ПЕРВИЧНЫЕ СПОСОБЫ УСТРАНЕНИЯ ПРОБЛЕМ
1) Убедитесь, что ваша учетная запись пользователя Windows имеет права администратора, затем щелкните правой кнопкой мыши по ярлыку игры и выберите «Запуск от имени администратора».
2) Переустановите игру и добавьте её в списки исключения антивируса и брандмауэра.
Простое отключение данных программ может не помочь, так как данные программы все так же продолжат работу в фоновом режиме или списке сервисов.
3) Установите пакет обновления DirectX за июнь 2010 года, затем используйте веб-инсталлятор DirectX, поскольку ваши текущие драйверы DirectX могли повредиться.
ZIP-архив с установочными файлами можно найти здесь:
http://www.microsoft.com/downloads/en/details.aspx?FamilyID=3b170b25-abab-4bc3-ae91-50ceb6d8fa8d
Вам нужно будет извлечь файлы в любую папку, затем открыть ее и запустить файл DXSETUP.exe для установки.
После этого загрузите новейшую версию веб-инсталлятора DirectX:
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=35
4) Если это не помогло, щелкните правой кнопкой мыши по ярлыку игры, откройте Свойства -> «Совместимость» и попробуйте установить разные режимы совместимости, прежде чем снова запустите игру.
ЕСЛИ ИГРА ЭТО ПОЗВОЛЯЕТ, ПОПРОБУЙТЕ ИЗМЕНИТЬ НАСТРОЙКИ ВИДЕО/АУДИО
Постарайтесь найти настройки качества звука и изображения и полностью отключить их или выставить для них минимальные значения. Если после этого вы смогли запустить игру, попробуйте по очереди включать эти настройки – так вы методом исключения поймете, какая из них вызывала ошибку.
Если это не помогло, проверьте, позволяет ли игра использовать другой рендерер (DirectX, OpenGL, программный и т. д.). Один из них может работать на вашей системе лучше, чем тот, который игра использует по умолчанию.
УБЕДИТЕСЬ, ЧТО DEP (ПРЕДОТВРАЩЕНИЕ ВЫПОЛНЕНИЯ ДАННЫХ) ИСПОЛЬЗУЕТ ЕГО УСТАНОВКУ ПО УМОЛЧАНИЮ
Для этого выполните следующие действия:
1) Щелкните правой кнопкой мыши Этот компьютер на рабочем столе (или в меню, если значок там присутствует) и нажмите «Свойства»
2) Нажмите «Дополнительные системные настройки».
3) Откройте вкладку Дополнительно и выберите Настройки в разделе Производительность
4) Откройте вкладку Предотвращение выполнения данных
5) Измените настройку DEP на первый вариант. Включите DEP для основных программ и служб Windows.
6) Подтвердите с помощью OK
ОТКЛЮЧЕНИЕ ОПТИМИЗАЦИИ ПОЛНОГО ЭКРАНА
Перейдите в установочную папку игры:
- Если игра была установлена через GOG GALAXY 2.0, выберите игру в GOG GALAXY 2.0, нажмите кнопку Кастомизации -> Управление файлами -> Показать папку
- Если игра была установлена через оффлайн- установщики, вам придется вручную перейти в папку установки игры, по умолчанию это: C:\GOG Games\название-игры\
В папке найдите исполняемый файл игры, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Свойства. В окне свойств перейдите на вкладку Совместимость и включите Отключить оптимизацию во весь экран, отметив функцию галочкой. Нажмите ОК, чтобы применить настройки, и попробуйте снова запустить игру.
ОТКЛЮЧИТЕ БРАУЗЕР ИНТЕРНЕТА
При том условии, конечно, что вы его используете.
Это довольно странный совет, но поверьте, он уже не раз помогал в такой ситуации.
ПОПРОБУЙТЕ ВЫПОЛНИТЬ «ЧИСТУЮ» ЗАГРУЗКУ.
Если у вас есть какие-то сомнения насчет присутствия или активности защитного ПО на вашем компьютере, попробуйте выполнить «чистую» загрузку компьютера.
О том, что для этого нужно сделать, рассказано в этих руководствах:
https://support.microsoft.com/ru-ru/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows
Убедитесь, что учетная запись, которую вы создали для «чистой» загрузки, имеет права администратора.