Системный отчет или другой файл включающий в себя описание технических характеристик Вашего компьютера необходим для отправки данного технического запроса.
При отправке системного отчета, пожалуйста, имейте в виду, что он может содержать Вашу личную информацию, как, например, имя Вашего компьютера. Пожалуйста, рассмотрите возможность проверки и удаления любой личной информации из системного отчета перед его отправкой.
Детальные инструкции по тому как создать отчет будут предоставлены под данным сообщением, как только Вы выберете Вашу операционную систему в форме выше.
Создание DXDiag-файла
Чтобы запустить приложение DXDiag, нажмите комбинацию клавиш Windows + R, введите команду dxdiag и затем нажмите Enter.
Пожалуйста не переключайтесь на 64-битную версию, так как версия 32-бит более предпочтительна.
В появившемся окне DXDiag, нажмите на "Сохранить всю информацию...", после этого выберите папку, в которую будет сохранен сгенерированный файл. Пожалуйста, прикрепите этот файл к Вашему запросу, используя кнопку "Добавить файл" сверху.
Создание системного отчета
Для OS X 10.7 и новее:
Перейдите в Приложения -> Утилиты -> Системная информация
Нажмите Файл -> Сохранить как...
Сохраненный файл пожалуйста приложите к Вашему запросу, используя кнопку "Добавить файл" сверху.
Для OS X 10.6.x:
Перейдите в Приложения -> Утилиты -> Сведения о системе
Нажмите Файл -> Сохранить как...
Сохраненный файл пожалуйста приложите к Вашему запросу, используя кнопку "Добавить файл" сверху.
Создание системного отчета GOG
Если Вы установили игру, используя наш *.sh установщик, пожалуйста откройте Ваш стандартный эмулятор терминала и запустите следующие команды (также не забудьте изменить первую команду в зависимости от игры и куда она была установлена. Используйте TAB для авто-заполнения местоположения файлов игры и для избежания опечаток/ошибок, после чего используйте клавиши RETURN - "Enter" - чтобы все подтвердить):
cd ~/GOG Games/*your game*
./start.sh --sysrep
Системный отчет будет в папке Рабочий Стол. Пожалуйста добавьте его к Вашему запросу, нажав на кнопку "Добавить файл" сверху.
Поиск по всем играм и материалам
Поле не может быть пустым
Если игра не появилась у вас в библиотеке, попробуйте пройти по ссылке https://www.gog.com/account/refresh, чтобы обновить список продуктов.
А если вы приобрели дополнения DLC, пожалуйста, прочтите эту статью поддержки (https://support.gog.com/hc/ru/articles/4411524216977?product=gog).
Если вы хотите оставить отзыв или предложения, которые касаются непосредственно игры Cyberpunk 2077, пожалуйста, поделитесь ими с разработчиками на официальном форуме https://forums.cdprojektred.com/index.php?forums/cyberpunk.31/ или в соцсетях игры.
В настоящее время обработка возврата средств задерживается по техническим причинам. Это касается и некоторых электронных писем с подтверждением. Все ожидающие возврата средства будут обработаны как можно скорее. Мы приносим извинения за причиненные неудобства.
Если игра вылетает и ваш ПК соответствует системным требованиям, пожалуйста, сделайте следующее:
◘ Установите последние, подходящие для Cyberpunk 2077, драйвера для видеокарты.
◘ В GOG GALAXY нажмите на иконку с правой стороны от кнопки Играть -> Управление файлами-> Проверить/Исправить.
Если вы хотите сообщить о внутриигровых багах или поделиться замечаниями и предложениями по Cyberpunk 2077, пожалуйста, сделайте это на форуме CD Projekt Red:
https://forums.cdprojektred.com/index.php?forums/cyberpunk.21/
Именно так разработчики смогут увидеть ваши отзывы.
Если вы хотите сообщить о внутриигровых багах или поделиться замечаниями и предложениями по Cyberpunk 2077, пожалуйста, сделайте это на форуме CD Projekt Red:
https://forums.cdprojektred.com/index.php?forums/cyberpunk.21/
Именно так разработчики смогут увидеть ваши отзывы.
Если вы хотите сообщить о внутриигровых багах или поделиться замечаниями и предложениями по Cyberpunk 2077, пожалуйста, сделайте это на форуме CD Projekt Red:
https://forums.cdprojektred.com/index.php?forums/cyberpunk.21/
Именно так разработчики смогут увидеть ваши отзывы.
Если вы хотите сообщить о внутриигровых багах или поделиться замечаниями и предложениями по Cyberpunk 2077, пожалуйста, сделайте это на форуме CD Projekt Red:
https://forums.cdprojektred.com/index.php?forums/cyberpunk.21/
Именно так разработчики смогут увидеть ваши отзывы.
Если вы хотите сообщить о внутриигровых багах или поделиться замечаниями и предложениями по Cyberpunk 2077, пожалуйста, сделайте это на форуме CD Projekt Red:
https://forums.cdprojektred.com/index.php?forums/cyberpunk.21/
Именно так разработчики смогут увидеть ваши отзывы.
Если вы хотите сообщить о внутриигровых багах или поделиться замечаниями и предложениями по Cyberpunk 2077, пожалуйста, сделайте это на форуме CD Projekt Red:
https://forums.cdprojektred.com/index.php?forums/cyberpunk.21/
Именно так разработчики смогут увидеть ваши отзывы.
