Эта статья содержит шаги по устранению неполадок для игроков, у которых возникают проблемы с запуском Heroes of Might and Magic 3 на Windows. В ней рассматриваются распространенные проблемы при запуске, такие как неотвечающие черные экраны, отсутствующие курсоры мыши и повторяющиеся вступительные видеоролики при каждом запуске игры.
Распространенные причины
- Система запускает игру на встроенном графическом процессоре вместо дискретной видеокарты, что может блокировать запросы на установку необходимых графических библиотек.
- Антивирусное программное обеспечение или брандмауэр блокируют сохранение состояния игры или ее корректную работу.
- Поврежденные ключи реестра или слишком длинные пути к каталогам, препятствующие сохранению игрой флагов запуска.
Шаги по устранению неполадок
Сценарий 1: Черный экран, зависший или отсутствующий курсор при запуске
Если игра зависает на черном экране, перестает отвечать без ошибки или запускается без видимого курсора мыши:
-
Настройте видеокарту:
- NVIDIA: Откройте Панель управления NVIDIA, перейдите в раздел Управление параметрами 3D и установите дискретный графический процессор NVIDIA в качестве предпочтительного устройства для Heroes of Might and Magic 3.
- AMD: Откройте AMD Software: Adrenalin Edition, перейдите в раздел Игры, найдите или добавьте исполняемый файл игры и установите для параметра Профиль графики значение Высокая производительность.
- Запустите игру. Должно появиться приглашение установить необходимую графическую библиотеку — завершите установку.
- Переустановите игру: Если курсор полностью отсутствует во время вступительного ролика и вы вообще не можете взаимодействовать с игрой, выполните полную деинсталляцию и переустановку.
Сценарий 2: Непропускаемые или повторяющиеся вступительные видеоролики
Если вы вынуждены смотреть весь вступительный ролик каждый раз при запуске игры, или игра ведет себя так, будто она только что была установлена при каждой загрузке:
- Посмотрите вступление полностью один раз: Игра должна зарегистрировать, что вступление было просмотрено полностью, прежде чем позволит вам пропустить его при последующих запусках.
-
Настройте разрешения и пути к папкам:
- Переустановите игру в короткий путь к каталогу (например,
C:\GamesилиC:\GOG). - Добавьте игру в списки исключений вашего антивируса и брандмауэра, чтобы она имела разрешение на сохранение своего состояния.
- Переустановите игру в короткий путь к каталогу (например,
- Установите фанатский HD-мод: Загрузка и установка фанатского HD-мода для Heroes 3 также решит проблему с непропускаемым вступлением.
Сценарий 3: Чистая переустановка и очистка реестра
Если игра продолжает воспринимать каждый запуск как совершенно новую установку, возможно, у вас повреждены ключи реестра. Чтобы выполнить чистую установку:
- Удалите игру через раздел Windows Программы и компоненты (
appwiz.cpl). - Создайте резервную копию реестра Windows.
- Откройте Редактор реестра и удалите ключи реестра игры по адресу:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\New World Computing - Вручную удалите все оставшиеся файлы в установочном каталоге игры.
- Переустановите игру через GOG Galaxy в короткий путь (например,
C:\GOGилиC:\Games). - Добавьте игру в списки исключений вашего антивируса и брандмауэра.
Когда обращаться в службу поддержки
Если вы выполнили все вышеуказанные шаги, а Heroes of Might and Magic 3 по-прежнему не запускается или вылетает при запуске, обратитесь в нашу службу поддержки, предоставив копию вашего отчета DxDiag и мы рассмотрим проблему подробнее.