Мы прилагаем все усилия, чтобы наши сервисы: веб-сайт gog.com и приложение GOG GALAXY, были доступны в цифровом виде максимально широкой аудитории. Мы стремимся к тому, чтобы каждый мог в полной мере использовать наш контент и функциональные возможности.
Статус цифровой доступности
Наши услуги частично соответствуют Закону от 26 апреля 2024 года, обеспечивающему соблюдение требований к доступности определенных товаров и услуг для коммерческих организаций. Мы также находимся в процессе их адаптации и прилагаем все усилия для обеспечения соответствия всем требованиям.
Последний аудит доступности был проведен компанией Quale UX – Кшиштофом Миотком в августе 2025 года.
Данная проверка основывалась на сочетании автоматического сканирования ключевых страниц и компонентов и ручного анализа барьеров доступности, включая навигацию по сервисам. Данное заявление было подготовлено на основе самооценки и результатов этой проверки.
Внесенные изменения:
Общая доступность: В рамках аудита мы уже внедрили многочисленные меры, направленные на обеспечение беспрепятственного использования наших услуг. Многие интерактивные элементы теперь имеют корректно реализованные соответствующие атрибуты. Улучшена структура заголовка, и большинство основных кнопок и полей форм теперь имеют видимые индикаторы фокусировки.
Несоответствия WCAG 2.1
В ходе аудита были выявлены возможности для улучшения качества предоставляемых нами услуг. Выявленные нарушения включают в себя:
● Отсутствие доступного текста для интерактивных элементов.
● Отсутствуют подписи к полям формы.
● Отсутствуют подписи к полям формы.
● Невозможность использования основных функций клавиатуры.
● Недостаточный цветовой контраст.
● Неправильные или отсутствующие атрибуты ARIA.
Мы заверяем вас, что продолжим модернизацию наших услуг в соответствии с установленными правилами.
Обратная связь и контактная информация
Мы призываем вас сообщать о любых проблемах с доступностью наших услуг. Сообщения о недоступности цифровых ресурсов можно направлять по адресу:
● E-мейл: support@gog.com
● Телефон: +48 22 398 41 35
Отчет должен включать:
- Имя и фамилия лица, сообщившего о происшествии.
- Контактная информация (номер телефона, адрес электронной почты).
- Точный адрес веб-сайта или раздела приложения, где возникает проблема.
- Описание проблемы и предпочтительное решение.
Мы ответим на ваш запрос как можно скорее, но не позднее чем через 14 дней. Если для решения проблемы потребуется больше времени, мы уведомим вас и сообщим новый срок, который не должен превышать двух месяцев.
Жалобы и апелляции
Если у вас есть опасения по поводу наших усилий по обеспечению доступности, вы имеете право подать жалобу. Если ваша жалоба не будет удовлетворена, вы можете сообщить о ситуации Уполномоченному по правам человека и запросить вмешательство.
Контент, исключенный из корректировок
В настоящее время ни один контент не исключается из процесса корректировки. Все обнаруженные проблемы будут исправлены в соответствии с планом исправлений.