Nous mettons tout en œuvre pour que nos services, le site web gog.com et l'application GOG GALAXY, soient accessibles au plus grand nombre. Nous veillons à ce que chacun puisse pleinement profiter de notre contenu et de nos fonctionnalités.
État de l'accessibilité numérique
Nos services sont partiellement conformes à la loi du 26 avril 2024 relative à la mise à disposition de certains produits et services par les entreprises. Nous travaillons actuellement à leur adaptation et mettons tout en œuvre pour garantir leur pleine conformité.
Le dernier audit d'accessibilité a été réalisé par Quale UX – Krzysztof Miotk en août 2025.
Cet audit s'est appuyé sur une combinaison d'analyses automatisées des pages et composants clés et d'une analyse manuelle, incluant la navigation dans les services, des obstacles à l'accessibilité. La présente déclaration a été établie sur la base d'une auto-évaluation et des résultats de cet audit.
Changements introduits:
Accessibilité générale: Dans le cadre de l'audit, nous avons déjà mis en œuvre de nombreuses mesures visant à faciliter l'accès à nos services. De nombreux éléments interactifs disposent désormais des attributs appropriés correctement implémentés. La structure de l'en-tête a été améliorée et la plupart des boutons principaux et des champs de formulaire sont maintenant dotés d'indicateurs de focus visibles.
Non-conformités aux WCAG 2.1
L'audit a mis en évidence des axes d'amélioration au sein de nos services. Les non-conformités relevées sont les suivantes:
● Absence de texte accessible pour les éléments interactifs.
● Étiquettes manquantes pour les champs de formulaire.
● Absence de texte alternatif pour les images et icônes SVG.
● Impossibilité d'utiliser les fonctions principales au clavier.
● Contraste des couleurs insuffisant.
● Attributs ARIA incorrects ou manquants.
Nous vous assurons que nous continuerons à moderniser nos services conformément aux directives.
Commentaires et coordonnées
Nous vous encourageons à signaler tout problème d'accessibilité à nos services. Les signalements concernant l'inaccessibilité numérique peuvent être adressés à:
● E-mail: support@gog.com
● Téléphone: +48 22 398 41 35
Le rapport doit comprendre:
- Nom et prénom de la personne qui signale le problème.
- Coordonnées (numéro de téléphone, courriel).
- Adresse exacte du site web ou de l'endroit dans l'application où le problème se produit.
- Description du problème et solution souhaitée.
Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais, et au plus tard sous 14 jours. Si le traitement de votre demande nécessite davantage de temps, nous vous en informerons et vous communiquerons un nouveau délai, qui ne pourra excéder deux mois.
Plaintes et appels
Si vous avez des inquiétudes concernant nos efforts en matière d'accessibilité, vous avez le droit de déposer une plainte. Si votre plainte n'est pas retenue, vous pouvez signaler la situation au Commissaire aux droits de l’homme et demander une intervention.
Content excluded from adjustments
Actuellement, aucun contenu n'est exclu des ajustements. Tout problème rencontré sera corrigé conformément au plan de correction.