在提交技术支援表格前,您须要提供您电脑的系统报告或任何包含您电脑配置资料的文件。
在上传您的系统报告前,请注意文件或许会包含您的部分个人资料,例如有关您所安装了的应用程式等。因此在上传前请检视这个系统报告和删除您的个人资料。
当您选择完操作系统后,在这个提示讯息下将会出视如何产生系统报告的教学。
创建一份DXDiag报告

要启动DXDiag应用,请按下Windows键 + R,然后输入dxdiag并按下回车。
请不要切换到64位版本,32位版本更好。
在DXDiag窗口中,点击“保存全部信息……”,然后选择一个位置保存文件(比如桌面)。当文件创建完成以后,请使用上面的“添加文件”按钮,将此报告附在您的支持请求中。
创建一份系统分析器报告

OS X 10.7或更新版本:
前往应用程序->实用工具->系统信息
点击文件->另存为...
保存文件,并使用上面的“添加文件”按钮,将此报告附在您的支持请求中。

OS X 10.6.x:
前往应用程序->实用工具->系统报告
点击文件->另存为...
保存文件,并使用上面的“添加文件”按钮,将此报告附在您的支持请求中。
创建一份GOG系统报告

如果你是使用我们的*.sh安装程序安装游戏,请打开您默认的终端仿真程序,并执行以下命令(请根据游戏和其安装路径调整第一条命令。使用TAB键可以自动输入路径,以免出现输入错误,然后使用RETURN键,也就是回车进行确认。):

cd ~/GOG Games/*your game*
./start.sh --sysrep

生成的系统报告将会保存在您的桌面目录中。请使用上面的“添加文件”按钮,将此报告附在您的支持请求中。
在所有游戏和文章中搜索
This field cannot be blank
如果兑换代码时您遇到问题,请尝试下列的步骤: ◘ 始终确保您多遍确认激活码,逐个字符。 ◘ 关于 《赛博朋克2077》激活码,请注意 ’O' 字母不应出现在激活码中。只有”零“数字会出现在激活码。 ◘ 如果您使用 GOG GALAXY 时遇到问题,请取消兑换过程(点击在兑换窗口外面)并尝试重新兑换代码。 如果仍然无法兑换,请尝试通过浏览器兑换您的代码,请访问 。 ◘ 如果使用浏览器兑换代码遇到问题,请尝试用其他浏览器或通过 GOG GALAXY 兑换。 以通过 GOG GALAXY 进行兑换,请点击“+添加游戏及好友”和“兑换GOG代码”,然后按照屏幕上的说明进行操作。
您好: 请试试用以下链接刷新帐户:https://www.gog.com/user/refresh 如果支付显示成功并且游戏仍未被发送至游戏库,请提供支付截图,我们将进一步确认。
如果您对《赛博朋克2077》有任何反馈/建议,请考虑在官方论坛上分享它们:https://forums.cdprojektred.com/index.php?forums/cyberpunk.31/ 或游戏的社交媒体页面。
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您现在可以直接从“订单历史”页面申请退款:
https://www.gog.com/account/settings/orders
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如果游戏崩溃并且您的PC符合要求,请尝试以下步骤: ◘ 安装最新的,支持Cyber​​punk 2077的图形卡驱动程序。 ◘ 在GOG GALAXY中,使用管理安装>验证/修复。
如果您想报告Cyberpunk 2077游戏中的错误或分享反馈,请考虑在CD Projekt Red论坛上发布: https://forums.cdprojektred.com/index.php?forums/cyberpunk.21/ 这样,开发人员将能够看到它。
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If you received an email confirmation for Fahrenheit Remastered, but did not purchase it, please ignore the email. The game was given for free to all owners of the original Fahrenheit, and these order confirmation emails resulted from a technical issue. We sincerely apologize for the confusion.
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