我要如何下载购买了的物品,如果想要重复下载,会有限制吗?
只要您完成了付款的流程,您就会被重定向到一个确认页面,其中有您购买的物品的列表,以及指向您的“我的账户”页面的链接。
如果您想要重新下载某个物品,或立即观看一部影片,您可以前往“我的账户”页面进行查看。
另外,我们对重复下载不设任何限制,不过请记住,您不可以将您的GOG账户分享给其他人,仅您自己可以通过您的账户下载物品。
若想要了解更多有关不同的下载方法,请考此文章。
另外您也可以参考这个FAQ了解更多有关下载的资讯。
我可以重新下载已经购买过的内容吗?
您可以无限次,随时重新下载购买了的内容,我们没有限制下载次数;但请留意您并不可以与其他人分享购买了的游戏,你也只能够从自己的帐户下载购买了的内容。
如果您不知道怎样才可以重新下载您的游戏或其他购买了的物品的话,请参考一下这篇文章喔。
怎样取得可免费下载的赠送内容?
当您购买某商品时,该商品的赠送内容就可以免费下载了。要下载它,请访问您的“我的账户”页面。在那里,在“游戏”或“电影”区域,您可以找到您所购买的物品的清单和这些物品所能够下载的内容。如果您正在使用“货架视图”,请单击项目的包装封面图以显示列表。
我可以购买电影后立即观看它吗,还是必须要先下载?
我们通常会建议您先将整部电影下载至您的硬盘,这样才能保证您获得最极致的、完美的观赏体验。虽然目前互联网连接速度已经相当迅捷,但您永远也无法准确知晓网络何时会中断。
话虽如此,您也可以通过在线方式立即观看电影。请在您的movie library中找到该电影,然后选择它并点击“Start watching now”。
玩GOG的游戏需要用到什么启动程序吗?
您不需要任何额外的应用或启动程序。所有下载自GOG的游戏都被包装成了一个干净、自解压的、可执行的(.exe)安装文件,有些较大的游戏可能会附带一两个.bin文件。因此下载完成后,您只需要双击.exe文件即可将游戏安装在您的硬盘上。安装完成后,游戏的快捷方式会被添加到您的开始菜单、桌面和Games Explorer,因此您可以像启动其他程序一样启动您的游戏。至于影视内容,您可以选择在网站上以流媒体形式直接播放,或是将它们下载为.mp4文件,以便用您喜爱的视频播放器来观看。这一切真是再简单不过了。
但我们相信使用客户端会为您带来其他附加功能和最方的体验,有关详情请参考这里。
GOG GALAXY是一款非强制性的客户端,就算不使用它,您也可以利用其他方式安装和进行游戏;但客户端能够提供例如是自动更新,成就,云存档(若游戏支援此功能)等等的功能,我们非常推荐使用喔 :)
已经下载的项目有问题。怎么办?
游戏出现技术问题:如果您在安装、运行过程中出现问题,或是遇到游戏崩溃及其他游戏内问题,请造访我们的“游戏技术问题”区域。您可以在那里找到所有已知的问题和相应的解决方案,包括一些由硬件或系统引起的常见问题也给出了相应的通用解决方案。如果您遇到的问题并未在该处列出,请通过埴寫表格方式联系我们的支持团队。请提供尽可能多的信息,包括您目前为止采取的所有操作,您收到的错误信息,以及截图等。
其他与游戏相关的问题:如果您的游戏工作正常,但是您卡在了某一关卡,并希望得到帮助或提示,我们推荐您访问forums。每个游戏都拥有一个单独的forum,其他玩家可以在这里为您提供帮助。
观看已下载的电影时出现问题:
请确保您已经安装了可靠的解码包,例如K-Lite。如果您使用的是第三方视频播放器,请尝试更换至另一个,例如VLC或Media Player Classic。
我能否在笔记本和家里的台式机上同时享受我购买的商品?
是的。我们并不限制您安装或重新安装的次数,只要您只在自家的电脑上安装游戏即可。因此,如果您在地下室用高性能主机组成了一个渲染农场(render-farm),您完全可以打破一户家庭合法安装Witcher次数的世界纪录。然而,如果您想把您的游戏安装到朋友的电脑上,或是拿来与他人分享,那么我们请求您不要这样做,好吗?同样的道理也适用于影视内容——您有权在任何地方、与任何人一起观看它们,只要您不要将它们分享给未曾购买的人即可。
我已付款,但游戏并未显示在我的账户中。我该怎么办?
可以有两个原因导致这个问题:
若在成功付款后画面没有自动跳转到确定成功付款的页面,但同时您又有收到确定成功付款的电邮,那很可能是因为您的帐户没有自动刷新,请点这里刷新您的帐户, 看看有没有帮助:)
或:
若在成功付款后画面没有自动跳转到确定成功付款的页面,但同时您又没有收到确定成功付款的电邮,请在您的原来支付方式检查一下您是否被扣款了,如果有的话,请按这里联系我们,并提供订单号,或是从支付方式那里得到的交易记录。