Системный отчет или другой файл включающий в себя описание технических характеристик Вашего компьютера необходим для отправки данного технического запроса.
При отправке системного отчета, пожалуйста, имейте в виду, что он может содержать Вашу личную информацию, как, например, имя Вашего компьютера. Пожалуйста, рассмотрите возможность проверки и удаления любой личной информации из системного отчета перед его отправкой.
Детальные инструкции по тому как создать отчет будут предоставлены под данным сообщением, как только Вы выберете Вашу операционную систему в форме выше.
Создание DXDiag-файла

Чтобы запустить приложение DXDiag, нажмите комбинацию клавиш Windows + R, введите команду dxdiag и затем нажмите Enter.
Пожалуйста не переключайтесь на 64-битную версию, так как версия 32-бит более предпочтительна.
В появившемся окне DXDiag, нажмите на "Сохранить всю информацию...", после этого выберите папку, в которую будет сохранен сгенерированный файл. Пожалуйста, прикрепите этот файл к Вашему запросу, используя кнопку "Добавить файл" сверху.
Создание системного отчета

Для OS X 10.7 и новее:
Перейдите в Приложения -> Утилиты -> Системная информация
Нажмите Файл -> Сохранить как...
Сохраненный файл пожалуйста приложите к Вашему запросу, используя кнопку "Добавить файл" сверху.

Для OS X 10.6.x:
Перейдите в Приложения -> Утилиты -> Сведения о системе
Нажмите Файл -> Сохранить как...
Сохраненный файл пожалуйста приложите к Вашему запросу, используя кнопку "Добавить файл" сверху.
Создание системного отчета GOG

Если Вы установили игру, используя наш *.sh установщик, пожалуйста откройте Ваш стандартный эмулятор терминала и запустите следующие команды (также не забудьте изменить первую команду в зависимости от игры и куда она была установлена. Используйте TAB для авто-заполнения местоположения файлов игры и для избежания опечаток/ошибок, после чего используйте клавиши RETURN - "Enter" - чтобы все подтвердить):

cd ~/GOG Games/*your game*
./start.sh --sysrep

Системный отчет будет в папке Рабочий Стол. Пожалуйста добавьте его к Вашему запросу, нажав на кнопку "Добавить файл" сверху.
Поиск по всем играм и материалам
Поле не может быть пустым
Если у вас возникли проблемы с активацией кода, пожалуйста, сделайте следующее: {{dc.nothing}} • Внимательно перепроверьте, правильно ли вы ввели код - каждый символ. • Используя коды Cyberpunk 2077, имейте в виду, что буква "O" должна отсутствовать. Вместо "О" следует использовать только нули. • Если вы используете GOG GALAXY и столкнулись с проблемой, пожалуйста, попробуйте прервать процесс (кликните мышкой за границами окна активации) и попробуйте активировать код снова. Если активация все равно не работает, попробуйте произвести ее через браузер: https://www.gog.com/redeem . • Если вы столкнулись с проблемой активации через браузер, пожалуйста, попробуйте использовать другой браузер или запустить активацию через GOG GALAXY. Чтобы запустить активацию ключа через GOG GALAXY: выберите "Последние" в панели слева > нажмите на "+ Добавить игры и друзей" в верхней центральной части клиента > теперь нажмите на "Активировать ключ GOG" и следуйте инструкциям.
Если игра не появилась у вас в библиотеке, попробуйте пройти по ссылке https://www.gog.com/account/refresh, чтобы обновить список продуктов. А если вы приобрели дополнения DLC, пожалуйста, прочтите эту статью поддержки (https://support.gog.com/hc/ru/articles/4411524216977?product=gog).
Если вы хотите оставить отзыв или предложения, которые касаются непосредственно игры Cyberpunk 2077, пожалуйста, поделитесь ими с разработчиками на официальном форуме https://forums.cdprojektred.com/index.php?forums/cyberpunk.31/ или в соцсетях игры.
В настоящее время обработка возврата средств задерживается по техническим причинам. Это касается и некоторых электронных писем с подтверждением. Все ожидающие возврата средства будут обработаны как можно скорее. Мы приносим извинения за причиненные неудобства.
Теперь вы можете оставить заявку на возврат средств через вашу Историю заказов:
https://www.gog.com/account/settings/orders
Теперь вы можете оставить заявку на возврат средств через вашу Историю заказов:
https://www.gog.com/account/settings/orders
Если игра вылетает и ваш ПК соответствует системным требованиям, пожалуйста, сделайте следующее: ◘ Установите последние, подходящие для Cyberpunk 2077, драйвера для видеокарты. ◘ В GOG GALAXY нажмите на иконку с правой стороны от кнопки Играть -> Управление файлами-> Проверить/Исправить.
Если вы хотите сообщить о внутриигровых багах или поделиться замечаниями и предложениями по Cyberpunk 2077, пожалуйста, сделайте это на форуме CD Projekt Red: https://forums.cdprojektred.com/index.php?forums/cyberpunk.21/ Именно так разработчики смогут увидеть ваши отзывы.
Если вы хотите сообщить о внутриигровых багах или поделиться замечаниями и предложениями по Cyberpunk 2077, пожалуйста, сделайте это на форуме CD Projekt Red: https://forums.cdprojektred.com/index.php?forums/cyberpunk.21/ Именно так разработчики смогут увидеть ваши отзывы.
Если вы хотите сообщить о внутриигровых багах или поделиться замечаниями и предложениями по Cyberpunk 2077, пожалуйста, сделайте это на форуме CD Projekt Red: https://forums.cdprojektred.com/index.php?forums/cyberpunk.21/ Именно так разработчики смогут увидеть ваши отзывы.
Если вы хотите сообщить о внутриигровых багах или поделиться замечаниями и предложениями по Cyberpunk 2077, пожалуйста, сделайте это на форуме CD Projekt Red: https://forums.cdprojektred.com/index.php?forums/cyberpunk.21/ Именно так разработчики смогут увидеть ваши отзывы.
Если вы хотите сообщить о внутриигровых багах или поделиться замечаниями и предложениями по Cyberpunk 2077, пожалуйста, сделайте это на форуме CD Projekt Red: https://forums.cdprojektred.com/index.php?forums/cyberpunk.21/ Именно так разработчики смогут увидеть ваши отзывы.
Если вы хотите сообщить о внутриигровых багах или поделиться замечаниями и предложениями по Cyberpunk 2077, пожалуйста, сделайте это на форуме CD Projekt Red: https://forums.cdprojektred.com/index.php?forums/cyberpunk.21/ Именно так разработчики смогут увидеть ваши отзывы.
Логотип
Логотип

GOG.COM

GOG GALAXY 2.0

Русский Deutsch English (US) Français Polski 简体中文
Вход
ЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ GOG
ЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ GOG GALAXY
Важное сообщение! В настоящее время обработка возврата средств задерживается по техническим причинам. Это касается и некоторых электронных писем с подтверждением. Все ожидающие возврата средства будут обработаны как можно скорее. Мы приносим извинения за причиненные неудобства.

GOG GALAXY

Клиент GOG GALAXY работает некорректно?

ТЕХНИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ С ИГРОЙ

Игра, которую вы купили и загрузили, работает некорректно?

ЗАКАЗ И ОПЛАТА

Вы столкнулись с трудностями при заказе или оплате игры?

Учетная запись и магазин

Вы столкнулись с трудностями, пытаясь зайти в свою учетную запись или на сайт?

Скачивание и установка

Во время загрузки игры что-то пошло не так?

GOG GALAXY

GOG GALAXY работает некорректно?

ПРАВИЛА И ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Здесь вы можете узнать больше о GOG.COM и нашей политике.

Популярные Темы

  • Как я могу купить игру?

  • Как купить игру в подарок?

  • Как я могу изменить валюту на сайте?

  • Как я могу использовать код?

  • У меня не получилось оплатить заказ. Что теперь?

  • Деньги были списаны со счета, но игра не появилась в библиотеке

  • Не могу зайти в свой аккаунт. Что делать?

  • Как я могу сбросить свой пароль?

  • Как я могу загрузить приобретённый продукт?

  • Как скачать дополнение?

  • Я не могу загрузить игру - что мне делать?

  • В GOG GALAXY не отображаются игры, недавно приобретенные на других платформах.

  • Подключение GOG GALAXY к платформе потеряно. Что делать?

  • GOG GALAXY не учитывает время в игре.

  • Как удалить данные о моих интеграциях

  • Как удалить данные о моих интеграциях

  • Какие данные хранятся в GOG GALAXY?

  • Какую информацию о себе и друзьях можно будет просмотреть в GOG GALAXY?

  • Необходима ли установка других игровых клиентов для запуска игр в GOG GALAXY?

  • Какие данные передаются другим платформам из GOG GALAXY?

  • Как загрузить резервные установочные файлы или дополнительные материалы для моих игр GOG?

Часть группы компаний
Связаться с Нами Правовая информация Предложения сотрудничества