Bonjour à vous, cher utilisateur GOG ! Dans cette politique de confidentialité, nous vous expliquons quelles données personnelles sont collectées lorsque vous utilisez GOG.COM ou l’application GOG GALAXY, la façon dont elles sont collectées, traitées, stockées et protégées. Nous vous expliquons également vos droits concernant ces informations. Comme pour notre Accord Utilisateur nous avons réuni un texte en version intégrale ainsi qu'une version résumée (non juridiquement contraignante) pour simplifier les choses. Pour toute question, vous pouvez nous contacter à cette adresse : privacy@gog.com. C'est parti...
TEXTE EN VERSION INTÉGRALE
RÉSUMÉ
1. QUI NOUS SOMMES
1.1. Nous sommes GOG sp. z o.o., une société constituée en Pologne (nous nous nommerons « GOG » plus en avant dans le texte).
Vous pouvez nous contacter ici, par e-mail à privacy@gog.com ou par voie postale : Délégué à la protection des données, GOG sp. z o.o., Jagiellońska 74, 03-301 Varsovie, Pologne.
Nous sommes GOG sp. z o.o., une société située en Pologne, (nous nous nommerons “GOG”) Vous pouvez nous contacter ici, par e-mail
2. CE QUE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ RÉGIT
2.1 La présente Politique de confidentialité s'applique à GOG.COM et aux autres sites Web que nous opérons, votre compte utilisateur GOG, à GOG GALAXY, à tous les jeux, vidéos ou autres contenus que vous achetez, consultez ou utilisez via GOG.COM, au « Portefeuille GOG », aux modes de paiement GOG, aux forums Web GOG, au service client et à l'assistance technique GOG, ainsi qu'à tous les autres services que nous vous fournissons (nous appellerons simplement tous ceux-ci « services GOG » pour faire court). GWENT : The Witcher Card Game pour PC (« GWENT ») en collaboration avec www.playgwent.com, tout autre site Web ou compte GWENT et tous les services liés à GWENT, notamment (mais sans s'y limiter) les comptes d'utilisateur et l'assistance technique et clientèle. (" Les services GWENT") sont régis par la politique de confidentialité séparée que vous pouvez trouver ici.
GWENT et les services GWENT sont sous le contrôle conjoint de GOG et de CD PROJEKT S.A. Vous pouvez trouver tout ce que vous devez savoir sur notre coopération ici (point 10).
La présente Politique de confidentialité explique les différents types d'informations que nous recueillons lorsque vous utilisez les services GOG. Lorsque vous jouez à GWENT, GOG et CD PROJEKT S.A. traitent vos données ensemble. Nous, et nos Partenaires de confiance, respecterons les lois applicables en matière de confidentialité.
2.2 Cette charte de confidentialité traite plus particulièrement des informations personnelles et non personnelles que nous collectons auprès de vous au moment de votre utilisation des services GOG. Le terme "Informations personnelles" regroupe les informations qui, à elles seules ou en association avec d'autres informations, pourraient être utilisées pour pouvoir vous identifier.
2.3 Nous respectons votre droit à la confidentialité et procéderons uniquement au traitement de vos données personnelles dans le cadre des dispositions de la législation sur la protection des données en vigueur en Europe (notamment les directives sur la protection des données, la vie privée et les communications électroniques), aux États-Unis (incluant le Children’s Online Privacy Protection Act) et dans d'autres pays.
2.4 GOG travaille avec divers partenaires tiers dans le cadre de l'exploitation et de la fourniture des services GOG, notamment des développeurs et éditeurs, des prestataires de services de paiement, des fournisseurs de logiciels d'assistance à la clientèle et d'autres prestataires de services (collectivement dénommés « Partenaires de confiance »). Les rôles spécifiques de ces Partenaires de confiance, notamment s'ils agissent en tant que sous-traitants ou responsables indépendants du traitement des données, ainsi que les finalités pour lesquelles les informations personnelles peuvent être partagées avec eux, sont décrits à la section 10 de la présente Politique de confidentialité.
2.5 GOG est le contrôleur des données au sens de la législation européenne sur la protection des données en ce qui concerne les informations personnelles couvertes par la présente Politique de confidentialité.
3. PROTECTION DES MINEURS
3.1 Nous reconnaissons l'obligation spécifique de protection des informations personnelles recueillies auprès de mineurs. Nous ne collectons ni ne collecterons sciemment aucune information personnelle provenant d'un mineur de moins de 16 ans. Si, pour quelque raison que ce soit, nous décidons de collecter les informations personnelles d'un enfant entre 13 et 16 ans, nous demanderons l'accord de ses parents ou tuteurs légaux. Si vous êtes parent, ou tuteur, et que vous avez des inquiétudes concernant le traitement des informations personnelles de votre enfant par GOG, veuillez contacter privacy@gog.com.
Nous ne collecterons jamais sciemment les informations personnelles d'un enfant de moins de 16 ans.
4. INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS
4.1 Pour créer un compte GOG, il vous faudra nous fournir : (a) votre nom d'utilisateur, (b) votre adresse e-mail et (c) un mot de passe (codé de façon à nous en restreindre l'accès). Ces informations sont nécessaires pour que nous puissions vous fournir le compte GOG dont vous avez fait la demande. Dans les paramètres de votre compte GOG, vous pouvez également fournir des informations supplémentaires, telles que votre date de naissance, votre avatar et votre emplacement géographique. Ces informations seront protégées par les identifiants de votre compte GOG. Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de connexion. Ne les communiquez à personne.
Pour créer un compte GOG, nous vous demanderons et collecterons des informations personnelles de base, telles qu'un nom d'utilisateur et un e-mail. Nous avons besoin de ces informations pour vous fournir un compte GOG. Protégez le mot de passe de votre compte GOG.
4.2 Lorsque vous utilisez les services GOG, nous sommes également susceptibles de collecter les informations susmentionnées :
Nous pouvons aussi collecter des information lorsque vous utilisez d’autres produits GOG (voir l’autre côté pour plus de détails.)
(a) Données techniques : informations techniques relatives aux appareils que vous utilisez pour accéder aux services GOG, notamment : détails concernant votre connexion Internet et/ou réseau (y compris votre adresse IP) ; identifiants d'appareil ; votre système d'exploitation, type de navigateur ou autre logiciel ; informations matérielles ; ou autres informations techniques transmises par votre navigateur ou votre appareil.
(b) Données d'utilisation et d'activité : informations relatives à votre utilisation des services GOG et à l'activité utilisateur associée, les relevés d'informations concernant quand et comment vous utilisez les services GOG (par exemple, les jeux auxquels vous jouez, votre statut actuel, vos interactions avec les autres) ; suivi de la commande ; ID de commande ; vos données de trafic ; votre localisation géographique ; votre historique d'achat ; bibliothèque de jeux ; les e-mails que vous avez reçus ; les liens auxquels vous avez accédé ; vos préférences et vos choix, tels que vos abonnements, votre langue et votre devise préférées ; vos listes d'amis sur GOG ; vos communications via le chat, vos critiques de jeux, vos publications et autres contenus générés par les utilisateurs sur le forum et les autres services GOG.
(c) Données relatives aux communications et à l'assistance : informations que vous fournissez lorsque vous nous contactez ou interagissez avec le service clientèle ou les forums GOG, y compris la correspondance et les demandes de tickets.
(d) Informations relatives aux paiements : informations limitées sur les paiements et les transactions, incluant le cas échéant votre numéro de carte de crédit, nom et adresse e-mail (d'une manière cryptée/anonyme le cas échéant), vos moyens et serveur de paiement ainsi que le type de transaction et votre le score de risque de fraude. GOG ne conserve pas les informations complètes relatives aux cartes de paiement.
(e) Données de comptes tiers : si vous liez votre compte GOG à un compte externe proposé par un tiers, nous pouvons également collecter des informations limitées auprès de ce tiers (par exemple, votre pseudonyme sur les réseaux sociaux, votre avatar, votre adresse e-mail, votre liste d'amis, le cas échéant). Le traitement de vos informations personnelles par ces tiers est régi par leurs propres règles et politiques.
(f) Achats sur des plateformes tierces : si vous achetez du contenu via une plateforme tierce qui utilise notre API de distribution automatique sur le compte GOG, la plateforme peut partager des données avec nous, telles que votre identifiant de plateforme, les détails de votre commande ou votre adresse IP.
(g) Autres informations que vous fournissez : toute autre information que vous nous fournissez via les services GOG.
4.3 GOG GALAXY. Si vous utilisez GOG GALAXY (y compris la boutique GOG GALAXY), nous collecterons également des informations sur l'activité des utilisateurs, les journaux techniques, les informations sur les succès obtenus dans les jeux auxquels vous jouez et la durée de vos sessions de jeu, vos sessions multijoueurs et vos activités dans l'application GOG GALAXY et sur d'autres plateformes connectées à votre compte GOG à des fins opérationnelles générales de GOG GALAXY. Si vous choisissez de connecter vos comptes d'autres plateformes à GOG GALAXY, en fonction des fonctionnalités actuellement prises en charge par l'intégration concernée, GOG peut accéder à des informations personnelles et non personnelles telles que votre nom d'utilisateur et votre identifiant, votre avatar, votre liste de jeux, votre temps de jeu, vos succès dans les jeux, votre liste d'amis (nom d'utilisateur, identifiant, avatar) et leur statut, ainsi que l'historique de vos chats et conversations. Nous ne stockerons pas les identifiants de vos comptes connectés. En outre, si vous avez acheté des jeux via la boutique GOG GALAXY par le passé, nous collecterons les informations relatives à votre transaction mentionnées au point (d) ci-dessus, ainsi que l'identifiant du produit et l'identifiant de droit d'utilisation du produit concerné. Vous pouvez en apprendre plus sur cette fonctionnalité facultative de connexion de compte dans notre avis de confidentialité de l'application GOG GALAXY, disponible ici. L'avis de confidentialité fait partie intégrante de la présente politique de confidentialité.
Lorsque vous utilisez GOG GALAXY, GOG collecte des données personnelles et non-personnelles sur votre activité (exemples précis de l’autre côté). Nous devons faire cela afin de pouvoir proposer des fonctionnalités cool dans GOG GALAXY.
4.4 Quelques mots sur les rapports d'erreurs et les journaux d'erreurs : GOG GALAXY génère automatiquement des rapports d'erreurs ou de plantages. Vous pouvez décider de soumettre automatiquement ces rapports à GOG dans les paramètres de GOG Galaxy. Veuillez garder à l'esprit que si vous nous envoyez manuellement des rapports d'erreurs ou de plantages, ou si nous vous contactons pour vous demander votre avis sur des rapports d'erreurs ou de plantages, nous traiterons les informations personnelles que vous partagez avec nous (par exemple, les informations que vous décidez d'inclure dans le rapport envoyé).
Si les services de GOG crashent, nous pouvons vous demander de nous envoyer un rapport d'erreur..
4.5 Quelques mots sur les informations de paiement (si/lorsque vous les utilisez dans les services GOG) : cela relève de la responsabilité du moyen de paiement/de la plateforme/du processeur concerné. Nous traitons uniquement certaines informations relatives au traitement des paiements, sous forme hachée/anonymisée, selon le cas. Si vous effectuez des achats dans le cadre des services GOG, nous sommes informés par le processeur de paiement dès qu'une transaction a lieu et nous nous assurons bien sûr que vous recevez l'article acheté, mais nous ne recevons pas vos informations de paiement complètes.
5. COMMENT NOUS COLLECTONS VOS INFORMATIONS
5.1 Nous sommes susceptibles de collecter et d’utiliser des renseignements vous concernant par les biais suivants (que cela soit directement ou via nos partenaires de confiance comme expliqué ci-dessus) : (a) des informations transmises par vous via les services GOG ; (b) des informations fournies en nous contactant ou en rapportant un problème avec les services GOG ; (c) via notre API permettant aux plateformes tierces de vendre du contenu activé directement sur GOG.COM ("API de distribution automatique sur le compte GOG") ; (d) nous pouvons également vous demander de répondre à des enquêtes que nous utilisons à des fins de recherche, bien que vous ne soyez pas obligé d'y répondre ; et (e) par l'intermédiaire de GWENT ou des services GWENT. Nous pouvons collecter ces informations via les services GOG ou des tiers de confiance liés à notre entreprise.
Si vous utilisez GOG GALAXY et choisissez de lier vos comptes d'autres plateformes à GOG GALAXY, nous pouvons collecter vos informations personnelles et non personnelles auprès de tiers via les intégrations officielles ou communautaires de GOG (voir détails ci-contre).
5.2 Si vous liez votre compte GOG à un compte proposé par un tiers, ce tiers peut nous fournir des informations limitées vous concernant (par exemple, votre pseudonyme sur les réseaux sociaux, votre avatar, votre adresse e-mail, votre liste d'amis, le cas échéant). Le traitement de vos informations personnelles par ces tiers est régi par leurs propres règles et politiques. Pour plus d'informations sur la manière dont ces tiers traitent vos informations personnelles, veuillez vous reporter aux conditions générales de ces tiers et vérifier vos paramètres de confidentialité.
5.3 GOG GALAXY. Si vous utilisez GOG GALAXY et décidez de connecter vos comptes d'autres plateformes à l'application GOG GALAXY à l'aide des intégrations officielles ou communautaires de GOG, nous pouvons également collecter des informations personnelles et non personnelles via ces intégrations. Cette fonctionnalité est entièrement facultative. Veuillez noter que les intégrations communautaires peuvent être régies par des politiques de confidentialité distinctes et que nous ne sommes pas responsables de l'utilisation de vos informations personnelles et non personnelles par toute personne autre que GOG (voir la section 5 du contrat de licence GOG GALAXY disponible ici).
6. COOKIES
6.1 Nous collectons aussi des informations par le biais de cookies et de technologies similaires. Vous pouvez en apprendre plus sur notre Politique des cookies ici. Vous pouvez également gérer vos consentements dans notre Déclaration des cookies, que vous trouverez dans la note de bas de page de notre site web. La Politique des cookies et la Déclaration des cookies font partie de cette Politique de confidentialité.
Lisez aussi notre Politique des cookies et notre Déclaration des cookies (lien ci contre).
7. POURQUOI UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES ? (RAISONS LÉGALES DU TRAITEMENT DE DONNÉES)
7.1 Lorsque nous traitons des informations vous concernant, nous le faisons dans la mesure nécessaire pour vous fournir les services GOG que vous utilisez ou auxquels vous adhérez (c'est-à-dire pour exécuter un accord entre nous, vous permettre de jouer à GWENT ou d'utiliser les fonctionnalités de GOG GALAXY, gérer votre compte et votre bibliothèque de jeux et d'autres services GOG), satisfaire nos obligations légales (par exemple, en matière d'impôt et de de comptabilité) ou pour satisfaire ce que l’on appelle les « intérêts légitimes » de GOG, ou pour d'autres raisons décrites dans la section « Comment nous utilisons vos données ». Pour clarifier les choses, nous entendons par « intérêts légitimes » les fins légales raisonnablement prévisibles (comme vous informer sur les jeux que nous distribuons et pour nous assurer que nos messages commerciaux vous correspondent, en protégeant la sécurité de nos sites et systèmes, en effectuant des analyses anti-triche et des contrôles anti-fraude). Lorsque nous fondons l'utilisation sur notre intérêt légitime, nous tenons compte et mettons en perspective tout impact potentiel sur vous et vos droits. Dans le cas d'autres utilisations, nous vous demanderons votre accord, que vous pourrez retirer à tout moment, sans que cela n'affecte le traitement antérieur à la date de retrait de votre accord.
En substance, nous traitons vos données pour vous offrir les services GOG, pour respecter nos obligations légales et pour d'autres raisons que nous estimons importantes, telles que vous informer sur nos jeux et assurer la sécurité de notre site Web. Dans d'autres cas, nous vous demanderons votre consentement à l'avance et vous aurez toujours le droit de le retirer à tout moment.
7.2 Lorsque nous transférons vos données en dehors de l'Espace économique européen, nous le faisons en accord avec une variété de mécanismes légaux tels que décrits dans la section “Partenaires de confiance”.
Pour résumer, nous traitons vos données afin de vous fournir les services GOG, pour remplir nos obligations légales et pour d'autres raisons importantes pour nous, comme vous informer sur nos jeux et assurer la sécurité de notre site. Dans les autres cas, nous vous demanderons votre consentement à l'avance et vous aurez toujours le droit de le retirer à tout moment.
8. COMMENT VOS INFORMATIONS SONT UTILISÉES
8.1 Tous les renseignements fournis sont stockés sur nos serveurs sécurisés ou sur ceux d’un partenaire de confiance. Nous déployons les mesures appropriées, tant sur le plan technique qu'organisationnel, afin de garantir la protection de vos données personnelles contre la perte accidentelle, la destruction, les dégâts ou toute tentative d'accès interdite ou illégale.
Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur des serveurs sécurisés nous appartenant ou appartenant à nos partenaires de confiance.
8.2 Combien de temps conservons-nous vos données ? Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les rôles définis dans la présente politique de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue soit requise ou autorisée par la loi (pour des raisons fiscales, comptables ou autres raisons légales, par exemple). Lorsque nous n'avons plus de besoin légitime d'un point de vue professionnel de traiter vos informations personnelles, nous les supprimerons ou rendrons anonymes. En particulier :
(a) Nous conserverons les informations associées à votre compte GOG pendant toute la durée de votre contrat d'accès aux services GOG (c'est-à-dire jusqu'à la fermeture de votre compte GOG). Si vous choisissez de fermer votre compte GOG, certaines données limitées que nous collectons à votre sujet pourront être conservées à des fins fiscales, juridiques et comptables, conformément à la législation en vigueur ;
(b) Si vous nous contactez, nous conserverons nos échanges aussi longtemps que nécessaire pour vous venir en aide, puis pendant la période de temps nécessaire en raison de nos obligations fiscales ou comptables ;
(c) Les informations que vous postez sur nos forums publics et dans les avis des jeux seront conservées jusqu'à ce que vous décidiez qu'elles doivent être supprimées. Nous ne voulons pas interférer avec vos publications et vos expressions sans votre permission, mais nous pouvons décider de les supprimer ou être tenus de les supprimer en vertu de la loi applicable.
(d) Si vous utilisez GOG GALAXY et y connectez vos autres comptes, nous stockerons vos données importées aussi longtemps que vous y restez connecté via ces autres plateformes. Toutes ces informations seront supprimées lorsque vous déconnecterez ces plateformes de GOG GALAXY ou si vous nous demandez de supprimer ces données. Toutefois, si vous avez acheté un produit via la boutique GOG GALAXY, nous devrons conserver l'historique de vos paiements, l'identifiant du produit et son entitlement id pour des raisons légales, de taxation et de comptabilité.
En règle générale, nous conservons vos données jusqu'à ce que vous clôturiez votre compte GOG. Si vous le faites, nous pourrons toujours utiliser des informations limitées à votre sujet à des fins fiscales, juridiques ou comptables.
9. COMMENT VOS INFORMATIONS SONT UTILISÉES
9.1 Nous utiliserons vos informations personnelles de la manière suivante :
- (a) pour remplir les obligations issues des contrats existants entre nous et vous, comme vous permettre l'accès à votre compte GOG, vous fournir les jeux et le support technique et de manière générale vous permettre d'utiliser les services GOG et ses fonctionnalités lorsque vous le souhaitez, par exemple votre profil d’utilisateur GOG, l'espace de discussion, les forums, les sauvegardes cloud et les services inter plateformes de GOG GALAXY.
(b) pour garantir que les services GOG vous soient présentés de la manière la plus efficace possible, tant pour vous que pour l'appareil que vous utilisez pour y accéder ;
(c) pour vous fournir les informations, les produits ou les services que vous nous demandez et qui pourraient selon nous vous intéresser. Nous pouvons vous envoyer notamment des lettres d'information, des notifications ou des e-mails concernant les services GOG, des offres spéciales et occasionnelles telles que les offres de bienvenue, ou pour vous fournir des publicités, des offres ou des recommandations de produit sur la base de vos achats ou de vos activités sur nos sites web, jeux et services ou ceux de tiers ;
- (d) activer le contenu de votre compte GOG.COM via notre API de distribution automatique sur le compte GOG ;
(e) mesurer, analyser et améliorer l'efficacité de nos activités marketing ;
- (f) pour vous notifier de tout changement apporté aux services GOG et à nos documents légaux ;
(g) pour analyser, améliorer et développer les services GOG, notamment sur la base des habitudes d'utilisation et des données d'interaction, des problèmes signalés, des commentaires, des enquêtes de satisfaction et du contenu généré par les utilisateurs, afin d'améliorer l'expérience utilisateur, les systèmes de recommandation, les stratégies promotionnelles et la personnalisation du marketing ;
(h) pour analyser les performances des services GOG, y compris le calcul des taux de conversion et d'autres indicateurs similaires ;
(i) pour permettre et soutenir les services fournis par nos Partenaires de confiance, mais uniquement dans la mesure nécessaire pour vous fournir ces services (par exemple, le traitement des paiements ou le service clientèle) ;
(j) vous fournir des fonctionnalités optionnelles telles que l'authentification via des comptes tiers ;
(k) pour créer un profil utilisateur basé sur les informations relatives à votre utilisation des services GOG et d'autres plateformes (nous nous appuierons sur les données mises à disposition lorsque vous fusionnez votre compte GOG avec votre compte sur d'autres plateformes) afin de rendre les services GOG encore plus intéressants pour vous ;
- (l) pour vous protéger de tout accès non autorisé à votre compte, ainsi que de toute tentative d'escroquerie
- (m) pour des raisons fiscales, légales et comptables.
(n) pour démontrer la conformité aux exigences légales applicables, y compris les lois sur la protection des données ;
(o) pour établir, exercer ou défendre des actions en justice.
Nous utiliserons vos informations pour le fonctionnement de GOG et son amélioration, de même que pour communiquer avec vous (par exemple à l'aide de lettres d'information ou d'e-mails). Nous pouvons parfois être amenés à partager des informations non personnelles anonymes, telles que les types de système d'exploitation, pour le bon fonctionnement des services GOG.
9.2 Lorsque nous personnalisons ou ciblons nos communications marketing, nos offres et nos publicités, nous pouvons établir un profil de vos informations personnelles. Toutefois, nous ne prenons pas de décisions automatisées, y compris le profilage, qui produisent des effets juridiques vous concernant ou qui vous affectent de manière similaire de manière significative. Si vous décidez que vous ne souhaitez plus recevoir d'offres personnalisées, de recommandations de produits de notre part, ou aucune nouvelle publicitaire, vous pouvez vous y opposer à tout moment via ce formulaire ou à l'adresse privacy@gog.com. Vous pouvez également choisir de recevoir des communications marketing de notre part, y compris des e-mails marketing personnalisés et ciblés, en gérant les abonnements sur la page d'abonnement de votre compte GOG, en suivant le lien " désabonnement " joint à nos e-mails marketing ou en nous contactant directement ici
9.3 Données non personnelles et agrégées. Nous pouvons traiter certaines données agrégées et statistiques non personnelles sur le comportement des utilisateurs (par exemple, les ventes par région, le nombre de tickets d'assistance) et les partager avec des partenaires de confiance sélectionnés qui travaillent avec nous pour vous fournir les services GOG (par exemple, avec des développeurs/éditeurs de jeux vendant des jeux sur GOG.COM ou avec des prestataires de paiement) afin de soutenir, d'améliorer ou de modifier les services GOG ou de les aider à améliorer les produits que vous avez achetés. Nous pouvons également partager des informations non personnelles avec des services d'analyse de données afin de nous aider à gérer les services GOG. Toutes ces informations sont partagées sous une forme qui ne permet pas d'identifier les utilisateurs individuels.
10. PARTAGE DE DONNÉES
Autres utilisateurs
10.1 Certains éléments de vos informations personnelles et certaines informations concernant votre utilisation des services GOG sont accessibles aux autres utilisateurs GOG. Par exemple : les autres utilisateurs des services GOG pourront voir votre nom d'utilisateur ainsi que votre avatar (si vous décidez d'en avoir un). Nous pouvons également être amenés à afficher d'autres informations dérivées de votre activité sur les services GOG. Nous le faisons afin d'aider les utilisateurs GOG à trouver des joueurs avec des goûts similaires et afin de construire la communauté des utilisateurs GOG. Vous pouvez gérer les paramètres de confidentialité de votre profil d’utilisateur GOG à partir de votre compte GOG.
Certaines informations vous concernant seront visibles sur GOG.COM sur votre profil d’utilisateur GOG ; ces options peuvent être gérées depuis les paramètres de confidentialité de votre compte GOG.
10.2 Comment utiliser vos informations. N'oubliez pas que toutes les communications que vous avez via les services GOG (par exemple, via des messages privés, le chat ou les forums GOG ou via des jeux multijoueurs comme GWENT) peuvent révéler votre nom d'écran, d'autres détails vous concernant et le contenu de toute communication de votre part avec d'autres utilisateurs. De même, toute information et tout contenu que vous partagez publiquement en utilisant les services GOG (par exemple, sur nos forums ou votre profil d'utilisateur GOG) seront accessibles aux utilisateurs de GOG et à d'autres personnes. Réfléchissez bien à qui vous partagez vos informations et évitez de partager des coordonnées ou des informations privées vous concernant.
Lorsque vous utilisez les services GOG, vous pouvez choisir de partager vos informations personnelles avec d'autres joueurs (par exemple, dans des conversations), mais vous en êtes seul responsable. Prenez garde avec qui et ce que vous partagez.
Nos Partenaires de confiance
10.3. Certains Partenaires de confiance traitent des informations personnelles à notre demande et en stricte conformité avec nos instructions (« Sous-traitants »), dans le seul but de permettre la fourniture et le fonctionnement des services GOG.
Ces Sous-traitants comprennent notamment :
- (a) fournisseurs de logiciels d'assistance à la clientèle et de systèmes de gestion des tickets ;
- (b) fournisseurs d'outils d'analyse utilisés pour les services GOG ;
- (c) fournisseurs d'outils de suivi des erreurs et de signalement des plantages ;
- (d) fournisseurs de réseaux et de diffusion de contenu utilisés pour optimiser la diffusion du contenu GOG (limité aux adresses IP et aux identifiants de contenu) ;
- (e) fournisseurs de services d'hébergement de données et de cloud computing ;
- (f) entités qui nous fournissent des services de communication marketing et de gestion de campagnes, des outils d'analyse connexes et des outils de diffusion de newsletters ;
- (g) fournisseurs d'outils d'enquête et de recherche utilisés pour les enquêtes facultatives menées par GOG.
Tous les Sous-traitants sont soumis à des obligations contractuelles qui les obligent à traiter les informations personnelles uniquement selon nos instructions documentées et conformément aux lois applicables en matière de protection des données.
En général, nous ne partageons pas les informations vous concernant avec des tiers. Il y a des exceptions comme notre Des partenaires de confiance qui nous aident à faire notre travail. Ils nous aident généralement dans des domaines comme l'analyse des données, le traitement des paiements, les outils internes ou l'exécution d'une la variété des activités de marketing.
10.4 Certains Partenaires de confiance agissent en tant que responsables indépendants du traitement des données, ce qui signifie qu'ils déterminent de manière indépendante les finalités et les moyens du traitement des informations personnelles qui leur sont communiquées.
Ces Partenaires de confiance comprennent notamment :
- (a) les développeurs et éditeurs dont le contenu est distribué via les services GOG ;
- (b) les partenaires publicitaires et de mesure publicitaire ;
- (c) les plateformes tierces qui vendent du contenu activé via l'API "Direct to Account" de GOG ;
- (d) les plateformes externes que vous choisissez de connecter à votre compte GOG afin d'activer le contenu acheté ;
- (e) les conseillers professionnels (tels que les conseillers juridiques, fiscaux, d'audit ou comptables), lorsque la divulgation est requise.
Le traitement des informations personnelles par ces partenaires de confiance est régi par leurs politiques de confidentialité respectives.
Lors du traitement des paiements, les informations personnelles peuvent également être partagées avec des partenaires de confiance agissant en tant que responsables indépendants du traitement des données :
- fournisseurs de services de paiement ;
- banques et institutions financières ;
- fournisseurs de services de lutte contre la fraude ;
10.5 Certains formulaires des services GOG nécessitent l'utilisation du reCAPTCHA de Google afin d'empêcher toute utilisation abusive automatisée. Ce plugin vérifie que vous êtes bien une personne afin d'empêcher certaines fonctions du site web d'être utilisées (ou abusées) par des robots spammeurs (en particulier les commentaires). Google traite les informations personnelles telles que l'adresse IP et les informations sur l'appareil en tant que responsable indépendant du traitement des données, en conformité avec sa Règles de confidentialité et aux Conditions d'utilisation de Google.
10.6 En collaboration avec nos Partenaires de confiance, nous pouvons également utiliser différentes technologies ou outils à des fins marketing et analytiques dans les services GOG. Comme indiqué dans la section 6 ci-dessus, vous pouvez en savoir plus à ce sujet dans notre Politique des cookies ici.
10.7 Vos informations peuvent être traitées, stockées et transférées hors de votre pays de résidence et en dehors de l'Espace économique européen (EEE) et de la Suisse, vers des pays tels que les États Unis, le Canada ou le Brésil. Les lois de protection de la vie privée dans ces pays peuvent ne pas offrir le même niveau de protection que dans votre pays ou dans l'EEE. Mais lorsque nous partageons vos informations personnelles en dehors de l'EEE et de la Suisse, nous le ferons sur la base des clauses contractuelles standard de l'UE et/ou d’autres mesures légales afin de transférer vos données et établir des mesures de protection pour vos informations personnelles - n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : privacy@gog.com si vous souhaitez en savoir plus.
10.8 De plus, nous gérons nos profils ou chaînes sur les plateformes de réseaux sociaux (telles que Facebook, Discord, X, Instagram, YouTube). Nous pouvons traiter les informations personnelles des utilisateurs qui interagissent avec les profils, les chaînes ou le contenu GOG que nous mettons à disposition sur ces plateformes. Ces informations peuvent être traitées dans le cadre de l'exploitation et de la gestion de la présence de GOG sur les réseaux sociaux, de la communication avec les utilisateurs, de l'information de ces derniers sur les services, les activités, les mises à jour, les promotions, les offres et les événements GOG. La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime, qui consiste à maintenir la communication avec les utilisateurs et à promouvoir nos services et notre marque.
11. COLLECTE D'INFORMATIONS ET SERVICES EXTERNES TIERS
11.1 Les services GOG peuvent, de temps à autre, contenir des liens vers et de la part de sites web ou de services tiers (développeurs de jeux sur GOG). Certains tiers (comme les éditeurs de jeux) peuvent aussi collecter des informations personnelles identifiables (comme votre adresse e-mail ou votre nom) si vous souhaitez accéder à des services additionnels, mais ils ne peuvent recueillir ces informations qu'après vous en avoir averti et avoir recueilli votre consentement. Cela peut inclure la sauvegarde d'informations de votre profil GOG en relation avec leurs jeux (comme la sauvegarde de votre progression). Notre politique de confidentialité ne s'applique pas à ces sites ou sociétés externes. Veuillez donc vous référer à leur propre politique de confidentialité. Cela vaut aussi pour les intégrations à GOG GALAXY créées par la communauté.
Vous trouverez parfois des liens sur GOG.COM conduisant en dehors de notre site web. Parfois, nous avons besoin de vous diriger ailleurs (par exemple vers le site web d'un développeur) si vous souhaitez accéder à des fonctionnalités supplémentaires implémentées dans vos jeux. Ces sites sont susceptibles de collecter vos informations en fonction de leurs propres politiques de confidentialité.
11.2 Les services GOG peuvent vous offrir un accès facile et facultatif à des services partenaires de confiance externes approuvés par GOG.COM. Pour cela, nous devrons partager certaines de vos informations personnelles (par exemple, votre adresse e-mail) avec cette filiale, tant que vous nous en donnez l'autorisation. Ces informations personnelles seront protégées par la politique de confidentialité de notre Partenaire de confiance.
Vous pouvez utiliser les services GOG pour accéder au contenu de partenaires de confiance approuvés par GOG. Nous devrons partager certaines de vos informations personnelles avec eux (si vous êtes d'accord). C'est à vous de choisir si vous souhaitez utiliser votre compte GOG pour cela ou non.
12. AUTRES
12.1 Veuillez garder à l'esprit que nous sommes soumis à différentes juridictions et que nous pouvons être contraints de communiquer des informations personnelles pour nous conformer aux exigences des autorités légales compétentes.
Il se peut que nous devions nous conformer aux demandes des autorités légales compétentes.
12.2 En cas de réorganisation, fusion, acquisition ou autre opération similaire impliquant GOG ou ses actifs, les informations personnelles peuvent être transférées à la tierce partie concernée dans le cadre de cette opération, sous réserve des lois applicables en matière de protection des données.
Vos informations personnelles seront protégées de façon identique, en cas de réorganisation, de fusion, etc. Donc ne craignez rien !
13. VOS DROITS
13.1 Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles lorsque ce traitement est fondé sur nos intérêts légitimes, y compris à des fins de marketing direct. Vous pouvez le faire en nous contactant à tout moment à l'adresse privacy@gog.com, en modifiant vos paramètres d'abonnement et de communication dans votre compte GOG ou ici. Vous pouvez également utiliser l'option de désabonnement/désinscription présente dans chaque e-mail marketing que nous vous envoyons. De plus, vous pouvez découvrir comment gérer vos consentements aux communications marketing de GOG effectuées via nos services des Partenaires de confiance ici.
Renseignez-vous sur vos droits ! Ceux-ci incluent le droit de connaître l'usage qui est fait de vos informations personnelles, accéder à ces données, les modifier, les transférer, restreindre l'usage qui en est fait, ou tout simplement les supprimer. Il vous suffit de nous contacter à privacy@GOG.COM.
13.2 Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de droits supplémentaires en matière de confidentialité. Par exemple, en vertu des lois européennes et selon la base juridique du traitement, vous pouvez bénéficier des droits supplémentaires suivants :
- accéder aux informations que nous détenons à votre sujet ;
- demander la suppression de vos informations personnelles ;
- demander la rectification d'informations personnelles inexactes ou incomplètes ;
- demander la limitation du traitement de vos informations personnelles ;
- recevoir vos informations personnelles et les transmettre à un autre responsable du traitement, lorsque le traitement est fondé sur un contrat ou votre consentement et effectué par des moyens automatisés ;
- vous opposer au traitement de vos informations personnelles lorsque ce traitement est fondé sur nos intérêts légitimes, y compris à des fins de marketing direct.
Lorsque nous traitons vos informations personnelles sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Le retrait du consentement n'affecte pas la légalité du traitement effectué avant son retrait. Veuillez noter que le retrait de votre consentement peut affecter votre capacité à utiliser certaines caractéristiques ou fonctionnalités de nos services.
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant, par exemple ici ou sur privacy@gog.com.
L'exercice de certains droits peut être soumis à des restrictions prévues par la loi applicable.
13.3 Si vous avez des inquiétudes concernant la confidentialité de vos données, veuillez d'abord nous contacter. Si toutefois vous estimez que nous n'avons pas répondu à vos préoccupations, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité locale compétente en matière de protection des données, en particulier dans votre État membre de l'UE de résidence habituelle, de lieu de travail ou de lieu où la violation présumée a eu lieu. L'autorité de contrôle compétente en Pologne est : l'Office pour la protection des données personnelles (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych ; kancelaria@uodo.gov.pl).
14. MODIFICATIONS APPORTÉES À LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
14.1 Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité si nous l'estimons nécessaire, pour des raisons légales ou d'adéquation avec les modifications survenues dans les services GOG. En cas de changement, la version modifiée de la politique de confidentialité sera disponible en ligne et nous vous communiquerons ces changements. Nous mettrons également en avant les dernières modifications apportées, en plus de la date à laquelle elles ont été mises à jour.
Nous pouvons être amenés à effectuer des modifications à notre politique de confidentialité, mais dès que nous le faisons nous affichons ces modifications en ligne. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez de quelconques questions à propos de ces changements.
15. ACCORD UTILISATEUR
15.1 Nous souhaiterions également vous rappeler que notre Accord Utilisateur contient plus d'informations sur le fonctionnement des services GOG ainsi que des sections se rapportant également à cette charte de confidentialité. Vous pouvez le consulter à l’Accord Utilisateur.
N'oubliez pas non plus de consulter notre Accord Utilisateur
Dernière modification (date d'entrée en vigueur) : 9 mars 2026