Dieser Artikel behandelt Schritte zur Fehlerbehebung für Spieler, die Probleme beim Starten von Heroes of Might and Magic 3 unter Windows haben. Er befasst sich mit häufigen Startproblemen wie nicht reagierenden schwarzen Bildschirmen, fehlenden Mauszeigern und Intro-Videos, die bei jedem Spielstart wiederholt werden.
Häufige Ursachen
- Das System führt das Spiel auf einer integrierten GPU anstelle einer dedizierten Grafikkarte aus, was die Aufforderungen zur Installation notwendiger Grafikbibliotheken blockieren kann.
- Antiviren- oder Firewall-Software blockiert das Speichern des Spielstatus oder den ordnungsgemäßen Betrieb des Spiels.
- Beschädigte Registrierungsschlüssel oder übermäßig lange Verzeichnispfade verhindern, dass das Spiel Start-Flags speichert.
Schritte zur Fehlerbehebung
Szenario 1: Schwarzer Bildschirm, eingefrorener Cursor oder fehlender Cursor beim Start
Wenn das Spiel auf einem schwarzen Bildschirm hängen bleibt, ohne Fehlermeldung nicht mehr reagiert oder ohne sichtbaren Mauszeiger startet:
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Grafikkarte konfigurieren:
- NVIDIA: Öffnen Sie die NVIDIA Systemsteuerung, gehen Sie zu 3D-Einstellungen verwalten, und legen Sie Ihre dedizierte NVIDIA GPU als bevorzugtes Gerät für Heroes of Might and Magic 3 fest.
- AMD: Öffnen Sie AMD Software: Adrenalin Edition, gehen Sie zu Spiele, suchen oder fügen Sie die ausführbare Datei des Spiels hinzu und stellen Sie das Grafikprofil auf Hohe Leistung ein.
- Starten Sie das Spiel. Eine Aufforderung zur Installation einer erforderlichen Grafikbibliothek sollte nun erscheinen – schließen Sie die Installation ab.
- Spiel neu installieren: Wenn der Cursor während des Intro-Videos vollständig fehlt und Sie überhaupt nicht mit dem Spiel interagieren können, führen Sie eine vollständige Deinstallation und Neuinstallation durch.
Szenario 2: Nicht überspringbare oder sich wiederholende Intro-Videos
Wenn Sie gezwungen sind, das gesamte Intro-Video bei jedem Spielstart anzusehen, oder das Spiel sich bei jedem Start so verhält, als wäre es gerade erst installiert worden:
- Intro einmal vollständig ansehen: Das Spiel muss registrieren, dass das Intro vollständig angesehen wurde, bevor Sie es bei zukünftigen Starts überspringen können.
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Ordnerberechtigungen und Pfade anpassen:
- Installieren Sie das Spiel in einem kurzen Verzeichnispfad neu (z. B.
C:\GamesoderC:\GOG). - Fügen Sie das Spiel zu den Ausnahmelisten Ihrer Antiviren- und Firewall-Software hinzu, damit es die Berechtigung zum Speichern seines Status hat.
- Installieren Sie das Spiel in einem kurzen Verzeichnispfad neu (z. B.
- Community HD-Mod installieren: Das Herunterladen und Installieren des von der Community erstellten Heroes 3 HD-Mods löst auch das Problem mit dem nicht überspringbaren Intro.
Szenario 3: Saubere Neuinstallation und Bereinigung der Registrierung
Wenn das Spiel jeden Start als Neuinstallation behandelt, haben Sie möglicherweise beschädigte Registrierungsschlüssel. Um eine saubere Installation durchzuführen:
- Deinstallieren Sie das Spiel über Windows Programme und Funktionen (
appwiz.cpl). - Sichern Sie Ihre Windows-Registrierung.
- Öffnen Sie den Registrierungs-Editor und löschen Sie die Registrierungsschlüssel des Spiels unter:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\New World Computing - Löschen Sie manuell alle verbleibenden Dateien im Installationsverzeichnis des Spiels.
- Installieren Sie das Spiel über GOG Galaxy in einem kurzen Pfad neu (z. B.
C:\GOGoderC:\Games). - Fügen Sie das Spiel zu den Ausnahmelisten Ihrer Antiviren- und Firewall-Software hinzu.
Wann Sie den Support kontaktieren sollten
Wenn Sie alle oben genannten Schritte durchgeführt haben und Heroes of Might and Magic 3 immer noch nicht startet oder beim Start abstürzt, wenden Sie sich mit einer Kopie Ihres DxDiag-Berichts an unser Support-Team, und wir werden uns das genauer ansehen.