Co to jest portfel GOG?
GOG oferuje użytkownikom cyfrowy rachunek zwany „Portfelem GOG”, powiązany z kontem GOG, którego można używać do kupowania treści GOG.
Jak mogę dodać pieniądze do portfela GOG?
Doładowania portfela GOG są rozłączne ze zwykłymi zakupami. Możesz doładować portfel GOG metodami płatności akceptowanymi przez GOG. Po zalogowaniu, przejdź do działu „Wallet”. Możesz tam też sprawdzić obecną kwotę dostępną w portfelu i historię zakupów. Możemy dodać fundusze do twojego portfela GOG w ramach naszego programu „Free Wallet” (szczegóły poniżej).
Jakie są zasady użytkowania portfela GOG?
(i) Maksymalna kwota w portfelu GOG to 500$ (pięćset dolarów amerykańskich), a maksymalny dzienny „obrót” (suma doładowań i wypłat w ciągu 24 godzin) to 1000$ (tysiąc dolarów amerykańskich) albo odpowiednik w odpowiedniej walucie.
(ii) GOG zastrzega sobie prawo do zmiany zasad portfela GOG od czasu do czasu, jeśli to potrzebne, aby chronić użytkowników i zapewnić aktualność.
(iii) Przy dokonywaniu zakupów na prezent, obowiązują takie same ograniczenia jak przy używaniu innych źródeł płatności. Więcej szczegółów znajdziesz w dziale poświęconym kodom prezentowym.
(iv) Portfel GOG i jego fundusze nie są elektroniczną walutą i pod żadnym pozorem nie można ich przekazać, wymienić ani dokonać zwrotu. Dotyczy to portfela GOG oraz wszelkich funduszy w każdym momencie, w tym (ale nie tylko) pozwala na zawieszenie lub usunięcie twojego konta (choć jeśli zachodzi to w wyniku niezgody na jakąkolwiek zmianę naszej polityki, o której poinformowano, masz prawo odwołać się do nas, wedle naszego rozsądnego uznania).
(v) Portfel GOG i jego fundusze nie są uznawane za własność prywatną, nie mają wartości poza usługami GOG i można ich użyć wyłącznie do zakupu zawartości GOG poprzez usługi GOG. Portfel GOG i jego fundusze nie mają wartości w gotówce i nie można ich wymienić na gotówkę. Fundusze w portfelu GOG, które prawnie zostaną uznane za nieodebrane, mogą zostać przekazane odpowiednim władzom.
(vi) Portfela GOG i jego funduszy nie można przekazać jako prezent, sprzedać, przekazać ani w jakikolwiek inny sposób zbyć, ale można użyć portfela GOG do zakupu prezentowych kopii gier GOG dla innych użytkowników GOG.
Jaka waluta jest dostępna dla portfela GOG?
Portfel GOG jest dostępny we wszystkich walutach, dostępnych dla ciebie po zalogowaniu, w zależności od aktualnego miejsca pobytu.
Wraz z implementacją nowej waluty, masz możliwość zapłaty w lokalnej walucie.
Jednak z powodów prawnych nie możemy mieszać dwóch walut w jednym zakupie. A więc jeśli doładowujesz portfel GOG w USD, posiadasz środki w USD. Aby kupić elementy w lokalnej walucie, musisz posiadać osobną kwotę w portfelu GOG, w lokalnej walucie.
Pamiętaj, że funduszy nie można przekazywać z jednego portfela do drugiego (co oznacza, że nie można ich też przekazywać z jednej waluty na inną).
Czy mogę łączyć portfel GOG z inną metodą płatności?
Tak, jeśli brakuje ci funduszy w portfelu GOG na dokonanie żądanego zakupu, możesz dopłacić jedną z dostępnych metod płatności, używając tej samej waluty co w portfelu GOG.
Czy fundusze w portfelu GOG mogą ulec przeterminowaniu?
Fundusze w portfelu GOG zakupione za prawdziwe pieniądze nie mają daty ważności.
Fundusze w portfelu GOG dostarczone jako „Free Wallet” (czyli w związku z Fair Price Package) mają rok ważności. Można ją przedłużyć o kolejny rok, dodając do konta nowy „Free Wallet”.
Fundusze z portfela GOG dostarczane przez nas w ramach „Free Wallet”, w połączeniu z funduszami portfela GOG zakupionymi przez ciebie za prawdziwe pieniądze nie mają daty ważności do momentu, aż całkowita kwota spadnie do zera (w tym momencie proces zostaje zresetowany)
A co ze zwrotami?
Jeśli przy zakupie elementu otrzymasz Free Wallet, ale później zdecydujesz się zwrócić ten element, uważamy za uczciwe zabrać ci fundusze z portfela. Jeśli nie zatrzymujesz gry czy filmu, nie zatrzymujesz też związanych z nimi funduszy. Dlatego też usuniemy z twojego konta niezużyte fundusze, które otrzymano przy zakupie. Jeśli zostały one wydane na zakup innych elementów, odejmiemy tę kwotę od twojego zwrotu.
Dla zawartości GOG, którą kupujesz za fundusze z portfela GOG, kupione za prawdziwe pieniądze: na twoją prośbę oddamy fundusze z powrotem do twojego portfela GOG.
Tak jak wspomnieliśmy wcześniej, fundusze portfela GOG same w sobie nie podlegają zwrotowi.
Tak jak to zaznaczono w sekcji 6 umowy z użytkownikiem GOG, zakupy gier i fundusze z portfela GOG nie są częścią zwrotów GOG, wczesnych wymian, gwarancji zwrotu pieniędzy czy polityki wycofania praw.
Udało mi się dodać fundusze do portfela GOG, ale te się nie pojawiły. Co mogę zrobić?
Gdy tylko sfinalizujesz zakup, nowe fundusze automatycznie wyświetlą się na twoim koncie, w dziale „Wallet”.
Jeśli po dokonaniu transakcji nie pojawił się ekran udanej płatności ani nie dotarł do ciebie e-mail z potwierdzeniem, a ty masz pewność, że płatność została dokonana, skontaktuj się z naszym działem pomocy. Możliwe, że wystąpił jakiś problem z płatnością i będziemy musieli przetworzyć ją ręcznie.
