Системный отчет или другой файл включающий в себя описание технических характеристик Вашего компьютера необходим для отправки данного технического запроса.
При отправке системного отчета, пожалуйста, имейте в виду, что он может содержать Вашу личную информацию, как, например, имя Вашего компьютера. Пожалуйста, рассмотрите возможность проверки и удаления любой личной информации из системного отчета перед его отправкой.
Детальные инструкции по тому как создать отчет будут предоставлены под данным сообщением, как только Вы выберете Вашу
операционную систему в форме выше.
Также вы можете ознакомиться с инструкциями
ЗДЕСЬ для Windows,
ЗДЕСЬ для macOS и
ЗДЕСЬ для Linux.
Создание DXDiag-файла
Чтобы запустить приложение DXDiag, нажмите комбинацию клавиш Windows + R, введите команду dxdiag и затем нажмите Enter.
Пожалуйста не переключайтесь на 64-битную версию, так как версия 32-бит более предпочтительна.
В появившемся окне DXDiag, нажмите на "Сохранить всю информацию...", после этого выберите папку, в которую будет сохранен сгенерированный файл. Пожалуйста, прикрепите этот файл к Вашему запросу, используя кнопку "Добавить файл" сверху.
Создание системного отчета
Для OS X 10.7 и новее:
Перейдите в Приложения -> Утилиты -> Системная информация
Нажмите Файл -> Сохранить как...
Сохраненный файл пожалуйста приложите к Вашему запросу, используя кнопку "Добавить файл" сверху.
Для OS X 10.6.x:
Перейдите в Приложения -> Утилиты -> Сведения о системе
Нажмите Файл -> Сохранить как...
Сохраненный файл пожалуйста приложите к Вашему запросу, используя кнопку "Добавить файл" сверху.
Создание системного отчета GOG
Если Вы установили игру, используя наш *.sh установщик, пожалуйста откройте Ваш стандартный эмулятор терминала и запустите следующие команды (также не забудьте изменить первую команду в зависимости от игры и куда она была установлена. Используйте TAB для авто-заполнения местоположения файлов игры и для избежания опечаток/ошибок, после чего используйте клавиши RETURN - "Enter" - чтобы все подтвердить):
cd ~/GOG Games/*your game*
./start.sh --sysrep
Системный отчет будет в папке Рабочий Стол. Пожалуйста добавьте его к Вашему запросу, нажав на кнопку "Добавить файл" сверху.
Поиск по всем играм и материалам
Поле не может быть пустым
Если игра не появилась у вас в библиотеке, попробуйте пройти по ссылке https://www.gog.com/account/refresh, чтобы обновить список продуктов.
А если вы приобрели дополнения DLC, пожалуйста, прочтите эту статью поддержки (https://support.gog.com/hc/ru/articles/4411524216977?product=gog).
Если вы хотите оставить отзыв или предложения, которые касаются непосредственно игры Cyberpunk 2077, пожалуйста, поделитесь ими с разработчиками на официальном форуме https://forums.cdprojektred.com/index.php?forums/cyberpunk.31/ или в соцсетях игры.
Please make sure to provide your CONTACT email address in the form.
Keep in mind that any further communication will be sent to this mail.
Если игра вылетает и ваш ПК соответствует системным требованиям, пожалуйста, сделайте следующее:
◘ Установите последние, подходящие для Cyberpunk 2077, драйвера для видеокарты.
◘ В GOG GALAXY нажмите на иконку с правой стороны от кнопки Играть -> Управление файлами-> Проверить/Исправить.
Если вы хотите сообщить о внутриигровых багах или поделиться замечаниями и предложениями по Cyberpunk 2077, пожалуйста, сделайте это на форуме CD Projekt Red:
https://forums.cdprojektred.com/index.php?forums/cyberpunk.21/
Именно так разработчики смогут увидеть ваши отзывы.
Если вы хотите сообщить о внутриигровых багах или поделиться замечаниями и предложениями по Cyberpunk 2077, пожалуйста, сделайте это на форуме CD Projekt Red:
https://forums.cdprojektred.com/index.php?forums/cyberpunk.21/
Именно так разработчики смогут увидеть ваши отзывы.
Если вы хотите сообщить о внутриигровых багах или поделиться замечаниями и предложениями по Cyberpunk 2077, пожалуйста, сделайте это на форуме CD Projekt Red:
https://forums.cdprojektred.com/index.php?forums/cyberpunk.21/
Именно так разработчики смогут увидеть ваши отзывы.
Если вы хотите сообщить о внутриигровых багах или поделиться замечаниями и предложениями по Cyberpunk 2077, пожалуйста, сделайте это на форуме CD Projekt Red:
https://forums.cdprojektred.com/index.php?forums/cyberpunk.21/
Именно так разработчики смогут увидеть ваши отзывы.
Если вы хотите сообщить о внутриигровых багах или поделиться замечаниями и предложениями по Cyberpunk 2077, пожалуйста, сделайте это на форуме CD Projekt Red:
https://forums.cdprojektred.com/index.php?forums/cyberpunk.21/
Именно так разработчики смогут увидеть ваши отзывы.
Если вы хотите сообщить о внутриигровых багах или поделиться замечаниями и предложениями по Cyberpunk 2077, пожалуйста, сделайте это на форуме CD Projekt Red:
https://forums.cdprojektred.com/index.php?forums/cyberpunk.21/
Именно так разработчики смогут увидеть ваши отзывы.
Please make sure to provide your CONTACT email address in the form.
Keep in mind that any further communication will be sent to this mail.
Вы можете удалить свою учетную запись GOG в настройках, здесь: https://www.gog.com/account/settings/delete_account.
Пожалуйста, проверьте папку со спамом и добавьте @email.gog.com в список доверенных отправителей.
