Informacje ogólne – CENTRUM POMOCY GOG.COM

Aby otrzymać wsparcie techniczne dla tego problemu, wymagany jest raport systemowy lub inny plik zawierający opis specyfikacji technicznej twojego komputera.
Przesyłając raport systemowy proszę miej na uwadze, że może on zawierać informacje osobiste, jak na przykład nazwę twojego komputera. Przed wysłaniem proszę, weź pod uwagę dokładne przejrzenie swojego raportu systemowego oraz rozważ usunięcie z niego wszelkich informacji osobistych.
Szczegółowe instrukcje tworzenia raportu systemowego pojawią się pod tą wiadomością po wybraniu systemu operacyjnego z jakiego korzystasz w formularzu powyżej.

Tworzenie raportu DXDiag

Aby uruchomić aplikację DXDiag, wciśnij klawisz Windows + R, wpisz dxdiag i naciśnij Enter.
Prosimy nie przełączać się na wersję 64-bit, ponieważ preferowana jest wersja 32-bit.
W oknie DXDiag, kliknij "Zapisz wszystkie informacje...", i wybierz miejsce gdzie chcesz zapisać dane (np. pulpit). Gdy już utworzysz plik, dołącz go do zgłoszenia używając przycisku "Załącz plik" poniżej.

Tworzenie raportu System Profiler

OS X 10.7 lub nowszy:
Idź do Applications -> Utilities -> System Information
Kliknij File -> Save as...
Zapisz plik i dołącz go do zgłoszenia używając przycisku "Załącz plik" poniżej.

OS X 10.6.x:
Idź do Applications -> Utilities -> System Profiler
Kliknij File -> Save as...
Zapisz plik i dołącz go do zgłoszenia używając przycisku "Załącz plik" poniżej.

Tworzenie raportu systemowego GOG

Jeśli zainstalowałeś grę używając naszego *.sh instalatora, otwórz swój domyślny emulator terminala, i wprowadź następujące komendy (nie zapomnij zmodyfikować pierwszej komendy w oparciu o tytuł gry i gdzie się znajduje. Użyj TAB aby automatycznie uzupełnić lokację i uniknąć pomyłek, oraz przycisku RETURN - "Enter" - aby zatwierdzić):

cd ~/GOG Games/*your game*
./start.sh --sysrep

Raport systemowy będzie się znajdował w twoim folderze Pulpit. Dołącz go do zgłoszenia używając przycisku "Załącz plik" poniżej.

Szukaj we wszystkich tytułach i artykułach

Pole nie może być puste

Masz więcej pytań?

Nie znalazłeś odpowiedzi jakiej szukałeś?

Jeśli nie udało Ci się odnaleźć odpowiedzi na swoje pytanie, skontaktuj się z naszymi przyjaznymi i kompetentnymi członkami działu pomocy. Doskonale wiemy, że chcesz jak najszybciej wrócić do gry, dlatego staramy się odpowiadać na wszystkie wiadomości w ciągu 24 godzin. Możesz również skontaktować się z nami za pośrednictwem Twittera czy Messengera.

Potrzebujesz pomocy i być może chcesz poznać nowych przyjaciół?

W GOG-u mamy naprawdę wspaniałą społeczność, która jest zawsze chętna nieść pomóc. Aczkolwiek, upewnij się, że nie udostępniasz prywatnych danych na publicznym forum!

Zapytaj naszej społeczności