ANNEXE AUX CONDITIONS GOG PATRONS
RÈGLEMENT GOG COINS
Dernière mise à jour : 21.09.2026
1. À propos de GOG Coins et du présent Règlement
1.1. GOG Coins est une fonctionnalité de fidélité proposée aux GOG Patrons. Grâce à GOG Coins, vous pouvez collecter des Pièces au titre de votre adhésion continue à GOG Patrons, notamment pour chaque période de facturation mensuelle GOG Patrons dûment réglée ainsi que pour d’autres activités que nous pourrons proposer ponctuellement. Vous pouvez ensuite utiliser vos Pièces pour débloquer des avantages proposés en vertu du Règlement Coins ou des conditions applicables à l’avantage concerné (chacun, un « Avantage »). C’est notre façon de vous remercier de continuer à soutenir la mission de GOG et de vous offrir des avantages supplémentaires liés à une adhésion continue.
1.2. Le présent Règlement GOG Coins (le « Règlement Coins ») constitue une annexe aux Conditions GOG Patrons (les « Conditions Patrons ») et fait partie du contrat conclu entre vous et GOG concernant GOG Patrons. Les termes commençant par une majuscule qui ne sont pas définis dans le Règlement Coins ont le sens qui leur est donné dans les Conditions Patrons ou dans le Contrat d’Utilisateur.
1.3. En cas de contradiction entre le Règlement Coins et les Conditions Patrons, le Règlement Coins prévaudra uniquement pour les questions relatives à GOG Coins et aux Avantages. Les Conditions Patrons continueront de régir, en particulier, les paiements relatifs à GOG Patrons, les renouvellements automatiques, la résiliation de GOG Patrons, le droit de rétractation, les modifications du service, l’assistance et les réclamations.
1.4. GOG Coins est disponible à compter du 21 septembre 2026. Nous vous informerons de toute interruption de GOG Coins ou de toute modification substantielle de sa disponibilité conformément à la Section 7 et aux Conditions Patrons.
1.5. GOG Coins est disponible en version bêta et pourra faire l’objet de développements ou d’améliorations. Son statut bêta ne limite toutefois aucun des droits dont vous disposez en vertu du Règlement Coins ou du droit applicable.
1.6. L’utilisation de GOG Coins n’exige aucun paiement supplémentaire au-delà de la cotisation GOG Patrons. L’introduction de GOG Coins ne modifie pas en soi votre cotisation GOG Patrons, votre cycle de facturation, ni les règles de renouvellement ou de résiliation. GOG Coins ne modifie pas la finalité première de GOG Patrons, qui est de vous permettre de soutenir GOG et notre mission de faire vivre les jeux pour toujours.
1.7. GOG Coins n’est disponible que dans les pays où nous proposons GOG Patrons et où nous prenons techniquement en charge l’attribution de Pièces et l’utilisation des Avantages. Les informations relatives à la disponibilité seront affichées sur la page GOG Patrons ou dans votre compte GOG.
1.8. Toute Annexe au présent Règlement Coins fait partie intégrante du Règlement Coins. En cas de contradiction entre une Annexe et le corps principal du Règlement Coins, cette Annexe prévaudra uniquement en ce qui concerne l’Avantage qu’elle régit.
2. Qui peut utiliser GOG Coins
2.1. Vous pouvez gagner des Pièces via GOG Coins si, pendant toute la période concernée : (a) vous disposez d’un compte GOG valide et non restreint ; (b) vous disposez d’une adhésion GOG Patrons active ; (c) vous remplissez les conditions énoncées dans les Conditions Patrons ; et (d) GOG Coins est disponible dans votre pays. Pour débloquer un Avantage particulier, vous devez également remplir toutes les conditions énoncées dans les conditions applicables à cet Avantage, et cet Avantage doit vous être proposé.
2.2. Si vous remplissez les conditions d’utilisation de GOG Coins, vous y serez inclus automatiquement. Vous n’avez pas besoin de vous inscrire à une newsletter ni de consentir à recevoir des communications marketing. Vous pouvez choisir de ne pas utiliser la fonctionnalité en ne réclamant aucun Avantage et en ne participant pas aux activités supplémentaires, ou vous pouvez mettre fin à votre adhésion GOG Patrons conformément aux Conditions Patrons.
2.3. Vous ne pouvez utiliser GOG Coins que via votre propre compte GOG. Les Pièces ne peuvent être ni cumulées ni transférées entre comptes.
3. Comment vous gagnez des Pièces
3.1. À l’exception de l’attribution de lancement décrite ci-dessous, vous recevrez une Pièce au début de chaque période de facturation mensuelle GOG Patrons débutant pendant la disponibilité de GOG Coins, une fois le paiement de cette période dûment encaissé. Le 21 septembre 2026, si vous disposez d’une adhésion GOG Patrons active, vous recevrez une Pièce constituant la première Pièce de votre premier cycle GOG Coins, quelle que soit la date de début de votre période de facturation en cours. Après cette date, les Pièces seront attribuées selon vos périodes de facturation GOG Patrons habituelles, telles que décrites ci-dessus.
3.2. Les Pièces sont attribuées sur la base des périodes de facturation GOG Patrons dûment réglées, et non des mois calendaires. Par exemple, si un paiement est encaissé avec succès le 12 octobre puis à nouveau le 12 novembre, une Pièce sera attribuée à chacune de ces dates.
3.3. Pour que des périodes consécutives soient considérées comme ininterrompues, votre adhésion GOG Patrons ne doit pas prendre fin entre celles-ci. La simple désactivation du renouvellement automatique n’interrompt pas la période de facturation en cours déjà réglée.
3.4. En cas d’échec d’un paiement GOG Patrons, les règles de nouvelle tentative de paiement décrites dans les Conditions Patrons s’appliqueront. Une Pièce ne sera attribuée qu’après le traitement réussi du paiement. Si le paiement demeure infructueux à l’issue de la période de nouvelle tentative applicable et que votre adhésion GOG Patrons prend fin, vos Pièces non utilisées expireront.
3.5. Si vous annulez le renouvellement automatique de GOG Patrons, vous ne recevrez plus aucune Pièce, à moins qu’un autre paiement GOG Patrons ne soit encaissé avec succès avant la fin de votre adhésion. Vos Pièces existantes expireront comme décrit à la Section 6. Le sort d’un Avantage que vous avez déjà débloqué ou réclamé au moment où votre adhésion prend fin sera déterminé par les conditions applicables à cet Avantage, y compris toute Annexe applicable au Règlement Coins.
3.6. Nous pourrons proposer des moyens supplémentaires de gagner des Pièces, notamment des défis ainsi que des activités liées aux achats, des activités communautaires ou d’autres activités disponibles via les services GOG. De plus amples informations sur ces activités pourront être mises à disposition via le service GOG concerné ou communiquées ponctuellement par GOG.
3.7. La participation aux activités supplémentaires est volontaire. Sauf mention expresse contraire de notre part, la mise à disposition de telles activités ne limitera pas les Pièces gagnées au titre des périodes de facturation GOG Patrons dûment réglées.
3.8. Si un paiement GOG Patrons, ou une transaction ou activité pour laquelle nous avons attribué une Pièce, est annulé, remboursé, contrepassé ou fait l’objet d’une rétrofacturation, nous pourrons retirer la Pièce correspondante. Si la Pièce a déjà contribué au déblocage d’un Avantage, nous pourrons annuler l’Avantage non utilisé. Si l’Avantage a déjà été utilisé, nous pourrons à la place ajuster votre solde ou votre progression de Pièces actuels ou futurs afin de refléter le retrait de la Pièce. Ceci ne s’applique pas lorsque le droit applicable en dispose autrement ou lorsque les conséquences doivent être supportées par GOG en raison de notre erreur.
3.9. Les Pièces ne sont que des indicateurs numériques de progression au sein de GOG Coins. Elles ne constituent ni de l’argent, ni une monnaie virtuelle, ni un moyen de paiement, ni de la monnaie électronique. Elles ne peuvent être achetées, vendues, converties en espèces, transférées à une autre personne ni échangées contre des espèces ou contre la cotisation GOG Patrons.
4. Avantages disponibles contre des Pièces
4.1. Nous pourrons ponctuellement proposer des Avantages en fonction des Pièces que vous avez collectées. Le type d’Avantage, le nombre de Pièces que vous devez avoir collectées, sa période de disponibilité ainsi que les conditions de déblocage, de réclamation et d’utilisation de celui-ci seront décrits via le service GOG concerné ou dans les conditions mises à disposition en lien avec cet Avantage, y compris toute Annexe applicable au présent Règlement Coins.
4.2. Les Avantages peuvent être proposés pour une durée limitée et ne constituent pas des éléments permanents de GOG Coins. La détention de Pièces ne garantit pas qu’un Avantage particulier demeurera disponible.
4.3. Nous pourrons ajouter, modifier, suspendre ou retirer des Avantages conformément au présent Règlement Coins et aux Conditions Patrons.
4.4. Sauf disposition contraire des conditions applicables à l’Avantage concerné, y compris toute Annexe applicable, un Avantage que vous avez déjà débloqué ou réclamé ne sera pas affecté du seul fait que nous cessons de proposer cet Avantage dans le cadre de GOG Coins. Toutefois, l’Avantage pourra expirer, être utilisé, suspendu, annulé ou invalidé conformément aux conditions qui lui sont applicables, notamment lorsque sa période de validité prend fin, lorsqu’il a été utilisé avec succès, lorsque la transaction concernée est annulée, remboursée ou fait l’objet d’une rétrofacturation, ou lorsque cela est exigé par la loi ou rendu nécessaire par une fraude, un abus, un impératif de sécurité, une impossibilité technique objective échappant à notre contrôle raisonnable ou une erreur entraînant un avantage indu.
5. Transactions impliquant des Avantages
5.1. Si une transaction dans laquelle un Avantage a été utilisé est annulée, remboursée, contrepassée ou fait l’objet d’une rétrofacturation, les conséquences pour cet Avantage seront déterminées par les conditions qui lui sont applicables, y compris toute Annexe pertinente au présent Règlement Coins, ainsi que par le droit applicable.
6. Fin de GOG Patrons et expiration des Pièces
6.1. Si votre adhésion GOG Patrons prend effectivement fin, vous ne serez plus éligible à l’obtention de Pièces. Toutes les Pièces collectées expireront à la fin de votre adhésion GOG Patrons.
6.2. Si vous relancez GOG Patrons après la fin de votre adhésion, vous commencerez un nouveau cycle de collecte de Pièces. Une Pièce sera attribuée à la suite du premier paiement GOG Patrons réussi après la relance de GOG Patrons. Les Pièces détenues avant la fin de votre adhésion ne seront pas restituées.
7. Interruption ou suspension de GOG Coins
7.1. Si nous interrompons GOG Coins, nous cesserons d’attribuer de nouvelles Pièces après la date que nous indiquerons. Nous vous informerons de toute interruption prévue conformément à la présente Section et aux Conditions Patrons.
7.2. Les effets de l’interruption de GOG Coins sur les Avantages déjà débloqués ou réclamés sont régis par la Section 4.4 et par les conditions applicables à l’Avantage concerné.
7.3. Le Règlement Coins ne constitue pas une promesse qu’un Avantage particulier, un mode particulier d’obtention de Pièces, des bonus saisonniers ou des fonctionnalités supplémentaires demeureront disponibles indéfiniment. Nous vous informerons de tout nouvel avantage ou de tout nouveau mode d’obtention de Pièces, ainsi que des conditions qui leur sont applicables, avant de les mettre à disposition.
7.4. Nous pourrons interrompre ou suspendre GOG Coins pour un motif important, en particulier lorsque la loi ou la décision d’une autorité compétente l’exige, en cas de risque grave pour la sécurité ou d’abus, lorsque la poursuite de l’exploitation de GOG Coins devient impossible pour des raisons techniques ou pour des raisons échappant au contrôle de GOG, ou lorsque, à l’issue de l’évaluation de la version bêta, la poursuite de l’exploitation de GOG Coins n’est plus raisonnablement viable d’un point de vue technique, opérationnel ou commercial. Sauf si les circonstances exigent une action immédiate ou plus rapide, nous vous en informerons au moins 30 jours à l’avance.
8. Modifications du Règlement Coins et de GOG Coins
8.1. Les règles relatives aux modifications décrites à la Section 6 des Conditions Patrons s’appliquent également au Règlement Coins et à GOG Coins.
8.2. Sous réserve des règles décrites à la Section 6 des Conditions Patrons, nous pourrons en particulier modifier le Règlement Coins ou GOG Coins afin de : (a) ajouter, modifier ou supprimer des modes d’obtention de Pièces, y compris des défis, des éléments de ludification et des activités liées aux achats ou à la communauté ; (b) ajouter, modifier ou supprimer des avantages disponibles contre des Pièces ou les règles régissant leur utilisation ; (c) adapter GOG Coins à des changements techniques ou organisationnels ; (d) prévenir la fraude, les abus ou les risques de sécurité ; (e) adapter GOG Coins au droit applicable, aux décisions des autorités compétentes ou aux modifications des conditions de nos accords avec les partenaires de GOG ; ou (f) clarifier des ambiguïtés ou améliorer le fonctionnement de GOG Coins.
8.3. Un nouveau mode d’obtention de Pièces, à caractère volontaire, ou un avantage supplémentaire qui ne limite pas les modes d’obtention de Pièces existants et ne porte pas atteinte à vos droits existants pourra être mis à disposition avant l’expiration du délai de préavis standard prévu par les Conditions Patrons. Dans ce cas, nous vous présenterons ses règles avant que vous n’utilisiez la nouvelle fonctionnalité et, lorsque cela est requis, nous vous demanderons de les accepter au préalable.
8.4. Les modifications ne s’appliqueront en principe pas rétroactivement et ne vous priveront pas des Pièces dûment attribuées ni d’un Avantage déjà débloqué ou réclamé, sauf si la modification est nécessaire en raison du droit applicable, d’impératifs de sécurité, d’une fraude, d’un abus ou d’une erreur ayant entraîné l’attribution d’un avantage indu.
8.5. Nous vous informerons, selon les modalités et dans le délai de préavis prévus par les Conditions Patrons, de toute modification substantielle qui limiterait un mode d’obtention de Pièces existant, augmenterait le nombre de Pièces nécessaires pour débloquer un Avantage, réduirait la valeur de l’Avantage ou vous porterait autrement préjudice.
9. Erreurs techniques et abus
9.1. Nous nous efforçons d’assurer le bon fonctionnement de GOG Coins, mais celui-ci peut occasionnellement faire l’objet d’interruptions, d’opérations de maintenance ou d’erreurs. Une interruption technique n’entraînera pas en soi la perte de Pièces dûment attribuées ni d’un Avantage dûment débloqué ou réclamé.
9.2. Nous pourrons corriger votre solde de Pièces ou le statut d’un Avantage s’il a été attribué, déduit ou enregistré de manière incorrecte à la suite d’une erreur manifeste. Nous vous informerons de la correction si celle-ci affecte négativement votre solde ou votre Avantage.
9.3. Les données enregistrées dans les systèmes de GOG constitueront la base permettant de déterminer les périodes de facturation, les activités éligibles, les paiements, les soldes de Pièces ainsi que le déblocage, la réclamation et l’utilisation des Avantages. Vous pouvez toutefois signaler une erreur et fournir des informations démontrant que les données du système sont inexactes.
9.4. Vous ne pouvez pas utiliser GOG Coins d’une manière illicite ou contraire à sa finalité ou au Règlement Coins. Cela comprend, en particulier, la création de comptes multiples afin d’obtenir des Pièces supplémentaires, la manipulation de paiements, de transactions ou d’activités, l’exploitation d’erreurs techniques, la collecte automatisée de Pièces ou d’Avantages, ou la revente commerciale d’Avantages lorsque cela est interdit par les conditions qui leur sont applicables.
9.5. Si nous avons des motifs raisonnables de soupçonner un abus, nous pourrons suspendre temporairement l’attribution de Pièces ainsi que la possibilité de débloquer, de réclamer ou d’utiliser un Avantage pendant la durée nécessaire à l’examen de la situation. Si l’abus est confirmé, nous pourrons retirer les avantages obtenus au moyen de cet abus ou vous exclure de GOG Coins. Nous appliquerons une mesure proportionnée au manquement et vous en communiquerons le motif, sauf si une action immédiate est nécessaire pour des raisons de sécurité ou des raisons juridiques.
10. Contact et réclamations
10.1. Si une Pièce n’apparaît pas dans votre profil, si vous ne parvenez pas à débloquer, à réclamer ou à utiliser un Avantage, ou si vous avez une autre question concernant GOG Coins, contactez-nous via les canaux indiqués à la Section 7 des Conditions Patrons.
10.2. Afin de nous aider à examiner la situation, veuillez indiquer l’adresse e-mail associée à votre compte GOG, une description du problème, la date approximative de l’événement et, le cas échéant, le numéro de commande ainsi qu’une capture d’écran. L’absence de communication d’informations que nous pouvons établir nous-mêmes n’entraînera pas automatiquement le rejet de la réclamation.
10.3. Nous traitons les réclamations relatives à GOG Coins conformément à la procédure décrite dans le Contrat d’Utilisateur et les Conditions Patrons. Ceci ne limite aucun des droits dont vous disposez en vertu du droit applicable.
11. Données personnelles, communications
11.1. Les informations relatives à la manière dont nous traitons les données personnelles dans le cadre de GOG Patrons et de GOG Coins sont disponibles dans notre Politique de Confidentialité.
11.2. Pour faire fonctionner GOG Coins, nous traiterons les informations nécessaires pour déterminer votre statut GOG Patrons, les périodes de facturation dûment réglées, les activités éligibles, votre solde de Pièces, le déblocage, la réclamation et l’utilisation des Avantages, le traitement des réclamations et la prévention des abus.
11.3. Nous pourrons vous adresser des communications opérationnelles directement liées à GOG Coins, telles que des informations sur l’attribution d’une Pièce, sur le déblocage d’un Avantage ou sur l’approche de sa date d’expiration, sur les modifications du Règlement Coins, ou sur l’interruption ou la suspension de GOG Coins. Ces communications ne dépendent pas de votre consentement à recevoir des communications marketing. Nous enverrons les messages promotionnels conformément aux règles applicables.
11.4. Nous pourrons vous inviter à fournir un retour d’expérience facultatif sur GOG Coins, notamment au moyen d’une enquête ou d’un espace dédié aux Patrons sur Discord. Vous n’êtes pas tenu de fournir un Retour d’expérience. Votre utilisation de Discord est soumise aux conditions de cette plateforme tierce, et GOG Support demeure un canal de contact alternatif.
12. Autres informations juridiques
12.1. Le Règlement Coins et toute Annexe applicable sont disponibles gratuitement sur le site web de GOG dans un format vous permettant de les enregistrer, de les télécharger et de les reproduire.
12.2. Les questions non traitées dans le Règlement Coins ou dans une Annexe applicable sont régies par les Conditions Patrons et le Contrat d’Utilisateur.
12.3. Les dispositions des Conditions Patrons relatives au droit applicable, à la compétence juridictionnelle, aux droits impératifs des consommateurs, aux versions linguistiques et au traitement des données personnelles s’appliquent au Règlement Coins et à toute Annexe applicable.
12.4. Si une disposition du Règlement Coins ou d’une Annexe applicable est jugée invalide ou inapplicable, cela n’affectera pas les dispositions restantes, sauf si le droit applicable en dispose autrement.