Jeśli wygląda na to, że opłata została pobrana, a gra do Ciebie nie dotarła albo opłata została pobrana kilka razy, natychmiast się z nami skontaktuj.
Pamiętaj, że banki zwykle „blokują” pieniądze przed transakcją, a więc łatwo jest pomylić zablokowane pieniądze z rzeczywiście pobranymi. Koniecznie sprawdź, czy opłata rzeczywiście została pobrana.
Czasami proces przetwarzania zamówienia może zająć do dwóch godzin. Jeśli pomimo prawidłowego dokonania płatności gra nie pojawi się na Twoim koncie po upływie tego czasu, daj nam znać, abyśmy mogli zbadać problem.
