Hizmetlerimizin (gog.com web sitesi ve GOG GALAXY uygulaması) dijital olarak mümkün olan en geniş kitleye erişilebilir olması için her türlü çabayı gösteriyoruz. Herkesin içerik ve işlevselliklerimizden tam anlamıyla yararlanabilmesini sağlamak için çalışıyoruz.
Dijital Erişilebilirlik Durumu
Hizmetlerimiz, 26 Nisan 2024 tarihli belirli ürün ve hizmetlerin erişilebilirlik gerekliliklerine uygunluğunun işletmeler tarafından sağlanmasına ilişkin Kanun'a kısmen uymaktadır. Ayrıca bu gerekliliklerin tamamını karşılamak amacıyla hizmetlerimizi uyarlamaya çalışıyor ve gerekli çabayı göstermeye devam ediyoruz.
Son erişilebilirlik denetimi, Quale UX – Krzysztof Miotk tarafından Ağustos 2025'te gerçekleştirilmiştir.
Bu denetim; erişilebilirlik engellerinin belirlenmesi amacıyla hizmet navigasyonu da dahil olmak üzere, temel sayfa ve bileşenlerin otomatik taramalarının yanı sıra manuel analizlerin bir kombinasyonuna dayanmaktadır. Bu beyan, öz değerlendirme ve söz konusu denetim sonuçları temel alınarak hazırlanmıştır.
Yapılan değişiklikler:
Genel erişilebilirlik: Denetim kapsamında, hizmetlerimizin engelsiz kullanımını mümkün kılmaya yönelik çok sayıda önlem hayata geçirilmiştir. Pek çok etkileşimli öğe artık uygun niteliklere doğru biçimde sahiptir. Başlık yapısı iyileştirilmiş; ana düğmelerin ve form alanlarının büyük çoğunluğu artık görünür odak göstergelerine sahiptir.
WCAG 2.1 Uyumsuzlukları
Denetim, hizmetlerimizde iyileştirme yapılabilecek alanlar tespit etmiştir. Belirlenen uyumsuzluklar şunlardır:
● Etkileşimli öğeler için erişilebilir metin eksikliği.
● Form alanlarında etiket eksikliği.
● SVG görseller ve simgeler için alternatif metin eksikliği.
● Temel işlevlerin klavye aracılığıyla kullanılamaması.
● Yetersiz renk kontrastı.
● Hatalı veya eksik ARIA nitelikleri.
Hizmetlerimizi yönergelere uygun şekilde modernize etmeye devam edeceğimizi taahhüt ediyoruz.
Geri bildirim ve iletişim bilgileri
Hizmetlerimizin erişilebilirliğine ilişkin sorunları bildirmenizi teşvik ediyoruz. Dijital erişilemezliğe ilişkin bildirimler aşağıdaki kanallar aracılığıyla iletebilirsiniz:
● E-posta: support@gog.com
● Telefon: +48 22 398 41 35
Bildirimde aşağıdaki bilgiler yer almalıdır:
- Bildirimi yapan kişinin adı ve soyadı.
- İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta).
- Sorunun yaşandığı web sitesinin veya uygulama içindeki konumun tam adresi.
- Sorunun açıklaması ve tercih edilen çözüm yöntemi.
Talebinize en kısa sürede, ancak en geç 14 gün içinde yanıt vereceğiz. Sorunun çözümü daha fazla zaman gerektiriyorsa sizi bilgilendirerek iki ayı aşmayacak yeni bir süre belirleyeceğiz.
Şikayetler ve itirazlar
Erişilebilirlik çalışmalarımıza ilişkin endişeleriniz varsa şikayette bulunma hakkına sahipsiniz. Şikayetiniz kabul edilmezse durumu İnsan Hakları Komiseri'ne bildirerek müdahale talep edebilirsiniz.
Düzenlemelerden muaf tutulan içerikler
Şu anda hiçbir içerik düzenlemelerden muaf tutulmamaktadır. Karşılaşılan sorunlar, düzeltme planına uygun olarak giderilecektir.