的时候您进行的购买行为可能并不是您想 要的，我们希望能够公平对待我们的GOG用户。所以我们向 您提供以下服务，在极少数情况下，如果我们对您的退款要求有合理的疑问，我们可能不适用自愿退款政策。在任何情况下，这都不会剥夺您任何适用的法定退款权利.

我们很愿意为您提供预订退款，早期置换和退款保证（在适当情况下）。 有关更多详细信息，您必须阅读左侧的文字 - 抱歉。

8.虚拟物品和虚拟货币

8.1 对于某些GOG内容来说，您可能可以购买或获得虚拟物 品和/或虚拟货币（我们将其简称为“ 虚拟货品 ” ）。 虚拟货品受到本协议、特别是以下的默认规则所管辖，除 非该GOG内容拥有相关的特殊规则（则以这些特殊规则为准 ）。

对于一些GOG内容来说，你可以购买虚拟物品/货币 。旁边是一篇默认的规则（除非有特殊的规则适用 于特定的虚拟物品/货币）。

8.2 虚拟货品仅是数字物品，没有现金价值或现实世界的 实物，也无法进行“ 购买” 、 “ 出售” 、赠送、转交、或 兑换，无论目的是否为获得其他有金钱价值的虚拟货品、 “ 真实世界” 的钱物、物品、服务、或物品。虚拟货品的 交易是禁止的（除非你得到了专门的允许）。你对虚拟货品的使用权受到一个有限的、非排他的、不可转让的、不 可转授的、可撤销的授权所管辖，规定您仅可在适用的GOG 内容中为了个人的娱乐和非商业目的使用这些虚拟货品。 您对任何的虚拟物品都不拥有财产利益、或权利、或契据 ，而这些虚拟物品的发行商保留其所有权。虚拟物品可能 会在有必要时被更换、修改、或撤销，其目的包括为符合本协议。如果有必要，这些虚拟货品的使用可能会受到限 制（包括交易限制和余量额度）。

8.3 我们向您提供某一件虚拟货品并不意味着我们承诺在未来会维持或继续提供该虚拟货品、或保持该虚拟货品可用。您可以获得的虚拟货品的范围、种类、和类型可能会发生改变，而且我们保留在我们认为因GOG.COM或GOG内容的持续运营、或其他合法理由而有必要的情况下管理、 调整、以及移除虚拟货品的权利，在这种情况下，我们在履行这些权利时对你或其他任何人不负任何责任。我们会在合理的情况下向您通知任何更改并解释更改的原因。

9. 补丁、更新、和改动

9.1 我们可能偶尔需要发布补丁、或更新我们的GOG服务或 GOG内容（例如为了增添或删除功能、或为了解决软件故障 ）。我们需要保留这些权利，以保证GOG.COM的持续有效运 营。我们的合作伙伴可能会使用GOG服务来发布相关的GOG内容的补丁或更新。

我们可能会时常发布补丁、或更新我们的GOG服务或内容。

10. GOG服务的所有权和知识产权

10.1 GOG服务包括（并不限于）其图像、电脑代码、用户界面、外观和风格、音频、视频、文字、布局、数据库、 和所有其他内容，所有相关的法定或使用权均属于我们或 我们从第三方处获得授权。 GOG内容由其各自的开发商/发行商所有、并由我们授权使用。除我们在本协议中特别说 明的情况外，我们保留一切权利。除了本协议中说明的方 式之外，您不能以任何其他方式使用或利用GOG服务或GOG 内容的任何部分。

我们花费了多年时间打造GOG.COM和GOG服务。它就像是我们的孩子一样。这一点对于游戏/视频和他们各自的开发商/发行商也是一样。您可以尽情享受这 些内容带来的乐趣，但是请一定要规范您的行为， 不要惹麻烦。

10.2 GOG尊重他人的知识产权，如需了解详细，请阅读这里 。

11. GOG服务使用规定

11.1 请遵守与GOG服务和GOG内容相关的规定。请您仔细阅读规定，如您不遵守规定（特别是作弊相关部分），将被视作实质性违约，可能会导致我们暂停或取消您对GOG服务的使用。规定如下：

• (a) 请将GOG服务或GOG内容仅用于您个人乐趣的目的（例如，不要将其用于盈利或政治目的）。
• (b) 对于GOG内容来说，您能够实际做的事情（ 包括修改、合并、分发、翻译、逆向工程、反编译、反汇 编、或制作其衍生作品）取决于此GOG内容的权利持有者允 许您做什么（ GOG无法授予您这些权利），所以请一定要向权利持有者直接确认这些问题（您首先需要做的事情就是 确定他们是否有最终用户协议、并且确认其中的内容）。 我们同样请求您仅对GOG内容进行真诚的、完善性的修改。
• (c) 对于GOG服务来说（包括GOG软件），除非您事先获得了GOG的允许，否则请不要修改、合并、分发、翻 译、逆向工程、反编译、反汇编、或制作衍生作品，除非 您得到这份协议或是您国家法律的允许。我们想要强调， 我们欢迎您联络我们，申请获得以上行为的许可，而我们 会以真诚的心审核并回复您的申请。进一步说，我们希望 能够在未来的某个时间开放一些客户端协议，让用户们可 以更方便的使用GOG数据/软件，而无需使用逆向工程或类 似的技术。
• (d) 请不要破解、破坏、骚扰、干扰、或滥用GOG服务或GOG内容、 GOG用户或GOG工作人员、或将其用于 类似的目的。
• (e) 请不要制作、使用、提供、和/或分发可以以任何形式与GOG服务交互或影响GOG服务或GOG内容的作弊码、辅助 器、自动化软件、机器人、自动程序、模组、破解、爬虫 、间谍软件、脚本、作弊器、提取工具、或其它软件（包 括并不限于任何未经授权的、可以拦截、模拟、或重定向 GOG和其合作伙伴与GOG服务之间的一切通信第三方程序， 和/或任何未经授权的、可收集GOG服务相关信息的第三方 程序）。
• (f) 不要干扰GOG、或第三方网络软件、或其他软件，包括通过隧道技术、代码注入、修改或更换GOG软件 、与GOG服务或GOG内容共同使用任何其他类似的软件、通 过协议模拟、或通过制作或使用与GOG服务或GOG内容有关 的私有服务器。不要访问或尝试访问GOG.COM或GOG GALAXY服务器 中未向公众开放的区域。
• (g) 不要从事或发表任何可能被看作是种族歧视 、地域歧视、性别歧视、诽谤性、或其他具有冒犯性或违 反的行为或言论。请礼貌对待他人！
• (h) 不要分享、 “ 购买” 、 “ 出售” 、转交、赠送、租借、盗取、侵占或不当使用GOG账户。 GOG密钥/密码仅能以 GOG允许的方式进行赠送、转交或使用。如果您有任何 疑问或问题，请联系我们的客户支持。
• (i) 我们要求您遵守一切与GOG有关的、适用的 地理或地区、语言或基于位置的限制、要求、或规定。
• (j) 我们要求您不要从事任何与GOG相关的、会 对他人的版权、商标、专利、商业机密、隐私权、公开性 、或其他权利造成侵犯的行为，包括并不限于图像、照片 、音频文件、文本文件、图像文件、以及任何其他的材料 或信息。

GOG服务和内容仅为您个人乐趣使用，请仅将其用于 此目的。例如，请不要干扰或破解GOG服务。不要做 或说任何具有冒犯性或非法的事情。请保持礼貌！

12. 用户生成内容

12.1 本节介绍的主要是您为我们或为其他GOG用户、通过 GOG服务（例如通过您的档案图片、或通过发给其他GOG用 户的消息）所创建的内容（例如文字、视频、照片、图片、截图、壁纸或链接）。 我们将这种内容称为“ 用户生成内容” 。

您对您在GOG服务中使用的您自己制作的用户生成内 容拥有所有权。请确保这些内容不会侵犯任何第三 方的权利。

12.2 对你我而言，您对您制作的任何用户生成内容都拥有 所有权，不过我们需要您给我们一些与其相关的有限权利 ，这样我们才能通过GOG服务对其进行传输。所以，我们要 求您给我们一个非独家的、不可撤销的授权，授权我们通 过GOG服务使用、修改、复制、制作衍生作品、分发、传输 、传达、以及公开展示/执行您的用户生成内容。

12.3 您需要负责保证您对用户生成内容的使用拥有所有合 法的法定权利，并负责确保其可以安全使用。我们无法得 知这些情况，而且我们无法为您进行检查，所以我们只能 信任您。

12.4 我们有权（但并非义务） 评估并决定是否适合或因法 律需要移除任何包含非法、侵权、诽谤、淫秽、侵犯他人 隐私、威胁、骚扰、辱骂、憎恨、种族歧视或色情内容的 用户生成内容。如果您发现有人在GOG服务上发布上述内容 ，请通过 legal@GOG.COM 告知我们。

如果您发现有人在GOG服务发布非法或不恰当的内容 ，请告知我们。

13. 反馈或建议

13.1 我们非常欢迎您给我们发来有关GOG服务的反馈和建议。我们非常重视。不过我们一定要说明，我们不一定会采用或接纳这些反馈或建议，而且我们不承诺会对您进行 任何相关的奖励（金钱或其他形式）。

我们非常欢迎您给我们发来有关GOG服务的反馈和建议，谢谢您！不过，如果我们并未因此采用或奖励您，请不要失望。

14. 在网友创作中使用GOG内容

如果你想要使用GOG内容进行创作，你需要自行查核 该内容的所有者是否允许，以及获取任何所需的法 律权利。

15. 第三方内容和外部服务

15.1 您可能会通过GOG服务获取到指向第三方网站或内容的链接。您可以自行判断是否使用这些链接，我们无法保证这些链接有效、它们指向何处、或者是否收费。

如果您点击GOG.COM或GOG GALAXY上的一个链接，离开了我们的小王国，那么我们就无法再照顾您了。

15.2 您还可以使用您的GOG账户来方便的使用外部的、 GOG 认证的合作伙伴的服务。例如我们的关联公司CD PROJEKT 推出的游戏《巫师》及其网站。它们都有其各自的条款和 条件，您需要同意并遵守方可使用。一定要说明：是否使用这些服务，您可以自行判断，而且是非强制的。这个权 利属于您！

您还可以使用您的GOG账户来访问GOG认证的外部服务，例如我们的关联公司CD PROJEKT的优质内容。 当然这也是非强制的。

16. 有关GOG服务的保证和责任范围

16.1 我们保证： (i) 我们有权利订立此协议，并授权您使用第2.1节中介绍的GOG服务；而且 (ii) 我们会对GOG服务 和您的使用体验实施合理的关注；而且 (iii) 我们在履行此协议中规定的我们对您的义务时会采取合理的努力来遵 守适用的法律。

我们对GOG服务会做出一些具有法律约束力的承诺 （称作“ 保证” ），比如说我们会对您的使用体验实施合理的关注。

16.2 您的声明与保证。您在此声明并保证您有完整的权力 和能力签署本协议并遵守全部条款。您将声明并保证您通 过GOG服务传输的任何用户生成内容均不侵犯任何第三方的 知识产权。您将进一步声明并保证您不会使用或为包含非法、侵权、诽谤、淫秽、侵犯他人隐私、威胁、骚扰、辱骂、憎恨、种族歧视或色情内容的用户生成内容提供帮助 。

16.3 我们一直在努力以求GOG内容可以在您的系统上正常运行，不过我们进行测试的时间和人力有限，无法做到尽善尽美。因此，我们声明对GOG内容不承担任何责任，法律另有规定除外（见上7.1-7.2条款）。我们 也对因不可抗力而对GOG.COM或GOG服务造成的一切后果不承担任何责任。不过，请不要忘记，如果GOG内容出现技术 问题，您有权申请退货和退款。详情见第7.3节(c)段。

17. 终止

17.1 您终止协议的权利。你可以通过永久性停止使用GOG 服务来随时无理由终止本协议。如果您希望我们删除您的账户，请通过这里联系我们的支持团队。协议终止不会影响我们和您现有 的权利和义务。

您可以通过永久性停止使用GOG服务来终止本协议。

17.2 我方终止协议的权利。如果您实质性违反了此协议， 我们保留暂停或取消您使用GOG服务和GOG内容的权利。实 质性违反协议指对GOG、 GOG用户造成严重损害的违约，以及违反上述第11节的条款。如果我们暂停或取消您对GOG服 务或GOG内容的使用权，我们将采取合理流程与您联系，向 您解释我们为何这么做，以及您可以就此情况做些什么（ 如果有补救措施的话）。

如果您严重违反了此协议，那么你可能会失去对GOG.COM的使用权（临时或永久）。

17.3虽然概率很小，但是如果我们不得不永久的停止向您 提供GOG服务和GOG内容（原因并不是您违反本协议），我们会尽全力提前至少六十（ 60）天在www.gog.com上发布通知、并向所有注册用户发送邮件进行通知，在此期间您将可以下载您购买的所有GOG内容。

在发生我们不得不停止运营GOG.COM的小概率事件的 情况下，我们会尽力提前通知您，以便您下载并安全的储存您所有的无数字版权管理的内容。

18. 不可抗力

18.1 如果因为发生了您或我们无法控制的、无法预知的事件，包括并不限于网络中断、联络中断、火灾、洪水、战争、或天灾等，而导致您或我们无法履行本协议规定的任 何义务或无法向您提供GOG服务和GOG内容，您和我方都对此不负任何责任。

如果发生了您或我们无法控制的、无法预知的事件 （战争、地震、洪水、外星人入侵、哥斯拉等等， 好吧，最后两个是开玩笑的），那么我们双方都对 彼此因无法履行义务而不负任何责任。

19. 适用法律

对于居住在欧盟和世界其他地区（不包括美国）的用户来 说：

19.1 您和我们双方均同意您对GOG服务和GOG内容的使用以 及本协议都受到波兰共和国的法律所管辖、并依照其进行 解释，而且有关此协议的一切纠纷都会由波兰共和国的法 庭非独家审理。在此协议下的任何诉讼中，胜诉方需承担 自己的法务费用和支出。

19.2 上述适用法律和管辖权的选择应以您居住的司法管辖区适用的强制性消费者保护规定或其他法律（如无消费者保护规定）为准。

作为消费者，即使没有适用法律和法庭可供选择，您依然能享受适用于消费者的强制性法律条款的保护。.

对于生活在美国的用户来说：

19.3 您和我们双方均同意您对GOG服务和GOG内容的使用、 以及本协议、均会被视为是在加利福尼亚州洛杉矶市所订立，且受到美国加利福尼亚州法律所管辖以及解释（且在 适用的情况下也受到美国联邦法律的管辖和解释）。一切您对GOG做出的主张均会在加利福尼亚州洛杉矶市的任 何州立或联邦法庭中独家进行，并对你我之间的任何争议 拥有诉讼标的管辖权，因此我们双方均同意同意上述法庭 的独家管辖权。在此协议下的任何诉讼中，胜诉方需承担自己的法务费用和支出。

美国用户仅受美国加利福尼亚州法律管辖。

20. 客户支持及争议解决

20.1 如果您对我们有任何疑虑、申诉或问题，我们希望能通过这里友好、快速地将其解决。我们将采取 合理的、诚意的努力以非正式的方式与您解决任何争议。我们承诺在14日内对任何申诉做出回复。

如果您居住在欧盟区域，如您有任何疑虑或问题，请访问这里。请通过非正式的争议解决方式来解决您的任何不满。

20.2 如果无法在这段时间内解决争议的，则将依据您居住的地区执行后续程序。如果您居住在欧盟地区，您可以将您的法律主张提交至由欧盟委员会运营管理的在线争议解 决平台以取得庭外和解或提起法律诉讼。请通过 http://ec.europa.eu/consumers/odr/ 登录该平台。

20.3 如果您居住在美国或是世界其他地区（不包括欧盟） ，请通过 legal@GOG.COM 联络我们。

21. 其他法务事项

21.1 如果本协议的任何一部分被发现无法合法实施，这对本协议的任何一部分不造成任何影响。

本节中列出了几条其他的、有关本协议的生效方式 的规定，我们希望这些规定都是不言自明的

21.2 本协议和GOG隐私政策构成了您和我们之间的完整协议，并替代之前任何的口头或书面协议。如果您不同意这一点，请您在开始使用GOG服务之后尽快通 过 legal@GOG.COM 联系我们，否则此协议将在一段合理的 时间之后（通常是30天）对您产生法律约束力。

本协议以及我们的隐私政策是我们和您之间的契约。如果你发现有任何不妥，请立刻联系我们，否则它们就会对你产生法律约束力。

21.3 本协议管辖我们和您的一切关系（反之亦然）。它并不会为其他任何人授予任何权利。

21.4 请记住，我们还受到各种法律的管辖，而且我们可能会需要服从执法机构或其他合法要求。

21.5 如果GOG发生重组、出售、或合并，那么我们需 要与相关的第三方合作来转移或是合并您的GOG账户。

21.6 您和我们都同意联合国国际货物销售合同公约并不适用于此协议。

21.7 如果对GOG的支持有必要、作为任何重组或合并的一 部分、或为其他业务原因，我们可以将此协议分配、分包 、或转移给第三方或我们集团内的其他成员。如果发生此 类事件，我们将提前通知您。

21.8 如果您是欧盟公民，请注意，根据欧洲议会和理事会于2017年6月14日通过的关于国际市场在线内容服务跨境便携性的第2017/1128号法规（EU），GOG已经赋予免费和付费内容跨境便携性，但此跨境便携性需受其他任何对GOG的法律要求的约束，包括知识产权的保护，且需受到GOG的开发商和出版商合作伙伴的任何要求的约束。

22. 此协议的更改

22.1 如果因为法律原因、或为了配合GOG服务或GOG内容的变动，我们可能会对此协议做出更改。如果进行了更改，我们会将更改后的协议发布在这里 ，而且（如果您有GOG账户）我们会以邮件形式 将这些更改告知您。

我们可以对此协议做出更改，不过如果我们做出了更改，我们会将更改后的版本发布在网上，而且通常情况下，新的版本在一段合理的时间之后才会生 效。当然我们会通知您（如果您有GOG账户）。

22.2 本协议的任何更改将在公告上线后的30天内生效。如果您对更改有疑问的，可以在此期间通过legal@GOG.COM 联络我们。

如果您对我们做出的更改有任何问题，请联络我们 ，我们会与您沟通。不要“ 怒删” 我们！

22.3 如果您不同意这些更改（无论您是否联络我们），那么很遗憾，我们必须要求您停止使用GOG服务和GOG内容。 很抱歉我们不得不这样说，不过我们希望您能理解，为了 让GOG服务能够正常运营，我们需要让每一个用户都按照同 样的规则来使用，而不是给不同的人制定不同的规则。因此，如果您有任何疑问或咨询，我们鼓励您联络我们。

22.4 有必要向您说明，我们绝不会对本协议做出一大堆更改，然后不告诉您，并要求您在使用GOG.COM之前同意这些您并不明了的更改！

23 我们的联系信息

23.1. 如果您对购买有什么不满，或是希望联系我们，以下是我们的详细联系方式： 公司名称： GOG sp. z o.o. 注册办公地址： Ul. Jagiellońska 74, 03-301 Warsaw, Poland 于国家法庭登记处第14商业分庭华沙区法庭注册登记 注册号码： 0000029514; 税号及增值税ID： (NIP) PL 113-21-77-807; 股本： PLN 135.750,00 PLN 电子邮箱： https://support.gog.com/hc/requests/new?category=info or support@GOG.COM

如果您对购物有什么不满，或是希望联系我们，左侧是我们的联系方式。