Was ist der GOG-Geldbeutel?
GOG bietet Nutzern ein digitales Konto-Guthaben, das "GOG-Geldbeutel" genannt wird, in Kombination mit deinem Benutzerkonto an, welches du verwenden kannst, um GOG-Inhalte zu kaufen.
Wie kann ich dem GOG-Geldbeutel Geld hinzufügen?
Das Aufladen des GOG-Geldbeutels ist separat von normalen Käufen. Du kannst den GOG-Geldbeutel mit gängigen Zahlungsmethoden auf GOG aufladen, indem du dich einloggst und die Seite des Geldbeutels aufrufst. Du kannst dort auch dein momentanes GOG-Geldbeutel-Guthaben sowie den Verlauf des Geldbeutels überprüfen. Wir fügen außerdem deinem GOG-Geldbeutel Geld als Teil unser freiwilligen Rückerstattungsrichtlinie hinzu (siehe auch unsere Nutzungsvereinbarung).
Was sind die Regeln zur Nutzung des GOG-Geldbeutels?
(i) Der Maximalbetrag an GOG-Geldbeutel-Guthaben beträgt $500 (fünfhundert US-Dollar) und der maximale "Umschlag" (d. h. die Summe von Aufladungen und Geldbeutel-Nutzungen zusammen in den letzten 24 Stunden) beträgt $1000 (eintausend US-Dollar), oder das Äquivalent in der jeweiligen Währung.
(ii) GOG behält sich das Recht vor, die Regeln zur Nutzung des GOG-Geldbeutels von Zeit zu Zeit zu verändern oder neue Regeln hinzuzufügen, wenn es nötig ist, um den GOG-Geldbeutel zu schützen und aktuell zu halten.
(iii) Bei Geschenkkäufen gelten dieselben Beschränkungen wie bei der Verwendung einer anderen Zahlungsmethode. Für Details überprüfe bitte die Informationen zu Geschenkcodes.
(iv) Beim GOG-Geldbeutel und dem Geldbeutel-Guthaben handelt es sich nicht um elektronisches Geld jedweder Art; sie sind unter keinen Umständen transferierbar oder rückzahlbar. Dies gilt für deinen GOG-Geldbeutel und jegliches Geldbeutel-Guthaben zu jeder Zeit, inklusive (aber nicht beschränkt auf) der Sperrung oder Löschung deines Kontos (wenn dies allerdings daraus resultiert, dass du unseren Änderungen an den Nutzungsbedingungen nach einer Bekanntmachung dieser Änderungen nicht zustimmst, hast du das Recht, uns diesbezüglich zu kontaktieren, nach unserem vernünftigen Ermessen).
(v) Bei dem GOG-Geldbeutel und Geldbeutel-Guthaben handelt es sich nicht um persönlichen Besitz; diese haben keinen Wert außerhalb von GOG-Diensten und können nur dafür verwendet werden, GOG.COM-Inhalte über GOG-Dienste zu erwerben. Der GOG-Geldbeutel und Geldbeutel-Guthaben besitzen keinen Geldwert und können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden. GOG-Geldbeutel-Guthaben, bei dem es sich rechtlich um herrenloses Eigentum handelt, können der entsprechenden Behörde übergeben werden.
(vi) Ein GOG-Geldbeutel oder GOG-Guthaben können nicht verschenkt, verkauft, übertragen oder anderweitig veräußert werden, aber du kannst den GOG-Geldbeutel verwenden, um Geschenkcodes von GOG-Spielen für andere GOG.COM-Nutzer zu erwerben.
(vii) Vom GOG-Geldbeutel-Guthaben wird das älteste Guthaben zuerst verbraucht; das heißt, dass die ältesten Guthaben zuerst für deine Käufe verwendet werden.
Welche Währung ist für den GOG-Geldbeutel verfügbar?
Der GOG-Geldbeutel ist in allen Währungen verfügbar, die dir nach der Anmeldung abhängig von deinem derzeitigen Standort zur Verfügung stehen.
Aufgrund von rechtlichen Gründen können wir allerdings nicht zwei Währungen in derselben Bestellung mischen. Wenn du also deinen GOG-Geldbeutel mit USD auflädst, hast du ein Geldbeutel-Guthaben in USD, und für Käufe in deiner örtlichen Währung hast du ein separates GOG-Geldbeutel-Guthaben in dieser Währung.
Bitte beachte, dass Geldbeutel-Guthaben nicht von einem Guthaben in ein anderes übertragen werden können (was ein Übertragen von einer Währung in eine andere einschließt).
Kann ich meinen GOG-Geldbeutel mit einer anderen Zahlungsmethode kombinieren?
Ja, wenn die Mittel auf deinem GOG-Geldbeutel nicht ausreichen, um deine Bestellung zu bezahlen, kannst du die Zahlung zusätzlich mit einer anderen verfügbaren Zahlungsmethode in derselben Währung wie dein GOG-Geldbeutel-Guthaben abschließen.
Hat das GOG-Geldbeutel-Guthaben ein Verfallsdatum?
GOG-Geldbeutel-Guthaben haben kein Verfallsdatum.
Ist GOG-Geldbeutel-Guthaben als solches rückerstattbar?
Du kannst, ab dem 26. März 2019, dir innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach dem Kauf dein GOG-Geldbeutel-Guthaben zurückerstatten lassen, sofern du dieses auf GOG.COM erworben und noch nicht für anderweitige Transaktionen verwendet hast. Wir glauben, es ist nur fair, dass das nur für ungenutztes GOG-Geldbeutel-Guthaben gilt, das du mit echtem Geld erworben hast.
Für diese Rückerstattungsrichtlinie gilt eine Richtlinie der angemessenen Nutzung: Solange du es also nicht übertreibst, ist alles in Ordnung. Sollten wir aber davon ausgehen, dass du dich unangemessen verhältst oder das Programm missbrauchst, behalten wir uns das Recht vor, dir keine weiteren Rückerstattungen zu gewähren.
Bei einigen Zahlungsmethoden (etwa bei Pre-Paid-Karten) können etwaige technische Begrenzungen im Weg stehen, die es uns unmöglich machen, dir Rückerstattungen auf dein GOG-Geldbeutel-Guthaben zu gewähren.
Ich habe Geldbeutel-Guthaben zu meinem GOG-Geldbeutel hinzugefügt, aber dieses taucht nicht auf. Was soll ich tun?
Sobald du den Bezahlungsvorgang abgeschlossen hast, wird das neue Geldbeutel-Guthaben automatisch auf deinem Konto im Bereich "GOG-Geldbeutel" angezeigt.
Wenn du den Bildschirm nicht siehst, der die Zahlung als erfolgreich bestätigt, nachdem du die Zahlung durchgeführt hast und keine Bestellbestätigungsemail erhalten hast, und du dir sicher bist, dass die Zahlung erfolgreich war, kontaktiere bitte unseren Kundendienst. Es ist möglich, dass mit der Zahlung etwas schief gelaufen ist und wir die Bestellung manuell bearbeiten müssen.
