FAQ Amazon Luna x GOG

Aby otrzymać wsparcie techniczne dla tego problemu, wymagany jest raport systemowy lub inny plik zawierający opis specyfikacji technicznej twojego komputera.
Przesyłając raport systemowy proszę miej na uwadze, że może on zawierać informacje osobiste, jak na przykład nazwę twojego komputera. Przed wysłaniem proszę, weź pod uwagę dokładne przejrzenie swojego raportu systemowego oraz rozważ usunięcie z niego wszelkich informacji osobistych.
Szczegółowe instrukcje tworzenia raportu systemowego pojawią się pod tą wiadomością po wybraniu systemu operacyjnego z jakiego korzystasz w formularzu powyżej.

Alternatywnie możesz sprawdzić instrukcje TUTAJ dla Windows, TUTAJ dla macOS oraz TUTAJ dla Linux.

Tworzenie raportu DXDiag

Aby uruchomić aplikację DXDiag, wciśnij klawisz Windows + R, wpisz dxdiag i naciśnij Enter.
Prosimy nie przełączać się na wersję 64-bit, ponieważ preferowana jest wersja 32-bit.
W oknie DXDiag, kliknij "Zapisz wszystkie informacje...", i wybierz miejsce gdzie chcesz zapisać dane (np. pulpit). Gdy już utworzysz plik, dołącz go do zgłoszenia używając przycisku "Załącz plik" poniżej.

Tworzenie raportu System Profiler

OS X 10.7 lub nowszy:
Idź do Applications -> Utilities -> System Information
Kliknij File -> Save as...
Zapisz plik i dołącz go do zgłoszenia używając przycisku "Załącz plik" poniżej.

OS X 10.6.x:
Idź do Applications -> Utilities -> System Profiler
Kliknij File -> Save as...
Zapisz plik i dołącz go do zgłoszenia używając przycisku "Załącz plik" poniżej.

Tworzenie raportu systemowego GOG

Jeśli zainstalowałeś grę używając naszego *.sh instalatora, otwórz swój domyślny emulator terminala, i wprowadź następujące komendy (nie zapomnij zmodyfikować pierwszej komendy w oparciu o tytuł gry i gdzie się znajduje. Użyj TAB aby automatycznie uzupełnić lokację i uniknąć pomyłek, oraz przycisku RETURN - "Enter" - aby zatwierdzić):

cd ~/GOG Games/*your game*
./start.sh --sysrep

Raport systemowy będzie się znajdował w twoim folderze Pulpit. Dołącz go do zgłoszenia używając przycisku "Załącz plik" poniżej.

Szukaj we wszystkich tytułach i artykułach

Pole nie może być puste

Jeśli masz problemy z aktywowaniem kodu spróbuj wykonać następujące kroki:
◘ Upewnij się, że wprowadzony kod, znak po znaku, jest poprawny
◘ Dla kodów Cyberpunk 2077 , zwróć uwagę, że nie powinny one zawierać litery 'O'. Kody zawierają jedynie zera.
◘ Jeśli korzystasz z GOG GALAXY i napotykasz na problem, proszę spróbuj anulować proces (klikając poza okienkiem wprowadzania kodu) i spróbuj dodać kod ponownie.
Jeśli to nie pomoże to spróbuj aktywować kod przy pomocy swojej przeglądarki internetowej: https://www.gog.com/redeem .
◘ Jeśli masz problemy z aktywacją poprzez przeglądarkę to spróbuj proszę skorzystać z innej przeglądarki lub spróbuj aktywować kod przy pomocy GOG GALAXY
Aby aktywować kod przy pomocy GOG GALAXY kliknij na "Dodaj gry i znajomych" -> "Aktywuj kod GOG", a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie.

Jeśli nie widzisz gry w swojej bibliotece, spróbuj użyć tego linku: https://www.gog.com/account/refresh, by odświeżyć swoją listę produktów.
Jeśli używasz GOG GALAXY, zrestartuj aplikację po odświeżeniu listy produktów.
A jeśli brakującym produktem jest DLC, sprawdź proszę ten artykuł: https://support.gog.com/hc/pl/articles/4411524216977

Jeśli masz sugestie / chcesz wyrazić opinię na temat gry Cyberpunk 2077, proszę rozważ podzielenie się nimi na oficjalnym forum: https://forums.cdprojektred.com/index.php?forums/cyberpunk.31/ albo na portalach społecznościowych.

Please make sure to provide your CONTACT email address in the form.
Keep in mind that any further communication will be sent to this mail.

Możesz zgłosić chęć zwrotu produktu bezpośrednio w swojej Historii zamówień:
https://www.gog.com/account/settings/orders

Jeśli gra wyłącza się na Twoim PC i spełnia on minimalne wymagania gry, spróbuj: ◘ Zainstalować najnowsze, dostosowane do Cyberpunka 2077, sterowniki karty graficznej. ◘ W GOG GALAXY użyj opcji Zarządzaj instalacją -> sprawdź/napraw.

Jeśli chcesz zgłosić błędy w grze Cyberpunk 2077 lub podzielić się opinią, rozważ opublikowanie posta na oficjalnym forum CD Projekt RED: https://forums.cdprojektred.com/index.php?forums/cyberpunk.21/ Dzięki temu, programiści będą mieli łatwy dostęp do Twojego raportu.

Please make sure to provide your CONTACT email address in the form.
Keep in mind that any further communication will be sent to this mail.

Proszę sprawdź folder ze spamem i dodaj @email.gog.com do zaufanych nadawców.

Konto GOG można usunąć w ustawieniach, tutaj: https://www.gog.com/account/settings/delete_account.

Proszę sprawdź folder ze spamem i dodaj @email.gog.com do zaufanych nadawców.

Jak mogę zrealizować swój kod?

Skąd mogę odebrać swój kod?

Mój kod nie działa, co teraz?

Gra została dodana do konta, jak mogę ją teraz zainstalować?

Minione promocje:

Rozwiązywanie problemów: podstawy

Znane rozwiązania dla problemów z grą

Inne pomocne artykuły