Cet article présente les étapes de dépannage pour les joueurs rencontrant des difficultés à lancer Heroes of Might and Magic 3 sur Windows. Il aborde les problèmes de démarrage courants tels que les écrans noirs non réactifs, les curseurs de souris manquants et les vidéos d'introduction qui se répètent à chaque démarrage du jeu.
Causes courantes
- Le système exécute le jeu sur un GPU intégré au lieu d'une carte graphique dédiée, ce qui peut bloquer les invites d'installation des bibliothèques graphiques nécessaires.
- Un logiciel antivirus ou un pare-feu empêche le jeu de sauvegarder son état ou de fonctionner correctement.
- Des clés de registre corrompues ou des chemins de répertoire trop longs empêchent le jeu de sauvegarder les indicateurs de démarrage.
Étapes de dépannage
Scénario 1 : Écran noir, curseur figé ou curseur manquant au lancement
Si le jeu reste bloqué sur un écran noir, ne répond plus sans message d'erreur ou se lance sans curseur de souris visible :
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Configurez votre carte graphique :
- NVIDIA : Ouvrez le Panneau de configuration NVIDIA, accédez à Gérer les paramètres 3D, et définissez votre GPU NVIDIA dédié comme périphérique préféré pour Heroes of Might and Magic 3.
- AMD : Ouvrez AMD Software: Adrenalin Edition, accédez à Gaming, trouvez ou ajoutez l'exécutable du jeu, et définissez le Profil graphique sur Haute performance.
- Lancez le jeu. Une invite pour installer une bibliothèque graphique requise devrait maintenant apparaître — terminez l'installation.
- Réinstallez le jeu : Si le curseur est totalement absent pendant la vidéo d'introduction et que vous ne pouvez pas interagir avec le jeu, effectuez une désinstallation et une réinstallation complètes.
Scénario 2 : Vidéos d'introduction impossibles à passer ou répétitives
Si vous êtes obligé de regarder toute la cinématique d'introduction à chaque démarrage du jeu, ou si le jeu se comporte comme s'il venait d'être installé à chaque démarrage :
- Regardez l'introduction entièrement une fois : Le jeu doit enregistrer que l'introduction a été visionnée dans son intégralité avant de vous permettre de la passer lors des lancements futurs.
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Ajustez les permissions et les chemins des dossiers :
- Réinstallez le jeu dans un chemin de répertoire court (comme
C:\GamesouC:\GOG). - Ajoutez le jeu à vos listes d'exceptions d'antivirus et de pare-feu afin qu'il ait la permission de sauvegarder son état.
- Réinstallez le jeu dans un chemin de répertoire court (comme
- Installez le mod HD de la communauté : Le téléchargement et l'installation du mod Heroes 3 HD créé par la communauté résoudront également le problème de l'introduction impossible à passer.
Scénario 3 : Réinstallation propre et nettoyage du registre
Si le jeu considère chaque lancement comme une nouvelle installation, vous avez peut-être des clés de registre corrompues. Pour effectuer une installation propre :
- Désinstallez le jeu via Programmes et fonctionnalités de Windows (
appwiz.cpl). - Sauvegardez votre registre Windows.
- Ouvrez l'Éditeur du Registre et supprimez les clés de registre du jeu sous :
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\New World Computing - Supprimez manuellement tous les fichiers restants dans le répertoire d'installation du jeu.
- Réinstallez le jeu via GOG Galaxy dans un chemin court (comme
C:\GOGouC:\Games). - Ajoutez le jeu à vos listes d'exceptions d'antivirus et de pare-feu.
Quand contacter le support
Si vous avez suivi toutes les étapes ci-dessus et que Heroes of Might and Magic 3 ne se lance toujours pas ou plante au démarrage, contactez notre équipe d'assistance avec une copie de votre rapport DxDiag et nous examinerons la situation de plus près.