Эта статья описывает шаги по устранению неполадок для игроков, у которых возникают проблемы с запуском Baldur's Gate 3 на ПК. В ней рассматриваются сбои при запуске, черные экраны, неактивные кнопки «Играть», ошибки Larian Launcher и сбои при запуске инструментария.
Распространенные причины
- Поврежденные или неполные обновления игры, из-за которых файлы повреждены или отсутствуют.
- Графический API Vulkan не поддерживается должным образом вашей системой, что приводит к сбоям до загрузки игры.
- Устаревшие или поврежденные графические драйверы.
- Поврежденный кэш лаунчера или файлы конфигурации в папке Larian Studios AppData.
- Фоновое программное обеспечение — оверлеи, антивирусы, средства резервного копирования или аудиопрограммы, такие как Nahimic, — мешающее запуску игры.
- Отсутствующие устаревшие компоненты DirectX или библиотеки времени выполнения Visual C++.
- Отключенные компоненты DLC (специально для игрового инструментария).
- Системы с двумя графическими процессорами, использующие интегрированную графику вместо дискретной карты по умолчанию.
Шаги по устранению неполадок
1. Переключение между Vulkan и DirectX 11
Baldur's Gate 3 по умолчанию использует рендерер Vulkan, что может вызывать сбои на некоторых системах. Переключение на DirectX 11 является одним из наиболее распространенных решений проблем с запуском.
- Когда откроется Larian Launcher, выберите DirectX 11 вместо Vulkan, прежде чем нажать «Играть».
- Если сам лаунчер вылетает до того, как вы сможете изменить настройку, перейдите в папку установки игры, откройте подпапку
binи запуститеbg3_dx11.exeнапрямую. Для версии Vulkan исполняемый файл —bg3.exe.
2. Проверка и восстановление файлов игры
Если кнопка «Играть» неактивна, обновление не удалось или игра неожиданно отображается как удаленная или поврежденная:
- Откройте GOG GALAXY и выберите Baldur's Gate 3 из своей библиотеки.
- Нажмите значок настроек рядом с кнопкой «Играть», выберите «Управление установкой» и нажмите «Проверить / Восстановить».
- Позвольте клиенту просканировать и восстановить любые поврежденные файлы.
3. Очистка кэша Larian Launcher
Если лаунчер вылетает, показывает пустое окно или зависает при загрузке:
- Нажмите
Win + R, введите%LocalAppData%\Larian Studiosи нажмите Enter. - Удалите папку Launcher. Не удаляйте папку Baldur's Gate 3 — она содержит ваши сохранения.
- Перезапустите лаунчер. Первый запуск может занять больше времени, пока он восстанавливает кэш.
4. Сброс файлов конфигурации игры
Если игра вылетает после изменения графических настроек или постоянно вылетает сразу после интро:
- Нажмите
Win + R, введите%LocalAppData%\Larian Studios\Baldur's Gate 3и нажмите Enter. - Создайте резервную копию папки PlayerProfiles (она содержит ваши сохранения) в безопасном месте.
- Удалите все остальное в этой папке — это сбросит все настройки конфигурации, кэш шейдеров и параметры движка до значений по умолчанию.
- Запустите игру снова.
5. Запуск игры напрямую от имени администратора
Если лаунчер постоянно выдает ошибки или кнопка «Играть» мигает и сбрасывается:
- Перейдите в папку установки Baldur's Gate 3 и откройте подпапку
bin. - Щелкните правой кнопкой мыши
bg3.exe(Vulkan) илиbg3_dx11.exe(DirectX 11) и выберите «Запуск от имени администратора». - Чтобы сделать это постоянным в GOG GALAXY, щелкните правой кнопкой мыши исполняемый файл, выберите «Свойства» > вкладка «Совместимость» и установите флажки «Запускать эту программу от имени администратора» и «Отключить оптимизацию во весь экран».
- Вы также можете настроить GOG GALAXY так, чтобы он указывал непосредственно на этот исполняемый файл в разделе «Управление установкой» > «Настроить» > «Функции» для сохранения отслеживания достижений и времени игры.
6. Обновление или чистая установка графических драйверов
Устаревшие или поврежденные драйверы являются частой причиной сбоев при запуске и черных экранов.
- Загрузите и установите последние драйверы с веб-сайта производителя вашего графического процессора (NVIDIA, AMD или Intel).
- Если сбои сохраняются, используйте Display Driver Uninstaller (DDU) в безопасном режиме, чтобы полностью удалить текущие драйверы, перезагрузитесь и установите новые.
7. Принудительное использование дискретного графического процессора
В системах как с интегрированной, так и с дискретной графикой игра может пытаться работать на более слабом интегрированном чипе.
-
NVIDIA: Откройте Панель управления NVIDIA, перейдите в раздел Управление параметрами 3D и установите свою дискретную карту NVIDIA в качестве предпочтительного графического процессора — либо глобально, либо создав профиль для
bg3.exe/bg3_dx11.exe. - AMD: Откройте AMD Software: Adrenalin Edition, перейдите в раздел Игры, найдите или добавьте исполняемый файл игры и установите Профиль графики на Высокая производительность.
8. Отключение оверлеев и конфликтующего программного обеспечения
Фоновые приложения могут мешать последовательности запуска игры.
- Оверлей GOG GALAXY: Откройте настройки GOG GALAXY, перейдите на вкладку Игровые функции и снимите флажок Оверлей.
- Сторонние оверлеи: Закройте Discord, GeForce Experience, MSI Afterburner, RivaTuner, Radeon Software и любые другие приложения с внутриигровыми оверлеями.
- Аудиопрограммное обеспечение: Отключите или удалите аудиопрограмму Nahimic, если она установлена в вашей системе.
- Программное обеспечение для резервного копирования: Если вы используете инструмент резервного копирования, который отслеживает вашу папку «Документы» (например, OneDrive, Backblaze или аналогичные), временно приостановите или исключите папку Larian Studios из синхронизации — эти инструменты могут блокировать файлы сохранений и вызывать сбои.
9. Установка необходимых программных компонентов
Отсутствующие библиотеки времени выполнения могут препятствовать запуску игры.
-
Microsoft Visual C++ Redistributables: Откройте Командную строку или PowerShell от имени администратора (щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» > Терминал (администратор)) и последовательно выполните следующие команды:
winget install Microsoft.VCRedist.2015+.x64 --forcewinget install Microsoft.VCRedist.2015+.x86 --forceПосле этого перезагрузите компьютер.
- Устаревшие среды выполнения DirectX: Загрузите и установите DirectX End-User Runtimes (June 2010), чтобы убедиться, что все необходимые устаревшие компоненты присутствуют.
10. Настройка исключений для антивируса и брандмауэра
Если игра вылетает при запуске или сразу же возвращается на рабочий стол:
- Откройте настройки вашего антивируса или программного обеспечения безопасности.
- Добавьте папку установки Baldur's Gate 3 и оба исполняемых файла (
bg3.exeиbg3_dx11.exe) в список исключений. - Также добавьте исполняемые файлы GOG GALAXY (
GalaxyClient.exe,GalaxyClientService.exe,GalaxyCommunication.exe) в список исключений. - Проверьте журнал карантина вашего антивируса и восстановите любые файлы игры, которые были помечены.
11. Включение DLC инструментария (если используется инструментарий)
Если Baldur's Gate 3 Toolkit закрывается сразу после запуска без каких-либо сообщений об ошибках:
- Откройте GOG GALAXY и перейдите в раздел DLC игры.
- Найдите DLC инструментария и убедитесь, что его флажок установлен.
- Попробуйте запустить инструментарий снова.
Когда обращаться в службу поддержки
Если вы выполнили все вышеуказанные шаги, а Baldur's Gate 3 по-прежнему не запускается или вылетает при запуске, обратитесь в нашу службу поддержки, предоставив копию вашего отчета DxDiag, и мы рассмотрим проблему подробнее.