НАЧАЛЬНОЕ УСТРАНЕНИЕ НЕПОЛАДОК
1) Убедитесь, что вы используете опцию «Запуск от имени администратора» для установки и запуска игры (щелкните правой кнопкой мыши по ярлыку или установочному файлу и выберите «Запуск от имени администратора»).
Пользователям GOG GALAXY следует пропустить этот шаг.
2) Переустановите игру И добавьте ее в список исключений/доверенных программ вашего антивирусного ПО/брандмауэра. Простое отключение брандмауэра или антивирусного ПО может быть недостаточным, так как некоторые из этих программ продолжают работать в фоновом режиме или в списке служб.
Мы рекомендуем переустановить игру вне папок Program Files или Program Files(x86).
3) Установите пакет среды выполнения DirectX от июня 2010 года, затем используйте веб-установщик DirectX, так как ваша текущая версия DirectX могла быть повреждена со временем.
ZIP-файл, содержащий установочные файлы пакета 2010 года, можно найти здесь:
https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=8109
Вам нужно будет извлечь файлы в какую-либо папку, затем открыть эту папку и запустить файл DXSETUP.exe, чтобы продолжить установку.
После этого загрузите последнюю версию веб-установщика DirectX и используйте ее:
http://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=35
4) Если вышеуказанные действия не помогли, щелкните правой кнопкой мыши по ярлыку игры, перейдите в Свойства -> Совместимость и попробуйте различные режимы совместимости, прежде чем снова запускать игру.
ЕСЛИ ИГРА ПОЗВОЛЯЕТ, ПОПРОБУЙТЕ РАЗНЫЕ НАСТРОЙКИ ВИДЕО/АУДИО
Вам следует найти настройки качества видео и аудио и начать с установки всех из них в положение «отключено» или на минимально возможное значение. Если это позволит вам запустить игру, попробуйте повторно включать настройки по одной, чтобы определить, какая из них вызвала сбой.
Если вышеуказанные действия не помогли, проверьте, позволяет ли игра выбирать различные рендереры (DirectX, OpenGL, Software и т.д.). Один из рендереров может быть более стабильным на вашей машине, чем по умолчанию.
УБЕДИТЕСЬ, ЧТО DEP (ПРЕДОТВРАЩЕНИЕ ВЫПОЛНЕНИЯ ДАННЫХ) ИСПОЛЬЗУЕТ НАСТРОЙКИ ПО УМОЛЧАНИЮ
Для этого выполните следующие действия:
1) Щелкните правой кнопкой мыши по значку Компьютер на рабочем столе (или в меню «Пуск», если значок там присутствует) и выберите Свойства
2) Нажмите Дополнительные параметры системы
3) Откройте вкладку Дополнительно и выберите Параметры в разделе «Быстродействие»
4) Откройте вкладку Предотвращение выполнения данных
5) Измените настройку DEP на первый вариант — Включить DEP только для основных программ и служб Windows
6) Подтвердите, нажав OK
ОТКЛЮЧИТЬ ОПТИМИЗАЦИЮ ПОЛНОЭКРАННОГО РЕЖИМА
Перейдите в папку установки игры:
- Если игра была установлена через GOG GALAXY, выберите игру в GOG GALAXY, нажмите «Настроить» -> «Управление установкой» -> «Показать папку»
- Если игра была установлена с помощью автономного установщика, вам придется вручную перейти в папку установки игры, по умолчанию это: C:\GOG Games\game-title\
Оказавшись там, найдите исполняемый файл игры, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Свойства». В окне «Свойства» перейдите на вкладку «Совместимость» и здесь включите опцию «Отключить оптимизацию во весь экран». Нажмите OK, чтобы применить настройки, и попробуйте запустить игру снова.
ВЫКЛЮЧИТЕ ВАШ ИНТЕРНЕТ-БРАУЗЕР
Если ваш интернет-браузер работает в фоновом режиме, пожалуйста, отключите его. Это необычное предложение, но поверьте, оно много раз помогало.
ПОПРОБУЙТЕ ЗАПУСТИТЬ В РЕЖИМЕ ЧИСТОЙ ЗАГРУЗКИ.
Если у вас есть сомнения относительно наличия или активности системного программного обеспечения безопасности на вашем ПК, попробуйте запустить ПК в режиме чистой загрузки.
Инструкции о том, как это сделать, можно найти здесь:
http://support.microsoft.com/kb/929135
Убедитесь, что вы используете учетную запись с правами администратора.