Co to jest portfel GOG?
GOG oferuje użytkownikom cyfrowy rachunek zwany „Portfelem GOG”, powiązany z kontem GOG, którego można używać do kupowania treści GOG.COM.
Jak mogę dodać pieniądze do portfela GOG?
Doładowania portfela GOG są rozłączne ze zwykłymi zakupami. Możesz doładować portfel GOG metodami płatności akceptowanymi przez GOG. Po zalogowaniu, przejdź do działu „Wallet”. Możesz tam też sprawdzić obecną kwotę dostępną w portfelu GOG i historię zakupów. Możemy dodać fundusze do twojego portfela GOG w ramach naszej “Gwarancji Dobrowolnych Zwrotów” (szczegóły w umowie użytkownika).
Jakie są zasady użytkowania portfela GOG?
(i) Maksymalna kwota w portfelu GOG to 500$ (pięćset dolarów amerykańskich), a maksymalny dzienny „obrót” (suma doładowań i wypłat w ciągu 24 godzin) to 1000$ (tysiąc dolarów amerykańskich) albo odpowiednik w odpowiedniej walucie.
(ii) GOG zastrzega sobie prawo do zmiany zasad portfela GOG od czasu do czasu, jeśli to potrzebne, aby chronić użytkowników i zapewnić aktualność.
(iii) Przy dokonywaniu zakupów na prezent, obowiązują takie same ograniczenia jak przy używaniu innych źródeł płatności. Więcej szczegółów znajdziesz w dziale poświęconym kodom prezentowym.
(iv) Portfel GOG i jego fundusze nie są elektroniczną walutą i pod żadnym pozorem nie można ich przekazać ani wymienić. Dotyczy to portfela GOG oraz wszelkich funduszy w każdym momencie, w tym (ale nie tylko) pozwala na zawieszenie lub usunięcie twojego konta (choć jeśli zachodzi to w wyniku niezgody na jakąkolwiek zmianę naszej polityki, o której poinformowano, masz prawo odwołać się do nas, wedle naszego rozsądnego uznania).
(v) Portfel GOG i jego fundusze nie są uznawane za własność prywatną, nie mają wartości poza usługami GOG i można ich użyć wyłącznie do zakupu zawartości GOG.COM poprzez usługi GOG. Portfel GOG i jego fundusze nie mają wartości w gotówce i nie można ich wymienić na gotówkę. Fundusze w portfelu GOG, które prawnie zostaną uznane za nieodebrane, mogą zostać przekazane odpowiednim władzom.
(vi) Portfela GOG i jego funduszy nie można przekazać jako prezent, sprzedać, przekazać ani w jakikolwiek inny sposób zbyć, ale można użyć portfela GOG do zakupu prezentowych kopii gier GOG dla innych użytkowników GOG.COM. (vii) Fundusze z portfela GOG są wykorzystywane na zasadzie kolejności wpływów, czyli najstarsze wpłaty zostaną wykorzystane do zakupów jako pierwsze.
Jaka waluta jest dostępna dla portfela GOG?
Portfel GOG jest dostępny we wszystkich walutach, dostępnych dla ciebie po zalogowaniu, w zależności od aktualnego miejsca pobytu.
Jednak z powodów prawnych nie możemy mieszać dwóch walut w jednym zakupie. A więc jeśli doładowujesz portfel GOG w USD, posiadasz środki w USD. Aby kupić elementy w lokalnej walucie, musisz posiadać osobną kwotę w portfelu GOG, w lokalnej walucie.
Pamiętaj, że funduszy nie można przekazywać z jednego portfela do drugiego (co oznacza, że nie można ich też przekazywać z jednej waluty na inną).
Czy mogę łączyć portfel GOG z inną metodą płatności?
Tak, jeśli brakuje ci funduszy w portfelu GOG na dokonanie żądanego zakupu, możesz dopłacić jedną z dostępnych metod płatności, używając tej samej waluty co w portfelu GOG.
Czy fundusze w portfelu GOG mogą ulec przeterminowaniu?
Fundusze w portfelu GOG nie mają daty ważności.
Stare fundusze “Free Wallet” Jeśli wciąż posiadasz fundusze “Free Wallet” z naszego programu “Fair Price Package”, ulegną one przeterminowaniu po 12 miesiącach od daty ich przydzielenia, chyba że zostaną połączone z funduszami portfela GOG, kupionymi przez ciebie za prawdziwe pieniądze (w takim przypadku nie ulegną przeterminowaniu do momentu, aż całkowita ilość środków nie spadnie do zera).
Czy fundusze z portfela GOG podlegają zwrotowi?
Możesz zażądać zwrotu funduszy z portfela GOG w ciągu 30 (trzydziestu) dni od daty zakupu, jeśli zostały przez ciebie zakupione na GOG.COM i nie zostały użyte. Nasza polityka dotyczy wyłącznie niewykorzystanych funduszy portfela GOG, zakupionych przez ciebie za prawdziwe pieniądze - uważamy, że to uczciwe.
Niniejsza polityka zwrotów podlega polityce ‘fair use’, jeżeli korzystasz z niej w rozsądny sposób, wszystko jest w porządku. Jeśli jednak uznamy, że działasz nierozsądnie lub nieuczciwie wykorzystujesz program, zastrzegamy sobie prawo do odmowy dalszych zwrotów.
W przypadku niektórych metod płatności mogą obowiązywać ograniczenia techniczne – konkretnie, przypadku kart przedpłaconych możemy nie być w stanie dokonać zwrotu funduszy z portfela GOG.
Udało mi się dodać fundusze do portfela GOG, ale te się nie pojawiły. Co mogę zrobić?
Gdy tylko sfinalizujesz zakup, nowe fundusze automatycznie wyświetlą się na twoim koncie, w dziale „portfel GOG”.
Jeśli po dokonaniu transakcji nie pojawił się ekran udanej płatności ani nie dotarł do ciebie e-mail z potwierdzeniem, a ty masz pewność, że płatność została dokonana, skontaktuj się z naszym działem pomocy. Możliwe, że wystąpił jakiś problem z płatnością i będziemy musieli przetworzyć ją ręcznie.
