Hallo GOG-Nutzer! Wir hoffen, Du hast viel Spaß beim Spielen und bei anderen coolen Aktivitäten auf GOG.COM und GOG GALAXY. Wir haben in den Aufbau von GOG.COM und GOG GALAXY viel Arbeit investiert und müssen daher einige Regeln hinsichtlich Deiner Nutzung der GOG-Dienste und Deines Zugriffs darauf aufstellen. Aus diesem Grund haben wir diese Vereinbarung so einfach wie juristisch möglich verfasst und bieten Dir jeweils kurze Zusammenfassungen, in denen wir erläutern, worum es geht. Denk jedoch bitte daran, dass nur der Volltext wichtig und rechtsverbindlich ist. Bitte lies diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Du mit der Nutzung der GOG-Dienste anfängst - indem Du GOG-Dienste nutzt, stimmst Du zu, an diese Vereinbarung und alle darin enthaltenen Bedingungen gebunden zu sein.
Bitte beachte auch, dass Du mit der Annahme der Vereinbarung auch andere GOG-Regeln anerkennst, die auf GOG-Dienste anwendbar sind, darunter:
- Unsere Datenschutzrichtlinie, in der erläutert wird, welche Daten wir über Dich sammeln und wie wir diese entsprechend schützen;
- Der GOG-Verhaltenskodex, der eine Reihe von Regeln enhält, die Du als Teil unserer Community befolgen musst und die erklären, was bei GOG (nicht) erlaubt ist und wie wir Inhalte moderieren, der hier veröffentlicht werden;
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Unsere Regelungen über Rechtsverletzende Inhalte und Urheberrechtsbestimmungen, die beschreiben, wie Du rechtswidrige Inhalte auf GOG melden kannst und was passiert, wenn Du dies tust.
RECHTLICH BINDENDE VERSION "DEUTSCHE" VERSION
1. ÜBER DIESE VEREINBARUNG1.1 Diese Vereinbarung ist ein Vertrag zwischen Dir (wir bezeichnen Dich im Folgenden einfach als „Du“) und GOG sp. z o.o., Jagiellońska 74, 03-301 Warschau, Polen (wir bezeichnen uns im Folgenden als „GOG“ oder einfach als „wir“) und gilt für www. GOG.COM, Dein GOG-Benutzerkonto, die GOG GALAXY-App (einschließlich des GOG GALAXY-Shops), alle Spiele, Videos oder sonstigen Inhalte oder Dienste, die Du über uns erwerben oder auf die Du über uns zugreifen, die GOG-Webforen, den GOG-Kunden- und technischen Support, die GOG-Software und sonstige Dienste, die wir Dir anbieten (wir bezeichnen all dies kurz als „GOG-Dienste“). Hier legen wir Deine Rechte und Pflichten als Empfänger von GOG-Diensten dar.
Diese Vereinbarung erläutert, wie Du auf GOG-Dienste wie GOG.COM, die GOG GALAXY-App oder GOG-Spiele und andere Arten von Inhalten zugreifen und diese nutzen können.
1.2. Es können zusätzliche Bedingungen für GOG-Dienste gelten, die wir in diesem Fall zu Deiner Annahme mitteilen werden. Wenn Du z.B. GOG GALAXY nutzen möchtest, werden die entsprechenden Bedingungen zur Annahme bereitgestellt, bevor Du mit der Nutzung dieser Dienste anfangen kannst.
1.3 Wenn wir über Spiele, In-Game-Inhalte, virtuelle Gegenstände oder Währung, GOG-Videos, bzw. andere Inhalte oder Dienstleistungen sprechen, die Du über GOG-Dienste kaufen oder auf die Du durch die GOG-Dienste zugreifen kannst, nennen wir sie einfach "GOG-Spiele", bzw. "GOG-Videos" und wenn wir über sie insgesamt sprechen, heißen sie "GOG-Inhalte".
1.4 Wir wollten dieses Dokument nicht zu lang gestalten, aber bitte beachte, dass Du mit der Annahme unserer Nutzungsbedingungen auch Folgendes akzeptierst:
- unsere Datenschutzrichtlinie - in der erläutert wird, welche Daten wir von Dir erheben und wie wir diese schützen,
- unser GOG-Verhaltenskodex, eine Reihe von Regeln, die Du als Teil unserer Community befolgen musst,
- die Regelungen über Rechtsverletzende Inhalte und Urheberrechtsbestimmungen, in der erläutert wird, wie Du rechtswidrige Inhalte auf GOG melden kannst und was in diesem Fall geschieht.
1.5 GOG arbeitet mit vertrauenswürdigen Partnern zusammen, darunter Entwickler und Publisher, Zahlungsanbieter, Kundendienst-Softwareanbieter und andere („Partner“) – mehr dazu später in dieser Vereinbarung.
Bitte lese auch unsere Datenschutzrichtlinie, den GOG-Verhaltenskodex und unsere Rechtsverletzende Inhalte und Urheberrechtsbestimmungen. Sie enthalten wichtige Regeln, die für die Nutzung der GOG-Dienste maßgeblich sind.
1.6 Wenn Du das 18. Lebensjahr vollendet hast, heißen wir Dich bei GOG herzlich willkommen! Bist Du zwischen 16 und 18 Jahre alt, musst Du erst Deine Eltern oder Deinen Vormund bitten, diese Vereinbarung durchzulesen und ihr in Deinem Namen zuzustimmen (da in manchen Ländern Personen erst ab einem bestimmten Alter Verträge wie diese Vereinbarung eingehen können). Falls Du noch nicht 16 bist, kannst Du kein GOG-Konto erstellen oder GOG-Dienste nutzen, weil wir rechtlich nicht dazu in der Lage sind, Daten von Kindern ohne Zustimmung ihrer Eltern oder eines Vormundes zu verwalten (aber Deine Eltern und Vormünde dürfen sich gerne selbst anmelden).
Wenn Du noch nicht 18 Jahre alt bist ( jedoch über 16), benötigst Du die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten, um GOG-Dienste zu nutzen. Das hört sich zwar etwas albern an, ist aber nicht unsere Erfindung und sogar gesetzlich vorgeschrieben.
2. NUTZUNG VON GOG-DIENSTEN UND GOG-INHALTEN
2.1 Wir gewähren Dir und anderen GOG-Nutzern das persönliche Recht (auch unter dem juristischen Begriff „Lizenz“ bekannt), GOG-Dienste zu nutzen, um GOG-Inhalte herunterzuladen, auf sie zuzugreifen und/oder zu streamen (je nach Inhalt) und zu nutzen. Diese Lizenz gilt nur für Deinen persönlichen Gebrauch. Unter bestimmten Umständen, die wir nachfolgend erläutern werden, können wir Dir diese Lizenz entziehen oder sie vorübergehend außer Kraft setzen.
Du hast das persönliche Recht, GOG-Inhalte und GOG-Dienste zu nutzen. Dieses Recht kann unter bestimmten Umständen von uns ausgesetzt oder entzogen werden. 2.2 Wenn Du GOG-Spiele kaufst, nutzt oder installierst, musst Du unter Umständen zusätzlichen Vertragsbedingungen des Entwicklers oder Publishers des Spiels zustimmen (z. B. der für ein bestimmtes Spiel geltenden Endbenutzerlizenzvereinbarung). Sollte eine Unstimmigkeit zwischen diesen sogenannten „EULAs“ und dieser Vereinbarung bestehen, hat diese Vereinbarung Vorrang.
Bei manchen GOG-Spielen musst Du zusätzlichen Endbenutzerlizenzvereinbarungen zustimmen.
2.3 Bei GOG-Videos kannst Du außerdem gekaufte Videoinhalte streamen oder herunterladen, um sie auf die von Dir gewünschte Weise anzusehen.
Videoinhalte kannst Du streamen oder herunterladen, um sie auf die von Dir gewünschte Weise anzusehen. 2.4 Die Verwendung bestimmter Skripte Dritter wird empfohlen, um GOG-Funktionen in vollem Umfang nutzen zu können. Deren Verwendung ist zwar optional, doch ohne diese Skripte können wir die volle Leistung unserer Dienste nicht garantieren.
Du kannst (musst aber nicht!) bestimmte Skripte Dritter nutzen, um die Leistung der Website zu verbessern. Keine Sorge, hier geht es um nichts Ominöses – nur ganz normale Webseitenskripte. 2.5 Ein paar Worte zu GOG GALAXY, unserer (optionalen) Anwendung, die nicht nur den Kauf von und den Zugriff auf GOG-Inhalte ermöglicht, sondern auch coole Funktionen wie eine einheitliche Spielebibliothek und eine plattformübergreifende Freundesliste, Online-Multiplayer, Achievements, plattformübergreifenden Chat, Protokollierung der Spielzeit, Cloud-Saves und Game-Overlay bietet. Mehr dazu erfährst Du hier.
2.6 Bei manchen Dienstleistungen von GOG verwenden wir Empfehlungen, um Dir solche Inhalte zu präsentieren, die Dich am wahrscheinlichsten interessieren. Wo wir die Empfehlungen einsetzen und wie sie funktionieren, erfährst Du hier, einschließlich der von uns verwendeten Hauptparameter und wie diese beeinflusst werden können.
Wenn Du willst, kannst Du GOG GALAXY nutzen, was Dir schicke Funktionen wie Online-Mehrspielermodi bietet!
2.7 Ein kurzes Wort zu GOG Patrons – hierbei handelt es sich um einen laufenden, kostenpflichtigen Service, den GOG Dir anbietet und durch den wir Dir eine zusätzliche Möglichkeit bieten, GOG und unsere Mission, Spiele für immer am Leben zu erhalten, zu unterstützen und einige zusätzliche Vorteile zu erhalten, im Austausch gegen eine monatlich wiederkehrende Gebühr – vielen Dank für Deine Unterstützung! GOG Patrons unterliegt zusätzlichen GOG Patrons-Bedingungen. Weitere Informationen zu GOG Patrons und die aktuelle Version der GOG Patrons-Bedingungen findest Du auf der GOG Patrons-Landingpage.
Du kannst unserem GOG Patrons-Programm beitreten – vielen Dank! Details findest Du auf der gegenüberliegenden Seite.
3. GOG-KONTEN
3.1 Um GOG-Inhalte bei GOG-Diensten zu kaufen, und manchmal um GOG-Inhalte zu nutzen, bei denen der Partner ein GOG-Konto voraussetzt, benötigst Du ein GOG-Konto. Dazu musst Du ein (verschlüsseltes und von uns nicht einsehbares) Passwort und einen Benutzernamen anlegen; außerdem benötigen wir zu Identifikationszwecken Deine E-Mail-Adresse. Sorge bitte dafür, dass Deine Anmeldedaten gesichert sind und Dein Konto ordnungsgemäß verwendet wird. In Deinen GOG-Kontoeinstellungen kannst Du Dein Wohnsitzland, Dein Geburtsdatum und einen Avatar festlegen. In unserer Datenschutzrichtlinie findest Du weitere Einzelheiten zu den von uns über Dich gesammelten Daten sowie unserer Verwendung und der zu ihrer Sicherung ergriffenen Maßnahmen. Du findest sie hier.
Um GOG-Inhalte zu kaufen, musst Du ein GOG-Konto einrichten. Achte darauf, für die Sicherheit Deines Passworts zu sorgen! Lies Dir bitte auch unsere Datenschutzrichtlinie und den Verhaltenskodex durch (siehe links).
3.2 Du kannst Dein GOG-Konto benutzen, um ein öffentliches und für andere zugängliches Profil zu erstellen oder Dich mit anderen GOG-Nutzern in Verbindung zu setzen. Bitte gehe vernünftig vor und denke daran, dass Du für Deine Handlungen allein verantwortlich bist.
Dein GOG-Konto hat ein öffentliches Profil und Du kannst mit anderen GOG-Nutzern kommunizieren. Gehe vernünftig vor und sei vorsichtig!
3.3 Dein GOG-Konto und Deine GOG-Inhalte sind personengebunden und dürfen nicht an Dritte weitergegeben, verkauft, verschenkt oder übertragen werden. Dein Zugriff darauf und Deine Nutzung unterliegen den Richtlinien von GOG, einschließlich der Datenschutzrichtlinie und des Verhaltenskodex, die bei Bedarf aktualisiert oder geändert werden.
Dein GOG-Konto und seine Inhalte sind nur für Dich gedacht – und für die Nutzung gibt es Regeln (siehe links).
3.4. Der Zugriff auf und die Nutzung von Spielen, die auf anderen Plattformen erworben wurden (d. h. mit dem so genannten "Keyless Access"), einschließlich ihrer Mindestsystemanforderungen, unterliegt den jeweiligen Richtlinien der Drittanbieterplattformen und (gegebenenfalls) zusätzlichen Vertragsbedingungen mit dem Entwickler/Publisher des Spiels (z. B. kannst Du aufgefordert werden, einem spielspezifischen Endbenutzer-Lizenzvertrag zuzustimmen). Dazu ist möglicherweise ein Konto bei einer Drittanbieterplattform erforderlich. Diese Plattformen können Patches oder Updates für Ihre gekauften Spiele bereitstellen.
Wenn Du Spiele mit “Keyless Access” auf einer Partnerplattform kaufst, kann es sein, dass Du ein Konto bei einer Drittanbieterplattform erstellen musst. Es können weitere Anforderungen gelten (siehe links).
4. SYSTEMANFORDERUNGEN
4.1 Da Du über GOG Zugriff auf viele verschiedene Dienste und Spiele hast, die zu unterschiedlichen Zeiten und für verschiedene Plattformen produziert wurden, können wir keine für alle GOG-Dienste oder GOG-Inhalte geltenden Systemanforderungen nennen. Bitte stelle sicher, dass Dein Computer und Deine Internetverbindung gut genug sind, um die GOG-Dienste zu nutzen und GOG-Spiele und Videos zu spielen.
4.2 Für die Nutzung eines GOG-Spiels benötigst Du einen Computer mit Maus und Tastatur (Touchscreen wird nicht unterstützt), ein passendes Betriebssystem (die Angabe dazu findest Du auf der entsprechenden GOG-Produktseite), auf dem alle wichtigen Updates und Servicepakete installiert sind. Alle GOG-Spiele sollten auf einem Computer installiert werden, der mindestens den auf der GOG-Produktseite genannten Mindestanforderungen für Hard- und Software entspricht. GOG-Spiele sind nicht für die Verwendung auf virtuellen Maschinen getestet, und eine entsprechende Nutzung wird von uns auch nicht unterstützt.
4.3 Sorge bei GOG-Videos dafür, dass Deine Videosoftware die auf der GOG-Produktseite genannten Videoformate unterstützt.
4.4 Wenn Du Fragen zu Systemanforderungen hast, schreib uns bitte hier. Nur um es klarzustellen: Du musst dafür sorgen, dass Du einen Internetanschluss besitzt, mit dem Du die gekauften GOG-Spiele oder GOG-Videos herunterladen oder GOG-Videos streamen kannst, und sicherstellen, dass Dein System dafür geeignet ist, GOG-Spiele auszuführen und GOG-Videos anzusehen.
Die Nutzung der GOG-Dienste erfordert einen Computer mit Internetzugang. Die Systemanforderungen für Spiele, die auf GOG erhältlich sind, findest Du auf den jeweiligen GOG-Produktseiten.
5. BETAS
5.1 Im Zuge der Weiterentwicklung von GOG können wir Dir optionalen Zugang zu "Beta"-Versionen von GOG-Software oder -Services (z.B. neue Versionen der GOG GALAXY-Anwendung, die vor ihrer allgemeinen Veröffentlichung zur Verfügung gestellt werden) oder GOG-Inhalten anbieten.
Hierbei gelten folgende Regeln:
(a) Wir (beziehungsweise der entsprechende Publisher/Partner) legen die Bedingungen und Anforderungen für Deinen Betazugang fest. Wir entscheiden in eigenem Ermessen, ob wir eine Beta anbieten und unterstützen, und wer diese nutzen darf.
(b) Du musst eventuell einen Registrierungsvorgang oder andere Anforderungen durchlaufen, um Zugriff zur Beta zu erhalten. Dazu kann auch gehören, dass Du bestimmte Kriterien erfüllen musst.
(c) Betas werden zeitlich begrenzt sein und eventuell gelten zusätzliche vertragliche Bedingungen.
(d) Im Rahmen der Beta werden Server/Spielfortschritt/Inhalte möglicherweise vorübergehend oder dauerhaft gelöscht, zurückgesetzt oder geändert.
(e) Die Beta unterliegt unter Umständen der Geheimhaltung (in diesem Fall wirst Du im Voraus darüber benachrichtigt).
(f) Du wirst womöglich dazu eingeladen, an einem Feedbackvorgang bezüglich der Beta teilzunehmen. Die Teilnahme steht Dir frei, aber wir wären Dir dafür sehr dankbar.
g) Die Betaversion ist für Deinen persönlichen Gebrauch bestimmt und darf nicht verkauft, verliehen oder anderweitig an andere Personen weitergegeben werden.
(h) Der Sinn des Betazugangs liegt darin, dass Du etwas Neues ausprobieren kannst. Wir weisen Dich aber darauf hin, dass die Inhalte noch nicht fertig sind. Betas werden daher in ihrem aktuellen Zustand zur Verfügung gestellt, ohne jegliche Zusicherungen oder Haftbarkeit unsererseits für den Fall, dass die Beta unvollständig ist, nicht vollständig funktioniert oder Probleme auftreten. Betas umfassen nicht unbedingt alle Spielinhalte. Spielfunktionen können während der Beta geändert, bearbeitet oder entfernt werden.
Wir können Zugang zu GOG-Inhalten in Beta-/Vorveröffentlichungsform gewähren. Ein Publisher/Partner kann beispielsweise beschließen, ein Spiel oder einen Teil davon in der Beta-Phase oder in einem anderen Vorabveröffentlichungsprogramm (Early Access) zu veröffentlichen. Alle derartigen GOG-Inhalte unterliegen ebenfalls diesen Regeln, es sei denn, der betreffende Herausgeber legt seine eigenen Regeln fest (die Vorrang vor diesen Regeln haben).
Wir bieten unter Umständen Betazugang zu neuen Versionen von GOG-Software oder Diensten an. Betaversionen sind nicht vollständig und wir sind nicht verantwortlich für das, was während ihrer Nutzung geschieht. Aber keine Angst, Dein Computer dürfte normalerweise nicht explodieren!
6. BEZAHLUNG VON GOG-INHALTEN UND RÜCKERSTATTUNGEN
Bezahlung von GOG-Inhalten
6.1 Wenn Du Dich für GOG-Inhalte entschieden hast, mustt Du in der Regel dafür bezahlen, bevor Du darauf zugreifen kannst (wir bieten jedoch auch einige kostenlose Inhalte an!). Du kannst auf verschiedene Weise bezahlen: (i) mit einer gültigen Debit- oder Kreditkarte; oder (ii) über einen autorisierten Zahlungsanbieter, der Dir zur Verfügung steht; oder (iii) über GOG Wallet. Achte darauf, Deine Zahlungsdaten sicher aufzubewahren.
Du kannst zum Bezahlen eine Debit-/Kreditkarte, autorisierte Zahlungsanbieter oder das GOG Wallet verwenden. Bewahre Deinee Zahlungsdaten sicher auf.
6.2 Wenn Du eine Zahlungsmethode zum Kauf von GOG-Inhalten verwendest, verlassen wir uns auf Deine Zusicherung, dass Du diese Methode auch tatsächlich verwenden darfst. Du bist für alle Käufe verantwortlich, die über Dein GOG-Konto oder mit Deiner Zahlungsmethode getätigt werden, und Du erklärst dich mit den für diese Käufe geltenden Preis-, Zahlungs- und Abrechnungsrichtlinien einverstanden, die Dir zum Zeitpunkt des Kaufs mitgeteilt werden. Du bist auch verantwortlich für alle zusätzlichen Kosten, die mit der ausgewählten Zahlungsmethode verbunden sind, sofern zutreffend, wie sie Dir zum Zeitpunkt des Kaufs mitgeteilt werden, und erklärst dich damit einverstanden. Alle Zahlungen sind nicht erstattungsfähig und nicht übertragbar, sofern in dieser Vereinbarung nicht ausdrücklich anders angegeben.
Du bist für Deine Einkäufe selbst verantwortlich.
6.3 Du hast immer die Möglichkeit, für GOG-Inhalte in US- Dollar zu bezahlen. Wenn Du jedoch in Ländern lebst, in denen Deine Landeswährung unterstützt wird (weitere Informationen findest Du in unserem Support-Bereich), kannst Du in Deiner Landeswährung bezahlen. Wenn Du zum Bezahlen nicht die Währung Deines Wohnsitzlandes verwendest, fallen eventuell Gebühren für die Währungsumrechnung an, außerdem können einige Banken noch weitere Transaktionsgebühren berechnen.
Du kannst in US-Dollar und, je nachdem, wo Du wohnst, in Deiner Landeswährung bezahlen (siehe links).
6.4. Alle Preise sind auf der Produktkatalogseite ersichtlich. Die Preise verstehen sich inklusive Steuern wie z.B. Mehrwertsteuer, falls zutreffend. Du solltest auch damit rechnen, dass einige Umsatzsteuern/VAT beim Checkout auf den Preis aufgeschlagen werden, falls dies in Deinem Land gesetzlich vorgeschrieben ist (z.B. in den USA oder Kanada).
GOG-Geldbeutel
6.5 GOG bietet Nutzern ein digitales Guthaben namens „GOG Wallet” in Verbindung mit ihrem Benutzerkonto. Dieses kannst Du für den Kauf von GOG-Inhalten auf speziellen GOG-Diensten verwenden. Das Guthaben kann auf folgende Weise aufgeladen werden: (i) über die von Dir gewählte Zahlungsmethode; (ii) durch uns im Rahmen der freiwilligen Rückerstattungsrichtlinie von GOG, wobei wir Dir in diesem Fall Rückerstattungen in Dein GOG Wallet anbieten können, die Du für den Kauf eines Ersatzspiels oder anderer GOG-Inhalte verwenden kannst; oder (iii) durch Einlösen von berechtigten GOG-Prepaid-Karten, die Du bei autorisierten Drittanbietern erworben hast. Das GOG Wallet wird gemäß den hier aufgeführten Regeln zur Verfügung gestellt.
In einigen Fällen können wir Deinem GOG-Geldbeutel Geld hinzufügen in Verbindung mit unserer Rückerstattungsrichtlinie (siehe links).
GOG-Bonus-Codes
6.6. Wir können auch Bonus-Codes ausgeben, diese sind in der Regel zeitlich begrenzt. Mit ihnen erhältst Du kostenlosen oder vergünstigten Zugang zu GOG-Inhalten (wir nennen sie "Bonus-Codes"). Wenn Du beim Kauf von GOG-Inhalten Bonus-Codes erhalten hast, Dich jedoch später dazu entschließt, diese GOG-Inhalte zurückzugeben, dann halten wir es für fair, dass Du auch die Bonus-Codes zurückgibst. Aus diesem Grund werden wir diese ungültig machen oder, falls sie für ein GOG-Spiel eingelöst wurden, wird dieses Spiel von Deinem Konto entfernt.
Wenn Du beschließt, GOG-Inhalte, für die Du Bonus-Codes erhalten hast, zurückzugeben oder umzutauschen, finden wir es nur fair, wenn Du auch die dafür verwendeten Bonus-Codes zurückgibst.
GOG-Prepaid-Karten
6.7. Möglicherweise stößt Du auf physische oder virtuelle Prepaid-Karten im Zusammenhang mit GOG-Diensten, wie z. B. GOG-Geschenkkarten, Gutscheine, Aufladekarten oder andere Arten von Prepaid-Karten („Prepaid-Karten“), die über GOG-Dienste oder über Drittanbieter erworben werden können. Je nach Art der Prepaid-Karte können diese nach dem Kauf verwendet werden: um sie einzulösen, um Dein GOG-Wallet-Guthaben aufzuladen, oder um damit ausgewählte GOG-Inhalte direkt zu erwerben. Prepaid-Karten, ihre Verwendung und Einlösung können zusätzlichen GOG-Bedingungen unterliegen, darunter regionale oder währungsbezogene Einschränkungen, Verfallsregeln und Nutzungsbeschränkungen. Falls eine Prepaid-Karte über einen autorisierten Drittanbieter erworben wird, können für den Kauf der Prepaid-Karte auch die Bedingungen des Anbieters gelten.
Direct-to-Account-Verteilung
6.8 Wir haben ein Direct-to-Account-Verteilungsfeature ("GOG-Direct-to-Account" genannt), durch das Vertriebsplattformen, die mit uns zusammenarbeiten, Spiele oder andere Inhalte an Dich verkaufen können, und Du auswählen kannst, dass selbige automatisch und ohne das Einlösen von Codes in Deinem GOG-Konto aktiviert werden. Die komplette Kaufabwicklung wird dabei von Drittparteien übernommen – bei Problemen mit dem Kauf musst Du Dich also direkt an diese wenden. In dieser Angelegenheit können wir Dir daher keine freiwillige Rückerstattung anbieten (weil GOG das Spiel/die Inhalte nicht verkauft hat). Für alles, was mit den Diensten unserer Plattform zu tun hat, sind wir natürlich weiterhin verantwortlich.
Dank des GOG-Direct-to-Account-Features können wir ein Spiel oder Inhalte, das/die Du bei einer Drittpartei gekauft hast, direkt in Deinem GOG-Konto aktivieren – cool!
Freiwillige Unterstützung von GOG
6.9 Durch die Nutzung der Dienste von GOG hast Du die Möglichkeit, GOG zusätzlich bei seiner Mission und seinen laufenden Bemühungen zu unterstützen. Diese Unterstützung ist vollkommen freiwillig. Vielen Dank – wir wissen das sehr zu schätzen! Bitte beachte, dass diese Art der freiwilligen Unterstützung nicht erstattungsfähig ist.
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, die Mission und die laufenden Bemühungen von GOG freiwillig zu unterstützen. Dies ist vollkommen freiwillig – vielen Dank für Ihre Unterstützung unserer Mission, Spiele für immer am Leben zu erhalten! Bitte beachten Sie, dass solche freiwilligen Unterstützungsbeiträge nicht erstattungsfähig sind.
7. RÜCKERSTATTUNGEN UND RÜCKGABE
7.1. Falls Du in der Europäischen Union oder einer anderen anwendbaren Rechtsordnungen (mit Ausnahme der USA) ansässig bist, hast Du nach dem Gesetz das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf ohne Angabe von Gründen vom Kauf der GOG-Inhalte zurückzutreten, vorbehaltlich der unten beschriebenen gesetzlichen Einschränkungen. Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, mustt Du uns Deine Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, durch eine eindeutige Erklärung (eine E-Mail an support@gog.com oder ein physischer Brief an die in Abschnitt 23 unten angegebene Adresse) mitteilen. Du kannst das am Ende dieser Vereinbarung beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, bist aber nicht dazu verpflichtet. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du Deine Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest. Dies gilt jedoch nicht, falls Du ausdrücklich zugestimmt hast, dass die Bereitstellung der GOG-Inhalte (bei denen es sich um digitale Inhalte handelt) unmittelbar nach Abschluss des Kaufvorgangs beginnt, und Du den Verlust Deines Widerrufsrechts anerkannt hast.
Falls Du in der EU wohnhaft bist, sind wir zwar verpflichtet, Dich über ein gesetzliches Widerrufsrecht zu informieren, aber dennoch ist unsere freiwillige Rückerstattungsregelung vorzuziehen.
7.2 Weder dies noch jedweder andere Teil der Nutzungsbedingungen beschränken Deine gesetzlich festgelegten Rechte. Im Einzelnen:
a) Für Nutzer aus Australien: Das australische Verbraucherrecht räumt Dir weitreichende Rechte ein, die nicht einschränkbar sind. Du hast das Recht auf Ersatz oder Erstattung im Falle eines größeren Mangel und auf Erstattung für jeglichen vorhersehbaren Verlust oder Schaden. Du hast außerdem das Recht, die Produkte repariert oder ersetzt zu bekommen, wenn sie keine akzeptable Qualität aufweisen und der Mangel keinem größeren Mangel entspricht. Details hier;
b) Für Nutzer aus Neuseeland: Weder dieser noch jeglicher anderer Teil der Nutzungsbedingungen schließt aus, beschränkt oder verändert die Anwendung eines Rechts oder Rechtsmittels, das nicht ausgeschlossen, beschränkt oder verändert werden kann und dessen Ausschluss, Beschränkung oder Veränderung durch den Neuseeland-Verbraucher-Garantie-Akt 1993 abgedeckt ist. Dieser Akt garantiert, dass Produkte und Dienste eine akzeptable Qualität aufweisen. Sollte diese Garantie nicht gewährleistet sein, hast Du ein Recht auf Abhilfe, dieses Recht kann Reparatur, Austausch oder Erstattung beinhalten. Sollte keine Abhilfe nicht angeboten werden oder der Mangel nicht behebbar sein, wird Dir eine Erstattung garantiert.
In manchen Ländern hast Du bestimmte Rechte in Bezug auf Deine Käufe, bspw. In Australien oder Neuseeland (siehe links)
Unsere freiwillige Rückerstattungsrichtlinie
7.3 Wir verstehen, dass ein Kauf manchmal nicht so abläuft, wie Du es erwartet hast, und wir wollen gegenüber den GOG-Nutzern fair sein. Aus diesem Grund bieten wir Dir zusätzlich zu den gesetzlichen Rückerstattungsrechten (beschrieben in Abschnitt 7.1.- 7.2. oben) eine freiwillige Rückerstattungsrichtlinie an, die hier beschrieben wird. In einigen seltenen Fällen, wenn wir begründete Zweifel an Deinem Rückerstattungsantrag haben, können wir die freiwillige Rückerstattungsanfrage ablehnen. In keinem Fall werden dadurch die gesetzlichen Rückerstattungsansprüche beeinträchtigt. Ein Verkauf gilt als endgültig, sobald Deine Rückerstattungsrechte abgelaufen sind (es sei denn, wir vereinbaren von Fall zu Fall etwas anderes).
Wir freuen uns, Dir zusätzlich zu Deinen gesetzlichen Rückerstattungsrechten (siehe nebenstehende Details) unsere Hilfe gemäß unserer freiwilligen Rückerstattungsrichtlinie anzubieten.
8. Virtuelle Gegenstände und virtuelle Währungen
8.1 Manche GOG-Inhalte ermöglichen Dir unter Umständen, virtuelle Gegenstände und/oder virtuelle Währungen (zusammenfassend „virtuelle Güter“) zu kaufen oder zu erhalten. Virtuelle Güter unterliegen dieser Vereinbarung und insbesondere den folgenden Grundregeln, außer, wenn durch spezifische Regeln für den jeweiligen GOG-Inhalt andere Bestimmungen vorgegeben werden (diese haben Vorrang vor den vorliegenden Regeln).
8.2 Virtuelle Güter sind digitale Güter, die über keinen Gegenwert in Bargeld oder physischen Gegenständen verfügen. Diese Güter können nicht gekauft, verkauft, verschenkt, übertragen oder eingelöst werden, weder gegen andere virtuelle Güter, noch gegen echtes Geld, physische Güter, Dienste oder sonstige Gegenstände mit Geldwert. Der Handel mit virtuellen Gütern ist verboten (außer, er wurde Dir speziell erlaubt). Dein Recht zur Nutzung jeglicher virtuellen Güter ist beschränkt auf eine begrenzte, nicht exklusive, nicht übertragbare, nicht unterlizenzierbare, widerrufliche Lizenz für Deine persönliche Unterhaltung und für nicht kommerzielle Zwecke im Rahmen des betreffenden GOG-Inhalts. Du hast kein Eigentum, keine Rechte und keinen Anspruch auf virtuelle Güter; sie verbleiben im Eigentum des jeweiligen Publishers. Virtuelle Güter können bei Bedarf geändert, angepasst oder aufgehoben werden, unter anderem auch zur Durchsetzung dieser Vereinbarung. Wenn nötig, können der Nutzung von virtuellen Gütern auch Beschränkungen auferlegt werden (einschließlich Einschränkungen von Transaktionen und Guthaben).
8.3 Die Existenz eines bestimmten Angebots von virtuellen Gütern stellt keine Verpflichtung unsererseits dar, diese virtuellen Güter in Zukunft weiter anzubieten. Umfang, Auswahl und Art der virtuellen Güter, die Du erhalten kannst, können sich ändern und wir haben das Recht, diese zu verwalten, zu bearbeiten und zu entfernen, wenn wir dies für den fortlaufenden Betrieb von GOG oder GOG-Inhalten oder aus sonstigen rechtmäßigen Gründen für nötig halten. In solchen Fällen entstehen keine Verpflichtungen unsererseits an Dich oder Dritte, wenn wir von unserem Recht Gebrauch machen. Wir werden uns angemessen bemühen, Dich über alle solchen Veränderungen zu informieren und die Gründe für eine solche Änderung zu erklären. Einige virtuelle Güter können auch außerhalb der GOG-Dienste erworben und eingelöst werden. In solchen Fällen wird der gesamte Kaufvorgang von einem Dritten abgewickelt und es gelten ausschließlich die Bedingungen des Dritten (einschließlich etwaiger Rückerstattungsregeln, was bedeutet, dass unsere freiwillige Rückerstattungsrichtlinie keine Anwendung findet). Diese Vereinbarung gilt ausdrücklich nicht für solche virtuellen Güter. Bei Problemen mit dem Kaufvorgang wende dich bitte direkt an den jeweiligen Dritten.
Bei manchen GOG-Inhalten kannst Du virtuelle Gegenstände/Währungen erwerben. Auf der linken Seite sind die Grundregeln dafür aufgeführt (die jedoch durch spezifische Regeln für die jeweiligen virtuellen Gegenstände/Währungen aufgehoben werden können).
9. PATCHES, AKTUALISIERUNGEN UND ÄNDERUNGEN
9.1 Gelegentlich müssen wir GOG-Dienste oder GOG-Inhalte mit Patches oder Updates ergänzen (z.B. um Funktionen hinzuzufügen oder zu entfernen oder um Softwarefehler zu beheben). Wir benötigen diese Rechte, um GOG effizient und sicher betreiben zu können. Werden GOG-Dienste oder GOG-Inhalte nicht gepatcht oder aktualisiert, kann dies zu einer schlechteren Leistung Deiner Version oder zu einer Inkompatibilität Deiner Version mit einigen Funktionen der GOG-Dienste oder GOG-Inhalte führen. Damit riskierst Du auch, dass wichtige Sicherheitsupdates nicht installiert werden. Unsere Partner können die GOG-Dienste nutzen, um Patches oder Updates für die entsprechenden GOG-Inhalte bereitzustellen.
Gelegentlich müssen wir die Funktionsweise der GOG-Dienste oder GOG-Inhalte mit Patches oder Updates verbessern. Werden keine Patches oder Updates für die GOG-Dienste oder GOG-Inhalte installiert, kann es vorkommen, dass nicht alle Funktionen ordnungsgemäß funktionieren, und es besteht die Gefahr, dass wichtige Sicherheitsupdates nicht installiert werden.
10. EIGENTUM VON GOG-DIENSTEN UND GEISTIGE EIGENTUMSRECHTE
10.1 GOG-Dienste, insbesondere ihre Grafiken, Computercodes, Benutzeroberfläche, Aussehen und ihre Funktion, Audio, Video, Text, Layout, Datenbanken, Daten sowie alle sonstigen Inhalte und alle darauf bezogenen gesetzlichen und hinsichtlich der Nutzung geltenden Rechte sind unser Eigentum oder werden von Dritten an uns lizenziert. GOG-Inhalte sind Eigentum ihrer jeweiligen Entwickler/Publisher und werden an uns lizenziert. Mit Ausnahme der in dieser Vereinbarung erläuterten Fälle sind alle Rechte vorbehalten. Es ist Dir nur auf die in dieser Vereinbarung erläuterte Art und Weise gestattet, GOG-Dienste oder GOG-Inhalte zu nutzen oder zu verwerten.
10.2. GOG respektiert die geistigen Eigentumsrechte anderer. Bitte lies hier mehr darüber.
Wir haben Jahre damit verbracht, GOG.COM und die GOG-Dienste aufzubauen – das ist so was wie unser kleines Baby. Das Gleiche gilt für die Spiele/Videos und ihre jeweiligen Produzenten/Publisher. Genieße die Inhalte, aber mache damit bitte keinen Ärger.
11. Regeln zur Nutzung von GOG-Diensten
11.1 Bitte befolge diese Regeln in Bezug auf die GOG-Dienste und GOG-Inhalte sowie alle zusätzlichen Regeln, die wir nachstehend unter Punkt 11.2 verlinken. Bitte lies diese Regeln sorgfältig durch, da deren Missachtung (insbesondere in Bezug auf Cheating) als wesentlicher Verstoß gegen diese Vereinbarung angesehen wird, der zur Aussetzung oder Kündigung Deines Zugangs zu den GOG-Diensten führen kann. Hier nochmal alle Regeln im Überblick:
(a) Nutze GOG-Dienste oder GOG-Inhalte nur zu Deinem persönlichen Vergnügen (z.B. nicht zum Geldverdienen, für Raubkopien oder für politische Zwecke).
(b) In Bezug auf GOG-Inhalte sind die Möglichkeiten, die du, abgesehen vom Spielen der Spiele (z. B. das Erstellen abgeleiteter Werke) praktisch hast, davon abhängig, was der Inhaber der GOG-Inhaltsrechte Dir erlaubt (GOG kann solche Rechte nicht gewähren). Wende Dich daher bitte direkt an den Rechteinhaber (als Erstes solltest Du jedoch prüfen, ob es eine EULA gibt und was darin steht). Wir bitten auch darum, dass jegliche Nutzung in diesem Sinne ausschließlich darauf abzielt, den GOG-Inhalt zu verbessern.
(c) Bezogen auf GOG-Dienste (die auch GOG-Software umfassen): Führe ohne vorherige Zustimmung von GOG bitte keine Veränderungen, Zusammenfügungen, Verbreitungen, Übersetzungen, Rückentwicklungen, Dekompilierungen oder Disassemblierungen durch und erstelle keine davon abgeleiteten Werke – außer in Fällen, in denen Du durch diese Vereinbarung oder aufgrund der Gesetze Deines Landes die Erlaubnis dazu erhalten hast. Wir möchten betonen, dass Du Dich gerne an uns wenden kannst, falls Du derartige Dinge vorhast, und wir uns mit Deiner Anfrage nach Treu und Glauben befassen werden. Ganz allgemein möchten wir irgendwann in der Zukunft vielleicht Client-Protokolle öffnen, um den Benutzern die Arbeit mit GOG-Daten/Software zu erleichtern ohne Rückentwicklungen oder ähnliche Techniken für die Nutzer zu vereinfachen.
(d) Hacke, belästige, störe oder missbrauche keine Dienste, Inhalte, Nutzer oder Angestellte von GOG, füge ihnen keinen Schaden zu und nutze sie nicht für ähnliche Zwecke.
(e) Du darfst keine Cheats, Exploits, Automatisierungssoftware, Roboter, Bots, Mods, Hacks, Spiders, Spyware, Cheats, Skripte, Trainer, Extraktions-Tools oder jegliche Software erstellen, verwenden, zur Verfügung stellen und/oder verbreiten, die mit den GOG-Diensten oder GOG-Inhalten in irgendeiner Weise interagieren oder diese beeinträchtigen könnten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf nicht autorisierte Programme von Dritten, die die Kommunikation zwischen GOG oder seinen Partnern und den GOG-Dienste abfangen, emulieren oder umleiten und/oder nicht autorisierte Programme von Dritten, die Informationen über die GOG-Dienste sammeln).
(f) Störe nicht die Netzwerksoftware oder andere Software von GOG oder Dritten durch Tunnelling, Code-Einschleusung, Modifikation oder Änderung von GOG-Software, Verwendung ähnlicher Software gemeinsam mit GOG-Diensten oder GOG-Inhalten, Protokollemulation oder das Erstellen oder die Nutzung privater Server in Hinblick auf GOG-Dienste oder GOG-Inhalte. Versuche nicht auf Bereiche von GOG.COM, GOG GALAXY oder den GOG-Servern zuzugreifen, die nicht der Öffentlichkeit zugänglich gemacht wurden.
(g) Tue oder sage nichts, was rassistisch, fremdenfeindlich, sexistisch, verleumderisch oder anderweitig anstößig oder illegal ist oder sein könnte (z.B. Ausbeutung von Minderjährigen, Aufforderung zur Gewalt, Betrug). Seid bitte nett zueinander!
(h) GOG-Konten dürfen nicht geteilt, „gekauft“, „verkauft“, übertragen, verschenkt, ausgeliehen, gestohlen, übernommen oder missbräuchlich genutzt werden. GOG-Keys/GOG-Codes dürfen nur in der von GOG gestatteten Weise verschenkt oder übertragen werden. Wende Dich bei Fragen oder Problemen an den Kundendienst.
(i) Wir bitten dich, Beschränkungen, Anforderungen oder Regeln abhängig von geografischem Standort, Region oder Sprache im Zusammenhang mit GOG zu befolgen.
(j) Wir bitten dich, im Zusammenhang mit GOG alles zu unterlassen, was gegen die Urheberrechte, Markenrechte, Patentrechte, Handelsgeheimnisse, Persönlichkeitsrechte, Veröffentlichungsrechte oder sonstige Rechte Dritter verstößt, beispielsweise mittels Bildern, Fotos, Sounddateien, Textdateien, Grafiken oder jeglichen sonstigen Materialien und Informationen.
11.2 Zusätzlich zu den oben genannten Bedingungen gelten für Dich bei der Nutzung der GOG-Dienste weitere Bedingungen. Wir möchten uns nicht wiederholen, aber es ist uns wichtig, darauf hinzuweisen, dass eine Missachtung eine wesentliche Verletzung dieser Vereinbarung darstellt, und somit zu einer Suspendierung oder Kündigung Deines Zugangs zu den GOG-Diensten führen kann. Alle aktuellen Richtlinien sind hier aufgeführt.
11.3 Jedes Mal, wenn wir eine Moderationsentscheidung treffen, die dazu führt, dass Dein Zugang zu den GOG-Diensten eingeschränkt wird, solltest du, wann immer es möglich ist, eine Begründung erhalten, in der wir die Gründe für diese Entscheidung darlegen. Solltest Du mit der Entscheidung, die wir getroffen haben, nicht einverstanden sein, kannst Du innerhalb von 6 Monaten ab dem Tag, an dem Du über die Entscheidung informiert wurdest, Widerspruch einlegen. Einzelheiten bezüglich des Widerspruchsverfahrens sollten in Deiner Moderationsentscheidung enthalten sein. Die Vorgehensweise bei der Bearbeitung von Kundenbeschwerden ist auch in der Richtlinie über verletzende Inhalte und Urheberrechte (hier) beschrieben.
GOG-Dienste und -Inhalte sind für Deine persönliche Unterhaltung gedacht – nutze sie also bitte auch nur zu diesem Zweck. Störe oder hacke z. B. keine GOG-Dienste. Tue oder sage nichts, was anstößig oder illegal ist. Sei nett!
12. NUTZERERSTELLTE INHALTE
12.1 Dieser Abschnitt befasst sich mit Inhalten (z. B. Texten, Fotos oder Links), die Du uns oder anderen GOG-Nutzern über GOG-Dienste zur Verfügung stellen (z. B. über Dein Profilbild und Deine Inhalte, Bewertungen, Feedback, Dreamlist-Geschichten, Support-Nachrichten oder über andere Nachrichten an uns oder andere GOG-Nutzer). Wir bezeichnen dies als „nutzergenerierte Inhalte”.
12.2 Was uns und Dich betrifft, so bist Du Eigentümer aller nutzergenerierten Inhalte, aber wir benötigen einige Rechte daran. Durch das Posten von nutzergenerierten Inhalten gewährst Du uns daher eine nicht exklusive, unwiderrufliche, weltweite, unterlizenzierbare und übertragbare Lizenz zur Nutzung, Änderung, Vervielfältigung, Erstellung abgeleiteter Werke, Verbreitung, Übertragung, Übersetzung, Ausstrahlung und sonstigen Kommunikation, öffentlichen Darstellung und öffentlichen Aufführung Deiner nutzergenerierten Inhalte in Verbindung mit den GOG-Diensten, insbesondere zum Zwecke des Betriebs der GOG-Dienste, der Verbreitung durch und der Einbindung in diese. Darüber hinaus erkennst Du an, dass deine nutzergenerierten Inhalte von GOG zum Zwecke der Werbung und Information über GOG-Dienste verwendet werden können, einschließlich der Identifizierung Deiner Person als Nutzer von GOG-Diensten oder GOG-Inhalten, auch in Werbematerialien. Von Dir innerhalb der GOG-Dienste veröffentlichte nutzergenerierte Inhalte können von GOG verwendet werden, um das Engagement der Community im Zusammenhang mit der Mission von GOG und in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie und den geltenden Gesetzen zu präsentieren. Du gewährst uns die Lizenz für die gesamte Dauer der geistigen Eigentumsrechte.
12.3 Es unterliegt Deiner Verantwortlichkeit, dafür zu sorgen, dass Du alle notwendigen Rechte besitzt, bevor Du nutzererstellte Inhalte verwendest, und zudem zu überprüfen, ob deren Verwendung sicher ist – wir können es nicht wissen und prüfen, daher müssen wir uns auf Dich verlassen.
Du bist Eigentümer deiner in den GOG-Diensten verwendeten nutzergenerierten Inhalte. Bitte stelle sicher, dass diese Inhalte keine Rechte Dritter verletzen. Wir bitten Dich, uns bestimmte Rechte zur Nutzung der von Dir in den GOG-Diensten geposteten Inhalte zu gewähren, wie beispielsweise Deine Dreamlist-Stories (Einzelheiten findest Du auf der gegenüberliegenden Seite).
12.4. Wir haben jedoch das Recht (aber nicht die Pflicht), nutzergenerierte Inhalte, die rechtswidrig, unerlaubt, verleumderisch, obszön, die Persönlichkeitsrechte anderer Personen verletzend, bedrohend, belästigend, beleidigend, hasserfüllt, rassistisch oder pornografisch sind, zu überprüfen und gegebenenfalls zu entfernen, wenn dies angemessen oder gesetzlich erforderlich ist. Solltest Du feststellen, dass solche Inhalte auf GOG-Diensten veröffentlicht wurden, teile uns dies bitte mit. Wir bitten dich, unsere Regelungen zu Rechtsverletzenden Inhalten und Urheberrechtsbestimmungen zu lesen, in denen wir unser Verfahren zur Meldung rechtsverletzender Inhalte erläutern. Sollte Dein Fall nach unserem internen Verfahren immer noch nicht vollständig geklärt sein, so hast Du die Möglichkeit einer außergerichtlichen Streitbeilegung - mehr dazu weiter unten in Abschnitt 20.
Falls Du herausfindest, dass illegale oder unangemessene Inhalte auf GOG-Diensten veröffentlicht wurden, lass es uns bitte wissen.
13. FEEDBACK ODER VORSCHLÄGE
13.1 Du kannst uns gerne Feedback und Vorschläge zur Verbesserung der GOG-Dienste schicken - wir schätzen diese sehr. Allerdings möchten wir klarstellen, dass wir nicht verpflichtet sind, sie zu nutzen oder anzunehmen, außerdem schulden wir Dir nichts dafür (in finanzieller und sonstiger Hinsicht).
Es ist cool, wenn Du uns Feedback und Vorschläge zu GOG-Diensten schickst – danke! Sei aber bitte nicht enttäuscht, wenn wir sie nicht nutzen und Dich dafür nicht entlohnen.
14. VERWENDUNG VON GOG-INHALTEN IN FAN-WERKEN
14.1 Vor dem Erstellen von Fan-Werken (z. B. Fan-Mods, Machinimas, Parodien, Hommagen, „Let's Play“-Videos bzw. sonstige Videos oder Kunstwerke) musst Du Dich beim Eigentümer der Inhalte (also z. B. beim Entwickler oder Publisher) erkundigen, ob dies für ihn in Ordnung ist, und eine Erlaubnis einholen. Der Grund dafür ist ganz einfach: GOG-Inhalte gehören den jeweiligen Eigentümern, nicht GOG.
Wenn Du Fan-Werke unter Verwendung von GOG-Inhalten erstellen möchtest, musst Du Dich beim Eigentümer der Inhalte erkundigen, ob dies erlaubt ist, und Dir die notwendigen Rechte erteilen lassen.
15. INHALTE DRITTER UND EXTERNE DIENSTE
15.1 Über GOG-Dienste erhältst Du unter Umständen Links auf Webseiten oder Inhalte Dritter. Ob Du sie nutzt, entscheidest Du – wir können nicht versprechen, dass sie funktionieren, außerdem wissen wir nicht, wie sie gestaltet sind oder ob sie etwas kosten.
Sobald Du auf einen Link auf GOG.COM oder GOG GALAXY klickst, über den Du unser kleines Königreich verlässt, können wir uns nicht mehr um Dich kümmern.
15.2 Du kannst dein GOG-Konto auch nutzen, um einfachen Zugang zu einigen externen, von GOG zugelassenen Partnerdiensten zu erhalten. Diese haben ihre eigenen Geschäftsbedingungen, denen Du zustimmen und die Du befolgen musst. Zur Klarstellung: Die Nutzung dieser Dienste ist freiwillig und liegt ganz bei Du. Du hast die Wahl!
Du kannst Dein GOG-Konto auch verwenden, um auf von GOG zugelassene, externe Dienste zuzugreifen. Dies ist jedoch völlig optional.
16. GEWÄHRLEISTUNGEN UND HAFTUNGSBESCHRÄNKUNGEN HINSICHTLICH DER GOG-DIENSTE
16.1 Wir sichern zu: (i) dass wir das Recht haben, diese Vereinbarung einzugehen und Dir die in Abschnitt 2.1 erwähnte Lizenz zum Nutzen von GOG-Diensten zu erteilen; (ii) dass wir bei den GOG-Diensten und ihrer Nutzung durch Dich angemessene Sorgfalt walten lassen; und (iii) dass wir angemessene Anstrengungen unternehmen, gemäß des anwendbaren Rechts zu handeln und unsere sich aus dieser Vereinbarung ergebenden Verpflichtungen Dir gegenüber zu erfüllen.
Wir geben rechtsverbindliche Zusagen (sogenannte „Gewährleistungen“) hinsichtlich der GOG-Dienste und versichern z. B., dass wir angemessene Sorgfalt bezogen auf ihre Nutzung durch Dich walten lassen.
16.2 Deine Erklärungen und Zusicherungen. Du erklärst und sicherst zu, dass Du vollständig bemächtigt und befähigt bist, diese Vereinbarung einzugehen und dass Du ihren Bestimmungen vollständig folgen wirst. Du erklärst und sicherst außerdem zu, dass alle nutzererstellten Inhalte, welche Du über GOG-Dienste überträgst, keine intellektuellen Inhaberrechte einer dritten Partei verletzen. Du erklärst und sicherst weiterhin zu, dass Du nutzererstellte Inhalte weder verwenden noch erstellen oder weiterverbreiten wirst, welche rechtswidrig, unerlaubt, defamierend, obszön, die Privatsphäre einer anderen Person verletzend, drohend, belästigend, missbrauchend, hasserfüllt, rassistisch oder pornographisch sind.
16.3. Wir bemühen uns sehr, dass die GOG-Inhalte auf Deinen Systemen funktionieren, aber wir haben nur begrenzt Zeit für Tests und können nicht immer alles richtig machen. Daher können wir keine Haftung oder Verantwortung für GOG-Inhalte übernehmen, außer wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Wir sind auch nicht verantwortlich für Ereignisse im Zusammenhang mit GOG.COM oder den GOG-Diensten, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, und wir garantieren nicht, dass die GOG-Dienste zu 100 % funktionieren oder verfügbar sind. Beachte jedoch, dass Du möglicherweise Anspruch auf Rückgabe und Rückerstattung von GOG-Inhalten hast, falls diese technische Probleme aufweisen – siehe Abschnitt 7.3.
Auch Du machst Zusagen bezüglich Deiner Nutzung der GOG-Dienste, z.B. dass Du die GOG-Bedingungen vollständig einhalten und nichts Unrechtmäßiges tun oder posten wirst.
17. AUSSERKRAFTTRETEN
17.1 Dein Recht, diese Vereinbarung zu kündigen. Du kannst diese Vereinbarung jederzeit und ohne Angabe von Gründen kündigen, indem Du die Nutzung der GOG-Dienste vollständig einstellst. Falls Du Dein Konto löschen möchtest, kannst Du dies in Deinen Kontoeinstellungen tun. Alternativ kannst Du Dich jederzeit an unser Support-Team hier wenden oder einfach eine E-Mail-Anfrage an privacy@gog.com senden. Die Kündigung hat keinen Einfluss auf bereits bestehende Rechte oder Pflichten unserer- oder deinerseits. Du kannst diese Vereinbarung kündigen, indem Du einfach endgültig aufhörst, GOG-Dienste zu verwenden.
17.2 Unser Recht auf Kündigung des Vertrags. Wenn Du diese Vereinbarung wesentlich verletzt, behalten wir uns das Recht vor, Deinen Zugang zu GOG-Diensten und GOG-Inhalten auszusetzen oder zu sperren. Unter einem wesentlichen Verstoß gegen die Vereinbarung verstehen wir einen schwerwiegenden Verstoß, der GOG und/oder den GOG-Nutzern erheblichen Schaden zufügen könnte, sowie insbesondere einen Verstoß gegen die Bestimmungen in Abschnitt 11 oder den GOG-Verhaltenskodex. Wenn wir Deinen Zugang zu GOG-Diensten oder GOG-Inhalten aussetzen oder kündigen, werden wir angemessene Schritte unternehmen, um Dich zu kontaktieren und Dir zu erklären, warum wir dies getan haben und was Du infolgedessen tun kannst (wenn überhaupt).
Bei einem schwerwiegenden Verstoß Deinerseits gegen diese Vereinbarung verlierst Du unter Umständen vorübergehend oder dauerhaft den Zugang zu GOG-Diensten.
17.3 Es erscheint sehr unwahrscheinlich, aber wenn wir permanent keinen Zugriff auf GOG-Dienste und GOG-Inhalte mehr anbieten können (nicht durch eine Verletzung Deinerseits), werden wir versuchen, Dir mindestens sechzig (60) Tage Vorwarnung zu geben, indem wir einen Hinweis auf www.GOG.com veröffentlichen und eine E-mail an registrierte Nutzer senden – während dieser Zeitspanne solltest Du in der Lage sein, die von Dir gekauften GOG-Inhalte herunterzuladen.
Für den sehr unwahrscheinlichen Fall, dass wir GOG nicht weiter betreiben können, werden wir unser Bestes tun, um Dir eine Vorwarnung zu geben, damit Du Deine DRM-freien Inhalte herunterladen und sicher verwahren kannst.
18. HÖHERE GEWALT
18.1 Weder Du noch wir können haftbar gemacht werden für das Versäumnis, einer sich aus dieser Vereinbarung ergebenden Verpflichtung nachzukommen oder Zugang zu GOG-Diensten und GOG-Inhalten zu bieten, wenn dies durch unvorhergesehene Ereignisse, die jenseits Deiner oder unserer angemessenen Einflussnahme liegen, verursacht wird, darunter (ohne Beschränkung darauf) Internet- oder Datenübertragungsausfälle, Feuer, Flut, Krieg oder Naturereignisse.
Falls unvorhergesehene Ereignisse eintreten, die weder Du noch wir kontrollieren können (Krieg, Erdbeben, gigantische Flut, Angriff von Außerirdischen, Godzilla etc. – okay, die letzten beiden waren ein kleiner Scherz am Rande), werden weder Du noch wir haftbar gegenüber der anderen Partei sein für Verpflichtungen, denen deswegen nicht nachgekommen werden kann. 19. GELTENDES RECHT
Für Nutzer, die ihren Wohnsitz in der Europäischen Union oder anderswo auf der Welt (jedoch nicht in den USA) haben:
19.1 Du und wir stimmen überein, dass Deine Nutzung der GOG-Dienste und GOG-Inhalte sowie diese Vereinbarung den Gesetzen der Republik Polen unterliegen und dementsprechend ausgelegt werden und dass Rechtsstreitigkeiten hinsichtlich dieser Vereinbarung nicht ausschließlich vor Gerichten der Republik Polen ausgetragen werden. Bei einem sich aus dieser Vereinbarung ergebenden Rechtsanspruch erhält die im Verfahren obsiegende Seite einen Anspruch auf Erstattung ihrer Rechtskosten und Ausgaben.
Alle Fragen/Beschwerden/Ansprüche hinsichtlich dieser Vereinbarung unterliegen den Gesetzen und der nicht-exklusiven Rechtssprechung Polens (für Nutzer in der EU und dem Rest der Welt, mit Ausnahme der USA) und Kaliforniens (nur für Nutzer in den USA).
19.2 Die oben genannte Wahl für geltendes Recht und Rechtssprechung unterliegt allen zwangsweise geltenden Prinzipien des Konsumentenschutzes oder anderen Rechten im Gerichtsstand Deines Wohnsitzes, die sonst nicht verfügbar wären.
Du hast immer den Schutz der zwangsweise geltenden Prinzipien des Rechts, die für Dich als Konsument gültig sind und welche gültig wären, wenn keine Wahl für Recht und Gerichtsstand besteht.
Nur für Nutzer in den USA:
19.3 Du und wir stimmen überein, dass Deine Nutzung der GOG-Dienste und GOG-Inhalte sowie diese Vereinbarung als in Los Angeles, Kalifornien, eingegangen gilt und den Gesetzen des Staates Kalifornien, USA, (und, falls anwendbar, den Bundesgesetzen der USA) unterliegen und dementsprechend ausgelegt werden. Jeder Rechtsanspruch Deinerseits gegen GOG wird ausschließlich vor einem Staats- oder Bundesgericht in Los Angeles, Kalifornien, verfolgt, das die sachliche Zuständigkeit zum Rechtsstreit zwischen Dir und uns besitzt. Aus diesem Grunde erkennen beide Parteien die ausschließliche Zuständigkeit dieser Gerichte an. Bei einem sich aus dieser Vereinbarung ergebenden Rechtsanspruch erhält die im Verfahren obsiegende Seite einen Anspruch auf Erstattung ihrer Rechtskosten und Ausgaben.
Für Nutzern aus den USA gelten nur kalifornisches Recht und Gerichtsstand.
20. Kundendienst und Disputlösung
20.1 Wenn Du Bedenken, Forderungen oder Probleme mit uns hast, hoffen wir, dass wir diese schnell und einvernehmlich lösen können, indem Du uns hier kontaktierst. Wir werden vernünftig und in gutem Glauben versuchen, alle Dispute informell zwischen uns zu lösen. Wir versuchen, alle Forderungen innerhalb von 14 Tagen zu beantworten.
20.2. Wenn die Streitigkeit innerhalb dieser Frist nicht beigelegt werden kann, hängen die nächsten Schritte davon ab, wo Du wohnst. Falls Du innerhalb der EU wohnst, kannst Du Deinen Disput über eine von dem Koordinator für digitale Dienste Ihres Landes zertifizierte außergerichtliche Streitbeilegungsstelle oder eine andere anerkannte Streitbeilegungsstelle in Deinem Land beilegen lassen. Weitere Informationen zur alternativen Streitbeilegung findest Du hier, und eine Liste der Streitbeilegungsstellen in verschiedenen Ländern findest Du hier.
20.3 Wenn Du in den USA oder dem Rest der Welt lebst (aber nicht in der EU), dann kontaktiere uns bitte unter legal@gog.com.
Wenn Du in der EU lebst und irgendwelche Bedenken oder Probleme hast, kannst Du uns hier erreichen. Wir hoffen, dass wir alle Probleme über informelle Disputlösung beheben können.
Falls dies nicht gelingt, kannst Du auch die unter 20.2 gelisteten Möglichkeiten in Anspruch nehmen.
21. WEITERE RECHTLICHE HINWEISE
21.1 Sollte sich ein Teil dieser Vereinbarung als nicht auf dem Rechtsweg durchsetzbar herausstellen, hat dies keinen Einfluss auf die anderen Teile.
In diesem Abschnitt folgen ein paar zusätzliche Regeln zur rechtlichen Funktionsweise dieser Vereinbarung, die hoffentlich keiner weiteren Erklärung bedürfen.
21.2 Diese Vereinbarung (einschließlich aller zusätzlichen Regelungen von GOG, auf die darin verwiesen wird) stellt die gesamte Vereinbarung zwischen Dir und uns dar und ersetzt alle früheren mündlichen oder schriftlichen Vereinbarungen. Wenn Du damit nicht einverstanden bist, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter legal@gog.com, nachdem Du die GOG-Dienste in Anspruch genommen hast, da diese Regelungen sonst nach einer angemessenen Frist (in der Regel 30 Tage) für Dich bindend sind.
21.3 Diese Vereinbarung regelt unsere Beziehung zu Dir (und umgekehrt). Sie gewährt keinen anderen Personen Rechte.
21.4 Vergiss bitte nicht, dass wir an verschiedene Gesetze gebunden sind und unter Umständen der Strafverfolgung assistieren oder anderen gesetzlichen Vorschriften folgen müssen.
21.5 Sollte es zu einer Neuorganisation, einem Verkauf oder einer Fusion von GOG kommen, müssen wir eventuell mit entsprechenden Dritten zusammenarbeiten, um Dein GOG-Konto zu übertragen oder mit einem anderen Konto zusammenzuschließen.
21.6 Du und wir stimmen beide zu, dass diese Vereinbarung nicht dem Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf unterliegt.
21.7 Wir können diese Vereinbarung an andere Mitglieder unserer Unternehmensgruppe oder an Dritte abtreten, vertraglich untervergeben oder übertragen, wenn dies im Rahmen einer Umstrukturierung, einer Fusion oder aus sonstigen geschäftlichen Gründen für die Unterstützung von GOG erforderlich ist. Falls dies eintritt, wirst Du benachrichtigt.
21.8 Falls Du ein EU-Bürger bist, beachte bitte, dass GOG grenzübergreifende Portabilität auf kostenlose und kostenpflichtige Inhalte gemäß Verordnung (EU) 2017/1128 des Europäischen Parlaments und des Gremiums vom 14. Juni 2017 hinsichtlich grenzübergreifender Portabiliät von Online-Inhalten und -Diensten in inneren Märkten anbietet, wobei dies jeglichen anderen rechtlichen Anforderungen an GOG einschließlich IP-Schutz und jeglichen Anforderungen der Entwickler- und Publisher-Partner von GOG unterliegt.
21.9 GOG ist bestrebt, die digitale Barrierefreiheit seiner Online-Dienste gemäß den Anforderungen des Europäischen Barrierefreiheitsgesetzes („EAA“) zu gewährleisten. Beschwerden oder Anfragen zur digitalen Barrierefreiheit können per E-Mail, über das Kontaktformular oder telefonisch eingereicht werden (siehe Kontaktdaten in Abschnitt 23 und in der hier verfügbaren Erklärung zur Barrierefreiheit). Deine Anfrage wird innerhalb von 14 Tagen geprüft. Sollten weitere Maßnahmen erforderlich sein, erfolgt die Prüfung innerhalb von maximal zwei Monaten. Du wirst in diesem Fall über die Gründe für die Verzögerung informiert.
Sollte Deine Beschwerde nicht bearbeitet oder Barrierefreiheit nicht gewährleistet werden, hast Du das Recht, gemäß den geltenden Gesetzen Beschwerde einzulegen.
Falls Du weiterhin Bedenken hinsichtlich unserer Bemühungen um digitale Barrierefreiheit hast, kannst Du diese gemäß den geltenden lokalen Rechtsvorschriften den zuständigen Behörden melden.
Sollten wir die digitale Barrierefreiheit der Website oder der Inhalte nicht wie gewünscht gewährleisten können, bieten wir Dir einen alternativen Zugang zu diesen an.
Informationen zur Erfüllung der Barrierefreiheitsanforderungen für GOG-Dienste gemäß EAA und den nationalen Umsetzungsgesetzen findest Du hier.
Diese Vereinbarung und unsere Datenschutzrichtlinie bilden in ihrer Gesamtheit den Vertrag zwischen Dir und uns. Falls irgendetwas fehlt, kontaktiere uns sobald wie möglich, da die Vereinbarung sonst rechtsverbindlich wird.
22. ÄNDERUNGEN AN DIESER VEREINBARUNG
22.1 Wir können diese Vereinbarung, einschließlich der GOG-Dienste, ihrer Funktionen und GOG-Inhalte, insbesondere in folgenden Fällen ändern:
(a) eine Änderung der gesetzlichen Bestimmungen, die sich auf die Dienste von GOG auswirken, insbesondere (aber nicht begrenzt auf) die Bereitstellung elektronischer Dienste, die Lieferung digitaler Inhalte oder die Verarbeitung personenbezogener Daten – oder eine Änderung ihrer Auslegung aufgrund von Entscheidungen von Verwaltungsbehörden, Gerichten, Marktaufsichtsbehörden oder Branchenempfehlungen;
(b) technologische oder organisatorische Änderungen, die sich auf die Art und Weise der Bereitstellung der GOG-Dienste auswirken (z. B. die Notwendigkeit, sich an neue Betriebssysteme, Geräte oder Browser anzupassen);
(c) das Hinzufügen, Ändern oder Entfernen von Funktionen der GOG-Dienste, wenn dies den Umfang oder die Art und Weise der Bereitstellung der GOG-Dienste beeinflusst;
(d) Änderungen der Vereinbarungen, Lizenzen oder Bedingungen von GOG-Partnern, die sich auf den Umfang der Dir angebotenen Dienstleistungen auswirken (z. B. Änderungen der angebotenen digitalen Inhalte);
(e) die Notwendigkeit, Unklarheiten, Lücken oder Auslegungsunsicherheiten in der Vereinbarung zu beseitigen, die deren einheitliche Auslegung oder Anwendung beeinträchtigen könnten;
(f) die Ausweitung der Verfügbarkeit von GOG-Diensten auf neue Kanäle, Plattformen, Märkte oder Regionen;
(g) Änderungen der Identifikationsdaten von GOG, einschließlich Kontaktdaten, Firmenname oder Unternehmensvertretung;
(h) Geschäftsentscheidungen von GOG, sofern diese sich auf den Umfang oder die Art und Weise der Bereitstellung der GOG-Dienste auswirken.
Wir können diese Vereinbarung ändern, werden die geänderte Version aber online stellen, woraufhin sie nach einem angemessenen Zeitraum wirksam wird. Solltest Du ein GOG-Konto besitzen, werden wir Dir auch eine E-Mail dazu schicken.
22.2 Wir werden Dich über alle wesentlichen Änderungen der Vereinbarung informieren, bevor diese in Kraft treten, indem wir die geänderte Vereinbarung online auf GOG.com (hier) zur Verfügung stellen und (falls Du ein GOG-Konto hast) eine E-Mail-Benachrichtigung an die mit Deinem GOG-Konto verknüpfte Adresse senden.
22.3 Im Allgemeinen treten Änderungen der Vereinbarung innerhalb von 30 Tagen nach ihrer Online-Bekanntgabe in Kraft. Aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen oder behördlicher Entscheidungen, die eine schnellere Umsetzung erfordern, können Änderungen der Vereinbarung jedoch auch früher in Kraft treten. In solchen Fällen werden wir Dich über den Grund für die verkürzte Frist und das Datum des Inkrafttretens informieren. In der Zwischenzeit kannst Du Dich gerne unter legal@gog.com an uns wenden, falls Du konkrete Fragen zu den Änderungen hast.
22.4 Falls Du Dich mit den Änderungen nicht einverstanden erklärst (und zwar unabhängig davon, ob Du uns per E-Mail kontaktierst), müssen wir Dich leider dazu auffordern, die GOG-Dienste und GOG-Inhalte nicht mehr zu nutzen. Wir sagen das nur ungern, hoffen aber, Du erkennst an, dass GOG-Dienste für einen ordnungsgemäßen Betrieb von allen Personen nach denselben Regeln und nicht von unterschiedlichen Personen nach unterschiedlichen Regeln genutzt werden müssen. Wende Dich daher also bei Fragen bitte an uns.
22.5 Du solltest wissen, dass wir niemals einfach Änderungen an dieser Vereinbarung vornehmen, ohne Dich davon in Kenntnis zu setzen. Außerdem werden wir Dich nicht zwingen, vor der Nutzung von GOG-Änderungen zuzustimmen, die Du nicht verstehst!
Falls Du Probleme mit unseren Änderungen haben solltest, wende Dich bitte an uns, damit wir uns unterhalten können. Hau nicht einfach ab!
23. Unsere Kontaktinformationen
23.1. Solltest Du eine Beschwerde bezüglich Deines GOG-Kontos oder der GOG-Dienste einreichen oder uns einfach kontaktieren wollen, so findest Du die entsprechenden Kontaktdaten hier:
Name: GOG sp. z o.o.
Eingetragener Geschäftssitz: ul. Jagiellońska 74, 03-301 Warschau, Polen
Eingetragen beim Bezirksgericht für Warschau, 14. Handelsabteilung des Nationalen Gerichtsregisters.
Registrierungsnummer 0000029514
Steuernummer Umsatzsteuer-ID (NIP) PL 113-21-77-807
Stammkapital: PLN 135.750,00 PLN
Zentrale Anlaufstelle für Behörden:
GOG Legal Team
legal@gog.comSprachen, in denen wir kommunizieren: Englisch, Polnisch
Zentrale Anlaufstelle für Empfänger von GOG-Dienstleistungen:
GOG-Support-Team
support@gog.comWir sprechen hauptsächlich Englisch und Polnisch, aber wir werden unser Bestes tun, um Dir in jeder Sprache zu helfen, in der GOG verfügbar ist.
Letzte Aktualisierung (Datum des Inkrafttretens): 9. März 2026
Die vorherige Fassung der Nutzungsbedingungen finden Sie hier.
Links findest Du unsere Kontaktinformationen, falls Du eine Beschwerde bezüglich Deines Einkaufs hast oder uns einfach kontaktieren möchtest.
MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
An den GOG-Kundensupport - GOG Sp. z o.o. - ul. Jagiellońska 74 03-301 Warschau, Polen - support@gog.com:
Ich erkläre hiermit, dass ich von meinem Kauf des/der folgenden GOG-Produkts/Produkte zurücktrete:
Bestellung aufgegeben am:
Name des Verbrauchers (Nutzername):
Adresse des Verbrauchers (E-Mail):
Unterschrift des Verbrauchers (nur, wenn dieses Formular auf Papier übermittelt wird),
Datum: