Bir sistem raporu veya bilgisayarınızın teknik özelliklerini içeren başka bir dosya, bu teknik destek talebini göndermek için gereklidir.
Yukarıdaki formda işletim sisteminizi seçtiğinizden ve ilgili sistem için uygun raporu eklediğinizden emin olun.
Raporun nasıl oluşturulacağına dair ayrıntılı talimatlar, yukarıdan işletim sisteminizi seçtikten sonra aşağıda gösterilecektir.
Talimatları ayrıca burada da inceleyebilirsiniz: Windows, macOS ve Linux.

Sistem raporu gönderirken, raporun bilgisayar adınız gibi kişisel bilgilerinizi içerebileceğini lütfen unutmayın. Dosyayı göndermeden önce sistem raporundaki kişisel bilgileri gözden geçirip kaldırmayı düşünebilirsiniz.
DXDiag raporu oluşturma

DXDiag uygulamasını başlatmak için Windows Tuşu + R'ye basın, dxdiag yazın ve Enter'a basın.
Lütfen 64-bit sürüme geçmeyin; 32-bit sürüm tercih edilmektedir.
DXDiag penceresinde "Save All Information..." seçeneğine tıklayın, ardından dosyayı kaydetmek istediğiniz konumu seçin (örneğin masaüstünüz). Dosyayı oluşturduktan sonra, lütfen yukarıdaki "Add file" düğmesini kullanarak destek talebinize ekleyin.
System Profiler raporu oluşturma

OS X 10.7 veya daha yenisi:
Uygulamalar -> Yardımcı Programlar -> Sistem Bilgileri'ne gidin
Dosya -> Farklı kaydet...'e tıklayın
Dosyayı kaydedin ve yukarıdaki "Dosya ekle" düğmesini kullanarak destek talebinize ekleyin.

OS X 10.6.x:
Uygulamalar -> Yardımcı Programlar -> System Profiler'a gidin
Dosya -> Farklı kaydet...'e tıklayın
Dosyayı kaydedin ve yukarıdaki "Dosya ekle" düğmesini kullanarak destek talebinize ekleyin.
GOG sistem raporu oluşturma

Oyunu *.sh yükleyicimizi kullanarak kurduysanız, varsayılan terminal öykünücünüzü açın ve aşağıdaki komutları çalıştırın (oyuna ve konumuna bağlı olarak ilk komutu uyarlamayı unutmayın. Konumu otomatik tamamlamak ve yazım hatalarını önlemek için TAB tuşunu, onaylamak için RETURN tuşunu - "Enter" - kullanın):

cd ~/GOG Games/*your game*
./start.sh --sysrep

Sistem raporu Masaüstü klasörünüzde yer alacaktır. Lütfen yukarıdaki "Add file" düğmesini kullanarak destek talebinize ekleyin
Tüm oyunlar ve makalelerde arama yapın
Bu alan boş bırakılamaz
Bir kodu kullanmakta sorun yaşıyorsanız, aşağıdaki adımları deneyin:
• GOG GALAXY kullanıyorsanız ve bir sorunla karşılaşırsanız, işlemi iptal etmeyi (kodu kullan penceresinin dışına tıklayın) ve tekrar denemeyi deneyin.
Bu işe yaramazsa, tarayıcınız üzerinden https://www.gog.com/redeem adresini kullanarak kodu kullanmayı deneyin.
• Tarayıcınız üzerinden kodu kullanmakta sorun yaşıyorsanız, farklı bir tarayıcı kullanmayı veya kodu GOG GALAXY üzerinden kullanmayı deneyin.
• GOG GALAXY üzerinden kodu kullanmak için "+ Add games & Friends" ve ardından "Redeem GOG code" seçeneğine tıklayın, ardından ekrandaki talimatları izleyin.
• Kodu her zaman karakter karakter iki veya üç kez kontrol ettiğinizden emin olun.
• Cyberpunk 2077 kodları için, kodda 'O' harfinin bulunmaması gerektiğini unutmayın. Yalnızca sıfırlar bulunmalıdır.
Oyun listenizi yenilemek için şu bağlantıyı deneyin: https://www.gog.com/user/refresh.
GOG Galaxy kullanıyorsanız, yenileme tamamlandıktan sonra yeniden başlatın.
DLC sorunları için şu sayfaya gidin: https://support.gog.com/hc/articles/4411524216977
Cyberpunk 2077 ile ilgili geri bildirim / önerileriniz varsa, bunları resmi forum sayfasında paylaşmayı değerlendirebilirsiniz: https://forums.cdprojektred.com/index.php?forums/cyberpunk.31/ veya oyunun sosyal medya sayfalarında.
Lütfen forma İLETİŞİM e-posta adresinizi girdiğinizden emin olun.
Sonraki tüm iletişimlerin bu adrese gönderileceğini lütfen unutmayın.
Artık para iadesi talebinde doğrudan Sipariş Geçmişi sayfanızdan bulunabilirsiniz:
https://www.gog.com/account/settings/orders
Artık para iadesi talebinde doğrudan Sipariş Geçmişi sayfanızdan bulunabilirsiniz:
https://www.gog.com/account/settings/orders
Oyun çöküyor ve bilgisayarınız sistem gereksinimlerini karşılıyorsa, lütfen şu adımları deneyin: ◘ En güncel, Cyberpunk 2077 uyumlu grafik kartı sürücülerini yükleyin. ◘ GOG Galaxy'de Kurulumu yönet > Doğrula / Onar seçeneğini kullanın.
Cyberpunk 2077 oyun içi hatalarını bildirmek veya geri bildirim paylaşmak isterseniz, lütfen CD Projekt Red forumlarına gönderi yapmayı düşünün: https://forums.cdprojektred.com/index.php?forums/cyberpunk.21/ Bu sayede Geliştiriciler bunu görebilecektir.
Cyberpunk 2077 oyun içi hatalarını bildirmek veya geri bildirim paylaşmak isterseniz, lütfen CD Projekt Red forumlarına gönderi yapmayı düşünün: https://forums.cdprojektred.com/index.php?forums/cyberpunk.21/ Bu sayede Geliştiriciler bunu görebilecektir.
Cyberpunk 2077 oyun içi hatalarını bildirmek veya geri bildirim paylaşmak isterseniz, lütfen CD Projekt Red forumlarına gönderi yapmayı düşünün: https://forums.cdprojektred.com/index.php?forums/cyberpunk.21/ Bu sayede Geliştiriciler bunu görebilecektir.
Cyberpunk 2077 oyun içi hatalarını bildirmek veya geri bildirim paylaşmak isterseniz, lütfen CD Projekt Red forumlarına gönderi yapmayı düşünün: https://forums.cdprojektred.com/index.php?forums/cyberpunk.21/ Bu sayede Geliştiriciler bunu görebilecektir.
Cyberpunk 2077 oyun içi hatalarını bildirmek veya geri bildirim paylaşmak isterseniz, lütfen CD Projekt Red forumlarına gönderi yapmayı düşünün: https://forums.cdprojektred.com/index.php?forums/cyberpunk.21/ Bu sayede Geliştiriciler bunu görebilecektir.
Cyberpunk 2077 oyun içi hatalarını bildirmek veya geri bildirim paylaşmak isterseniz, lütfen CD Projekt Red forumlarına gönderi yapmayı düşünün: https://forums.cdprojektred.com/index.php?forums/cyberpunk.21/ Bu sayede Geliştiriciler bunu görebilecektir.
Lütfen forma İLETİŞİM e-posta adresinizi girdiğinizden emin olun.
Sonraki tüm iletişimlerin bu adrese gönderileceğini lütfen unutmayın.
Lütfen SPAM klasörünüzü kontrol edin ve @email.gog.com adresini güvenilir gönderenlerinize ekleyin.
Hesabınızı, ayarlarınızdan şu adresi kullanarak silebilirsiniz: https://www.gog.com/account/settings/delete_account.
Lütfen SPAM klasörünüzü kontrol edin ve @email.gog.com adresini güvenilir gönderenlerinize ekleyin.
Logo
Logo

GOG.COM Mağazasına Git

GOG.COM Mağazasına Git

Türkçe Deutsch English (United States) Español Français Polski Русский 简体中文
Oturum aç
GOG DESTEK MERKEZİ
GOG GALAXY DESTEK MERKEZİ
INFO: Artık yardıma ihtiyacınız yok mu? E-postanıza şununla yanıt verin:
#solved
🟡Bizden e-posta almakta herhangi bir güçlük yaşıyorsanız, lütfen Spam kutunuzu kontrol ettiğinizden emin olun.

Oyun Teknik Sorunları

Daha önce satın alıp indirdiğiniz bir oyun düzgün çalışmıyor mu?

Siparişler ve Ödemeler

Satın alma işlemi yaparken sorun mu yaşıyorsunuz?

Hesap ve Mağaza

Hesabınıza veya mağazaya erişirken sorun mu yaşıyorsunuz?

İndirmeler ve Yükleme

Oyunu indirirken veya yüklerken bir sorun mu yaşandı?

GOG GALAKSİSİ

GOG GALAXY'yi indirmek için buraya tıklayın: https://www.gog.com/galaxy

Politikalar ve Genel Bilgiler

Burada politikalarımızı okuyabilir veya hizmetimiz hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

Popüler Destek Konuları

  • Oyun nasıl satın alınır?

  • Nasıl hediye satın alabilirim?

  • Para birimimi nasıl değiştirebilirim?

  • Bir kodu nasıl kullanabilirim?

  • Ödeme yapmaya çalıştım ancak işlem gerçekleşmedi. Şimdi ne yapabilirim?

  • Ücret tahsil edildi ancak oyunum gelmedi

  • Giriş yapamıyorum. Ne yapabilirim?

  • Şifremi nasıl sıfırlayabilirim?

  • Satın aldığım öğeleri nasıl indirebilirim?

  • DLC'mi nasıl yüklerim?

  • Oyunumu indiremiyorum - Ne yapabilirim?

  • GOG GALAXY diğer platformlardaki en yeni satın almalarımı göstermiyor.

  • GOG GALAXY platform bağlantısı kesildi mi?

  • GOG GALAXY oyun süreми takip etmiyor

  • Bulut kayıtlarımı nasıl yedeklerim?

  • Dosya kaybını önlemek için Bulut Kayıtlarınızı gözden geçirin

  • Entegrasyon verilerimi nasıl kaldırırım

  • Entegrasyon verilerimi nasıl kaldırırım

  • GOG GALAXY hangi verileri depolar?

  • GOG GALAXY bana ne tür istatistikler ve etkinlikler gösterecek?

  • GOG GALAXY aracılığıyla oyunları başlatmak için bilgisayarımda oyun istemcileri yüklü olması gerekir mi?

  • GOG GALAXY diğer platformlarla hangi verileri paylaşır?

  • GOG oyunlarım için yedek yükleyiciler veya bonus içerikler nasıl indirilir?

Bize Ulaşın Hukuki İş ve basın sorguları