¿Cómo compro algo como regalo?
La opción de regalo le permite comprar uno o varios juegos disponibles en GOG para un amigo. Para utilizar la opción de regalo, proceda como lo haría con cualquier otra compra y vaya al pago. Asegúrese de marcar la opción "GIFT THIS ORDER", debajo de las opciones de pago.
Este pedido acaba de convertirse en un pedido de regalo y, después de introducir la dirección de correo electrónico del destinatario y pagar por él, se enviará un correo electrónico de regalo al destinatario indicado.
¿Cuándo se entregará el regalo? ¿Puedo elegir cuándo entregarlo?
Los regalos se entregan inmediatamente después de completar con éxito su compra. No es posible programar la entrega de su regalo. Si desea realizar una compra ahora, pero enviar el regalo más adelante, introduzca su propia dirección de correo electrónico en el campo del destinatario del regalo.
Estoy comprando varios juegos como regalos y quiero códigos de regalo separados
Cada pedido crea un código de regalo independiente. Si necesita códigos de regalo separados, compre cada título en un pedido completamente nuevo.
¿Cuánto cuesta un regalo?
Los regalos comprados en nuestra tienda se pueden canjear globalmente. Por esta razón, tienen un precio sin región, que puede ser ligeramente superior al regional.
Esto se ha introducido para evitar el abuso de los precios regionales. ¡Gracias por su comprensión!
¿Cómo es un regalo?
El mensaje de regalo enviado al destinatario incluye: su nombre de usuario de GOG, la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de GOG, el código canjeable, un mensaje opcional y el contenido del regalo (título del juego y portada).
Este es un ejemplo de mensaje:
He recibido un regalo. ¿Cómo lo canjeo?
Para canjear un código de regalo en GOG GALAXY, haga clic en el icono de la rueda dentada en la parte superior izquierda →Añadir juegos y amigos →Canjear un código de GOG. O canjéelo aquí en nuestro sitio web.
¿Cómo sé si el destinatario ha canjeado el certificado de regalo?
Para supervisar el estado de los regalos comprados, utilice en su historial de pedidos los filtros "Regalos canjeados" y "Regalos no canjeados". Tan pronto como el destinatario canjee el regalo que ha comprado, se marcará como "añadido a la cuenta" y el nombre de usuario de GOG del destinatario será visible junto a él.
¿Puede el destinatario ver el precio del regalo?
No, verá "GRATIS (REGALO)" en su historial de pedidos.
No puedo comprar un regalo, ¿y ahora qué?
Tenga en cuenta que la compra de regalos con ciertos métodos de pago puede estar limitada en cuentas nuevas (vea más detalles aquí). Nuestro amable equipo de soporte puede ayudarle, así que no dude en enviarnos un mensaje.
Cometí un error en la dirección de correo electrónico del destinatario. ¿Cómo puedo cambiar el destinatario?
Puede reenviar el correo electrónico de regalo accediendo a su Historial de pedidos en GOG GALAXY o con su navegador (https://www.gog.com/account/settings/orders). Busque aquí el pedido de regalo en cuestión, haga clic en el símbolo de comillas angulares y luego seleccione la opción REENVIAR CÓDIGO DE REGALO.
Escriba en la nueva ventana la dirección de correo electrónico del destinatario y confirme haciendo clic en el botón ENVIAR AHORA que aparece debajo.
¿Puede un código de regalo ser utilizado por diferentes personas?
¡Sí! Tenga en cuenta que un juego solo se puede reclamar una vez, pero el código de regalo estará activo mientras haya títulos en él para obtener.
¿Puedo comprar un regalo para un amigo que vive en una región diferente?
Sí, los códigos de regalo se pueden canjear globalmente.
¿Los códigos de regalo caducan alguna vez?
No, los códigos de regalo comprados directamente en GOG.COM no tienen fecha de caducidad.
¿Puedo regalar fondos del monedero de GOG?
No, no es posible comprar fondos del monedero para un usuario de GOG diferente. Sin embargo, puede usar los fondos del monedero para pedir un juego específico de nuestro catálogo como regalo.