WSTĘPNE ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW
1) Upewnij się, że używasz opcji „Uruchom jako administrator” do instalacji i uruchamiania gry (kliknij prawym przyciskiem myszy na skrót lub plik instalacyjny i wybierz „Uruchom jako administrator”).
Użytkownicy GOG GALAXY powinni zignorować ten krok.
2) Zainstaluj grę ponownie ORAZ dodaj ją do listy wyjątków/zaufanych programów w swoim oprogramowaniu antywirusowym/firewallu. Samo wyłączenie firewalla lub oprogramowania antywirusowego może nie wystarczyć, ponieważ niektóre z tych programów nadal działają w tle lub na liście usług.
Zalecamy ponowną instalację gry poza folderem Program Files lub Program Files (x86).
3) Zainstaluj pakiet wykonawczy DirectX z czerwca 2010, a następnie użyj instalatora internetowego DirectX, ponieważ Twoja obecna wersja DirectX mogła ulec uszkodzeniu z czasem.
Plik ZIP zawierający pliki instalacyjne pakietu z 2010 roku znajdziesz tutaj:
https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=8109
Będziesz musiał rozpakować pliki do jakiegoś folderu, a następnie otworzyć ten folder i uruchomić plik DXSETUP.exe, aby kontynuować instalację.
Następnie pobierz najnowszy instalator internetowy DirectX i również go użyj:
http://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=35
4) Jeśli powyższe kroki nie pomogą, kliknij prawym przyciskiem myszy na skrót gry, przejdź do Właściwości -> Zgodność i wypróbuj różne tryby zgodności przed ponowną próbą uruchomienia gry.
JEŚLI GRA NA TO POZWALA, WYPRÓBUJ RÓŻNE USTAWIENIA WIDEO/AUDIO
Poszukaj ustawień jakości wideo i audio i zacznij od wyłączenia wszystkich lub ustawienia ich na najniższe możliwe wartości. Jeśli to pozwoli Ci uruchomić grę, spróbuj ponownie włączać ustawienia, jedno po drugim, i sprawdź, które z nich spowodowało awarię.
Jeśli powyższe kroki nie pomogą, sprawdź, czy gra pozwala wybrać różne renderery (DirectX, OpenGL, Software itp.). Jeden z rendererów może być bardziej stabilny na Twojej maszynie niż domyślny.
UPEWNIJ SIĘ, ŻE DEP (ZAPOBIEGANIE WYKONYWANIU DANYCH) UŻYWA DOMYŚLNYCH USTAWIEŃ
Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
1) Kliknij prawym przyciskiem myszy na Komputer na pulpicie (lub w menu Start, jeśli ikona tam się znajduje) i kliknij Właściwości
2) Kliknij Zaawansowane ustawienia systemu
3) Otwórz zakładkę Zaawansowane i wybierz Ustawienia w sekcji Wydajność
4) Otwórz zakładkę Zapobieganie wykonywaniu danych
5) Zmień ustawienie DEP na pierwszą opcję - Włącz funkcję DEP tylko dla podstawowych programów i usług systemu Windows
6) Potwierdź, klikając OK
WYŁĄCZ OPTYMALIZACJĘ PEŁNOEKRANOWĄ
Przejdź do folderu instalacyjnego gry:
- Jeśli gra została zainstalowana przez GOG GALAXY, wybierz grę w GOG GALAXY, kliknij Dostosuj -> Zarządzaj instalacją -> Pokaż folder
- Jeśli gra została zainstalowana za pomocą instalatora offline, będziesz musiał ręcznie przejść do folderu instalacyjnego gry, domyślnie jest to: C:\GOG Games\game-title\
Będąc tam, znajdź plik wykonywalny gry, kliknij na niego prawym przyciskiem myszy i wybierz Właściwości. W oknie Właściwości przejdź do zakładki Zgodność i tutaj włącz opcję „Wyłącz optymalizacje pełnoekranowe”. Naciśnij OK, aby zastosować ustawienia, i spróbuj ponownie uruchomić grę.
WYŁĄCZ PRZEGLĄDARKĘ INTERNETOWĄ
Jeśli Twoja przeglądarka internetowa działa w tle, wyłącz ją. To nietypowa sugestia, ale zaufaj nam, pomogła już wiele razy.
SPRÓBUJ URUCHOMIĆ W TRYBIE CZYSTEGO ROZRUCHU.
Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości dotyczące obecności lub aktywności oprogramowania zabezpieczającego system na Twoim komputerze, spróbuj uruchomić komputer w trybie czystego rozruchu.
Instrukcje, jak to zrobić, znajdziesz tutaj:
http://support.microsoft.com/kb/929135
Upewnij się, że używasz konta z uprawnieniami administratora.