Ai-je besoin d'un compte utilisateur ?
La plupart des fonctionnalités disponibles sur notre site – notamment l’achat et le téléchargement de jeux ou de films – nécessitent la création et l’utilisation d’un compte GOG. Sans compte utilisateur, vous pourrez uniquement visiter le site – naviguer sur nos pages produits, nos forums et lire nos articles – mais si vous souhaitez y participer activement, il faudra vous connecter.
Comment puis-je créer un compte utilisateur ?
Cliquez simplement sur "S'enregistrer" dans la barre de menu, entrez les informations requises (vérifiez-les au besoin !) et cliquez sur "S'enregistrer maintenant". La création de compte est très simple, une seule étape - nous sommes certains que vous vous en sortirez :)
Suis-je connecté ou non ? Comment puis-je me déconnecter ?
Lorsque vous êtes connecté, vous verrez un bouton "Compte" dans la barre de menu. Lorsque vous n'êtes PAS connecté, vous verrez deux boutons "S'enregistrer" et "Se connecter" à la place. Afin de vous déconnecter, placez votre curseur sur le bouton "Compte" et sélectionnez "Se déconnecter" dans le menu déroulant.
Quel est le meilleur navigateur pour profiter de GOG.COM ?
Nous faisons notre possible pour vous fournir la meilleure expérience possible sur Firefox, Chrome, Safari, et Opera. Tant que vous utilisez leur version la plus récente, vous ne devriez voir aucune différence importante. Et si vous tenez vraiment à une recommandation, notre réponse serait Firefox ou Chrome.
J'ai des problèmes pour utiliser GOG.COM dans mon navigateur. Que puis-je faire ?
Premièrement, vérifiez que vous utilisez bien la version la plus récente de Firefox, Chrome, Safari ou Opera, cela exclut les versions bêta et nightly qui peuvent contenir des bugs. Deuxièmement, essayez de désactiver vos addons/plugins si vous en avez, ils pourraient interférer avec le site.
En dernier, essayez avec un différent navigateur fraichement installé.
Si le souci persiste, veuillez nous contacter directement en ajoutant autant de détails que possible concernant votre navigateur, votre système et le souci que vous rencontrez.
Les captures d'écran sont les bienvenues.
Comment puis-je supprimer mon compte GOG?
Nous ne voyons vraiment pas pourquoi vous voudriez faire une chose pareille, mais si vous décidez de mettre fin à votre compte utilisateur GOG, contactez l'équipe du support. Après avoir vérifié que vous êtes bien le propriétaire du compte en question et avoir confirmé que vous souhaitiez mettre fin à votre compte de manière permanente, notre assistant préparera la suppression de votre compte. À partir de cet instant votre compte sera inaccessible et se verra définitivement supprimé de notre base de données après un délai de 24 heures.
Souvenez-vous que sans ce compte vous ne pourrez pas télécharger à nouveau les jeux achetés ainsi que leur contenu additionnel, mises à jour et correctifs. De plus, nous ne conservons pas vos informations de paiement et si vous ne souhaitez plus recevoir de mails d'information de notre part, vous pouvez à tout moment vous désabonner sur la page des abonnements.