Dernière mise à jour: 30/05/2026
1. À propos des conditions générales des mécènes
1.1. GOG Patrons est un service payant continu fourni par GOG. Il vous offre une option supplémentaire pour soutenir GOG et notre mission visant à faire vivre les jeux pour toujours, tout en vous donnant accès à des contenus et actualités exclusifs en échange de frais mensuels récurrents. Nous appellerons ce service « GOG Patrons ». Merci pour votre soutien !
1.2. Les présentes conditions générales (ainsi que le contrat d'utilisation – voir section 1.3 ci-dessous) constituent un contrat entre vous (nous vous désignerons ci-après par « vous » ou « mécène ») et GOG sp. z o.o., Jagiellońska 74, 03-301 Varsovie, Pologne (« GOG » ou simplement « nous/notre/nos ») qui couvre votre utilisation du contenu GOG et des services GOG ainsi que des services tiers (le cas échéant), qui vous sont fournis dans le cadre de GOG Patrons (nous appellerons ensemble ces services « Services Patrons » et le présent contrat « Conditions générales Patrons »).
1.3. Les Conditions générales des mécènes sont intégrées par référence dans le Contrat d'utilisation de GOG disponible ici (« Contrat d'utilisation ») et constituent ensemble l'intégralité du contrat entre GOG et vous concernant les mécènes GOG. Tous les termes définis qui ne sont pas définis ici dans les Conditions générales des mécènes ont la signification qui leur est donnée dans le Contrat d'utilisation. En cas de conflit entre le Contrat d'utilisation et les Conditions générales des mécènes, les Conditions générales des mécènes prévaudront dans cette mesure.
1.4. La gamme des services GOG peut varier en fonction du lieu et de l'âge et changer de temps à autre, mais la gamme actuelle des services GOG disponibles est toujours celle décrite/disponible sur le site web de GOG où les mécènes GOG peuvent être achetés.
1.5. Pour accéder aux Patrons GOG, vous devez disposer d'un compte GOG valide et actif qui n'est pas restreint (par exemple, temporairement banni) et accepter les Conditions d'utilisation et les Conditions générales des Patrons. Si vous avez plus de 16 ans mais moins de 18 ans, vous devez obtenir le consentement de vos parents pour accepter les conditions générales des mécènes et le contrat d'utilisation. Si vous avez moins de 16 ans, vous ne pouvez pas avoir de compte GOG ni devenir mécène GOG, car nous ne pouvons légalement traiter les données personnelles d'enfants sans l'autorisation spéciale de leurs parents ou tuteurs (mais vos parents/tuteurs sont les bienvenus pour devenir eux-mêmes mécènes).
1.6. En tant que mécène GOG, vous pouvez avoir la possibilité de donner votre avis, vos commentaires ou toute suggestion ou idée pour améliorer ou modifier les mécènes GOG ou tout autre service GOG ou contenu GOG (« commentaires ») - cela est totalement facultatif, mais nous aimons connaître votre opinion. Toutefois, pour être clair, nous ne sommes pas tenus d'utiliser ou d'accepter les commentaires et nous ne vous devons rien (financièrement ou autrement) en ce qui concerne les commentaires.
1.7. En tant que mécène GOG, vous reconnaissez que votre nom d'utilisateur GOG, votre image de profil et votre statut de mécène peuvent être utilisés pour vous identifier en tant que supporter des services ou du contenu GOG, y compris dans des supports promotionnels. Certains contenus que vous publiez dans le cadre des services GOG peuvent être utilisés par GOG pour mettre en avant l'engagement de la communauté, en lien avec la mission de GOG et conformément à notre politique de confidentialité et à la législation applicable. Vous pouvez vous opposer à une telle utilisation à tout moment en nous contactant (voir la section 7 pour les coordonnées).
1.8. Des conditions supplémentaires de GOG ou de ses partenaires peuvent s'appliquer à certains services Patrons et seront disponibles lors de l'accès à ces services Patrons.
1.9. Sous réserve des droits légaux applicables dont vous pouvez bénéficier en vertu de la législation de votre juridiction, votre accès à GOG Patrons est personnel, non remboursable et non transférable. Aucune autre personne n'aura le droit de faire valoir les conditions générales de Patrons.
2. Début de GOG Patrons
2.1. Les Conditions générales du programme Patrons sont conclues entre vous et GOG au moment où vous confirmez votre intention de conclure un accord contraignant en cliquant sur le bouton « Commencer le paiement récurrent » ou son équivalent. Ce faisant, vous concluez un accord juridiquement contraignant avec GOG pour la fourniture des Services Patrons.
2.2. Les services Patrons seront mis à votre disposition immédiatement après la conclusion de votre commande, sauf indication contraire pendant le processus de commande. En confirmant votre commande, vous demandez expressément que nous commencions à vous fournir les services Patrons immédiatement après la conclusion de la commande. Conformément à la section 5.1 ci-dessous, vous confirmez et acceptez également avoir été informé, avant le début de l'exécution, que vous perdrez votre droit de rétractation une fois que la fourniture des Services Patrons aura commencé, et vous reconnaissez et acceptez cette condition.
2.3. Nous vous enverrons une confirmation de votre commande et des informations concernant vos GOG Patrons à l'adresse e-mail associée à votre compte GOG.
2.4. Veuillez noter que certains Services Patrons peuvent avoir des conditions d'accès supplémentaires, telles que la nécessité de créer un compte sur la plateforme du partenaire GOG.
2.5 N'oubliez pas de conserver votre numéro de commande GOG Patrons et la confirmation envoyée à l'adresse e-mail associée à votre compte GOG. Ils peuvent vous être utiles si vous nous contactez ou si vous souhaitez gérer vos GOG Patrons.
3. Durée, renouvellements, prix et facturation
3.1. Si vous choisissez de rejoindre GOG Patrons, votre engagement sera pour une durée initiale fixe (un mois). Ensuite, GOG Patrons sera automatiquement renouvelé pour des périodes de facturation successives identiques (mensuelles), sauf si vous annulez comme décrit dans les Conditions générales de Patrons.
3.2. En confirmant votre commande, vous acceptez que le moyen de paiement que vous avez sélectionné soit débité de manière récurrente jusqu’à ce que vous annuliez votre GOG Patrons. Cela inclut le moyen de paiement sélectionné lors de votre commande ou tout autre moyen de paiement sélectionné ultérieurement dans les paramètres de votre compte.
3.3. Votre GOG Patrons sera renouvelé automatiquement et débité à une date de facturation spécifique indiquée dans les paramètres de votre compte GOG ainsi que dans les e-mails qui vous sont envoyés. Si votre paiement échoue, nous pouvons effectuer jusqu’à deux nouvelles tentatives de débit sur le moyen de paiement que vous avez choisi. Si ces tentatives échouent, votre GOG Patrons sera résilié et vous perdrez l’accès aux Patrons Services. Vous pouvez modifier votre moyen de paiement en sélectionnant l’option correspondante dans les paramètres de votre compte. Le nouveau moyen de paiement sélectionné sera débité à compter de votre prochain renouvellement.
3.4. Les informations relatives à votre prochaine date de renouvellement et à la prochaine date d'échéance de paiement sont disponibles dans les paramètres de votre compte GOG (ici). Nous pouvons également envoyer ces informations à l'adresse e-mail associée à votre compte GOG lié à GOG Patrons.
3.5. Le prix de GOG Patrons sera affiché au moment de votre commande. En fonction de votre emplacement, le prix inclura la taxe applicable, ou le taux de taxe applicable sera ajouté lors du paiement, comme indiqué à cet endroit. Un essai gratuit peut vous être proposé. Si tel est le cas, vous en serez informé au moment de votre commande. Vous ne serez pas facturé pendant la période d'essai, mais vous devrez ajouter vos informations de paiement pour les facturations futures. Une fois l'essai gratuit terminé, votre abonnement GOG Patrons sera automatiquement renouvelé pour des périodes de facturation successives et payantes, comme décrit dans la section 3 ci-dessous, sauf si vous le résiliez avant la fin de la période d'essai.
3.6. Le prix de GOG Patrons peut changer. GOG vous en informera au moins une période de facturation complète avant que tout changement de prix ne prenne effet. N'oubliez pas que vous pouvez annuler à tout moment si vous n'êtes pas d'accord avec un changement de prix.
4. Annulation de votre abonnement GOG Patrons
4.1. Vous pouvez résilier votre abonnement GOG Patrons à tout moment et pour n'importe quelle raison, en vous rendant dans le panneau de gestion GOG Patrons dans les paramètres de votre compte GOG et en cliquant sur « Résilier le soutien mensuel aux » ou sur une option équivalente. Nous vous fournirons également un lien vers les paramètres GOG Patrons dans les e-mails que nous vous envoyons en rapport avec votre statut de Patron.
4.2. Après l'annulation, vous continuerez à avoir pleinement accès à tous les services Patrons jusqu'à la fin de la période de facturation au cours de laquelle vous avez annulé. Une fois cette période GOG Patrons terminée, vous n'aurez plus accès aux services Patrons, à compter de la fin de votre période de facturation en cours.
4.3. Ce qui précède ne limite pas les droits qui vous sont accordés en vertu des dispositions obligatoires de la législation du pays dans lequel vous résidez.
4.4. Nous vous enverrons la confirmation de résiliation de votre statut de mécène GOG à l'adresse e-mail associée à votre compte GOG.
4.5. Veuillez noter que les informations relatives à votre statut actuel de mécène, en particulier votre nom d'utilisateur et votre avatar GOG, peuvent continuer à être affichées en relation avec GOG à côté des jeux GOG que vous nous avez aidés à soutenir, pendant la période au cours de laquelle votre compte GOG Patrons était actif, en guise de reconnaissance et d'appréciation de votre soutien. Vous pouvez à tout moment décider de ne pas inclure vos coordonnées. Il vous suffit de nous en informer (voir la section 7 pour les coordonnées).
5. Retrait de l'accord. Aucun remboursement.
5.1. Si vous résidez dans l'Union européenne, au Royaume-Uni ou dans d'autres juridictions applicables (à l'exception des États-Unis), vous disposez généralement du droit légal de vous rétracter d'un achat de contenu GOG (y compris GOG Patrons) dans les 14 jours suivant votre achat, sans avoir à fournir de motif. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter du présent contrat par une déclaration sans équivoque. Vous pouvez, par exemple, nous envoyer un e-mail à support@GOG.COM ou une lettre physique à l'adresse indiquée à la section 23 du Contrat d'utilisation. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation joint à la fin des Conditions générales des Patrons, mais vous n'êtes pas obligé de le faire. Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre communication concernant l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation. Toutefois, ce qui précède ne s'applique pas si vous avez expressément consenti à la prestation des services Patrons dès la fin du processus d'achat et l'activation de GOG Patrons et si vous avez pris connaissance de la perte de vos droits de rétractation.
5.2. Veuillez noter que notre politique de remboursement volontaire ne s'applique pas aux GOG Patrons et, sous réserve de la législation applicable (par exemple, si un remboursement vous est dû parce que nous avons violé vos droits légaux en tant que consommateur), votre GOG Patrons n'est pas remboursable (bien que vous puissiez l'annuler à tout moment, comme expliqué dans les Conditions générales des Patrons).
6. Modifications des Conditions générales du programme Patrons et du programme GOG Patrons
6.1. Nous nous réservons le droit de modifier les Conditions générales des mécènes et toute règle relative aux mécènes GOG, y compris en particulier ses fonctionnalités ou son mode d'utilisation, notamment lorsque l'un des événements suivants se produit :
a) une modification des dispositions légales affectant les droits et obligations mutuels entre vous et GOG - en particulier (mais sans s'y limiter) en ce qui concerne la fourniture de services électroniques, la fourniture de contenu numérique ou le traitement des données personnelles - ou une modification de leur interprétation résultant de décisions des autorités administratives, des tribunaux, des régulateurs du marché ou de recommandations du secteur ;
b) des changements technologiques ou organisationnels affectant la manière dont les services GOG en général ou GOG Patrons en particulier sont fournis (comme la nécessité de s'adapter à de nouveaux systèmes d'exploitation, appareils ou navigateurs) ;
c) l'ajout, la modification ou la suppression de fonctionnalités de GOG Patrons, si cela affecte la portée ou la manière dont GOG Patrons est proposé ;
d) les modifications apportées aux accords, licences ou conditions des partenaires GOG qui affectent la portée des services qui vous sont fournis (comme les modifications apportées au contenu numérique proposé) ;
e) la nécessité de résoudre les ambiguïtés, les lacunes ou les incertitudes d'interprétation dans les conditions générales de Patrons qui pourraient affecter leur interprétation ou leur application uniforme ;
f) l'extension de la disponibilité de GOG Patrons à de nouveaux canaux, plateformes, marchés ou régions ;
g) les modifications apportées aux coordonnées de GOG, y compris les coordonnées, le nom de la société ou la représentation de l'entreprise.
6.2. GOG vous informera, en tant que Patron, de toute modification importante des Patrons Terms au moins 30 jours avant la date à laquelle elles sont prévues pour entrer en vigueur et s’appliquer à vous, en publiant la nouvelle version des Patrons Terms sur le site web d’GOG et en envoyant une notification par e-mail à l’adresse associée à votre compte GOG, indiquant la date d’entrée en vigueur des Patrons Terms modifiés. Pour les Patrons existants, les Patrons Terms modifiés s’appliqueront à compter du premier renouvellement suivant la fin de la période de préavis de 30 jours. Si votre GOG Patrons est renouvelé avant cette date, les Patrons Terms précédents continueront de s’appliquer jusqu’à votre prochain renouvellement.
6.3. Dans certains cas, par exemple lorsqu’une modification des Patrons Terms concerne une nouvelle fonctionnalité, nous pouvons vous proposer d’accepter volontairement les Patrons Terms mis à jour plus tôt, par exemple au moyen d’un bouton. Si vous le faites, vous obtiendrez un accès immédiat à la nouvelle fonctionnalité et les Patrons Terms mis à jour s’appliqueront immédiatement à vous, au lieu de s’appliquer à compter de la date à laquelle ils se seraient autrement appliqués. Vous serez informé à l’avance de la possibilité d’accepter les Patrons Terms mis à jour plus tôt ainsi que des effets d’une telle acceptation anticipée.
6.4. En raison d’obligations légales ou de décisions d’autorités nécessitant une mise en œuvre plus rapide, les modifications des Patrons Terms peuvent prendre effet avant l’expiration du délai de préavis standard décrit à la section 6.2 ci-dessus. Dans ce cas, nous vous informerons de la raison du délai de préavis raccourci ainsi que de la date d’entrée en vigueur.
6.5. Nous nous réservons également le droit de cesser de fournir GOG Patrons à tout moment. Comme pour les modifications apportées à GOG Patrons, nous vous en informerons à l'avance et GOG Patrons restera à votre disposition jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours, sauf si nous ne sommes pas en mesure de continuer à fournir GOG Patrons pendant cette période, auquel cas nous vous rembourserons la partie non utilisée de votre période de facturation.
7. Contact, assistance et réclamations
Si vous avez des questions concernant GOG Patrons, vous pouvez toujours nous contacter via :
- e-mail : support@GOG.com
- formulaire de contact : ici
Vous avez le droit de déposer une réclamation. Notre procédure de traitement des réclamations prévue dans les conditions d'utilisation s'applique.
8. Droit applicable et autres informations juridiques
8.1. Sauf indication contraire dans les Conditions générales des mécènes, les dispositions du Contrat d'utilisation s'appliquent aux questions non régies par les Conditions générales des mécènes.
8.2 Les Conditions générales sont disponibles en plusieurs langues. En cas de divergence, la version anglaise prévaut.
8.3 Nous traiterons vos données personnelles uniquement conformément à notre politique de confidentialité.
Pour les utilisateurs résidant dans l'Union européenne, au Royaume-Uni et ailleurs dans le monde (à l'exception des États-Unis) :
8.4. Sous réserve de la section 8.5 ci-dessous, vous et nous convenons que votre utilisation de GOG Patrons et des Conditions générales des mécènes sera régie et interprétée conformément aux lois de la République de Pologne et que tout litige concernant le présent accord sera entendu de manière non exclusive par les tribunaux de la République de Pologne. Dans toute action en justice intentée en vertu des Conditions générales des mécènes et/ou du Contrat d'utilisation, la partie qui obtient gain de cause aura droit au remboursement de ses frais et dépens.
8.5. Le choix de la loi applicable et de la juridiction compétente ci-dessus est soumis à, et ne vous prive pas de, tout principe obligatoire applicable en matière de protection des consommateurs ou toute autre loi en vigueur dans votre juridiction de résidence qui serait autrement applicable.
Pour les utilisateurs aux États-Unis uniquement :
8.6. Vous et nous convenons que votre utilisation de GOG Patrons et des Conditions générales des mécènes sera réputée avoir été conclue à Los Angeles, en Californie, et sera régie et interprétée conformément aux lois de l'État de Californie, aux États-Unis (et, le cas échéant, à la loi fédérale américaine). Toute action en justice que vous intenteriez contre GOG sera exclusivement portée devant un tribunal d'État ou fédéral situé à Los Angeles, en Californie, qui sera compétent pour connaître du litige entre vous et nous, et nous consentons donc tous deux à la compétence exclusive de ces tribunaux. Dans toute action en justice intentée en vertu du présent accord, la partie qui obtient gain de cause aura droit au remboursement de ses frais et dépens.
Annexe : Formulaire de rétractation.
MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
À l'attention du service clientèle de GOG - GOG Sp. z o.o. - ul. Jagiellońska 74 03-301 Varsovie, Pologne - support@gog.com :
Je vous informe par la présente que je me désinscris de GOG Patrons
Commande passée le :
Nom du consommateur (nom d'utilisateur) :
Adresse du consommateur (e-mail) :
Signature du consommateur (uniquement si ce formulaire est envoyé sur papier),
Date :