Системный отчет или другой файл включающий в себя описание технических характеристик Вашего компьютера необходим для отправки данного технического запроса.
При отправке системного отчета, пожалуйста, имейте в виду, что он может содержать Вашу личную информацию, как, например, имя Вашего компьютера. Пожалуйста, рассмотрите возможность проверки и удаления любой личной информации из системного отчета перед его отправкой.
Детальные инструкции по тому как создать отчет будут предоставлены под данным сообщением, как только Вы выберете Вашу операционную систему в форме выше.

Также вы можете ознакомиться с инструкциями ЗДЕСЬ для Windows, ЗДЕСЬ для macOS и ЗДЕСЬ для Linux.
Создание DXDiag-файла

Чтобы запустить приложение DXDiag, нажмите комбинацию клавиш Windows + R, введите команду dxdiag и затем нажмите Enter.
Пожалуйста не переключайтесь на 64-битную версию, так как версия 32-бит более предпочтительна.
В появившемся окне DXDiag, нажмите на "Сохранить всю информацию...", после этого выберите папку, в которую будет сохранен сгенерированный файл. Пожалуйста, прикрепите этот файл к Вашему запросу, используя кнопку "Добавить файл" сверху.
Создание системного отчета

Для OS X 10.7 и новее:
Перейдите в Приложения -> Утилиты -> Системная информация
Нажмите Файл -> Сохранить как...
Сохраненный файл пожалуйста приложите к Вашему запросу, используя кнопку "Добавить файл" сверху.

Для OS X 10.6.x:
Перейдите в Приложения -> Утилиты -> Сведения о системе
Нажмите Файл -> Сохранить как...
Сохраненный файл пожалуйста приложите к Вашему запросу, используя кнопку "Добавить файл" сверху.
Создание системного отчета GOG

Если Вы установили игру, используя наш *.sh установщик, пожалуйста откройте Ваш стандартный эмулятор терминала и запустите следующие команды (также не забудьте изменить первую команду в зависимости от игры и куда она была установлена. Используйте TAB для авто-заполнения местоположения файлов игры и для избежания опечаток/ошибок, после чего используйте клавиши RETURN - "Enter" - чтобы все подтвердить):

cd ~/GOG Games/*your game*
./start.sh --sysrep

Системный отчет будет в папке Рабочий Стол. Пожалуйста добавьте его к Вашему запросу, нажав на кнопку "Добавить файл" сверху.
Поиск по всем играм и материалам
Поле не может быть пустым
Если у вас возникли проблемы с активацией кода, пожалуйста, сделайте следующее: {{dc.nothing}} • Внимательно перепроверьте, правильно ли вы ввели код - каждый символ. • Используя коды Cyberpunk 2077, имейте в виду, что буква "O" должна отсутствовать. Вместо "О" следует использовать только нули. • Если вы используете GOG GALAXY и столкнулись с проблемой, пожалуйста, попробуйте прервать процесс (кликните мышкой за границами окна активации) и попробуйте активировать код снова. Если активация все равно не работает, попробуйте произвести ее через браузер: https://www.gog.com/redeem . • Если вы столкнулись с проблемой активации через браузер, пожалуйста, попробуйте использовать другой браузер или запустить активацию через GOG GALAXY. Чтобы запустить активацию ключа через GOG GALAXY: выберите "Последние" в панели слева > нажмите на "+ Добавить игры и друзей" в верхней центральной части клиента > теперь нажмите на "Активировать ключ GOG" и следуйте инструкциям.
Если игра не появилась у вас в библиотеке, попробуйте пройти по ссылке https://www.gog.com/account/refresh, чтобы обновить список продуктов. А если вы приобрели дополнения DLC, пожалуйста, прочтите эту статью поддержки (https://support.gog.com/hc/ru/articles/4411524216977?product=gog).
Если вы хотите оставить отзыв или предложения, которые касаются непосредственно игры Cyberpunk 2077, пожалуйста, поделитесь ими с разработчиками на официальном форуме https://forums.cdprojektred.com/index.php?forums/cyberpunk.31/ или в соцсетях игры.
Please make sure to provide your CONTACT email address in the form.
Keep in mind that any further communication will be sent to this mail.
Теперь вы можете оставить заявку на возврат средств через вашу Историю заказов:
https://www.gog.com/account/settings/orders
Теперь вы можете оставить заявку на возврат средств через вашу Историю заказов:
https://www.gog.com/account/settings/orders
Если игра вылетает и ваш ПК соответствует системным требованиям, пожалуйста, сделайте следующее: ◘ Установите последние, подходящие для Cyberpunk 2077, драйвера для видеокарты. ◘ В GOG GALAXY нажмите на иконку с правой стороны от кнопки Играть -> Управление файлами-> Проверить/Исправить.
Если вы хотите сообщить о внутриигровых багах или поделиться замечаниями и предложениями по Cyberpunk 2077, пожалуйста, сделайте это на форуме CD Projekt Red: https://forums.cdprojektred.com/index.php?forums/cyberpunk.21/ Именно так разработчики смогут увидеть ваши отзывы.
Если вы хотите сообщить о внутриигровых багах или поделиться замечаниями и предложениями по Cyberpunk 2077, пожалуйста, сделайте это на форуме CD Projekt Red: https://forums.cdprojektred.com/index.php?forums/cyberpunk.21/ Именно так разработчики смогут увидеть ваши отзывы.
Если вы хотите сообщить о внутриигровых багах или поделиться замечаниями и предложениями по Cyberpunk 2077, пожалуйста, сделайте это на форуме CD Projekt Red: https://forums.cdprojektred.com/index.php?forums/cyberpunk.21/ Именно так разработчики смогут увидеть ваши отзывы.
Если вы хотите сообщить о внутриигровых багах или поделиться замечаниями и предложениями по Cyberpunk 2077, пожалуйста, сделайте это на форуме CD Projekt Red: https://forums.cdprojektred.com/index.php?forums/cyberpunk.21/ Именно так разработчики смогут увидеть ваши отзывы.
Если вы хотите сообщить о внутриигровых багах или поделиться замечаниями и предложениями по Cyberpunk 2077, пожалуйста, сделайте это на форуме CD Projekt Red: https://forums.cdprojektred.com/index.php?forums/cyberpunk.21/ Именно так разработчики смогут увидеть ваши отзывы.
Если вы хотите сообщить о внутриигровых багах или поделиться замечаниями и предложениями по Cyberpunk 2077, пожалуйста, сделайте это на форуме CD Projekt Red: https://forums.cdprojektred.com/index.php?forums/cyberpunk.21/ Именно так разработчики смогут увидеть ваши отзывы.
Please make sure to provide your CONTACT email address in the form.
Keep in mind that any further communication will be sent to this mail.
Вы можете удалить свою учетную запись GOG в настройках, здесь: https://www.gog.com/account/settings/delete_account.
Пожалуйста, проверьте папку со спамом и добавьте @email.gog.com в список доверенных отправителей.
Логотип
Логотип

Перейдите в магазин GOG.COM

Перейдите в магазин GOG.COM

Русский Deutsch English (US) Français Polski 简体中文
Вход
ЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ GOG
ЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ GOG GALAXY
INFO: Больше не нуждаетесь в помощи? Ответьте в своем письме с:
#solved
🟡Если у вас возникли трудности с получением писем от нас, пожалуйста, проверьте свой ящик для спама.

GOG GALAXY

Клиент GOG GALAXY работает некорректно?

ТЕХНИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ С ИГРОЙ

Игра, которую вы купили и загрузили, работает некорректно?

ЗАКАЗ И ОПЛАТА

Вы столкнулись с трудностями при заказе или оплате игры?

Учетная запись и магазин

Вы столкнулись с трудностями, пытаясь зайти в свою учетную запись или на сайт?

Скачивание и установка

Во время загрузки игры что-то пошло не так?

GOG GALAXY

GOG GALAXY работает некорректно?

ПРАВИЛА И ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Здесь вы можете узнать больше о GOG.COM и нашей политике.

Популярные Темы

  • Как я могу купить игру?

  • Как купить игру в подарок?

  • Как я могу изменить валюту на сайте?

  • Как я могу использовать код?

  • У меня не получилось оплатить заказ. Что теперь?

  • Деньги были списаны со счета, но игра не появилась в библиотеке

  • Не могу зайти в свой аккаунт. Что делать?

  • Как я могу сбросить свой пароль?

  • Как я могу загрузить приобретённый продукт?

  • Как установить DLC?

  • Я не могу загрузить игру - что мне делать?

  • В GOG GALAXY не отображаются игры, недавно приобретенные на других платформах.

  • Подключение GOG GALAXY к платформе потеряно. Что делать?

  • GOG GALAXY не учитывает время в игре.

  • Как создать резервную копию облачных сохранений?

  • Просмотрите свои облачные сохранения, чтобы избежать потери файлов.

  • Как удалить данные о моих интеграциях

  • Как удалить данные о моих интеграциях

  • Какие данные хранятся в GOG GALAXY?

  • Какую информацию о себе и друзьях можно будет просмотреть в GOG GALAXY?

  • Необходима ли установка других игровых клиентов для запуска игр в GOG GALAXY?

  • Какие данные передаются другим платформам из GOG GALAXY?

  • Как загрузить резервные установочные файлы или дополнительные материалы для моих игр GOG?

Часть группы компаний
Связаться с Нами Правовая информация Предложения сотрудничества