GOG Cüzdanı nedir?
GOG, kullanıcılarına kullanıcı hesaplarıyla bağlantılı olarak "GOG Cüzdanı" adı verilen dijital bir hesap bakiyesi sunar; bu bakiyeyi GOG içeriği satın almak için kullanabilirsiniz.
GOG Cüzdanına nasıl para ekleyebilirim?
GOG Cüzdanı bakiye yüklemeleri, normal satın almalardan ayrıdır. Giriş yaptıktan sonra "Cüzdan" bölümüne giderek GOG tarafından kabul edilen ödeme yöntemleriyle GOG Cüzdanınıza bakiye yükleyebilirsiniz. Mevcut GOG Cüzdanı bakiyenizi ve geçmişinizi de bu bölümden görüntüleyebilirsiniz. Gönüllü Para İadesi Politikamız kapsamında GOG Cüzdanınıza fon da ekleyebiliriz (ayrıca bkz. Kullanıcı Sözleşmesi).
GOG Cüzdanı kullanım kuralları nelerdir?
- Maksimum GOG Cüzdanı bakiyesi 500 ABD Doları (beş yüz ABD Doları) ve maksimum günlük "ciro" (yani 24 saat içindeki toplam yükleme ve cüzdan kullanımı) 1000 ABD Doları (bin ABD Doları) veya geçerli para birimindeki eşdeğeridir.
- GOG, gerektiğinde GOG Cüzdanını korumak ve güncel tutmak amacıyla GOG Cüzdanı kurallarını zaman zaman değiştirme veya ekleme hakkını saklı tutar.
- Hediye satın alımlarında, bazı diğer ödeme kaynaklarını kullanırken geçerli olan sınırlamalar aynen uygulanır. Ayrıntılar için Hediye Kodları bölümünü incelemenizi öneririz.
- GOG Cüzdanı ve içindeki fonlar hiçbir türde elektronik para teşkil etmez; her koşulda devredilemez ve değiştirilemez. Bu durum, hesabınızın askıya alınması veya sonlandırılması da dahil olmak üzere (ancak bununla sınırlı kalmamak üzere) her zaman GOG Cüzdanınız ve içindeki tüm fonlar için geçerlidir (ancak bu durum, politikalarımızdaki bildirilen bir değişikliği kabul etmemeniz sonucunda gerçekleşirse, makul takdir yetkimiz çerçevesinde bize itiraz etme hakkına sahipsiniz).
- GOG Cüzdanı ve içindeki fonlar kişisel mülk teşkil etmez, GOG hizmetleri dışında herhangi bir değeri yoktur ve yalnızca GOG hizmetleri aracılığıyla GOG.COM içeriği satın almak için kullanılabilir. GOG Cüzdanı ve içindeki fonların nakit değeri yoktur ve nakit olarak değiştirilemez. Yasal olarak sahipsiz mülk sayılan GOG Cüzdanı fonları ilgili makamlara devredilebilir.
- GOG Cüzdanı veya içindeki fonlar hediye edilemez, satılamaz, devredilemez veya başka şekillerde elden çıkarılamaz; ancak GOG Cüzdanınızı kullanarak diğer GOG kullanıcılarına GOG oyunlarının hediye kopyalarını satın alabilirsiniz.
- GOG Cüzdanı fonları "ilk giren ilk çıkar" kuralına göre kullanılır; yani satın alımlarınızda önce en eski fonlar harcanır.
GOG Cüzdanı için hangi para birimleri kullanılabilir?
GOG Cüzdanı, giriş yaptıktan sonra bulunduğunuz konuma bağlı olarak kullanımınıza sunulan tüm para birimlerinde mevcuttur. Ancak yasal nedenlerle tek bir satın alımda iki farklı para birimini birleştiremiyoruz. Bu nedenle GOG Cüzdanınıza ABD Doları cinsinden bakiye yüklerseniz, USD bakiyeniz oluşur; yerel para biriminizle yapılan satın alımlar için ise ayrı bir GOG Cüzdanı bakiyeniz yerel para biriminde tutulur.
Fonların bir cüzdan bakiyesinden diğerine (yani bir para biriminden diğerine) aktarılamayacağını lütfen unutmayın.
GOG Cüzdanını başka bir ödeme yöntemiyle birlikte kullanabilir miyim?
Yes, GOG Cüzdanınızdaki bakiye satın almak istediğiniz ürün için yetersizse, GOG Cüzdanı bakiyenizle aynı para birimini kullanarak diğer ödeme yöntemlerimizden biriyle ödemeyi tamamlayabilirsiniz.
GOG Cüzdanının son kullanma tarihi var mı?
GOG Cüzdanı fonlarının son kullanma tarihi yoktur.
GOG Cüzdanı fonlarının kendisi için para iadesi alınabilir mi?
26 Mart 2019 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere, GOG üzerinden satın alınan ve hiç kullanılmamış GOG Cüzdanı fonları için satın alma tarihinden itibaren 30 (otuz) gün içinde para iadesi talep edebilirsiniz. Bu politikanın yalnızca tarafınızca gerçek parayla satın alınan ve kullanılmamış GOG Cüzdanı fonlarına uygulanmasının adil olduğunu düşünüyoruz.
Bu para iadesi politikası makul kullanım ilkesine tabidir: politikayı makul ölçüde kullandığınız sürece herhangi bir sorunla karşılaşmazsınız. Ancak makul olmayan bir şekilde davrandığınızı veya programı kötüye kullandığınızı düşünürsek, size daha fazla para iadesi yapma hakkını saklı tutarız.
Ön ödemeli kartlar gibi bazı ödeme yöntemleri için teknik kısıtlamalar geçerli olabilir; bu durumlarda GOG Cüzdanı para iadesi sağlayamayabiliriz.
GOG Cüzdanıma fon ekledim ancak görünmüyor, ne yapmalıyım?
Ödeme sürecini tamamlar tamamlamaz yeni fonlar hesabınızın "GOG Cüzdanı" bölümünde otomatik olarak görüntülenecektir.
İşlemi gerçekleştirdikten sonra ödeme başarı ekranına hiç ulaşamadıysanız, sipariş onay e-postası almadıysanız ve ödemenin gerçekleştiğinden eminseniz lütfen Destek ekibiyle iletişime geçin. Ödeme ile ilgili bir sorun yaşanmış olabilir ve siparişin manuel olarak işleme alınması gerekebilir.