Ostatnia aktualizacja: 30/05/2026
1. O Warunkach GOG Patrons
1.1. GOG Patrons to świadczona ci przez GOG ciągła płatna usługa, za pośrednictwem której dajemy ci dodatkową możliwość wspierania GOG oraz naszej misji, aby gry żyły wiecznie. W ramach GOG Patrons otrzymujesz również dostęp do wyjątkowych materiałów i wiadomości w zamian za miesięczną opłatę cykliczną. Będziemy nazywać tę usługę „GOG Patrons”. Dziękujemy za twoje wsparcie!
1.2. Te Warunki Patrons (razem z Umową Użytkownika - mówimy o tym w Sekcji 1.3 poniżej) stanowią umowę pomiędzy tobą (dalej będziemy określać ciebie jako “ty/twoje/ci/ciebie” itp. lub “Patron”) a GOG sp. z o.o., ul. Jagiellońska 74, 03-301, Warszawa, Polska (“GOG” albo po prostu “my/nasze”) która reguluje twoje korzystanie z treści GOG i usług GOG oraz usług stron trzecich (jeśli takie występują), świadczonych tobie w ramach GOG Patrons (będziemy określać takie usługi wspólnie jako “Usługi Patrons” a tę umowę jako “Warunki Patrons”).
1.3. Warunki Patrons są włączone na mocy odwołania do Umowy Użytkownika GOG dostępnej tutaj („Umowa Użytkownika”) i razem stanowią całość umowy pomiędzy GOG a tobą dotyczącej GOG Patrons. Wszystkie zdefiniowane określenia, które nie zostały zdefiniowane w Warunkach Patrons, mają znaczenie nadane im w Umowie Użytkownika. W przypadku sprzeczności pomiędzy Umową Użytkownika a Warunkami Patrons, pierwszeństwo mają Warunki Patrons.
1.4. Zakres Usług Patrons może różnić się w zależności od lokacji i wieku i może zmieniać się od czasu do czasu, ale zakres dostępnych Usług Patrons na dany moment jest zawsze opisany/dostępny na stronie GOG gdzie GOG Patrons może być zakupiony.
1.5. Aby uzyskać dostęp do GOG Patrons, musisz mieć ważne i aktywne konto GOG, które nie jest ograniczone (np. tymczasowo zbanowane) i zaakceptować Umowę Użytkownika oraz Warunki Patrons. Jeżeli jesteś pomiędzy 16 a 18 rokiem życia, potrzebujesz zgody swojego rodzica lub opiekuna na Warunki Patrons i Umowę Użytkownika. Jeśli nie masz 16 lat, nie możesz posiadać konta GOG lub zostać Patronem ze względu na fakt, że zgodnie z obowiązującym prawem nie możemy przetwarzać danych osobowych dzieci bez szczególnego pozwolenia ich rodzica lub opiekuna (ale oczywiście zapraszamy twoich rodziców/opiekunów, aby sami zostali Patronami).
1.6. Jako GOG Patron, możesz mieć możliwość przekazania swojej opinii, sugestii lub pomysłu dotyczącego ulepszania lub zmiany GOG Patrons lub innych usług GOG lub treści GOG (“Opinia”) - to w pełni opcjonalne, ale bardzo je doceniamy. W ramach wyjaśnienia zastrzegamy jednak, że nie mamy obowiązku wykorzystać czy akceptować Opinii, ani też nie jesteśmy Ci nic winni (finansowo lub w inny sposób) w zamian za otrzymanie Opinii.
1.7. Jako GOG Patron, przyjmujesz do wiadomości, że twoja nazwa użytkownika GOG, zdjęcie profilowe i status Patrona mogą zostać wykorzystane do zidentyfikowania cię jako osoby wspierającej usługi GOG lub treści GOG, w tym w materiałach promocyjnych. Wybrane treści zamieszczane przez użytkownika w ramach usług GOG mogą być wykorzystywane przez GOG do prezentowania aktywności społeczności, w związku z misją GOG oraz zgodnie z naszą Polityką Prywatności i obowiązującym prawem. Możesz sprzeciwić się takiemu sposobowi korzystania z treści w dowolnym momencie, kontaktując się z nami (dane kontaktowe znajdują się w sekcji 7).
1.8. Do niektórych Usług Patrons mogą mieć zastosowanie dodatkowe warunki GOG lub Partnerów - będą one dostępne przy uzyskiwaniu dostępu do takich Usług Patron.
1.9. Z zastrzeżeniem wszelkich praw przysługujących ci zgodnie z prawem obowiązującym w twojej jurysdykcji, dostęp do GOG Patrons jest osobisty, bezzwrotny i niezbywalny. Żadna inna osoba poza tobą nie będzie miała prawa do egzekwowania któregokolwiek z Warunków Patrons.
2. Rozpoczęcie GOG Patrons
2.1. Warunki Patrons zostają zawarte między tobą a GOG w momencie potwierdzenia przez ciebie zamiaru zawarcia wiążącej umowy poprzez kliknięcie przycisku „Rozpocznij płatność cykliczną” lub jego odpowiednika. W ten sposób zawierasz z GOG prawnie wiążącą umowę o świadczenie Usług Patrons.
2.2. Usługi Patrons zostaną ci udostępnione natychmiast po złożeniu zamówienia, chyba że w procesie składania zamówienia określono inaczej. Potwierdzając zamówienie, wyraźnie żądasz, abyśmy rozpoczęli świadczenie na Twoją rzecz Usług Patron natychmiast po złożeniu zamówienia. Zgodnie z punktem 5.1 poniżej, potwierdzasz również i akceptujesz, że zostałeś poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia usług, że utracisz prawo do odstąpienia od umowy po rozpoczęciu świadczenia Usług Patronów, a także przyjmujesz to do wiadomości i akceptujesz.
2.3. Wyślemy ci potwierdzenie zamówienia oraz informacje dotyczące twojego GOG Patrons na adres e-mail przypisany do twojego konta GOG.
2.4. Niektóre Usługi Patrons mogą mieć dodatkowe wymagania dotyczące dostępu, takie jak konieczność utworzenia konta na platformie Partnera GOG.
2.5 Pamiętaj, aby zachować numer zamówienia GOG Patrons oraz potwierdzenie wysłane na adres e-mail powiązany z twoim kontem GOG. Mogą one okazać się pomocne w razie gdybyś potrzebował skontaktować się z nami lub chciał zarządzać swoim GOG Patrons.
3. Czas obowiązywania, przedłużenia, cena i płatności
3.1. Jeśli zdecydujesz się dołączyć do GOG Patrons, twoje zobowiązanie będzie zawarte na początkowy czas określony (jeden miesiąc). Następnie GOG Patrons zostanie automatycznie odnowione na kolejne równe okresy rozliczeniowe (miesięczne), chyba że anulujesz je jak opisano w Warunkach Patrons.
3.2. Potwierdzając zamówienie, wyrażasz zgodę na cykliczne pobieranie opłat za pomocą wybranej przez ciebie metody płatności do czasu anulowania GOG Patrons. Obejmuje to metodę płatności wybraną podczas składania zamówienia lub dowolną metodę płatności wybraną później za pośrednictwem ustawień twojego konta.
3.3. GOG Patrons odnawia się automatycznie, a opłata jest pobierana w określonym dniu rozliczeniowym wskazanym w ustawieniach twojego konta GOG oraz w wysyłanych do ciebie wiadomościach e-mail. Jeśli płatność nie powiedzie się, możemy podjąć maksymalnie dwie ponowne próby pobrania opłaty za pomocą wybranej przez ciebie metody płatności. Jeśli te próby się nie powiodą, twoje GOG Patrons zostanie zakończone, a ty utracisz dostęp do Usług Patrons. Możesz zmienić metodę płatności, wybierając odpowiednią opcję w ustawieniach konta. Nowo wybrana metoda płatności będzie używana od kolejnego odnowienia.
3.4. Informacje o zbliżającej się dacie odnowienia i terminie kolejnej płatności są dostępne w ustawieniach konta GOG (tutaj). Informacje te możemy również przesłać na adres e-mail powiązany z kontem GOG połączonym z GOG Patrons.
3.5. Cena GOG Patrons będzie widoczna w momencie składania zamówienia. W zależności od twojej lokalizacji cena będzie zawierała obowiązujący podatek lub obowiązująca stawka podatku zostanie dodana przy składaniu zamówienia, zgodnie z informacją tam podaną. Możemy zaoferować ci bezpłatny okres próbny – jeśli tak się stanie, zostaniesz o tym poinformowany w czasie składania zamówienia. W okresie próbnym nie zostaną naliczone żadne opłaty, jednakże będziesz musiał podać dane dotyczące płatności w celu naliczania opłat w przyszłości. Po zakończeniu bezpłatnego okresu próbnego GOG Patrons zostanie automatycznie odnowione na kolejne płatne okresy rozliczeniowe, zgodnie z opisem w sekcji 3 tych warunków, chyba że anulujesz zamówienie przed zakończeniem okresu próbnego.
3.6. Cena GOG Patrons może ulec zmianie. GOG poinformuje Cię o tym co najmniej jeden pełny okres rozliczeniowy przed wejściem zmiany ceny w życie. Pamiętaj, że jeśli nie zgadzasz się na zmianę ceny, możesz w każdej chwili anulować GOG Patrons.
4. Zakończenie GOG Patrons
4.1. Możesz zrezygnować z GOG Patrons w dowolnym momencie i z dowolnego powodu, odwiedzając panel zarządzania GOG Patrons w ustawieniach swojego konta GOG i klikając tam opcję „Anuluj comiesięczne wsparcie” lub jego odpowiednik. W wiadomościach e-mail wysyłanych do ciebie w ramach twojego statusu Patrona również przekażemy ci link do ustawień GOG Patrons.
4.2. Po rezygnacji nadal będziesz mieć pełny dostęp do wszystkich Usług Patrons do końca okresu rozliczeniowego, w którym dokonałeś rezygnacji. Po zakończeniu okresu rozliczeniowego GOG Patrons nie będziesz już mieć dostępu do Usług Patrons, ze skutkiem na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego.
4.3. Powyższe postanowienia nie ograniczają twoich praw przysługujących na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa kraju, w którym zamieszkujesz.
4.4. Potwierdzenie anulowania GOG Patrons zostanie wysłane na adres e-mail przypisany do twojego konta GOG.
4.5. Zwracamy uwagę, że informacje o Twoim wsparciu jako Patron – w szczególności Twoja nazwa użytkownika GOG i awatar – mogą nadal być wyświetlane w powiązaniu z GOG obok gier GOG, które pomogłeś nam wspierać, w okresie, w którym twoje GOG Patrons było aktywne, jako forma uznania i wdzięczności za Twoje wsparcie. Zawsze możesz zdecydować, aby twoje dane nie były uwzględniane – po prostu daj nam znać (dane kontaktowe znajdują się w sekcji 7).
5. Odstąpienie od umowy. Brak zwrotów.
5.1. Jeżeli jesteś obywatelem Unii Europejskiej, Wielkiej Brytanii, lub innych mających zastosowanie jurysdykcji (z wyjątkiem USA), co do zasady przysługuje Ci ustawowe prawo odstąpienia od umowy zakupu treści GOG (w tym GOG Patrons) w ciągu 14 dni od daty zakupu, bez podawania przyczyny. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, powinieneś poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (wiadomość e-mail wysłana na adres support@GOG.COM lub fizyczne pismo wysłane na adres wskazany w punkcie 23 Umowy Użytkownika). Możesz skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy załączonego na końcu niniejszej Warunków Patrons, ale nie musisz tego robić. Aby dotrzymać terminu odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać wiadomość dotyczącą wykonania prawa do odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. To uprawnienie nie przysługuje Ci jednak jeśli rozpocząłeś już wykonanie umowy oraz wyraźnie zgodziłeś się na rozpoczęcie świadczenia Usług Patrons natychmiast po zakończeniu procesu zakupu i zostałeś poinformowany przez nas o utracie prawa odstąpienia od umowy.
5.2. Zwracamy uwagę, że nasza Dobrowolna Polityka Zwrotów nie dotyczy GOG Patrons i, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów prawa (na przykład, jeśli zwrot przysługuje ci z powodu naruszenia przez nas twoich praw konsumenta), twoje GOG Patrons nie podlegają zwrotowi (chociaż możesz je anulować w dowolnym momencie, zgodnie z wyjaśnieniem w Warunkach Patrons).
6. Zmiany w Warunkach Patrons i GOG Patrons
6.1. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany Warunków Patrons oraz wszelkich zasad związanych z GOG Patrons, w tym w szczególności jego funkcjonalności lub sposobu użytkowania, zwłaszcza w przypadku wystąpienia jednej z poniższych sytuacji:
a) zmiana przepisów prawa mających wpływ na wzajemne prawa i obowiązki użytkownika i GOG – w szczególności (ale nie wyłącznie) w odniesieniu do świadczenia usług elektronicznych, dostarczania treści cyfrowych lub przetwarzania danych osobowych – lub zmiana ich interpretacji wynikająca z decyzji organów administracyjnych, sądów, organów regulacyjnych rynku lub zaleceń branżowych;
b) zmiany technologiczne lub organizacyjne mające wpływ na sposób świadczenia usług GOG w ogóle lub GOG Patrons w szczególności (np. konieczność dostosowania się do nowych systemów operacyjnych, urządzeń lub przeglądarek);
c) dodanie, modyfikacja lub usunięcie funkcji GOG Patrons, jeśli ma to wpływ na zakres lub sposób oferowania GOG Patrons;
d) zmiany w umowach, licencjach lub warunkach partnerów GOG, które mają wpływ na zakres świadczonych Tobie usług (np. zmiany w oferowanych treściach cyfrowych);
e) konieczność wyjaśnienia niejasności, luk lub niepewności interpretacyjnych w Warunkach Patrons, które mogą mieć wpływ na ich jednolitą interpretację lub stosowanie;
f) rozszerzenie dostępności GOG Patrons na nowe kanały, platformy, rynki lub regiony;
g) zmiany danych identyfikacyjnych GOG, w tym danych kontaktowych, nazwy firmy lub reprezentacji spółki.
6.2. GOG poinformuje cię jako Patrona o wszelkich istotnych zmianach Warunków Patrons z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem, zanim zgodnie z planem wejdą one w życie i zaczną mieć do ciebie zastosowanie. Zrobimy to poprzez opublikowanie nowej wersji Warunków Patrons na stronie internetowej GOG oraz wysłanie powiadomienia e-mail na adres powiązany z twoim kontem GOG, ze wskazaniem daty wejścia w życie zmienionych Warunków Patrons. W przypadku obecnych Patronów zmienione Warunki Patrons będą stosowane od pierwszego odnowienia po upływie 30-dniowego okresu powiadomienia. Jeśli twoje GOG Patrons odnowi się przed tym terminem, poprzednie Warunki Patrons będą nadal stosowane do twojego kolejnego odnowienia.
6.3. W niektórych przypadkach, na przykład gdy zmiana Warunków Patrons obejmuje nową funkcję, możemy umożliwić ci dobrowolne wcześniejsze zaakceptowanie zaktualizowanych Warunków Patrons, na przykład za pomocą przycisku. Jeśli to zrobisz, uzyskasz natychmiastowy dostęp do nowej funkcji, a zaktualizowane Warunki Patrons zaczną obowiązywać cię od razu, zamiast od daty, od której w innym przypadku miałyby do ciebie zastosowanie. Z wyprzedzeniem poinformujemy cię o możliwości wcześniejszego zaakceptowania zaktualizowanych Warunków Patrons oraz o skutkach takiej wcześniejszej akceptacji.
6.4. Ze względu na obowiązki prawne lub decyzje organów wymagające szybszego wdrożenia, zmiany Warunków Patrons mogą wejść w życie wcześniej niż po upływie standardowego okresu powiadomienia opisanego w Sekcji 6.2 powyżej. W takich przypadkach poinformujemy cię o przyczynie skrócenia okresu powiadomienia oraz o dacie wejścia zmian w życie.
6.5. Zastrzegamy sobie również prawo do zaprzestania świadczenia GOG Patrons w dowolnym momencie. Podobnie jak w przypadku zmian dotyczących GOG Patrons, poinformujemy Cię o tym z wyprzedzeniem, a GOG Patrons będzie dostępne do końca bieżącego okresu rozliczeniowego – chyba że nie będziemy w stanie kontynuować świadczenia GOG Patrons przez tak długi czas, w którym to przypadku zwrócimy Ci niewykorzystaną część okresu rozliczeniowego.
7. Kontakt, wsparcie klienta i rozstrzyganie sporów
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące GOG Patrons, zawsze możesz skontaktować się z nami poprzez:
- e-mail: support@gog.com
- formularz kontaktowy: tutaj
Masz prawo złożyć skargę. Obowiązuje nasza procedura rozpatrywania skarg określona w Umowie Użytkownika.
8. Prawo właściwe i inne informacje prawne
8.1. O ile nie określono inaczej w Warunkach Patrons, w sprawach nieuregulowanych w Warunkach Patrons zastosowanie mają postanowienia Umowy Użytkownika.
8.2 Warunki Patrons są dostępne w kilku językach. W przypadku rozbieżności wersja angielska ma pierwszeństwo.
8.3 Będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe wyłącznie zgodnie z naszą Polityką prywatności.
Dla użytkowników mieszkających w Unii Europejskiej, Wielkiej Brytanii i innych krajach świata (z wyjątkiem Stanów Zjednoczonych):
8.4. Ty i my uzgadniamy, że korzystanie z GOG Patrons oraz niniejsze Warunki Patrons podlegają przepisom prawa polskiego, a wszelkie spory dotyczące niniejszej Umowy będą rozpatrywane przez sądy polskie. W przypadku postępowania sądowego dotyczącego niniejszych Warunków Patrons albo Umowy Użytkownika, strona wygrywająca uprawniona jest do zwrotu swoich kosztów prawnych.
8.5. Powyższy wybór właściwego prawa i sądu nie ogranicza obowiązkowych zasad ochrony konsumenta i innych przepisów obowiązujących w kraju Twojego zamieszkania, które nie byłyby dostępne w innym wypadku.
Tylko dla użytkowników w USA:
8.6. Ty i my zgadzamy się, że korzystanie przez Ciebie z GOG Patrons i Warunków Patrons będzie uznawane za zawarte w Los Angeles w stanie Kalifornia i podlegać będzie prawu stanu Kalifornia w USA (oraz, jeśli ma to zastosowanie, prawu federalnemu USA) i zgodnie z nim interpretowane. Wszelkie roszczenia prawne użytkownika wobec GOG będą rozpatrywane wyłącznie przez sąd stanowy lub federalny w Los Angeles w stanie Kalifornia, który będzie miał właściwość rzeczową w sporze między użytkownikiem a nami, dlatego też obie strony wyrażają zgodę na wyłączną jurysdykcję tych sądów. W przypadku wszelkich roszczeń prawnych wynikających z niniejszej Umowy strona wygrywająca będzie uprawniona do zwrotu kosztów postępowania sądowego i wydatków.
Załącznik: Formularz odstąpienia od umowy
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Do GOG Customer Support - GOG Sp. z o.o. - ul. Jagiellońska 74 03-301 Warszawa, Polska - support@gog.com:
Niniejszym zawiadamiam, że wycofuję się z GOG Patrons.
Zamówionych dnia (*) / otrzymanych dnia (*):
Imię konsumenta (nazwa użytkownika):
Adres konsumenta (email):
Podpis konsumenta (jedynie na formularzu papierowym):
Data: