Opłata została pobrana, ale gra do mnie nie dotarła

Pamiętaj, że banki zazwyczaj „blokują” pieniądze przed transakcją, a więc łatwo jest pomylić zablokowane pieniądze z rzeczywiście pobranymi. Koniecznie sprawdź, czy opłata faktycznie została pobrana. Jeśli wygląda na to, że opłata została pobrana, a gra do Ciebie nie dotarła albo opłata została pobrana kilka razy, natychmiast się z nami skontaktuj.

Czasami proces przetwarzania zamówienia może zająć do dwóch godzin. Jeśli pomimo prawidłowego dokonania płatności gra nie pojawi się na Twoim koncie po upływie tego czasu, daj nam znać, abyśmy mogli zbadać problem.

Jeśli w Twoim zamówieniu znajdowała się zawartość dodatkowa do gry, pamiętaj proszę, że DLC nie będą widoczne w Twojej bibliotece jako osobne produkty. Aby pobrać zawartość dodatkową, należy:
- Wybierz grę podstawową w GOG GALAXY
- Kliknij na przycisk konfiguracji w górnym menu
- "Zarządzaj instalacją"
- "Konfiguruj..."
- Wybierz DLC z listy, zaznacz je i potwierdź przyciskiem "OK"

Jeśli natomiast nie korzystasz z aplikacja GOG GALAXY, możesz pobrać DLC przy użyciu przeglądarki:
 Otwórz stronę swojej biblioteki na GOG.COM (https://www.gog.com/account), kliknij w kafelek gry podstawowej, następnie "POBIERZ ZAPASOWE OFFLINE INSTALATORY GRY", przewiń w dół do sekcji "Instalatory DLC" i pobierz pliki.