Satın aldığım ürünleri nasıl indirebilirim ve yeniden indirmelerimin bir sınırı var mı?
Ödeme işlemini tamamladığınızda, satın alınan ürünlerin listesini ve "Hesabım" sayfasına bağlantıyı içeren bir sipariş onay ekranına yönlendirileceksiniz. Herhangi bir şeyi yeniden indirmek ya da bir filmi anında izlemek istediğinizde ziyaret etmeniz gereken yer burasıdır.
Ayrıca, yeniden indirme sayısında herhangi bir sınır bulunmamaktadır; ancak GOG hesabınızı başka kullanıcılarla paylaşmanıza izin verilmediğini unutmayın; zira hesabınızdaki ürünleri indirme hakkı yalnızca size aittir.
GOG'da mevcut indirme yöntemleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen bu destek makalesine göz atın. İndirmelerle ilgili daha fazla bilgiye bu FAQ sayfasından da ulaşabilirsiniz.
Satın aldığım ürünleri yeniden indirebilir miyim?
Satın aldığınız ürünleri istediğiniz kadar indirebilirsiniz; satın alımlarınız için indirme sayısına herhangi bir sınır koymuyoruz. Ancak GOG hesabınızı başka kullanıcılarla paylaşmanıza izin verilmediğini aklınızda bulundurun; hesabınızdaki ürünleri indirme hakkı yalnızca size aittir.
Satın aldığınız bir ürünü yeniden indirmek istiyorsanız ve bunu nasıl yapacağınızdan emin değilseniz, indirme talimatlarını bu destek makalesinde bulabilirsiniz.
Ücretsiz indirilebilir bonus içeriğimi nasıl alabilirim?
Bir ürünün bonus içeriği, söz konusu ürünü satın aldıktan sonra ücretsiz indirme olarak kullanılabilir hale gelir. İndirmek için "Hesabım" sayfasını ziyaret edin. Orada, "Oyunlar" veya "Filmler" bölümünde, satın aldığınız tüm ürünlerin ve bunlar için mevcut tüm indirmelerin listesini bulacaksınız. "Raf görünümü"nü kullanıyorsanız, listeyi görüntülemek için ürünün kapak resmine tıklayın.
Filmleri satın aldıktan hemen sonra izleyebilir miyim, yoksa önce indirmem mi gerekiyor?
Genel olarak filmin tamamını önceden sabit sürücünüze indirmenizi tavsiye ederiz; bu, her zaman en yüksek kalitede ve kesintisiz bir izleme deneyimi sağlar. İnternet bağlantıları günümüzde oldukça hızlı olsa da bağlantınızın ne zaman kesileceği belli olmaz.
Bununla birlikte, yayın akışı (streaming) aracılığıyla bir filmi anında da izleyebilirsiniz. Film kitaplığınızda ilgili filmi bulun, seçin ve "Şimdi izlemeye başla" seçeneğine tıklayın.
GOG oyunlarımı oynamak için bir başlatıcı uygulamaya ihtiyacım var mı?
Hayır, herhangi bir ek uygulama veya başlatıcıya ihtiyacınız yok. GOG'dan indirilen tüm oyunlar, kullanışlı bir kendi kendine çalışan (.exe) kurulum dosyasına sarılmıştır; daha büyük olanların bazıları ikili dosyalarla birlikte gelir. Dolayısıyla indirmeyi tamamladıktan sonra, oyunu sabit sürücünüze kurmak için .exe dosyasına çift tıklamanız yeterlidir. Kurulum tamamlandıktan sonra Başlat Menüsü'ne, masaüstüne ve Oyunlar Gezgini'ne kısayollar eklenecek; böylece oyununuzu diğer oyunlar gibi başlatabileceksiniz.
Filmler için ise doğrudan siteden yayın akışıyla izleyebilir ya da .mp4 dosyaları olarak indirerek favori video oynatıcınızla oynatabilirsiniz.
Ancak bir uygulamanın kolaylığından ve ek işlevselliğinden yararlanmak istiyorsanız GOG GALAXY'yi kullanabilirsiniz. Bu uygulama hakkında daha fazla bilgiye buradan ulaşabilirsiniz. Bu uygulama tamamen isteğe bağlıdır ve oyunlarınızı yüklemek, oynamak veya yönetmek için gerekli değildir; ancak belirli oyunlar için otomatik güncelleme, başarımlar ve bulut kayıtları gibi ek işlevler sunar.
İndirdiğim ürünlerle ilgili bir sorun yaşıyorum. Şimdi ne yapmalıyım?
Oyunlarla ilgili teknik sorunlar: Kurulum, başlatma, çökmeler veya oyun içi hatalar gibi sorunlar yaşıyorsanız lütfen Oyun Teknik Sorunları bölümümüzü ziyaret edin. Orada bilinen tüm sorunların ve çözümlerinin yanı sıra yaygın donanım veya sistem kaynaklı sorunlara yönelik genel çözümlerin listesini bulacaksınız. Sorununuz orada listelenmiyorsa, yardım merkezinin alt kısmındaki "Bize Ulaşın" bağlantısı aracılığıyla Destek ekibimizle iletişime geçin. Lütfen şimdiye kadar denedikleriniz, hata mesajları, ekran görüntüleri vb. dahil olmak üzere mümkün olduğunca fazla bilgi ekleyin.
Oyunlarla ilgili diğer sorunlar: Oyununuz sorunsuz çalışıyorsa ancak bir seviyede takılıp kaldıysanız ve yardım ya da ipuçları arıyorsanız forumlara göz atmanızı öneririz. Her oyunun, diğer hayranların size yardımcı olabileceği kendine ait bir forumu bulunmaktadır.
İndirilen filmlerin izlenmesiyle ilgili sorunlar: K-Lite gibi güvenilir bir codec paketi yüklediğinizden emin olun. Üçüncü taraf bir video oynatıcı kullanıyorsanız, VLC veya Media Player Classic gibi farklı bir oynatıcı deneyebilirsiniz.
Satın aldıklarımın hem dizüstü hem de masaüstü bilgisayarımda kullanılabilir olmasını sağlayabilir miyim?
Yes. Satın aldığınız oyunları ev ortamınızdaki bilgisayarlara yüklediğiniz sürece kurulum veya yeniden kurulum sayısını sınırlamıyoruz. Yani Basement'ınızda bir render çiftliğiniz varsa, tek bir evdeki yasal Witcher kurulum sayısında dünya rekoru kırabilirsiniz. Ancak oyunu bir arkadaşınızın bilgisayarına yüklemeyi ya da başkalarıyla paylaşmayı düşünüyorsanız lütfen bunu yapmayın, tamam mı? Aynı ilke filmler için de geçerlidir; satın almamış kişilerle paylaşmadığınız sürece onları istediğiniz yerde, istediğiniz kişilerle izleyebilirsiniz.
Bir oyun için ödeme yaptım ancak hesabımda görünmüyor. Ne yapmalıyım?
Bu sorun genellikle iki farklı nedenden kaynaklanır:
Siparişiniz için ödeme yaptıktan sonra sipariş başarı ekranına yönlendirilmediyseniz, ancak satın alımınız için bir onay e-postası aldıysanız, GOG hesabınızın düzgün şekilde yenilenmemiş olması muhtemeldir. Buraya tıklayarak hesabınızı manuel olarak yenileyebilirsiniz; bu işlemin ardından oyun kitaplığınızda görünür hale gelecektir.
Siparişiniz için ödeme yaptıktan sonra sipariş başarı ekranına yönlendirilmediyseniz ve herhangi bir onay e-postası da almadıysanız, lütfen tercih ettiğiniz ödeme yönteminden gerçekten ücret alınıp alınmadığını kontrol edin. Durum böyleyse, sorunu inceleyebilmemiz ve gerekirse siparişinizi manuel olarak işleme koyabilmemiz için lütfen bizimle iletişime geçin.