УДАЛИТЕ УСТАНОВЛЕННЫЙ У ВАС НАБОР КОДЕКОВ, ПЕРЕУСТАНОВИТЕ ИГРУ, УСТАНОВИТЕ НОВЫЙ НАБОР КОДЕКОВ, ЕСЛИ ПОТРЕБУЕТСЯ
Если какой-то набор кодеков мешает работе игры, удалите все установленные у вас наборы кодеков (Панель управления -> Программы и компоненты). После этого переустановите игру.
Если это не поможет, попробуйте установить последнюю версию набора кодеков K-Lite:
https://www.codecguide.com/download_kl.htm
ЕСЛИ ИГРА ИСПОЛЬЗУЕТ ФАЙЛЫ С РАСШИРЕНИЕМ.BIK, УСТАНОВИТЕ НАБОР RAD VIDEO TOOLS
Чтобы узнать, использует ли игра файлы с расширением .bik, выполните поиск таких файлов в папке с игрой.
Если вы нашли такие файлы, установите видеокодек Bink и попробуйте после этого запустить игру
http://www.radgametools.com/bnkmain.htm
ДОБАВЛЕНИЕ В ИСКЛЮЧЕНИЯ ВИДЕО/АУДИО ДЛЯ FFDSHOW
Если вы используете ffdshow (который входит в состав большинства наборов кодеков), попробуйте добавить исполнительный файл игры в список исключений ffdshow – сначала только для декодера видео и затем, если это не поможет, для декодера аудио.
Для этого вам нужно открыть настройки ffdshow. Соответствующую ссылку можно найти в меню Пуск, в группе Вашего набора кодеков. Например, для СССР это будет Пуск -> Программы -> Набор кодеков Combined Community -> Фильтры -> Конфигурация FFDShow Video Decoder. Таким же образом можно найти конфигурацию аудиодекодера FFDShow.
В настройках видеодекодера выберите пункт «Управление DirectShow» (DirectShow control), найдите настройку «Не использовать ffdshow в:» (Don't use ffdshow in:) и убедитесь, что возле нее поставлена галочка. Нажмите кнопку «Редактировать», затем кнопку «Добавить» и укажите путь к исполнительному файлу, который находится в папке с игрой.
Теперь запустите игру и посмотрите, исчезла ли эта проблема. Если нет, добавьте исполнительный файл в исключения конфигурации аудиодекодера. Если ничего из этого не помогло, вернитесь и удалите эти исключения.
ПРОВЕРЬТЕ РАЗНЫЕ РЕЖИМЫ СОВМЕСТИМОСТИ
Щелкните по ярлыку игры правой кнопкой мыши, выберите Свойства -> Совместимость и попробуйте установить разные режимы совместимости перед запуском игры.
Если ничего из этого не поможет, верните настройки по умолчанию либо полностью переустановите игру, если вы не помните, какими были изначальные параметры.
(ТОЛЬКО ДЛЯ WINDOWS XP) УМЕНЬШЕНИЕ АППАРАТНОГО УСКОРЕНИЯ ДЛЯ ГРАФИКИ И/ИЛИ ЗВУКА
Сначала попробуйте изменить настройки ускорения для графики. Этот способ доступен только в Windows XP, и он может исправить ряд весьма необычных ошибок.
Для этого щелкните правой кнопкой мыши по пустой области на вашем рабочем столе и выберите Свойства -> Настройки -> Дополнительно -> Неполадки, и попробуйте установить разные уровни аппаратного ускорения (Hardware acceleration). Мы рекомендуем начать с третьей позиции справа.
Если изменение настроек ускорения не помогло, вернитесь к настройкам по умолчанию (максимальные значения) и попробуйте установить другие показатели в настройках аппаратного ускорения вашей звуковой карты, а также изменить настройки качества передискретизации (Sample rate conversion quality) (начиная с аппаратного ускорения). Для доступа к этим настройкам откройте Панель управления, дважды щелкните по значку «Звуки и аудиоустройства», нажмите нижнюю кнопку «Дополнительно...» и перейдите на вкладку «Параметры».
Если ничего из этого не помогло, вернитесь к настройкам по умолчанию (максимальные значения).